Windows Live Mail - Spam versand ?

Chrisdee

Hallo liebe Board-Gemeinde!

Zur Situation folgendes, ich hoffe ihr könnt auch hier behilflich sein

Mein Vater hat ein Laptop (HP)(Windows 8) und benutzt zum Mail Versenden seine Windows Live Mail Adresse (Provider 1und1).
Sein Mailausgang funktioniert seltsamerweise nicht. Es sollte so eingestellt sein, dass er Mails auf diesem Laptop und seinem Laptop abrufen kann - so dass die Mails auf dem Server belassen werden und nicht nur auf ein Laptop runtergeladen werden. Das Mails laden funktioniert, dass Mailversenden jedoch nicht.

Zur eigentlichen Problematik:
In den letzten Tagen befinden sich bei seinem Laptop mehrere Spam Mails (ca. 2000!!) mit der entsprechenden Nachricht des "fail mailure return"- also als versende man eine "gültige" Email welche den Adressaten nicht erreicht. Dies vermute ich liegt daran, dass wie geschildert der Postausgang ja nicht funktioniert.

Ich habe bei 1und1 angerufen, von denen eine Mail kam, der Postausgang wäre gesperrt worden. Dort riet man mir, das Passwort zu ändern und einen Virenscan durchzuführen.

Selbiges - Passwortänderung habe ich durchgeführt, sowie mir auch Antivierenprogramme heruntergeladen.

1) Antivir 2) Kaspersky - beide Programme meldeten jedoch nichts an Befund.

Auf dem Laptop ist nur Originalsoftware - die Officeprogramme, Dragonspeak etc.
Lediglich die "Windows games"(hearts, solitär etc) wurden nachinstalliert.


Ich habe hier im Forum bereits einen ähnlichen Eintrag gefunden, wollte aber erst von Euch gerne aktuelle Tips erhalten, wie ich nun vorgehen soll?

In einem Post stand etwas von einem Aswmbr Programm für eventuelle Problematiken in diesem Sachverhalt? Ansonsten stand auch in einem sonstigen Forum von einem "Joe-Job" wo ein Mail account "gekapert" wird?

Vielen Dank für eure Hilfe schonmal! LG Chrisdee