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Log-Analyse und Auswertung: Weißer Bildschirm bei WindowsstartWindows 7 Wenn Du Dir einen Trojaner eingefangen hast oder ständig Viren Warnungen bekommst, kannst Du hier die Logs unserer Diagnose Tools zwecks Auswertung durch unsere Experten posten. Um Viren und Trojaner entfernen zu können, muss das infizierte System zuerst untersucht werden: Erste Schritte zur Hilfe. Beachte dass ein infiziertes System nicht vertrauenswürdig ist und bis zur vollständigen Entfernung der Malware nicht verwendet werden sollte.XML. |
30.05.2013, 12:14 | #1 |
| Weißer Bildschirm bei Windowsstart Hallo, ich habe das Problem das beim Windowsstart (Windows 7 Home Prem. 64-bit) nur noch ein weißer Bildschirm erscheint. Der abgesicherter Modus mit Eingabeaufforderung funktioniert noch. Ich habe den OTL-Scan durchgeführt und die 2 TXT-Dateien in den Anhang gepackt. Was muß ich im 2. Schritt unternehmen ? Vielen Dank Lukas |
30.05.2013, 12:20 | #2 | |
/// TB-Ausbilder | Weißer Bildschirm bei Windowsstart Hallo Lukas und
__________________Mein Name ist Leo und ich werde dich durch die Bereinigung deines Rechners begleiten. Eins vorneweg: Ich kann dir keine Garantien geben, dass ich alles finden werde. Bei schwerwiegenden Infektionen ist ein Formatieren und Neuinstallieren meist der schnellere und immer der sicherere Weg. Wenn du dich für eine Bereinigung entscheidest, dann sollten wir gründlich vorgehen. Bleib also dran, bis ich dir eindeutig mitteile, dass wir fertig sind. Auch wenn die auffälligen Symptome schon früh verschwinden, bedeutet das nicht, dass dein Rechner dann schon sauber und sicher ist. Hinweise zum Ablauf
Los geht's: Zitat:
Schritt 1 Erstelle zuerst auf einem Zweitrechner das Fixskript:
Bitte poste in deiner nächsten Antwort:
__________________ |
30.05.2013, 13:35 | #3 |
| Weißer Bildschirm bei Windowsstart Hallo Leo,
__________________anbei das FIXLog: ------------------------------------------------------------------------------------ All processes killed ========== OTL ========== Registry value HKEY_USERS\S-1-5-21-2693419009-2643390201-2837689062-1000\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\\Shell:C:\Users\feldhase1977\AppData\Roaming\skype.dat deleted successfully. C:\Users\feldhase1977\AppData\Roaming\skype.dat moved successfully. C:\Users\feldhase1977\AppData\Roaming\skype.ini moved successfully. ========== COMMANDS ========== [EMPTYTEMP] User: All Users User: Default ->Temp folder emptied: 0 bytes ->Temporary Internet Files folder emptied: 0 bytes ->Flash cache emptied: 0 bytes User: Default User ->Temp folder emptied: 0 bytes ->Temporary Internet Files folder emptied: 0 bytes ->Flash cache emptied: 0 bytes User: feldhase1977 ->Temp folder emptied: 420709821 bytes ->Temporary Internet Files folder emptied: 1120954191 bytes ->Java cache emptied: 132560 bytes ->Google Chrome cache emptied: 6766668 bytes ->Flash cache emptied: 27884 bytes User: Public ->Temp folder emptied: 0 bytes %systemdrive% .tmp files removed: 0 bytes %systemroot% .tmp files removed: 0 bytes %systemroot%\System32 .tmp files removed: 0 bytes %systemroot%\System32 (64bit) .tmp files removed: 0 bytes %systemroot%\System32\drivers .tmp files removed: 0 bytes Windows Temp folder emptied: 164963371 bytes %systemroot%\sysnative\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files folder emptied: 85096 bytes %systemroot%\sysnative\config\systemprofile\AppData\LocalLow\Sun\Java\Deployment folder emptied: 666 bytes RecycleBin emptied: 14933159 bytes Total Files Cleaned = 1,648.00 mb OTL by OldTimer - Version 3.2.69.0 log created on 05302013_142903 ------------------------------------------------------------------------------------ Windows startet jetzt wieder normal. Grüße Lukas |
30.05.2013, 15:09 | #4 |
/// TB-Ausbilder | Weißer Bildschirm bei Windowsstart Hallo Lukas, ok, dann ab jetzt wieder in normalen Modus. Schritt 1 Scan mit Combofix
Bitte poste in deiner nächsten Antwort:
__________________ cheers, Leo |
30.05.2013, 17:28 | #5 |
| Weißer Bildschirm bei Windowsstart Hallo Leo, anbei als Anhang die Datei "ComboFixe.txt" Gruß Lukas |
30.05.2013, 17:45 | #6 |
/// TB-Ausbilder | Weißer Bildschirm bei Windowsstart Hallo Lukas, wie läuft der Rechner jetzt? Schritt 1 Fixen mit OTL
Code:
ATTFilter :commands [emptytemp]
Schritt 2 Downloade Dir bitte Malwarebytes Anti-Malware
Schritt 3 ESET Online Scanner
Schritt 4 Downloade Dir bitte SecurityCheck und:
Schritt 5 Starte bitte die OTL.exe.
Bitte poste in deiner nächsten Antwort:
__________________ --> Weißer Bildschirm bei Windowsstart |
30.05.2013, 21:01 | #7 |
| Weißer Bildschirm bei Windowsstart Hallo Leo, bis jetzt läuft die Kiste gang gut. Anbei die LOG-Files der 5 Schritte. Gruß Lukas |
30.05.2013, 21:11 | #8 |
/// TB-Ausbilder | Weißer Bildschirm bei Windowsstart Hallo Lukas, sieht gut aus jetzt. Noch die Updates und dann räumen wir auf. Schritt 1 Dein Java ist nicht mehr aktuell. Ältere Versionen enthalten Sicherheitslücken, die von Malware zur Infizierung per Drive-by Download missbraucht werden können. Die aktuelle Version ist Java 7 Update 21.
Überleg dir also, ob du eine Java-Installation wirklich brauchst. Falls du Java weiterhin verwenden möchtest, dann:
Schritt 2 Die Version deines Adobe PDF Readers ist veraltet, wir müssen ihn updaten:
Überprüfe dann mit diesem Plugin-Check, ob nun alle deine verwendeten Versionen aktuell sind und update sie anderenfalls. Cleanup Zum Schluss werden wir jetzt noch unsere Tools (inklusive der Quarantäne-Ordner) wegräumen, die verseuchten Systemwiederherstellungspunkte löschen und alle Einstellungen wieder herrichten. Auch diese Schritte sind noch wichtig und sollten in der angegebenen Reihenfolge ausgeführt werden.
>> OK << Wir sind durch, deine Logs sehen für mich im Moment sauber aus. Ich habe dir nachfolgend ein paar Hinweise und Tipps zusammengestellt, die dazu beitragen sollen, dass du in Zukunft unsere Hilfe nicht mehr brauchen wirst. Bitte gib mir danach noch eine kurze Rückmeldung, wenn auch von deiner Seite keine Probleme oder Fragen mehr offen sind, damit ich dieses Thema als erledigt betrachten kann. Epilog: Tipps, Dos & Don'ts Aktualität von System und Software Das Betriebsystem Windows muss zwingend immer auf dem neusten Stand sein. Stelle sicher, dass die automatischen Updates aktiviert sind:
Auch die installierte Software sollte immer in der aktuellsten Version vorliegen. Speziell gilt das für den Browser, Java, Flash-Player und PDF-Reader, denn bekannte Sicherheitslücken in deren alten Versionen werden dazu ausgenutzt, um beim blossen Besuch einer präparierten Website per Drive-by Download Malware zu installieren. Das kann sogar auf normalerweise legitimen Websites geschehen, wenn es einem Angreifer gelungen ist, seinen Code in die Seite einzuschleusen, und ist deshalb relativ unberechenbar.
Sicherheits-Software Eine Bemerkung vorneweg: Jede Softwarelösung hat ihre Schwächen. Die gesamte Verantwortung für die Sicherheit auf Software zu übertragen und einen Rundum-Schutz zu erwarten, wäre eine gefährliche Illusion. Bei unbedachtem oder bewusst risikoreichem Verhalten wird auch das beste Programm früher oder später seinen Dienst versagen (z.B. ein Virenscanner, der eine verseuchte Datei nicht erkennt). Trotzdem ist entsprechende Software natürlich wichtig und hilft dir in Kombination mit einem gut gewarteten (up-to-date) System und durchdachtem Verhalten, deinen Rechner sauber zu halten.
Es liegt in der Natur der Sache, dass die am weitesten verbreitete Anwendungs-Software auch am häufigsten von Malware-Autoren attackiert wird. Es kann daher bereits einen kleinen Sicherheitsgewinn darstellen, wenn man alternative Software (z.B. einen alternativen PDF Reader) benutzt. Anstelle des Internet Explorers kann man beispielsweise den Mozilla Firefox einsetzen, für welchen es zwei nützliche Addons zur Empfehlung gibt:
(Un-)Sicheres Verhalten im Internet Nebst unbemerkten Drive-by Installationen wird Malware aber auch oft mehr oder weniger aktiv vom Benutzer selbst installiert. Der Besuch zwielichtiger Websites kann bereits Risiken bergen. Und Downloads aus dubiosen Quellen sind immer russisches Roulette. Auch wenn der Virenscanner im Moment darin keine Bedrohung erkennt, muss das nichts bedeuten.
Oft wird auch versucht, den Benutzer mit mehr oder weniger trickreichen Methoden dazu zu bringen, eine für ihn verhängnisvolle Handlung selbst auszuführen (Überbegriff Social Engineering).
Nervige Adware (Werbung) und unnötige Toolbars werden auch meist durch den Benutzer selbst mitinstalliert.
Allgemeine Hinweise Abschliessend noch ein paar grundsätzliche Bemerkungen:
Wenn du möchtest, kannst du das Forum mit einer kleinen Spende unterstützen. Es bleibt mir nur noch, dir unbeschwertes und sicheres Surfen zu wünschen und dass wir uns hier so bald nicht wiedersehen.
__________________ cheers, Leo |
31.05.2013, 20:21 | #9 |
| Weißer Bildschirm bei Windowsstart Hallo Leo, ich habe alle Updates durchgeführt und das System läuft wieder prima. Da der PC nicht meiner ist sondern von einem Freud werde ich ihm die Tips bzw. To Do's weiterreichen. Vielen Dank für Deine Unterstützung. :-) Grüße Lukas |
31.05.2013, 20:39 | #10 |
/// TB-Ausbilder | Weißer Bildschirm bei Windowsstart Danke für die Rückmeldung, Lukas. Freut mich, dass wir helfen konnten. Falls du dem Forum noch Verbesserungsvorschläge, Kritik oder ein Lob mitgeben möchtest, kannst du das hier tun. Dieses Thema scheint erledigt und wird aus meinen Abos gelöscht. Ich bekomme somit keine Benachrichtigung mehr über neue Antworten. Solltest du das Thema erneut brauchen, schicke mir bitte eine PM und wir machen hier weiter. Jeder andere bitte diese Anleitung lesen und einen eigenen Thread erstellen.
__________________ cheers, Leo |
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