Hallo und erst mal Danke für die Hilfe!

Habe mir den Bundestrojaner, weisse Seite mit der Aufforderung 100 Euro zu zahlen eingefangen. Da ich nichts mehr machen konnte (wechseln zu anderen Programmen/Desktop) habe ich den Laptop abgestellt. Nun kann ich ihn nicht mehr starten. Komme nur noch in das HP Startmenü, wenn ich Enter Continue Startup wähle kommt die Meldung: Please install an operating System on your hard disk.

Da es sich um mein Geschäfts Notebook handelt welches mit SQL, FTP Zugriff diverser Fernwartungen usw. aufwendig eingerichtet ist währe ein neues Aufsetzen extrem aufwendig,

Wie am Anfang so am Ende! Vielen Dank für Hilfe!!!

Hi, hat eure Firma eine it abteilung, dann das Notebook dahin geben, da solche Abteilungen häufig Richtlinien haben was Malware befall angeht.
Auch wenn du nicht selbstständig bist, solltest du das Problem mit deinem Cheff absprechen, denn bei Malware befall können immer Passwörter etc wegkommen, bzw können wir bei der Bereinigung was übersehen, und dann kann, im schlimmsten Falle durch b
Datendiebstahl schaden entstehen.

Hi markusg, ich bin selbstständig mit einem Partner. Die Notebooks sind "nur" lokal, Meine Verbindung mit unserem Server ist via FTP. Ansonsten nutzen wir Exchange. Eine IT Abteilung haben wir nicht :-(

Übrigens noch ergänzend: Betriebssystem ist Win 7 Prof 64 Bit

Hier noch ein Beitrag der genau das Problem beschreibt und mich auf Eure Seite geführt hat:
hxxp://www.beobachter.ch/konsum/konsumfallen/artikel/virus_fieser-trojaner-blockiert-computer-und-will-geld-sehen/

Hi,
ne Datensicherung hast du aber schon oder?
schau mal ob das geht:
kommst du an nen pc mit brenner?
download:
ISO Burner - Download - Filepony
isoburner anleitung:
http://www.trojaner-board.de/83208-b...ei-cd-dvd.html
• Wenn der Download fertig ist mache ein doppel Klick auf die OTLPENet.exe, was ISOBurner öffnet um es auf die CD zu brennen.
Starte dein System neu und boote von der CD die du gerade erstellt hast.
Wenn du nicht weist wie du deinen Computer dazu bringst von der CD zu booten,
http://www.trojaner-board.de/81857-c...cd-booten.html

• Dein System sollte jetzt einen REATOGO-X-PE Desktop anzeigen.
• Mache einen doppel Klick auf das OTLPE Icon.
• Wenn du gefragt wirst "Do you wish to load the remote registry", dann wähle Yes.
• Wenn du gefragt wirst "Do you wish to load remote user profile(s) for scanning", dann wähle Yes.
• entferne den haken bei "Automatically Load All Remaining Users" wenn er gesetzt ist.

• OTL sollte nun starten.
Kopiere nun den Inhalt in die
Textbox.

activex
netsvcs
msconfig
%SYSTEMDRIVE%\*.
%PROGRAMFILES%\*.exe
%LOCALAPPDATA%\*.exe
%systemroot%\*. /mp /s
/md5start
userinit.exe
eventlog.dll
scecli.dll
netlogon.dll
cngaudit.dll
ws2ifsl.sys
sceclt.dll
ntelogon.dll
winlogon.exe
logevent.dll
user32.DLL
explorer.exe
iaStor.sys
nvstor.sys
atapi.sys
IdeChnDr.sys
viasraid.sys
AGP440.sys
vaxscsi.sys
nvatabus.sys
viamraid.sys
nvata.sys
nvgts.sys
iastorv.sys
ViPrt.sys
eNetHook.dll
ahcix86.sys
KR10N.sys
nvstor32.sys
ahcix86s.sys
/md5stop
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
%systemroot%\System32\config\*.sav
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%USERPROFILE%\*.*
%USERPROFILE%\Local Settings\Temp\*.exe
%USERPROFILE%\Local Settings\Temp\*.dll
%USERPROFILE%\Application Data\*.exe
         

• Drücke Run Scan um den Scan zu starten.
• Wenn er fertig ist werden die Dateien in C:\otl.txt gesichert
• Kopiere diesen Ordner auf deinen USB-Stick wenn du keine Internetverbindung auf diesem System hast.
poste beide logs

Hi, ja Daten sind gesichert. CD zum Brennen habe ich keine, vermute per Stick wird es nicht gehen, muss so wohl morgen eine Brennbare CD kaufen gehen.

Werde es dann versuchen.

Vielen Dank und gute Nacht
Michael

lass bitte solche zwischenposts weg, gute nacht dir aber auch

Habe die CD gebrannt und den Laptop so gestartet. erst schien es zu funktionieren doch dann gab es die Meldung => Bild.[IMG]C:\Users\MSC\Pictures\Foto.JPG[/IMG]

Bluescreen
A Problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage to vour Computer.

If this is the first time you have seen this stop error Screen, restart your Computer. If this Screen sppears again, follow These steps:

Check for viruses an your Computer. Rempve any newly installed hard Drivers or hard drive Controllers. check your hard drive to make sure it is properly configured and terminated.
Run CHKDSK/F to check for hard drive corruption, and then restart your Computer

Stop: 0x0000007B (0xF78DA528,0XC0000034, 0X00000000, 0X00000000

habe festgestellt das die Festplatte nicht mehr erkannt wird.

hi
da wird warscheinlich neu aufsetzen drann sein, aber.
gehe vorher mal ins bios, prüfe ob der ide oder ahci mode gewählt ist, dann wähle jeweils den gegenteiligen und versuch die OTL CD erneut.

Hi

Habe das Bios rauf und runter gesucht aber keine Möglichkeit der Umstellung gefunden. HD ist eine SSD.

Ich habe das Gefühl das die HD gar nicht mehr erkannt wird.

hmm, dann müssen wir das gerät doch auf werkseinstellungen zurück setzen und neu konfigurieren
versuch mal über f9 f10 f4
bzw alt+f9 oder alt+f10 die Recovery zu starten, setze das Gerät auf werkseinstelung zurück.
danach absichern:
als antimalware programm würde ich emsisoft empfehlen.
diese haben für mich den besten schutz kostet aber etwas.
Computeractive Software Store - Emsisoft Anti-Malware 7 [1-PC] - 63% off RRP
testversion:
Meine Antivirus-Empfehlung: Emsisoft Anti-Malware
insbesondere wenn du onlinebanking, einkäufe, sonstige zahlungsabwicklungen oder ähnlich wichtiges, wie zb berufliches machst, also sensible daten zu schützen sind, solltest du in sicherheitssoftware investieren.
vor dem aktivieren der lizenz die 30 tage testzeitraum ausnutzen.

kostenlos, aber eben nicht ganz so gut währe avast zu empfehlen.
http://www.trojaner-board.de/110895-...antivirus.html

sag mir welches du nutzt, dann gebe ich konfigurationshinweise.
bitte dein bisheriges av deinstalieren
die folgende anleitung ist umfangreich, dass ist mir klar, sie sollte aber umgesetzt werden, da nur dann dein pc sicher ist. stelle so viele fragen wie nötig, ich arbeite gern alles mit dir durch!

http://www.trojaner-board.de/96344-a...-rechners.html
Starte bitte mit der Passage, Windows Vista und Windows 7
Bitte beginne damit, Windows Updates zu instalieren.
Am besten geht dies, wenn du über Start, Suchen gehst, und dort Windows Updates eingibst.
Prüfe unter "Einstellungen ändern" dass folgendes ausgewählt ist:
- Updates automatisch Instalieren,
- Täglich
- Uhrzeit wählen
- Bitte den gesammten rest anhaken, außer:
- detailierte benachichtungen anzeigen, wenn neue Microsoft software verfügbar ist.
Klicke jetzt die Schaltfläche "OK"
Klicke jetzt "nach Updates suchen".
Bitte instaliere zunächst wichtige Updates.
Es wird nötig sein, den PC zwischendurch neu zu starten. falls dies der Fall ist, musst du erneut über Start, Suchen, Windows Update aufrufen, auf Updates suchen klicken und die nächsten instalieren.
Mache das selbe bitte mit den optionalen Updates.
Bitte übernimm den rest so, wie es im Abschnitt windows 7 / Vista zu lesen ist.
aus dem Abschnitt xp, bitte den punkt "datenausführungsverhinderung, dep" übernehmen.
als browser rate ich dir zu chrome:
http://support.google.com/chrome/bin...&answer=118663
anleitung lesen bitte
falls du nen andern nutzen willst, sags mir dann muss ich teile der nun folgenden anleitung anpassen.


Sandboxie
Die devinition einer Sandbox ist hier nachzulesen:
Sandbox
Kurz gesagt, man kann Programme fast 100 %ig isuliert vom System ausführen.

Der Vorteil liegt klar auf der Hand, wenn über den Browser Schadcode eingeschläust wird, kann dieser nicht nach außen dringen.
Download Link:
Sandboxie - Download - Filepony

anleitung:
http://www.trojaner-board.de/71542-a...sandboxie.html
ausführliche anleitung als pdf, auch abarbeiten:
Sandbox Einstellungen |

bitte folgende zusatz konfiguration machen:
sandboxie control öffnen, menü sandbox anklicken, defauldbox wählen.
dort klicke auf sandbox einstellungen.
beschrenkungen, bei programm start und internet zugriff schreibe:
chrome.exe
dann gehe auf anwendungen, webbrowser, chrome.
dort aktiviere alles außer gesammten profil ordner freigeben.
Wie du evtl. schon gesehen hast, kannst du einige Funktionen nicht nutzen.
Dies ist nur in der Vollversion nötig, zu deren Kauf ich dir rate.
Du kannst zb unter "Erzwungene Programmstarts" festlegen, dass alle Browser in der Sandbox starten.
Ansonsten musst du immer auf "Sandboxed webbrowser" klicken bzw Rechtsklick, in Sandboxie starten.
Eine lebenslange Lizenz kostet 30 €, und ist auf allen deinen PC's nutzbar.

Weiter mit:
Maßnahmen für ALLE Windows-Versionen
alles komplett durcharbeiten
anmerkung zu file hippo.
in den settings zusätzlich auswählen:
hide beta updates.
Run updateChecker when Windows starts

Backup Programm:
in meiner Anleitung ist bereits ein Backup Programm verlinkt, als Alternative bietet sich auch das Windows eigene Backup Programm an:
http://www.trojaner-board.de/82962-w...en-backup.html
Dies ist aber leider nur für Windows 7 Nutzer vernünftig nutzbar.
Alle Anderen sollten sich aber auf jeden fall auch ein Backup Programm instalieren, denn dies kann unter Umständen sehr wichtig sein, zum Beispiel, wenn die Festplatte einmal kaputt ist.

Zum Schluss, die allgemeinen sicherheitstipps beachten, wenn es dich betrifft, den Tipp zum Onlinebanking beachten und alle Passwörter ändern
bitte auch lesen, wie mache ich programme für alle sichtbar:
Programme für alle Konten nutzbar machen - PCtipp.ch - Praxis & Hilfe
surfe jetzt also nur noch im standard nutzer konto und dort in der sandbox.
wenn du die kostenlose version nutzt, dann mit klick auf sandboxed web browser, wenn du die bezahlversion hast, kannst du erzwungene programm starts festlegen, dann wird Sandboxie immer gestartet wenn du nen browser aufrufst.
wenn du mit der maus über den browser fährst sollte der eingerahmt sein, dann bist du im sandboxed web browser

passwort sicherheit:
jeder dienst benötigt ein eigenes, mindestens 12-stelliges passwort
bei der passwort verwaltung und erstellung hilft roboform
Passwort Manager, Formular Ausfueller, Passwort Management | RoboForm Passwort Manager
anleitung:
RoboForm-Bedienungsanleitung: Passwort-Manager, Verwalten von Passwörtern und persönlichen Daten

Hi
Bei meinem HP Notebook ist es die F11 Taste um die Recovery beim booten zu starten, es passiert aber nichts. Ich vermute das das Bios die Festplatte nicht mehr erkennt.

Auch beim Festplattentest kommt immer die Meldung Laufwerkselbsttest NICHT ERFOLGREICH

hmm. also ist die festplatte evtl. kaputt oder nicht mehr richtig verkabelt. ist denn noch garantie drauf, sonst könnte man es evtl. aufmachen und mal schauen.

Der Laptop hat noch Garantie, werde ihn einschicken. Trotzdem vielen Dank für die Unterstützung!

kein problem, bei evtl. kaputter hd können wir leider auch nich viel machen, kannst ja mal bescheid geben, was bei rausgekommen ist