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Log-Analyse und Auswertung: System Care Antivirus kann nicht entfernt werden

Windows 7 Wenn Du Dir einen Trojaner eingefangen hast oder ständig Viren Warnungen bekommst, kannst Du hier die Logs unserer Diagnose Tools zwecks Auswertung durch unsere Experten posten. Um Viren und Trojaner entfernen zu können, muss das infizierte System zuerst untersucht werden: Erste Schritte zur Hilfe. Beachte dass ein infiziertes System nicht vertrauenswürdig ist und bis zur vollständigen Entfernung der Malware nicht verwendet werden sollte.XML.

Antwort
Alt 19.05.2013, 10:52   #16
MelanieT
 
System Care Antivirus kann nicht entfernt werden - Standard

System Care Antivirus kann nicht entfernt werden



Hallo! Habe es durchlaufen lassen mit diesem Ergebnis:
Code:
ATTFilter
All processes killed
========== OTL ==========
64bit-Registry value HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\Ocs_SM deleted successfully.
Registry value HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\ deleted successfully.
ADS C:\ProgramData\Temp:5D7E5A8F deleted successfully.
ADS C:\ProgramData\Temp:93EB7685 deleted successfully.
ADS C:\ProgramData\Temp:E36F5B57 deleted successfully.
ADS C:\ProgramData\Temp:E1F04E8D deleted successfully.
ADS C:\ProgramData\Temp:4D066AD2 deleted successfully.
C:\Users\Luce\Desktop\MBR.dat moved successfully.
C:\Users\Luce\Desktop\mbar-1.05.0.1001.zip moved successfully.
C:\Users\Luce\Desktop\System Care Antivirus.lnk moved successfully.
C:\Users\Luce\Desktop\gmer_2.1.19163.exe moved successfully.
C:\Users\Luce\Desktop\JRT.exe moved successfully.
C:\Users\Luce\Desktop\aswMBR.exe moved successfully.
Folder C:\ProgramData\EE08215D7633C2570000EE073359C5DA\ not found.
C:\Users\Luce\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\System Care Antivirus folder moved successfully.
C:\Users\Luce\Desktop\mbar-1.05.0.1001\mbar\Plugins folder moved successfully.
C:\Users\Luce\Desktop\mbar-1.05.0.1001\mbar\Languages folder moved successfully.
C:\Users\Luce\Desktop\mbar-1.05.0.1001\mbar\imageformats folder moved successfully.
C:\Users\Luce\Desktop\mbar-1.05.0.1001\mbar\Data\Configuration folder moved successfully.
C:\Users\Luce\Desktop\mbar-1.05.0.1001\mbar\Data folder moved successfully.
C:\Users\Luce\Desktop\mbar-1.05.0.1001\mbar folder moved successfully.
C:\Users\Luce\Desktop\mbar-1.05.0.1001 folder moved successfully.
Registry key HKEY_USERS\S-1-5-21-3221331733-3512096612-1023093492-1002\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{272AF676-4FC8-4411-9A88-53E0284062AA}\ deleted successfully.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{272AF676-4FC8-4411-9A88-53E0284062AA}\ not found.
Registry key HKEY_USERS\S-1-5-21-3221331733-3512096612-1023093492-1002\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{59F72305-D7D4-4FB8-8E0D-86D3D1FE0458}\ deleted successfully.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{59F72305-D7D4-4FB8-8E0D-86D3D1FE0458}\ not found.
Registry key HKEY_USERS\S-1-5-21-3221331733-3512096612-1023093492-1002\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{8C988AA4-9F3C-4655-9A3F-D69BDC73C493}\ deleted successfully.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{8C988AA4-9F3C-4655-9A3F-D69BDC73C493}\ not found.
Registry key HKEY_USERS\S-1-5-21-3221331733-3512096612-1023093492-1002\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{C2D10C7C-9EFC-4EEE-A0FA-DC02D20BE874}\ deleted successfully.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{C2D10C7C-9EFC-4EEE-A0FA-DC02D20BE874}\ not found.
Registry key HKEY_USERS\S-1-5-21-3221331733-3512096612-1023093492-1002\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{D8E47FF5-9649-4EFB-A5FB-605F981F176C}\ deleted successfully.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{D8E47FF5-9649-4EFB-A5FB-605F981F176C}\ not found.
Registry key HKEY_USERS\S-1-5-21-3221331733-3512096612-1023093492-1002\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{E767EB1A-C9D2-4EBB-88ED-1DF3AFDFCF63}\ deleted successfully.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E767EB1A-C9D2-4EBB-88ED-1DF3AFDFCF63}\ not found.
Prefs.js: "https://www.startpage.com/deu/" removed from browser.startup.homepage
========== FILES ==========
< ipconfig /flushdns /c >
Windows-IP-Konfiguration
Der DNS-Aufl”sungscache wurde geleert.
C:\Users\Luce\Desktop\cmd.bat deleted successfully.
C:\Users\Luce\Desktop\cmd.txt deleted successfully.
========== COMMANDS ==========
 
[EMPTYTEMP]
 
User: Administrator
 
User: All Users
 
User: Default
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 67 bytes
->Flash cache emptied: 57472 bytes
 
User: Default User
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 0 bytes
->Flash cache emptied: 0 bytes
 
User: Luce
->Temp folder emptied: 91580037 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 235809903 bytes
->Java cache emptied: 1391225 bytes
->FireFox cache emptied: 63456948 bytes
->Flash cache emptied: 57994 bytes
 
User: Public
 
%systemdrive% .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot% .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32 .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32 (64bit) .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32\drivers .tmp files removed: 0 bytes
Windows Temp folder emptied: 8191863 bytes
%systemroot%\sysnative\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files folder emptied: 67832 bytes
RecycleBin emptied: 0 bytes
 
Total Files Cleaned = 382,00 mb
 
File move failed. C:\Windows\System32\drivers\etc\Hosts scheduled to be moved on reboot.
Error: Unble to create default HOSTS file!
 
OTL by OldTimer - Version 3.2.69.0 log created on 05192013_114406

Files\Folders moved on Reboot...
C:\Users\Luce\AppData\Local\Temp\FXSAPIDebugLogFile.txt moved successfully.
File move failed. C:\Windows\temp\dsiwmis.log scheduled to be moved on reboot.
File move failed. C:\Windows\System32\drivers\etc\Hosts scheduled to be moved on reboot.

PendingFileRenameOperations files...

Registry entries deleted on Reboot...
         
Danke schon mal, hoffe es hat alles geklappt!

Oh, während des Prozesses war Avira wohl noch eingeschaltet und hat einen Prozess blockiert. Soll ich es ohne Avira einfach noch einmal durchlaufen lassen? Sorry...

Alt 19.05.2013, 20:28   #17
cosinus
/// Winkelfunktion
/// TB-Süch-Tiger™
 
System Care Antivirus kann nicht entfernt werden - Standard

System Care Antivirus kann nicht entfernt werden



Ist schon ok so. Wir sollten fast durch sein. Mach bitte zur Kontrolle einen Vollscan mit Malwarebytes Anti-Malware (MBAM) (falls du vor kurzem erst einen Vollscan gemacht hast, reicht auch ein Quickscan (spart Zeit), das dann mir bitte auch mitteilen)

Hinweis: Denk bitte vorher daran, Malwarebytes Anti-Malware über den Updatebutton zu aktualisieren!

Anschließend über den OnlineScanner von ESET eine zusätzliche Meinung zu holen ist auch nicht verkehrt:


ESET Online Scanner

  • Hier findest du eine bebilderte Anleitung zu ESET Online Scanner
  • Lade und starte Eset Online Scanner
  • Setze einen Haken bei Ja, ich bin mit den Nutzungsbedingungen einverstanden und klicke auf Starten.
  • Aktiviere die "Erkennung von eventuell unerwünschten Anwendungen" und wähle folgende Einstellungen.
  • Klicke auf Starten.
  • Die Signaturen werden heruntergeladen, der Scan beginnt automatisch.
  • Klicke am Ende des Suchlaufs auf Fertig stellen.
  • Schließe das Fenster von ESET.
  • Explorer öffnen.
  • C:\Programme\Eset\EsetOnlineScanner\log.txt (bei 64 Bit auch C:\Programme (x86)\Eset\EsetOnlineScanner\log.txt) suchen und mit Deinem Editor öffnen (bebildert).
  • Logfile hier posten.
  • Deinstallation: Systemsteuerung => Software / Programme deinstallieren => Eset Online Scanner V3 entfernen.
  • Manuell folgenden Ordner löschen und Papierkorb leeren => C:\Programme\Eset

__________________

__________________

Alt 23.05.2013, 21:09   #18
MelanieT
 
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System Care Antivirus kann nicht entfernt werden



Hier die letzten logfiles:
Code:
ATTFilter
Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org

Datenbank Version: v2013.05.20.05

Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
Internet Explorer 8.0.7601.17514
Luce :: YT-1300 [Administrator]

20.05.2013 16:10:27
mbam-log-2013-05-20 (16-10-27).txt

Art des Suchlaufs: Vollständiger Suchlauf (C:\|Q:\|)
Aktivierte Suchlaufeinstellungen: Speicher | Autostart | Registrierung | Dateisystem | Heuristiks/Extra | HeuristiKs/Shuriken | PUP | PUM
Deaktivierte Suchlaufeinstellungen: P2P
Durchsuchte Objekte: 456701
Laufzeit: 2 Stunde(n), 40 Minute(n), 33 Sekunde(n)

Infizierte Speicherprozesse: 0
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Speichermodule: 0
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Registrierungsschlüssel: 0
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Registrierungswerte: 0
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Dateiobjekte der Registrierung: 0
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Verzeichnisse: 0
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Dateien: 0
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

(Ende)
         

Code:
ATTFilter
ESETSmartInstaller@High as downloader log:
all ok
# version=8
# OnlineScannerApp.exe=1.0.0.1
# OnlineScanner.ocx=1.0.0.6920
# api_version=3.0.2
# EOSSerial=276c3e70c7fd6e498ca5ff7f4ad194d0
# engine=13875
# end=finished
# remove_checked=false
# archives_checked=true
# unwanted_checked=false
# unsafe_checked=false
# antistealth_checked=true
# utc_time=2013-05-21 08:20:26
# local_time=2013-05-21 10:20:26 (+0100, Mitteleuropäische Sommerzeit)
# country="Germany"
# lang=1033
# osver=6.1.7601 NT Service Pack 1
# compatibility_mode=1799 16775165 100 96 55961 139792131 48712 0
# compatibility_mode=5893 16776573 100 94 167617 120754276 0 0
# scanned=241661
# found=0
# cleaned=0
# scan_time=48686
         
sieht eigentlich alles gut aus. Danke schon mal...
__________________

Alt 23.05.2013, 21:53   #19
cosinus
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System Care Antivirus kann nicht entfernt werden - Standard

System Care Antivirus kann nicht entfernt werden



Sieht soweit ok aus

Wegen Cookies und anderer Dinge im Web: Um die Pest von vornherein zu blocken (also TrackingCookies, Werbebanner etc.) müsstest du dir mal sowas wie MVPS Hosts File anschauen => Blocking Unwanted Parasites with a Hosts File - sinnvollerweise solltest du alle 4 Wochen mal bei MVPS nachsehen, ob er eine neue Hosts Datei herausgebracht hat.

Info: Cookies sind keine Schädlinge direkt, aber es besteht die Gefahr der missbräuchlichen Verwendung (eindeutige Wiedererkennung zB für gezielte Werbung o.ä. => HTTP-Cookie )

Ansonsten gibt es noch gute Cookiemanager, Erweiterungen für den Firefox zB wäre da CookieCuller
Wenn du aber damit leben kannst, dich bei jeder Browsersession überall neu einzuloggen (zB Facebook, Ebay, GMX, oder auch Trojaner-Board) dann stell den Browser einfach so ein, dass einfach alles beim Beenden des Browser inkl. Cookies gelöscht wird.

Ist dein System nun wieder in Ordnung oder gibt's noch andere Funde oder Probleme?
__________________
Logfiles bitte immer in CODE-Tags posten

Alt 24.05.2013, 20:21   #20
MelanieT
 
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Funktioniert wieder alles. Danke noch mal für die Hilfe, schönes Wochenende


Alt 24.05.2013, 20:32   #21
cosinus
/// Winkelfunktion
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Dann wären wir durch!


Falls du noch Lob oder Kritik loswerden möchtest => http://www.trojaner-board.de/lob-kritik-wuensche/



Die Programme, die hier zum Einsatz kamen, können alle wieder runter.

Combofix entfernen (nur relevant wenn es hier benutzt wurde!) : Start/Ausführen (Tastenkombination WIN+R), dort den Befehl combofix /uninstall eintippen und ausführen

Mit Hilfe von OTL kannst du auch viele andere Tools entfernen: Starte dazu einfach OTL und klicke auf Bereinigung.
Dies wird die meisten Tools entfernen, die wir zur Bereinigung benötigt haben. Sollte etwas bestehen bleiben, bitte mit Rechtsklick --> Löschen entfernen.

Malwarebytes zu behalten ist zu empfehlen. Kannst ja 1x im Monat damit einen Vollscan machen, aber immer vorher ans Update denken.


Bitte abschließend die Updates prüfen, unten mein Leitfaden dazu. Um in Zukunft die Aktualität der installierten Programme besser im Überblick zu halten, kannst du zB Secunia PSI verwenden.
Für noch mehr Sicherheit solltest Du nach der beseitigten Infektion auch möglichst alle Passwörter ändern.


Microsoftupdate
Windows XP:Besuch mit dem IE die MS-Updateseite und lass Dir alle wichtigen Updates installieren.
Windows Vista/7: Start, Systemsteuerung, Windows-Update


PDF-Reader aktualisieren
Ein veralteter AdobeReader stellt ein großes Sicherheitsrisiko dar. Du solltest daher besser alte Versionen vom AdobeReader über Systemsteuerung => Software bzw. Programme und Funktionen deinstallieren, indem Du dort auf "Adobe Reader x.0" klickst und das Programm entfernst. (falls du AdobeReader installiert hast)

Ich empfehle einen alternativen PDF-Reader wie PDF Xchange Viewer, SumatraPDF oder Foxit PDF Reader, die sind sehr viel schlanker und flotter als der AdobeReader.

Bitte überprüf bei der Gelegenheit auch die Aktualität des Flashplayers:
Prüfen => Adobe - Flash Player
Downloadlinks findest du hier => Browsers and Plugins - FilePony.de

Alle Plugins im Firefox-Browser kannst du auch ganz einfach hier auf Aktualität prüfen => https://www.mozilla.org/de/plugincheck

Natürlich auch darauf achten, dass andere installierte Browser wie zB Firefox, Opera oder Chrome aktuell sind.


Java-Update
Veraltete Java-Installationen sind ein großes Sicherheitsrisiko, daher solltest Du die alten Versionen deinstallieren. Beende dazu alle Programme (v.a. die Browser), klick danach auf Start, Systemsteuerung, Software (bzw. Programme und Funktionen) und deinstalliere darüber alle aufgelisteten Java-Versionen. Lad Dir danach von hier das aktuelle Java SE Runtime Environment (JRE) herunter und installiere es.
__________________
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