Online-Banking: Trojaner

Marita87

Hallo alle Zusammen!


Ich melde mich hier bei euch weil ich absolut nicht weiter weiß. Vorgestern habe ich einen Anruf von der Sparkasse bekommen: Mein online-Banking Konto wurde gesperrt weil aufgefallen ist, dass sich ein Trojaner auf meinem PC befinden soll. Ich soll das ganze mal überprüfen.
Wir haben hier zwei Computer. Ein Notebook und seit knapp einer Woche auch einen Rechner. Auf welchem der zwei sich der Trojaner befindet konnte man mir nicht sagen. Also habe ich auf beiden mit "Avast" nach Viren etc. gesucht. Auf dem Rechner wurden 3 Bedrohungen gefunden, die ich gelöscht habe. Weiß eben auch nicht ob da ein Trojaner bei war (Namen habe ich mir aufgeschrieben und kann sie auf Anfrage hier posten).
Auf dem Notebook wurde gefunden. Nun ist es aber so, dass das Notebook seit längerer Zeit total spinnt, sprich extrem langsam ist (zeitweise), oft hängen bleibt u.ä. Gerade hierauf habe ich gedacht was zu finden. Aber nichts- zumindest laut avast.

So, ich habe mich etwas informiert, aber wirklich schlauer geworden bin ich nicht.
Von diesen Sachen habe ich null Ahnung. Ich schaffe es gerade mir ein Antivirenprogramm runterzuladen und dann zu überprüfen.
Trojaner sollen aber wohl nicht immer so leicht zu finden sein...also was kann man mir Ahnungslosen raten? Oder soll ich mir professionelle Hilfe Nachhause holen? Ich wäre sehr dankbar für einige Tipps..Lieben Gruß