Hallo allerseits,

ich habe das Problem, dass ich seit ca. einem halben Jahr ein bestimmtes Update nicht vollständig installieren kann. Es handelt sich um das Update KB2712808.

Das Update wird herunter geladen und installiert. Beim Neustart kommt dann die Meldung, dass die Neuerungen nicht konfiguriert werden konnten. Nach dem Neustart bzw. bei jedem PC-Start werde ich aber aufgefordert, den PC neu zu starten, um dieses Update abzuschließen.

Leider war die google-Suche auch nicht besonders hilfreich.
Der Tipp mit dem abgesicherten Modus mit Netzwerktreibern hat nicht gefruchtet, denn ich bekam die Meldung, dass in dem Modus keine Updates möglich sind.

Ich habe das Update von der Microsoft-HP herunter geladen und wollte es so installieren. Das hat auch nicht geklappt.

Ich hoffe, jemand kann sich meines Problems annehmen, denn irgendetwas stimmt hier nicht...

Ich hoffe, ich konnte das Problem mit meinem laienhaften Wissen deutlich genug beschreiben und bedanke mich schon mal im Vorhinein für Eure Hilfe!

Liebe Grüße
MD

Ich sehe, dass du Malwarebytes am Start hast .... gibt es dazu Logfiles mit Funden? Bitte zeigen.

Vielen Dank für Deine Rückmeldung!

Hier der aktuelle Bericht:

Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
Malwarebytes : Free Anti-Malware download

Datenbank Version: v2013.04.30.03

Windows Vista Service Pack 2 x86 NTFS
Internet Explorer 9.0.8112.16421
Admin :: ***-PC [Administrator]

30.04.2013 14:39:18
mbam-log-2013-04-30 (14-39-18).txt

Art des Suchlaufs: Quick-Scan
Aktivierte Suchlaufeinstellungen: Speicher | Autostart | Registrierung | Dateisystem | Heuristiks/Extra | HeuristiKs/Shuriken | PUP | PUM
Deaktivierte Suchlaufeinstellungen: P2P
Durchsuchte Objekte: 243316
Laufzeit: 10 Minute(n), 45 Sekunde(n)

Infizierte Speicherprozesse: 0
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Speichermodule: 0
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Registrierungsschlüssel: 0
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Registrierungswerte: 0
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Dateiobjekte der Registrierung: 0
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Verzeichnisse: 0
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Dateien: 0
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

(Ende)

Okay das ist ein Log ohne Funde. Gibt es auch eines mit welchen? Wenn nein fangen wir dann mal an ...

Zitat von ryder

Okay das ist ein Log ohne Funde. Gibt es auch eines mit welchen?

Einen habe ich noch gefunden, von Ende Februar:
Malwarebytes Anti-Malware (Test) 1.70.0.1100
www.malwarebytes.org

Datenbank Version: v2013.02.27.06

Windows Vista Service Pack 2 x86 NTFS
Internet Explorer 9.0.8112.16421
Admin :: ***-PC [Administrator]

Schutz: Aktiviert

27.02.2013 11:19:20
mbam-log-2013-02-27 (11-19-20).txt

Art des Suchlaufs: Vollständiger Suchlauf (C:\|E:\|)
Aktivierte Suchlaufeinstellungen: Speicher | Autostart | Registrierung | Dateisystem | Heuristiks/Extra | HeuristiKs/Shuriken | PUP | PUM
Deaktivierte Suchlaufeinstellungen: P2P
Durchsuchte Objekte: 404553
Laufzeit: 1 Stunde(n), 52 Minute(n), 16 Sekunde(n)

Infizierte Speicherprozesse: 0
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Speichermodule: 0
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Registrierungsschlüssel: 0
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Registrierungswerte: 0
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Dateiobjekte der Registrierung: 0
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Verzeichnisse: 0
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Dateien: 2
C:\$RECYCLE.BIN\S-1-5-21-3978073141-156780746-3912277321-1000\$R4CHAZ0.exe (PUP.SmsPay.pns) -> Erfolgreich gelöscht und in Quarantäne gestellt.
C:\Users\***\Neuer Ordner\KEYGEN Adobe CS3 Design Premium German\keygen.exe (RiskWare.Tool.CK) -> Erfolgreich gelöscht und in Quarantäne gestellt.

(Ende)

Zitat von ryder

Wenn nein fangen wir dann mal an ...

oh-oh, das klingt nicht gut...

Hm ...

KEYGEN Adobe CS3 Design Premium German\keygen.exe (RiskWare.Tool.CK)

Die von mir gelisteten Einträge deuten stark darauf hin, dass auf diesem Rechner Software benutzt wird, die nicht legal erworben wurde.

Supportstopp

Lesestoff:
Cracks und Keygens
Den Kopierschutz von Software zu umgehen ist nach geltendem Recht illegal. Die Logfiles deuten stark darauf hin, dass du nicht legal erworbene Software einsetzt. Zudem sind Cracks und Patches aus dubioser Quelle sehr oft mit Schädlingen versehen, womit man sich also fast vorsätzlich infiziert.

Wir haben uns hier auf dem Board darauf geeinigt, dass wir an dieser Stelle nicht weiter bereinigen, da wir ein solches Vorgehen nicht unterstützen. Hinzu kommt, dass wir dich in unserer Anleitung und auch in diesem Wichtig-Thema unmissverständlich darauf hingewiesen haben, wie wir damit umgehen werden. Saubere, gute Software hat seinen Preis und die Softwarefirmen leben von diesen Einnahmen.

Unsere Hilfe beschränkt sich daher nur auf das Neuaufsetzen und Absichern deines Systems.
Fragen dazu beantworten wir dir aber weiterhin gerne und zwar in unserem Forum.

Damit ist das Thema beendet.

Ich habe zwar keine Ahnung, was das ist, aber gut.

Danke trotzdem!

Gibt es irgendeine Möglichkeit, wie ich mich wieder weiß waschen kann und Deine Hilfe bekomme?

Dieses Programm habe ich schon deinstalliert. Ich habe auch die Festplatte nach "keygen" durchsucht, da ist sonst nichts. Was cracks sind, weiß ich leider nicht (weiß daher auch nicht, wie ich sie erkenne, falls welche drauf sein sollen).

Danke nochmals!

Gibt es irgendeine Möglichkeit, wie ich mich wieder weiß waschen kann und Deine Hilfe bekomme?

Dieses Programm habe ich schon deinstalliert. Ich habe auch die Festplatte nach "keygen" durchsucht, da ist sonst nichts. Was cracks sind, weiß ich leider nicht (weiß daher auch nicht, wie ich sie erkenne, falls welche drauf sein sollen).

Danke nochmals!