Mein Name ist
Matthias und ich werde dir bei der Bereinigung deines Computers helfen.
Bitte beachte folgende Hinweise:- Eine Bereinigung ist mitunter mit viel Arbeit für dich verbunden. Es können mehrere Analyse- und Bereinigungsschritte erforderlich sein.
Abschließend entfernen wir wieder alle verwendeten Programme und ich gebe dir ein paar Tipps für die Zukunft mit auf den Weg. - Bei Anzeichen von illegaler Software wird der Support ohne Diskussion eingestellt.
- Bitte arbeite alle Schritte in der vorgegebenen Reihefolge nacheinander ab.
- Lies dir die Anleitungen sorgfältig durch. Solltest du Probleme haben, stoppe mit deiner Bearbeitung und beschreibe mir dein Problem so gut es geht.
- Führe nur Scans durch, zu denen du von mir oder einem anderen Helfer aufgefordert wirst.
- Bitte kein Crossposting (posten in mehreren Foren).
- Installiere oder deinstalliere während der Bereinigung keine Software außer du wirst dazu aufgefordert.
- Solltest du mir nicht innerhalb von 3 Tagen antworten, gehe ich davon aus, dass du keine Hilfe mehr benötigst. Dann lösche ich dein Thema aus meinem Abo.
Solltest du einmal länger abwesend sein, so gib mir bitte Bescheid! - Alle zu verwendenen Programme sind auf dem Desktop abzuspeichern und von dort zu starten!
Ich kann Dir niemals eine Garantie geben, dass auch ich alles finde. Eine Formatierung ist meist der schnellere und immer der sicherste Weg.
Solltest Du Dich für eine Bereinigung entscheiden, arbeite solange mit, bis dir jemand vom Team sagt, dass Du clean bist.
Zitat:
Zitat von Montana2  Hoffe daß es in Ordung geht daß ich einen neuen eröffnet habe. |
Ja genau so soll es ja sein. Jedes Thema muss individuell behandelt werden.
Zitat:
Zitat von Montana2 Jetzt bin ich gerade dabei meine Daten zu sichern. Zusätzlich lasse ich gerade Kaspersky (Computerbild Version) alles durchsuchen. |
Daten sichern ist ok, aber einfach mal "blind" ein Tool laufen lassen, finde ich nicht gerade so einen Hit. Wo ist die Logdatei dazu?
Zitat:
Zitat von Montana2 Da ich ja sowieso neu aufsetzen muß (oder?) wollte ich fragen wie ich mir sicher sein kann daß ich mir auch wirklich keine Schadsoftware gerade auf die externe Festplatte sichere (reicht es wenn ich Kaspersky nochmal suchen lasse)? |
Dein Rechner ist infiziert... aber nicht gerade schlimm. Eine Bereinigung ist möglich.
Wenn du allerdings unbedingt der Meinung bist, dass du neu aufsetzen willst, dann gib mir bitte Bescheid.
Zitat:
Zitat von Montana2 Wie ist das mit Passwörtern die z.B. im Browser (Firefox) gespeichert sind. So schnell wie möglich ändern? |
Passwörter kannst du ändern, ja. Aber ich sehe bisher keine spezielle Malware, die Passwörter ausspionieren würde.
Möchtest du neu aufsetzen oder bereinigen?
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29.04.2013, 08:43
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