Gmx Mail Account gehackt? Habe ich einen Trojaner oder einen Spybot auf dem Rechner?

DA-User

Hallo Kompetenzteam,

ich bin mit meinem Wissen am Ende. Vielleicht habt ihr eine Lösungen parat für mein folgendes Problem:

Meine Frau nutzt ihr GMX Postfach ausschließlich über den Firefox-Browser bzw. über den Safari-Browser über das Ipad4. Vor zwei Wochen ist ihr aufgefallen, dass als letzter Login ein Datum und eine Uhrzeit angezeigt wurde, zu der sie definitiv nicht in ihrem Postfach war. Daraufhin habe ich auf ihrem Laptop einen Virenscan mit Avira Free Antivirus durchgeführt. (dieser ergab kein Ergebnis) und habe über meinen PC das Passwort geändert. Das neue Passwort enthielt Zahlen, Groß- und Kleinbuchstaben und hatte 10 Zeichen, es sollte meiner Auffassung nach als relativ sicher gelten.
Es ergaben sich nun keine ungewöhnlichen Logins mehr.

Heute Morgen stellte sie dann fest, dass gestern Abend um 21 Uhr ein Login stattgefunden hatte. Zu diesem Zeitpunkt waren wir allerdings bei Freunden, sodass der Login nicht von ihr stammen kann. Ich gehe daher davon aus, dass sich auf dem Laptop meiner Frau ein Trojaner oder Spybot versteckt haben muss, da ich mir sonst den Login von gestern Abend nicht erklären kann.

Habt ihr eine Idee, wie ich den Laptop jetzt wieder sicher kriege? Besteht die Gefahr, dass ich meinen Laptop und meinen normalen PC ebenfalls mit dem Trojaner/Spybot infiziert habe, da sich diese in einem Heimnetzwerk befinden?

Ich muss noch erwähnen, dass meine Frau in ihrem GMX-Postfach im Archiv die Zugangsdaten zu Verlagen etc. gespeichert hatte.

Bin für jede mögliche Idee oder Ratschlag zur Behebung des Problems äußerst dankbar!

Bitte helft mir und meiner Frau.

Im Voraus vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

DA-User

P.S.
Wie im Forum angegeben, habe ich die Programme Defogger.exe, OTL.exe und Gmer.exe heruntergeladen und ausgeführt. Das Programm OTL ist allerdings immer an folgender Stelle hängen geblieben: "Scanning FireFox settings...". (Keine Rückmeldung auch nach über 30 Minuten Wartezeit), sodass ich die Logfiles von diesem Programm nicht beifügen konnte.