Hallo zusammen!

Habe heute im Internet gesurf und plötzlich nur noch einen weißen Bildschirm vor mir! Habe dann einen Neustart versucht, jedoch ohne Erfolg.

Leider bin ich nicht gerade der Computerfachmann und habe mir daher gedacht, dass ich bei Euch an der Richtigen Adresse bin um mir Hilfe zu holen.
Ich kann zur Zeit an einem Anderen Notebook arbeiten und somit hoffentlich das Problem mit Euch zusammen lösen.

Bei meinem Notebook handel es sich um ein HP Pavilion mit Windows 7 Home Premium Betriebssystem.

Ich hoffe Ihr könnt mir helfen.

Gruß
Turnsack

Hi,

ist dein Windows 7 eine 32-bit oder eine 64-bit Version?

Morgen,

bin mir nicht ganz sicher. Könnte ich das sonst irgendwo nachlesen? Bei den System Infos ist ja leider nichts raus zu finden. Allerdings wenn ich den computer im gesichtern modus mit Netzwerktreiber hochfahre, öffnet er die Ordner Windows/system32. Hat das eine Aussagekraft?

Hoffe ich gebe hier nicht zu doofe Fragestellungen auf, aber ich muss ehrlich sagen, dass ich wenig Ahnung von der Materie habe.

Lg
Turnsack

Hi,

Allerdings wenn ich den computer im gesichtern modus mit Netzwerktreiber hochfahre, öffnet er die Ordner Windows/system32

Ah, der abgesicherte Modus funktioniert noch? Dann brauch ich die andere Angabe ja gar nicht. Dann mach bitte das Folgende im abgesicherten Modus:


Lade dir bitte OTL (von Oldtimer) herunter und speichere es auf deinen Desktop.

• Doppelklick auf die OTL.exe.
• Unter Extra Registry, wähle bitte Use SafeList.
• Setze den Haken bei Scan all Users.
• Klicke nun auf Run Scan.
• Wenn der Scan beendet ist, werden 2 Logfiles (OTL.txt und Extras.txt) erstellt.
• Poste den Inhalt dieser Logfiles hier in den Thread.

Hi,

ich hab schon länger keine Antwort mehr von dir erhalten. Brauchst du weiterhin noch Hilfe?

Wenn ich in den nächsten 24 Stunden nichts von dir höre, gehe ich davon aus, dass sich das Thema erledigt hat und lösche es aus meinen Abos.

Hinweis: Wir sind noch nicht fertig! Auch wenn die Symptome verschwunden sein sollten, kann dein System weiterhin infiziert sein und über Sicherheitslücken verfügen, welche eine erneute Infektion möglich machen.

Dieses Thema scheint erledigt und wird aus meinen Abos gelöscht. Ich bekomme somit keine Benachrichtigung mehr über neue Antworten.
Solltest du das Thema erneut brauchen, schicke mir bitte eine PM und wir machen hier weiter.

Jeder andere bitte diese Anleitung lesen und einen eigenen Thread erstellen.