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Log-Analyse und Auswertung: Bitte um Hilfe bei Polizeivirus entfernenWindows 7 Wenn Du Dir einen Trojaner eingefangen hast oder ständig Viren Warnungen bekommst, kannst Du hier die Logs unserer Diagnose Tools zwecks Auswertung durch unsere Experten posten. Um Viren und Trojaner entfernen zu können, muss das infizierte System zuerst untersucht werden: Erste Schritte zur Hilfe. Beachte dass ein infiziertes System nicht vertrauenswürdig ist und bis zur vollständigen Entfernung der Malware nicht verwendet werden sollte.XML. |
09.04.2013, 22:54 | #1 |
| Bitte um Hilfe bei Polizeivirus entfernen Einen schoenen guten Abend! Leider hat mich auch der oesterreichische Polizeivirus erreicht und ich kann den PC nicht mehr im abgesicherten Mode starten. Mit OTL Bootdisk gebootet und ein Logfile erstellt. Bitte um Hilfe wie ich das Ding wieder loswerde. Vielen Dank MTBC |
09.04.2013, 23:46 | #2 |
/// TB-Ausbilder | Bitte um Hilfe bei Polizeivirus entfernen Hallo MTBC und
__________________Mein Name ist Leo und ich werde dich durch die Bereinigung deines Rechners begleiten. Eine Bereinigung beinhaltet nebst dem Entfernen von Malware auch das Schliessen von Sicherheitslücken und sollte gründlich durchgeführt werden. Sie erfolgt deshalb in mehreren Schritten und bedeutet einigen Aufwand für dich. Beachte: Das Verschwinden der offensichtlichen Symptome bedeutet nicht, dass das System schon sauber ist. Arbeite daher in deinem eigenen Interesse solange mit, bis du das OK bekommst, dass alles erledigt ist. Hinweise zum Ablauf
Der Schritt 1 entsperrt den Rechner, so dass die weiteren Schritte wieder im normalen Modus von Windows ausgeführt werden können. Schritt 1
Code:
ATTFilter :OTL [2013/04/09 15:00:05 | 000,073,999 | ---- | C] () -- C:\WINDOWS\kmu.byf [2013/04/09 15:00:05 | 000,005,375 | ---- | C] () -- C:\WINDOWS\hbbroem.hdv [2013/04/09 15:00:02 | 000,230,361 | ---- | C] () -- C:\WINDOWS\wnj.gyh [2013/04/09 14:48:31 | 000,239,764 | ---- | C] () -- C:\WINDOWS\lav.lnz [2013/04/09 14:48:31 | 000,002,989 | ---- | C] () -- C:\WINDOWS\fbe.znn [2013/04/09 14:48:05 | 000,091,647 | ---- | C] () -- C:\WINDOWS\jho.afl [2013/04/09 19:26:21 | 000,119,443 | ---- | C] () -- C:\WINDOWS\ehjs.nzv [2013/04/09 14:51:49 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Anwendungsdaten\moqtw O20 - HKU\meinname_ON_C Winlogon: Shell - (C:\Dokumente und Einstellungen\meinname\Anwendungsdaten\mcafee.ini) - C:\Dokumente und Einstellungen\meinname\Anwendungsdaten\mcafee.ini ()
Schritt 2 Lade dir Gmer herunter (auf den Button Download EXE drücken) und speichere das Programm auf den Desktop.
Schritt 3 Lade dir bitte OTL (von Oldtimer) herunter und speichere es auf deinen Desktop.
Bitte poste in deiner nächsten Antwort:
__________________ |
10.04.2013, 05:19 | #3 |
| Bitte um Hilfe bei Polizeivirus entfernen Guten Morgen Leo,
__________________zu aller erst einmal vielen Dank für die rasche Hilfe. Ich führte alle Schritte wie angegeben aus, im Anhang die Logfiles. Ausnahme: OTLpe Logfile war keines beim Booten hier. Nochmals vielen Dank! MTBC |
10.04.2013, 12:03 | #4 |
/// TB-Ausbilder | Bitte um Hilfe bei Polizeivirus entfernen Hallo MTBC, jep, dann noch so weiter. Schritt 1
Schritt 2 Downloade dir bitte AdwCleaner und speichere es auf deinen Desktop.
Schritt 3 Starte bitte die OTL.exe.
Bitte poste in deiner nächsten Antwort:
__________________ cheers, Leo |
10.04.2013, 12:46 | #5 |
| Bitte um Hilfe bei Polizeivirus entfernen Danke für die weiteren Infos, anbei die beiden Logfiles. Mit besten Grüßen MTBC |
10.04.2013, 13:40 | #6 |
/// TB-Ausbilder | Bitte um Hilfe bei Polizeivirus entfernen Prima. Wie läuft der Rechner jetzt? Schritt 1
Code:
ATTFilter :commands [emptytemp]
Schritt 2 Downloade dir bitte Malwarebytes Anti-Malware .
Schritt 3 Lade das Setup des ESET Online Scanners herunter und speichere es auf den Desktop.
Schritt 4 Downloade dir bitte SecurityCheck (Link 2).
Bitte poste in deiner nächsten Antwort:
__________________ --> Bitte um Hilfe bei Polizeivirus entfernen |
10.04.2013, 18:48 | #7 |
| Bitte um Hilfe bei Polizeivirus entfernen Hallo Leo, also der Rechner läuft wieder supergut. anbei auch die Logs: DANKE und einen schönen Abend MTBC |
10.04.2013, 18:56 | #8 |
/// TB-Ausbilder | Bitte um Hilfe bei Polizeivirus entfernen Hallo, prima, da ist nichts Neues mehr aufgetaucht. Mach noch die Updates und dann räumen wir auf. Schritt 1 Dein Java ist nicht mehr aktuell. Ältere Versionen enthalten Sicherheitslücken, die von Malware zur Infizierung per Drive-by Download missbraucht werden können. Die aktuelle Version ist Java 7 Update 17.
Überleg dir also, ob du eine Java-Installation wirklich brauchst. Falls du Java weiterhin verwenden möchtest, dann:
Schritt 2 Die Version deines Adobe PDF Readers ist veraltet, wir müssen ihn updaten:
Überprüfe dann mit diesem Plugin-Check, ob nun alle deine verwendeten Versionen aktuell sind und update sie anderenfalls. Cleanup Zum Schluss werden wir jetzt noch unsere Tools (inklusive der Quarantäne-Ordner) wegräumen, die verseuchten Systemwiederherstellungspunkte löschen und alle Einstellungen wieder herrichten. Auch diese Schritte sind noch wichtig und sollten in der angegebenen Reihenfolge ausgeführt werden.
>> OK << Wir sind durch, deine Logs sehen für mich im Moment sauber aus. Ich habe dir nachfolgend ein paar Hinweise und Tipps zusammengestellt, die dazu beitragen sollen, dass du in Zukunft unsere Hilfe nicht mehr brauchen wirst. Bitte gib mir danach noch eine kurze Rückmeldung, wenn auch von deiner Seite keine Probleme oder Fragen mehr offen sind, damit ich dieses Thema als erledigt betrachten kann. Epilog: Tipps, Dos & Don'ts Aktualität von System und Software Das Betriebsystem Windows muss zwingend immer auf dem neusten Stand sein. Stelle sicher, dass die automatischen Updates aktiviert sind:
Auch die installierte Software sollte immer in der aktuellsten Version vorliegen. Speziell gilt das für den Browser, Java, Flash-Player und PDF-Reader, denn bekannte Sicherheitslücken in deren alten Versionen werden dazu ausgenutzt, um beim blossen Besuch einer präparierten Website per Drive-by Download Malware zu installieren. Das kann sogar auf normalerweise legitimen Websites geschehen, wenn es einem Angreifer gelungen ist, seinen Code in die Seite einzuschleusen, und ist deshalb relativ unberechenbar.
Sicherheits-Software Eine Bemerkung vorneweg: Jede Softwarelösung hat ihre Schwächen. Die gesamte Verantwortung für die Sicherheit auf Software zu übertragen und einen Rundum-Schutz zu erwarten, wäre eine gefährliche Illusion. Bei unbedachtem oder bewusst risikoreichem Verhalten wird auch das beste Programm früher oder später seinen Dienst versagen (z.B. ein Virenscanner, der eine verseuchte Datei nicht erkennt). Trotzdem ist entsprechende Software natürlich wichtig und hilft dir in Kombination mit einem gut gewarteten (up-to-date) System und durchdachtem Verhalten, deinen Rechner sauber zu halten.
Es liegt in der Natur der Sache, dass die am weitesten verbreitete Anwendungs-Software auch am häufigsten von Malware-Autoren attackiert wird. Es kann daher bereits einen kleinen Sicherheitsgewinn darstellen, wenn man alternative Software (z.B. einen alternativen PDF Reader) benutzt. Anstelle des Internet Explorers kann man beispielsweise den Mozilla Firefox einsetzen, für welchen es zwei nützliche Addons zur Empfehlung gibt:
(Un-)Sicheres Verhalten im Internet Nebst unbemerkten Drive-by Installationen wird Malware aber auch oft mehr oder weniger aktiv vom Benutzer selbst installiert. Der Besuch zwielichtiger Websites kann bereits Risiken bergen. Und Downloads aus dubiosen Quellen sind immer russisches Roulette. Auch wenn der Virenscanner im Moment darin keine Bedrohung erkennt, muss das nichts bedeuten.
Oft wird auch versucht, den Benutzer mit mehr oder weniger trickreichen Methoden dazu zu bringen, eine für ihn verhängnisvolle Handlung selbst auszuführen (Überbegriff Social Engineering).
Nervige Adware (Werbung) und unnötige Toolbars werden auch meist durch den Benutzer selbst mitinstalliert.
Allgemeine Hinweise Abschliessend noch ein paar grundsätzliche Bemerkungen:
Wenn du möchtest, kannst du das Forum mit einer kleinen Spende unterstützen. Es bleibt mir nur noch, dir unbeschwertes und sicheres Surfen zu wünschen und dass wir uns hier so bald nicht wiedersehen.
__________________ cheers, Leo |
11.04.2013, 05:52 | #9 |
| Bitte um Hilfe bei Polizeivirus entfernen Hallo Leo, vielen Dank für die Unterstützungen, Erklärungen und Hinweise sowie Gratulation zu diesem Forum. Der PC läuft wieder einwandfrei! lg MTBC |
11.04.2013, 11:53 | #10 |
/// TB-Ausbilder | Bitte um Hilfe bei Polizeivirus entfernen Danke für die Rückmeldung. Freut mich, dass wir helfen konnten. Falls du dem Forum noch Verbesserungsvorschläge, Kritik oder ein Lob mitgeben möchtest, kannst du das hier tun. Dieses Thema scheint erledigt und wird aus meinen Abos gelöscht. Ich bekomme somit keine Benachrichtigung mehr über neue Antworten. Solltest du das Thema erneut brauchen, schicke mir bitte eine PM und wir machen hier weiter. Jeder andere bitte diese Anleitung lesen und einen eigenen Thread erstellen.
__________________ cheers, Leo |
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