Telekom Abuse-Team: Ihre Internet-Zugangsnummer als Quelle von Massen-E-Mails identifiziert

Alpine

Hallo,

mein Vater hat eine Mail von der Telekom (abuse@t-online.de) bekommen:

"wir schreiben Ihnen heute aus einem unerfreulichen Grund, denn wir haben
Ihre Internet-Zugangsnummer als Quelle von Massen-E-Mails identifiziert.

Vermutlich haben sich Unbekannte Zugriff zu Ihrem Internet-Zugang oder
zu Ihren Passwörtern für unsere Dienste verschafft. Gegebenenfalls sind
diesen Personen auch andere Passwörter, Kreditkarten-, Bank- und
sonstige Daten bekannt.

Daher unsere dringende Bitte: Prüfen Sie unbedingt Ihren Computer, um
die missbräuchliche Nutzung Ihres Zugangs zu unterbinden, und ändern Sie
Ihre Passwörter. Um weiteren Missbrauch zu erschweren, haben wir nun den
E-Mail-Verkehr eingeschränkt. Die Einschränkung bedeutet für Sie, dass
der Versand von E-Mails über Ihre *@t-online.de Adresse gesperrt wurde
(Mailversandsperre). Das Versenden über E-Mail Portale wie
beispielsweise unserem E-Mail Center unter https://email.t-online.de ist
hiervon nicht betroffen.

..."

Ich versuche ihm nun per Teamviewer zu helfen. Folgendes habe ich bis jetzt unternommen:

Defogger, OTL und GMER ausgeführt. Bei OTL liefen noch Teamviewer und Firefox; bei GMER habe ich meinen Vater instruiert alles genau so wie beschrieben durchzuführen. Log files im Anhang.

Außerdem wie in der Telekom-Mail empfohlen, auf www.botfrei.de/telekom die DE-Cleaner von Avira und Kapersky heruntergeladen. Avira hat nach Stunden nichts gefunden, der Scan von Kapersky läuft gerade und ist nach 25 Minuten bei 2%.

Ich hoffe, es kann jemand von Euch helfen, beim Thema Viren und Trojaner bin ich nicht gerade bewandert. Vielen Dank schon mal im Voraus.