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Plagegeister aller Art und deren Bekämpfung: Spyhunter4 und Snap.do entfernen

Windows 7 Wenn Du nicht sicher bist, ob Du dir Malware oder Trojaner eingefangen hast, erstelle hier ein Thema. Ein Experte wird sich mit weiteren Anweisungen melden und Dir helfen die Malware zu entfernen oder Unerwünschte Software zu deinstallieren bzw. zu löschen. Bitte schildere dein Problem so genau wie möglich. Sollte es ein Trojaner oder Viren Problem sein wird ein Experte Dir bei der Beseitigug der Infektion helfen.

Antwort
Alt 24.03.2013, 22:35   #16
aharonov
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Spyhunter4 und Snap.do entfernen - Standard

Spyhunter4 und Snap.do entfernen



Hey,

ist noch etwas von snap.do zu sehen? Wie läuft der Rechner sonst?


Hinweis: Registry Cleaner

Ich sehe, dass du sogenannte Registry Cleaner installiert hast.
In deinem Fall TuneUp Utilities 2013.

Wir raten von der Verwendung jeglicher Art von Registry Cleaner ab.

Der Grund ist ganz einfach:
Die Registry ist das Hirn des Systems. Funktioniert das Hirn nicht, funktioniert der Rest nicht mehr wirklich.
Man sollte nicht unnötigerweise an der Registry rumbasteln. Schon ein kleiner Fehler kann gravierende Folgen haben und auch Programme machen manchmal Fehler.
Zerstörst du die Registry, zerstörst du Windows.

Zudem ist der Nutzen zur Performancesteigerung umstritten und meist kaum im wahrnehmbaren Bereich.

Ich würde dir empfehlen, Registry Cleaner nicht weiterhin zu verwenden und über
Start --> Systemsteuerung --> Software (bei Windows XP)
Start --> Systemsteuerung --> Programme und Funktionen (bei Vista / Win 7)
zu deinstallieren.



Schritt 1
  • Starte bitte die OTL.exe.
  • Kopiere nun den folgenden Inhalt aus der Codebox in die Textbox.
    Wichtig: Falls du deinen Benutzernamen im Log unkenntlich gemacht hast (z.B. durch ***), dann mach das hier wieder rückgängig.
Code:
ATTFilter
:OTL
[2013.03.23 18:58:59 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Program Files\Enigma Software Group
[2013.03.23 18:58:46 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Program Files (x86)\Common Files\Wise Installation Wizard

:commands
[emptytemp]
         
  • Schliesse nun bitte alle anderen Programme.
  • Klicke jetzt auf den Fix Button.
  • OTL kann gegebenfalls einen Neustart verlangen. Diesen bitte zulassen.
  • Nach dem Neustart findest du ein Textdokument auf deinem Desktop.
    (Auch zu finden unter C:\_OTL\MovedFiles\<date_time>.log)
  • Kopiere nun dessen Inhalt hier in deinen Thread.



Schritt 2
  • Öffne das Programm Malwarebytes Anti-Malware.
    Vista und Win7 User mit Rechtsklick "als Administrator starten".
  • Klicke auf Aktualisierung --> Suche nach Aktualisierung.
  • Wenn das Update beendet wurde, aktiviere im Reiter Suchlauf die Option Quick-Scan durchführen und drücke auf Scannen.
  • Wenn der Scan fertig ist, klicke auf Ergebnisse anzeigen.
  • Versichere dich, dass alle Funde markiert sind und drücke Entferne Auswahl.
  • Poste das Logfile, welches sich in Notepad öffnet, hier in den Thread.
  • Nachträglich kannst du den Bericht unter dem Reiter Logdateien finden.



Schritt 3

Lade das Setup des ESET Online Scanners herunter und speichere es auf den Desktop.
  • Schliesse evtl. vorhandene externe Festplatten und USB-Sticks an den Rechner an.
  • Deaktiviere jetzt temporär für diesen Scan dein Antivirenprogramm und die Firewall.
    (Danach nicht vergessen, sie wieder einzuschalten.)
  • Starte nun die heruntergeladene esetsmartinstaller_enu.exe.
  • Setze den Haken bei Yes, I accept the Terms of Use und drücke Start.
  • Warte bis die Komponenten heruntergeladen sind.
  • Setze den Haken bei Scan archives.
  • Gehe sicher, dass bei Remove found Threats kein Haken gesetzt ist.
  • Drücke dann auf Start.
  • Die Signaturen werden heruntergeladen und der Scan startet automatisch.
    Hinweis: Dieser Scan kann unter Umständen ziemlich lange dauern!
  • Falls nach Beendigung des Scans Funde angezeigt werden, dann:
    • Drücke auf List of found threats.
    • Klicke dann auf Export to text file... und speichere die Textdatei als ESET.txt auf den Desktop.
    • Drücke danach auf << Back.
  • Schliesse nun den Scanner mit einem Klick auf Finish.
Poste bitte den Inhalt der ESET.txt oder teile mir mit, wenn es keine Funde gegeben hat.



Schritt 4

Downloade dir bitte SecurityCheck (Link 2).
  • Speichere es auf dem Desktop.
  • Starte SecurityCheck.exe und folge den Anweisungen in der DOS-Box.
    Vista und Win7 User mit Rechtsklick "als Administrator starten"
  • Wenn der Scan beendet wurde, sollte sich ein Textdokument (checkup.txt) öffnen.
Poste den Inhalt bitte hier.



Bitte poste in deiner nächsten Antwort:
  • Fixlog von OTL
  • Log von MBAM
  • Log von ESET
  • Log von SecurityCheck
__________________
cheers,
Leo

Alt 24.03.2013, 22:35   #17
mr.disaster
 
Spyhunter4 und Snap.do entfernen - Standard

Spyhunter4 und Snap.do entfernen



und? mir sagt das alles nicht so wirklich was... ist der Sch... jetzt runter?

also von snap.do ist nichts mehr zu sehen...
aber unter Systemsteuerung> Alle Systemsteuerungselemente> Infobereichssymbole finde ich noch immer einen Eintrag von Spyhunter4.exe

Code:
ATTFilter
All processes killed
========== OTL ==========
C:\Program Files\Enigma Software Group\SpyHunter\Log folder moved successfully.
C:\Program Files\Enigma Software Group\SpyHunter\Data folder moved successfully.
C:\Program Files\Enigma Software Group\SpyHunter folder moved successfully.
C:\Program Files\Enigma Software Group folder moved successfully.
C:\Program Files (x86)\Common Files\Wise Installation Wizard folder moved successfully.
========== COMMANDS ==========
 
[EMPTYTEMP]
 
User: All Users
 
User: Default
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 0 bytes
->Flash cache emptied: 57616 bytes
 
User: Default User
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 0 bytes
->Flash cache emptied: 0 bytes
 
User: Public
 
User: Sven
->Temp folder emptied: 92930610 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 254305 bytes
->Java cache emptied: 120440 bytes
->Google Chrome cache emptied: 51628865 bytes
->Flash cache emptied: 57186 bytes
 
User: UpdatusUser
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 0 bytes
->Flash cache emptied: 56468 bytes
 
%systemdrive% .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot% .tmp files removed: 1524828 bytes
%systemroot%\System32 .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32 (64bit) .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32\drivers .tmp files removed: 0 bytes
Windows Temp folder emptied: 1293655 bytes
%systemroot%\sysnative\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files folder emptied: 50635 bytes
RecycleBin emptied: 88233 bytes
 
Total Files Cleaned = 141,00 mb
 
 
OTL by OldTimer - Version 3.2.69.0 log created on 03242013_224531

Files\Folders moved on Reboot...
C:\Users\Sven\AppData\Local\Temp\FXSAPIDebugLogFile.txt moved successfully.
C:\Users\Sven\AppData\Local\Temp\MMDUtl.log moved successfully.
File move failed. C:\Windows\temp\dsiwmis.log scheduled to be moved on reboot.
File move failed. C:\Windows\temp\LMutilps32.log scheduled to be moved on reboot.

PendingFileRenameOperations files...

Registry entries deleted on Reboot...
         
__________________


Alt 24.03.2013, 22:58   #18
aharonov
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Spyhunter4 und Snap.do entfernen - Standard

Spyhunter4 und Snap.do entfernen



Mach noch die verbleibenden Schritte fertig, dann suchen wir danach noch nach den Resten vom SpyHunter.
__________________
__________________

Alt 24.03.2013, 22:58   #19
mr.disaster
 
Spyhunter4 und Snap.do entfernen - Standard

Spyhunter4 und Snap.do entfernen



Code:
ATTFilter
Malwarebytes Anti-Malware 1.70.0.1100
www.malwarebytes.org

Datenbank Version: v2013.03.24.07

Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
Internet Explorer 9.0.8112.16421
Sven :: SVEN-LAPTOP [Administrator]

24.03.2013 22:53:43
mbam-log-2013-03-24 (22-53-43).txt

Art des Suchlaufs: Quick-Scan
Aktivierte Suchlaufeinstellungen: Speicher | Autostart | Registrierung | Dateisystem | Heuristiks/Extra | HeuristiKs/Shuriken | PUP | PUM
Deaktivierte Suchlaufeinstellungen: P2P
Durchsuchte Objekte: 230569
Laufzeit: 2 Minute(n), 14 Sekunde(n)

Infizierte Speicherprozesse: 0
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Speichermodule: 0
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Registrierungsschlüssel: 0
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Registrierungswerte: 0
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Dateiobjekte der Registrierung: 0
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Verzeichnisse: 0
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Dateien: 0
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

(Ende)
         

Alt 24.03.2013, 23:04   #20
aharonov
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Ok, fehlen nur noch ESET und SecurityCheck und dann geht's weiter.

__________________
cheers,
Leo

Alt 24.03.2013, 23:08   #21
mr.disaster
 
Spyhunter4 und Snap.do entfernen - Standard

Spyhunter4 und Snap.do entfernen



läuft noch ... bis dahin schon mal recht herzlichen DANK!!! :-)

bis gleich...

Alt 24.03.2013, 23:10   #22
aharonov
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Spyhunter4 und Snap.do entfernen - Standard

Spyhunter4 und Snap.do entfernen



Ja, ESET könnte unter Umständen auch etwas länger laufen..
__________________
cheers,
Leo

Alt 24.03.2013, 23:14   #23
mr.disaster
 
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Spyhunter4 und Snap.do entfernen



ok dann werd ich mich in Geduld üben und mir einen Whisky genehmigen...

Cheers Mate ;-)

Alt 24.03.2013, 23:17   #24
aharonov
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__________________
cheers,
Leo

Alt 24.03.2013, 23:23   #25
mr.disaster
 
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wie sieht's aus?.. hast Du noch Zeit und Lust...?

oder geht's morgen weiter?

Alt 24.03.2013, 23:44   #26
aharonov
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Ich mach einfach hier weiter, sobald die Resultate von ESET und SecurityCheck da sind.
bin noch ein bisschen aktiv heute, und wenn's später wird, dann halt morgen.
__________________
cheers,
Leo

Alt 24.03.2013, 23:48   #27
mr.disaster
 
Spyhunter4 und Snap.do entfernen - Standard

Spyhunter4 und Snap.do entfernen



ok es geht weiter... eset hatte keine Funde

Code:
ATTFilter
Results of screen317's Security Check version 0.99.61  
 Windows 7 Service Pack 1 x64 (UAC is enabled)  
 Internet Explorer 9  
``````````````Antivirus/Firewall Check:`````````````` 
avast! Internet Security   
 Antivirus out of date!  
`````````Anti-malware/Other Utilities Check:````````` 
 MVPS Hosts File  
 Spybot - Search & Destroy 
 Malwarebytes Anti-Malware Version 1.70.0.1100  
 TuneUp Utilities 2013   
 TuneUp Utilities Language Pack (de-DE) 
 Java 7 Update 17  
 Adobe Reader 10.1.6 Adobe Reader out of Date!  
 Google Chrome 25.0.1364.172  
 Google Chrome 25.0.1364.97  
````````Process Check: objlist.exe by Laurent````````  
 Spybot Teatimer.exe is disabled! 
 Symantec Norton Online Backup NOBuAgent.exe  
 AVAST Software Avast AvastSvc.exe  
 AVAST Software Avast afwServ.exe  
 AVAST Software Avast AvastUI.exe  
`````````````````System Health check````````````````` 
 Total Fragmentation on Drive C:  
````````````````````End of Log``````````````````````
         
in Systemsteuerung > Alle Systemsteuerungselemete > Infobereichsymbole hab ich jetzt folgende Einträge:

1: Objlist.exe
2: Spyhunter4.exe
3: WiseCustomCalla36.exe
4: LatestDLMgr.exe

in Systemsteuerung > Alle Systemsteuerungselemete > Infobereichsymbole hab ich jetzt folgende Einträge:

1: Objlist.exe
2: Spyhunter4.exe
3: WiseCustomCalla36.exe
4: LatestDLMgr.exe

Geändert von mr.disaster (25.03.2013 um 00:47 Uhr)

Alt 25.03.2013, 01:09   #28
aharonov
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Spyhunter4 und Snap.do entfernen



Hi,

weiter geht's:


Schritt 1

Die Version deines Adobe PDF Readers ist veraltet, wir müssen ihn updaten:
  • Deinstalliere bitte deine aktuelle Version von Adobe Reader über
    Start --> Systemsteuerung --> Software (bei Windows XP)
    Start --> Systemsteuerung --> Programme und Funktionen (bei Vista / Windows 7)
  • Besuche diese Seite von Adobe.
  • Entferne gegebenenfalls den Haken bei McAfee Security Scan bzw. Google Chrome.
  • Drücke auf Jetzt herunterladen und installiere die neuste Version.

Überprüfe dann mit diesem Plugin-Check, ob nun alle deine verwendeten Versionen aktuell sind und update sie anderenfalls.



Schritt 2

Lade SystemLook (von jpshortstuff) herunter und speichere das Tool auf dem Desktop.
  • Doppelklicke auf die SystemLook_x64.exe, um das Tool zu starten.
    Vista und Win7 User: Rechtsklick und "als Administrator starten".
  • Kopiere den Inhalt der folgenden Codebox in das Textfeld des Tools:

    Code:
    ATTFilter
    :filefind
    *spyhunter*
    *enigma*
    *LatestDLMgr*
    *WiseCustomCalla*
    
    :folderfind
    *spyhunter*
    *enigma*
    *LatestDLMgr*
    *WiseCustomCalla*
    
    :regfind
    spyhunter
    enigma
    LatestDLMgr
    WiseCustomCalla
             
  • Klicke nun auf den Button Look, um den Scan zu starten.
  • Wenn der Suchlauf beendet ist, wird sich dein Editor mit den Ergebnissen öffnen. Poste diese in deinen Thread.
  • Das Log-File wird auch auf dem Desktop als SystemLook.txt gespeichert.



Bitte poste in deiner nächsten Antwort:
  • Log von SystemLook
__________________
cheers,
Leo

Alt 25.03.2013, 01:19   #29
mr.disaster
 
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Spyhunter4 und Snap.do entfernen



dauert einen Moment starte grade neu

SystemLook 30.07.11 by jpshortstuff
Log created at 01:23 on 25/03/2013 by Sven
Administrator - Elevation successful

========== filefind ==========

Searching for "*spyhunter*"

seltsam laut Plugin-Check, hab ich keinen Adobe reader???

Alt 25.03.2013, 01:27   #30
aharonov
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Spyhunter4 und Snap.do entfernen



Dieses Logfile ist aber definitiv unvollständig.
Sieht das wirklich so aus?

Zitat:
seltsam laut Plugin-Check, hab ich keinen Adobe reader???
Dieser Check mach manchmal Fehler.
__________________
cheers,
Leo

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Themen zu Spyhunter4 und Snap.do entfernen
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