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Plagegeister aller Art und deren Bekämpfung: snap do entfernen (warscheinlich von chip.de/pdf creator)

Windows 7 Wenn Du nicht sicher bist, ob Du dir Malware oder Trojaner eingefangen hast, erstelle hier ein Thema. Ein Experte wird sich mit weiteren Anweisungen melden und Dir helfen die Malware zu entfernen oder Unerwünschte Software zu deinstallieren bzw. zu löschen. Bitte schildere dein Problem so genau wie möglich. Sollte es ein Trojaner oder Viren Problem sein wird ein Experte Dir bei der Beseitigug der Infektion helfen.

 
Alt 11.03.2013, 00:28   #1
Adeodatus81
 
snap do entfernen (warscheinlich von chip.de/pdf creator) - Frage

snap do entfernen (warscheinlich von chip.de/pdf creator)



Liebes Team vom Trojaner-Board,

vor ein par Tagen habe ich mir einen PDF-Creator von chip.de heruntergeladen. Seither hat sich die Toolbar Snap.do in meinem Firefox eingenistet. Das Snap.do Design sieht vom Stil her dem von Google sehr ähnlich.

Ich habe mir bereits mehrere Anleitungen zur Entfernung von Snap.Do angesehen.
Meine Version scheint aber dem Aussehen nach eine andere zu sein und auch der vielerorts empfolene erste Schritt
(Snap.do und Snap.do engine unter Programme deinstallieren/Systemsteuerung deinstallieren) verläuft nicht den Beschreibungen gemäss .

1. Versuche ich "Snap.do" (ReSoft LTD) zu deinstallieren, erscheint die Meldung:

"Please choose the browser you would like to hide snap.do from"
-auswälbar sind firefox und internet explorer.
(Ich habe keinen gewählt und habe gar nichts versucht).

2. Versuche ich "Snap.do engine" (ReSoft LTD) zu deinstallieren, so wird der Bildschirm kurz schwarz, dann erscheint die Meldung:

"Möchten sie zulassen, dass durch das folgende Programm Änderungen an diesem Computer vorgenommen werden?"
Programm: BrowserHelper
Verifizierter Herausgeber: ReSoft LTD
Dateiursprung: Festplatte auf diesem Computer
(Ich habe nein gewählt)

Zu was würdet ihr mir raten? Ich wäre auch bereit den Computer neu aufzusetzen (was ich noch nie allein gemacht habe), würde mich allerdings gerne für die unaufwendigere Lösungs-Variante entscheiden.

Vielen Dank schon mal im Voraus!

 

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