Gut dann lassen wir das (ESET war ja sauber) und machen jetzt noch die Updates:


Schritt 1

• Gehe zu Start --> Systemsteuerung und öffne Programme und Funktionen.
• Suche und deinstalliere dort der Reihe nach folgende Einträge:
  • Mozilla Firefox (3.6.28)
  • Adobe Reader 8
  • Adobe Reader 8.1.3 - Deutsch
  • Flash Player 9 Internet Explorer
• Schliesse das Fenster wieder und führe einen Neustart durch, wenn das gefordert wurde.

Schritt 2

Die Version deines Adobe PDF Readers ist veraltet, wir müssen ihn updaten:

• Besuche diese Seite von Adobe.
• Entferne gegebenenfalls den Haken bei McAfee Security Scan bzw. Google Chrome.
• Drücke auf Jetzt herunterladen und installiere die neuste Version.

Schritt 3

Wenn du den Mozilla Firefox weiterhin verwenden willst, dann downloade und installiere die neuste Version.



Schritt 4

Dein Flashplayer ist veraltet. Installiere folgendermassen die aktuelle Version:

• Besuche diese Seite von Adobe.
• Entferne gegebenenfalls den Haken bei McAfee Security Scan bzw. Google Chrome.
• Drücke auf Jetzt herunterladen und installiere die neuste Version.

Überprüfe dann mit diesem Plugin-Check, ob nun alle deine verwendeten Versionen aktuell sind und update sie anderenfalls.



Schritt 5

• Starte SecurityCheck.exe und folge den Anweisungen in der DOS-Box.
  Vista und Win7 User mit Rechtsklick "als Administrator starten"
• Wenn der Scan beendet wurde, sollte sich ein Textdokument (checkup.txt) öffnen.

Poste den Inhalt bitte hier.



Bitte poste in deiner nächsten Antwort:

• Log von SecurityCheck

Hallo Leo,

ein neuer Tag und neue Probleme !!

Moilla Firefox habe Ich Deinstalliert aber die anderen Programme lassen sich nicht deinstallieren es kommt sobald Ich auf deinstallieren kliche die Meldung

PC Content manegment funktioniert nicht meht.
Das Programm wird geschlossen sie werden benachrichtigt sobald eine lösung vorliegt.

Was soll Ich jetzt tun?

Hallo,

dann mach bitte nochmals einen OTL-Scan und poste die beiden Logfiles:


Starte bitte die OTL.exe.

• Unter Extra Registry, wähle Use SafeList.
• Klicke nun auf Run Scan.
• Wenn der Scan beendet ist, werden 2 Logfiles (OTL.txt und Extras.txt) erstellt.
• Poste den Inhalt dieser Logfiles hier in den Thread.

Hier die OTL scans

So muss jetzt Leider off muss Arbeiten, bin morgen ab 14 Uhr bis 16:30 Uhr wieder online.

Hallo,

mach bitte mal das Folgende:


Drücke die + R Taste, schreibe "notepad" in das Ausführen Fenster und drücke OK.

Kopiere nun folgenden Text aus der Code-Box in das leere Textdokument:

>checkUSF.txt 2>&1 (
for %%g in (
"HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders"
"HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders"
) do ( 
reg query %%g /s
)
)
notepad checkUSF.txt
         

• Speichere es unter dem Dateinamen batch.bat auf den Desktop.
  (Achte darauf, dass bei Dateityp "Alle Dateien" angegeben ist.)
• Starte die batch.bat.
  Vista und Win7 User: Mit Rechtsklick "als Administrator ausführen"
• Zum Schluss wird sich ein Notepadfenster öffnen. Kopiere dessen gesamten Inhalt hier in den Thread.
  (Nachträglich findest du diese Logdatei auch als batchlog.txt auf dem Desktop.)

Guten MOrgen Leo,

ich dachte mir Ich mach das noch schnell vorm Schlafengehen. Es haben sich 2 Fenster am Ende geöffnet

1 Fenster >>> checkUSF


C:\Windows\system32>(reg query "HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders" /s )

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders
AppData REG_EXPAND_SZ %APPDATA%
Cache REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files
Cookies REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Cookies
Desktop REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\Pictures\Desktop
Favorites REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\Favorites
History REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\History
Local AppData REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\AppData\Local
My Music REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\Music
My Pictures REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\Pictures
My Video REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\Videos
NetHood REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Network Shortcuts
Personal REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\Downloads\Documents
PrintHood REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Printer Shortcuts
Programs REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs
Recent REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Recent
SendTo REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\SendTo
Startup REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup
Start Menu REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu
Templates REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Templates
{374DE290-123F-4565-9164-39C4925E467B} REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\Downloads


C:\Windows\system32>(reg query "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders" /s )

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders
Common Desktop REG_EXPAND_SZ %PUBLIC%\Desktop
Common Documents REG_EXPAND_SZ %PUBLIC%\Documents
CommonPictures REG_EXPAND_SZ %PUBLIC%\Pictures
CommonMusic REG_EXPAND_SZ %PUBLIC%\Music
CommonVideo REG_EXPAND_SZ %PUBLIC%\Videos
{3D644C9B-1FB8-4f30-9B45-F670235F79C0} REG_EXPAND_SZ %PUBLIC%\Downloads
Common Start Menu REG_EXPAND_SZ %ProgramData%\Microsoft\Windows\Start Menu
Common Programs REG_EXPAND_SZ %ProgramData%\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs
Common Startup REG_EXPAND_SZ %ProgramData%\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup
Common AppData REG_EXPAND_SZ %ProgramData%
Common Templates REG_EXPAND_SZ %ProgramData%\Microsoft\Windows\Templates

2 Fenster >>>C:/ Windows/system32/cmd.exe

Dieser Text ließ sich nicht Kopieren aber denke Du meintest eh die oberen Daten wenn Ich das richtig verstanden habe.

denke Du meintest eh die oberen Daten wenn Ich das richtig verstanden habe.

Genau so ist es.


Drücke die + R Taste, schreibe "notepad" in das Ausführen Fenster und drücke OK.

Kopiere nun folgenden Text aus der Code-Box in das leere Textdokument:

@echo off

reg add "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders" /v "AppData" /t REG_EXPAND_SZ /d "%%USERPROFILE%%\AppData\Roaming" /f
reg add "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders" /v "LocalAppData" /t REG_EXPAND_SZ /d "%%USERPROFILE%%\AppData\Local" /f
         

• Speichere es unter dem Dateinamen batch.bat auf den Desktop.
  (Achte darauf, dass bei Dateityp "Alle Dateien" angegeben ist.)
• Starte die batch.bat.
  Vista und Win7 User: Mit Rechtsklick "als Administrator ausführen"

Starte danach den Rechner neu auf.
Versuch dann, mit der vorherigen Liste (Deinstallationen etc.) weiterzumachen. Geht es jetzt?

Hallo Leo hat leider auch nur teilweise funktioniert:

Adober Reader 8.1.3 konnte Deinstalliert werden

Bei Adobe Reader 8 und Flasch player9 Internet explorret kam jeweils folgender Text:

Beim Deinstallieren von ...... auf Ihrem Computer ist ein Fehler aufgetreten.
Fehler:20

Bein Deinsatallieren von FLaschplaxer kam vor dieser meldung noch der hinweis das das Deinsatalliernen nur bei Programmen funktioniert die auf dem Computer installiert sind.

Was aber ja eigendlich sein müsste sonst würde ja nichts da stehen???

Hoffe Du kannst damit was anfangen

Hallo,

das ist in Ordnung so, dann waren das nur noch leere Überreste, das kommt vor.
Du kannst das ignorieren und normal weitermachen.

Guten Morgen Leo,

und warumm stehen die daten dann noch da bzw lassen sich nicht löschen?

Habe nun alle anderen Schritte abgearbeitet

ADobe Reader, Flaschplayer und Firefox sind installiert

Plugin Check zeigt alles Grün nur beim Reader meint er er sei nicht aktiviert bzw installiert, das Programm funktioniert aber.

Anbei noch das Ergebniss des Security Checkup´s

Hallo,

manchmal verschwindet eben nicht ganz alles und es bleiben noch Überreste stehen.
Ich nehm dir diese beiden Einträge noch raus jetzt.
Ansonsten sieht es aber gut aus, wir müssen nur noch aufräumen.


Schritt 1

• Starte bitte die OTL.exe.
• Kopiere nun den folgenden Inhalt aus der Codebox in die Textbox.
  Wichtig: Falls du deinen Benutzernamen im Log unkenntlich gemacht hast (z.B. durch ***), dann mach das hier wieder rückgängig.

:reg
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall]
"AdobeReader"=-
"Flashplayer"=-
         

• Schliesse nun bitte alle anderen Programme.
• Klicke jetzt auf den Fix Button.

Schritt 2

Starte defogger und drücke den Button Re-enable.



Schritt 3

Bitte deaktiviere jetzt temporär das Antiviren-Programm, evtl. vorhandenes Skript-Blocking und Antimalware-Programme.

Drücke bitte die + R Taste, kopiere folgenden Text in das Ausführen Fenster

Combofix /Uninstall
         

und drücke OK.
Du kannst die eben deaktivierten Programme nun wieder einschalten.



Schritt 4

Den ESET Online Scanner kannst du behalten, um ab und zu für eine Zweitmeinung dein System damit zu scannen.
Falls du ESET aber deinstallieren möchtest, dann:

Drücke bitte die + R Taste, kopiere folgenden Text in das Ausführen Fenster

"%ProgramFiles%\Eset\Eset Online Scanner\OnlineScannerUninstaller.exe"
         

und drücke OK.



Schritt 5

Downloade dir bitte delfix auf deinen Desktop.

• Schliesse alle offenen Programme.
• Starte die delfix.exe mit einem Doppelklick.
• Klicke auf Start.
• DelFix entfernt alle von uns verwendeten Programme und löscht sich anschliessend selbst.
  Sollte denoch etwas übrig bleiben, kannst du es manuell löschen.

>> OK <<
Wir sind durch, deine Logs sehen für mich im Moment sauber aus.

Ich habe dir nachfolgend ein paar Hinweise und Tipps zusammengestellt, die dazu beitragen sollen, dass du in Zukunft unsere Hilfe nicht mehr brauchen wirst.

Bitte gib mir danach noch eine kurze Rückmeldung, wenn auch von deiner Seite keine Probleme oder Fragen mehr offen sind, damit ich dieses Thema als erledigt betrachten kann.




Epilog: Tipps, Dos & Don'ts

Aktualität von System und Software

Das Betriebsystem Windows muss zwingend immer auf dem neusten Stand sein. Stelle sicher, dass die automatischen Updates aktiviert sind:

• Windows XP: Start --> Systemsteuerung --> Doppelklick auf Automatische Updates
• Windows Vista / 7: Start --> Systemsteuerung --> System und Sicherheit --> Automatische Updates aktivieren oder deaktivieren

Auch die installierte Software sollte immer in der aktuellsten Version vorliegen.
Speziell gilt das für den Browser, Java, Flash-Player und PDF-Reader, denn bekannte Sicherheitslücken in deren alten Versionen werden dazu ausgenutzt, um beim blossen Besuch einer präparierten Website per Drive-by Download Malware zu installieren. Das kann sogar auf normalerweise legitimen Websites geschehen, wenn es einem Angreifer gelungen ist, seinen Code in die Seite einzuschleusen, und ist deshalb relativ unberechenbar.

• Mit diesem kleinen Plugin-Check kannst du regelmässig diese Komponenten auf deren Aktualität überprüfen.
• Achte auch darauf, dass alte, nicht mehr verwendete Versionen deinstalliert sind.
• Optional: Das Programm Secunia Personal Software Inspector kann dich dabei unterstützen, stets die aktuellen Versionen sämtlicher installierter Software zu nutzen.

Sicherheits-Software

Eine Bemerkung vorneweg: Jede Softwarelösung hat ihre Schwächen. Die gesamte Verantwortung für die Sicherheit auf Software zu übertragen und einen Rundum-Schutz zu erwarten, wäre eine gefährliche Illusion. Bei unbedachtem oder bewusst risikoreichem Verhalten wird auch das beste Programm früher oder später seinen Dienst versagen (z.B. ein Virenscanner, der eine verseuchte Datei nicht erkennt).
Trotzdem ist entsprechende Software natürlich wichtig und hilft dir in Kombination mit einem gut gewarteten (up-to-date) System und durchdachtem Verhalten, deinen Rechner sauber zu halten.

• Nutze einen Virenscanner mit Hintergrundwächter mit stets aktueller Datenbank. Welches Produkt gewählt wird, spielt keine so entscheidende Rolle. Es gibt kommerzielle Versionen, aber ein kostenloser Scanner mit den Grundfunktionen wie beispielsweise Avast! Free Antivirus sollte ausreichen. Betreibe aber keinesfalls zwei Wächter parallel, die würden sich gegenseitig behindern.
• Aktiviere eine Firewall. Die in Windows integrierte genügt im Normalfall völlig.
• Zusätzlich zum Virenscanner kannst du dein System regelmässig mit einem On-Demand Antimalwareprogramm scannen. Empfehlenswert ist die Free-Version von Malwarebytes Anti-Malware. Vor jedem Scan die Datenbank updaten.
• Optional: Das Programm Sandboxie führt Anwendungen in einer isolierten Umgebung ("Sandkasten") aus, so dass keine Änderungen am System vorgenommen werden können. Wenn du deinen Browser darin startest, vermindert sich die Chance, dass beim Surfen eingefangene Malware sich dauerhaft im System festsetzen kann.
• Optional: Das Addon WOT (web of trust) warnt dich vor einer als schädlich gemeldeten Website, bevor sie geladen wird. Für verschiedene Browser erhältlich.

Es liegt in der Natur der Sache, dass die am weitesten verbreitete Anwendungs-Software auch am häufigsten von Malware-Autoren attackiert wird. Es kann daher bereits einen kleinen Sicherheitsgewinn darstellen, wenn man alternative Software (z.B. einen alternativen PDF Reader) benutzt.
Anstelle des Internet Explorers kann man beispielsweise den Mozilla Firefox einsetzen, für welchen es zwei nützliche Addons zur Empfehlung gibt:

• NoScript verhindert standardmässig das Ausführen von aktiven Inhalten (Java, JavaScript, Flash, ..) für sämtliche Websites. Du kannst selber nach dem Prinzip einer Whitelist festlegen, welchen Seiten du vertrauen und Scripts erlauben willst, auch temporär.
• Adblock Plus blockt die meisten Werbebanner weg. Solche Banner können nebst ihrer störenden Erscheinung auch als Infektionsherde fungieren.

(Un-)Sicheres Verhalten im Internet

Nebst unbemerkten Drive-by Installationen wird Malware aber auch oft mehr oder weniger aktiv vom Benutzer selbst installiert.

Der Besuch zwielichtiger Websites kann bereits Risiken bergen. Und Downloads aus dubiosen Quellen sind immer russisches Roulette. Auch wenn der Virenscanner im Moment darin keine Bedrohung erkennt, muss das nichts bedeuten.

• Illegale Cracks, Keygens und Serials sind ein ausgesprochen einfacher (und ein beliebter) Weg, um Malware zu verbreiten.
• Bei Dateien aus Peer-to-Peer- und Filesharingprogrammen oder von Filehostern kannst du dir nie sicher sein, ob auch wirklich drin ist, was drauf steht.

Oft wird auch versucht, den Benutzer mit mehr oder weniger trickreichen Methoden dazu zu bringen, eine für ihn verhängnisvolle Handlung selbst auszuführen (Überbegriff Social Engineering).

• Surfe mit Vorsicht und lass dich nicht von irgendwie interessant erscheinenden Elementen zu einem vorschnellen Klick verleiten. Lass dich nicht von Popups täuschen, die aussehen wie System- oder Virenmeldungen.
• Sei skeptisch bei unerwarteten E-Mails, insbesondere wenn sie Anhänge enthalten. Auch wenn sie auf den ersten Blick authentisch wirken, persönliche Daten von dir enthalten oder vermeintlich von einem bekannten Absender stammen: Lieber nochmals in Ruhe überdenken oder nachfragen, anstatt einfach mal Links oder ausführbare Anhänge öffnen oder irgendwo deine Daten eingeben.
• Auch in sozialen Netzwerken oder über Instant Messaging Systeme können schädliche Links oder Dateien die Runde machen. Erhältst du von einem deiner Freunde eine Nachricht, die merkwürdig ist oder so sensationell interessant oder skandalös tönt, dass man einfach draufklicken muss, dann hat bei ihm/ihr wahrscheinlich Neugier über Verstand gesiegt und du solltest nicht denselben Fehler machen.
• Lass die Dateiendungen anzeigen, so dass du dich nicht täuschen lässt, wenn eine ausführbare Datei über ein doppelte Dateiendung kaschiert wird, z.B. Nacktfoto.jpg.exe.

Nervige Adware (Werbung) und unnötige Toolbars werden auch meist durch den Benutzer selbst mitinstalliert.

• Lade Software in erster Priorität immer direkt vom Hersteller herunter. Viele Softwareportale (z.B. Softonic) packen noch unnützes Zeug mit in die Installation. Alternativ dazu wähle ein sauberes Portal wie Filepony oder heise.
• Wähle beim Installieren von Software immer die benutzerdefinierte Option und entferne den Haken bei allen optional angebotenen Toolbars oder sonstigen fürs Programm irrelevanten Ergänzungen.

Allgemeine Hinweise

Abschliessend noch ein paar grundsätzliche Bemerkungen:

• Dein Benutzerkonto für den alltäglichen Gebrauch sollte nicht über Administratorenrechte verfügen. Nutze ein Konto mit eingeschränkten Rechten (Windows XP) bzw. aktiviere die Benutzerkontensteuerung (UAC) auf der höchsten Stufe (Windows Vista / 7).
• Erstelle regelmässig Backups deiner Daten und Dokumente auf externen Datenträgern, bei wichtigen Dateien mindestens zweifach. Nicht nur ein Malwarebefall kann schmerzhaften Datenverlust nach sich ziehen sondern auch ein gewöhnlicher Festplattendefekt.
• Die Autorun/Autoplay-Funktion stellt ein Risiko dar, denn sie ermöglicht es, dass beispielsweise beim Einstecken eines entsprechend infizierten USB-Sticks der Befall auf den Rechner überspringt. Überlege dir, ob du diese Funktion nicht besser deaktivieren möchtest.
• Wähle deine Passwörter gemäss den gängigen Regeln, um besser gegen Brute-Force- und Wörterbuchattacken gewappnet zu sein. Benutze jedes deiner Passwörter nur einmal und ändere sie regelmässig.
• Der Nutzen von Registry-Cleanern zur Performancesteigerung ist umstritten. Auf jeden Fall lässt sich damit grosser Schaden anrichten, wenn man nicht weiss, was man tut. Wir empfehlen deshalb, die Finger von der Registry zu lassen. Um von Zeit zu Zeit die temporären Dateien zu löschen, genügt TFC.

Wenn du möchtest, kannst du das Forum mit einer kleinen Spende unterstützen.
Es bleibt mir nur noch, dir unbeschwertes und sicheres Surfen zu wünschen und dass wir uns hier so bald nicht wiedersehen.

Hallo Leo,

alles erledigt den EST Scanner habe Ich behalten möchte mich nochmal für die Hilfe und die gute zusammenarbeit bedanken, super das es euch gibt . Selbst für mich als Laie war der umgang durch eure anleitung sehr hilfreich und hat eine menge Geld für nen spezialisten erspart. Hoffe zwar nicht das soetwas nochmal passiert aber wenn weiß Ich jetzt wo Ich Hilfe finde.

Vielen Dank nochmal.

gruß Markus

Danke für die Rückmeldung, Markus.


Freut mich, dass wir helfen konnten.

Dieses Thema scheint erledigt und wird aus meinen Abos gelöscht. Ich bekomme somit keine Benachrichtigung mehr über neue Antworten.
Solltest du das Thema erneut brauchen, schicke mir bitte eine PM und wir machen hier weiter.

Jeder andere bitte diese Anleitung lesen und einen eigenen Thread erstellen.

Aufgrund der PM schauen wir hier nochmals rein:


Schritt 1

Lade dir Gmer herunter (auf den Button Download EXE drücken) und speichere das Programm auf den Desktop.

• Deaktiviere alle Antivirenprogramme und Malware/Spyware Scanner.
• Trenne alle bestehenden Verbindungen zu einem Netzwerk/Internet (WLAN nicht vergessen).
• Schliesse bitte alle anderen Programme.
• Starte gmer.exe (die Datei hat einen zufälligen Dateinamen).
  Vista und Win7 User mit Rechtsklick "als Administrator starten".
• Sollte sich ein Fenster mit folgender Warnung öffnen

  WARNING !!!
  GMER has found system modification, which might have been caused by ROOTKIT activity.
  Do you want to fully scan your system ?

  dann klicke unbedingt auf No.
• Entferne rechts den Haken bei:
  • IAT/EAT
  • Show all
• Setze rechts den Haken bei deiner Systempartition (normalerweise C:\).
• Starte den Scan mit einem Klick auf Scan.
• Mache gar nichts am Computer, während der Scan läuft!
• Wenn der Scan fertig ist, klicke auf Save und speichere das Logfile unter Gmer.txt auf deinen Desktop.
• Schliesse dann GMER und führe unmittelbar einen Neustart des Computers durch.
• Füge bitte den Inhalt des Logfiles hier in deine Thread ein.

Antiviren-Programm und sonstige Scanner wieder einschalten, bevor du ins Netz gehst.



Schritt 2

Lade dir bitte OTL (von Oldtimer) herunter und speichere es auf deinen Desktop.

• Doppelklick auf die OTL.exe.
• Unter Extra Registry, wähle bitte Use SafeList.
• Setze den Haken bei Scan all Users.
• Klicke nun auf Run Scan.
• Wenn der Scan beendet ist, werden 2 Logfiles (OTL.txt und Extras.txt) erstellt.
• Poste den Inhalt dieser Logfiles hier in den Thread.

Bitte poste in deiner nächsten Antwort:

• Log von Gmer
• Logs von OTL