Hallo Leo,

habe alles so gemacht,
der Computer hat gebootet.
Es erscheint ein Fenster mit "Windows" einrichten (Einstellen von Land, Zeit, Tastaturlayout.
Kann ich da jetzt weitermachen?

Viele Grüße
Garfield2704

Hallo,

ja, versuch normal weiterzumachen mit diesem Einrichten von Windows und teil mir dann bitte mit, ob alles klappt oder nicht.

Hallo Leo,
kurz mal ein Lagebericht:

SP 1 und SP 2 sind aufgespielt, die Windows Updates sind installiert.
Die Fehlermeldung kommt noch immer:

Windows-Hostprozess (Rundll32) funktioniert nicht mehr
Nach dem Starten muss ich erst ein Fenster schließen, damit die Meldung verschwindet.

Kann ich jetzt doch die restlichen Dinge aufspielen?? Oder ist das eine Fehlermeldung mit Folgen ....

Viele Grüße
Garfield2704

Hallo,

warte mal noch mit dem Aufspielen der restlichen Dinge und mach zuerst einen OTL-Scan, damit mal zu sehen ist, wie das aussieht:



Lade dir bitte OTL (von Oldtimer) herunter und speichere es auf deinen Desktop.

• Doppelklick auf die OTL.exe.
• Unter Extra Registry, wähle bitte Use SafeList.
• Setze den Haken bei Scan all Users.
• Klicke nun auf Run Scan.
• Wenn der Scan beendet ist, werden 2 Logfiles (OTL.txt und Extras.txt) erstellt.
• Poste den Inhalt dieser Logfiles hier in den Thread.

Hallo Leo,
die Dateien sind zu umfangreich zum Posten, ich habe sie gezippt. (musste erst 7zip runterladen dazu)

Viele Grüße
Garfield2704

Hallo,

Description = Fehlerhafte Anwendung rundll32.exe, Version 6.0.6000.16386, Zeitstempel
0x4549b0e1, fehlerhaftes Modul nvapi.dll, Version 7.15.11.6926, Zeitstempel 0x4761c21b,

Da haben wir den Übeltäter. Irgendwas mit einem nvidia-Treiber scheint nicht zu passen.

Mach mal das:


Schritt 1

• Gehe zu Start --> Systemsteuerung und öffne Programme und Funktionen.
• Suche und deinstalliere dort der Reihe nach folgende Einträge:
  • Java(TM) 6 Update 4
  • Adobe Reader 8.1.1 - Deutsch
  • Adobe Flash Player ActiveX
• Schliesse das Fenster wieder und führe einen Neustart durch, wenn das gefordert wurde.

Schritt 2

• Lade dir die neueste Java-Version herunter.
• Schliesse alle laufenden Programme, speziell den Browser.
• Starte die heruntergeladene jxpiinstall.exe und folge den Anweisungen.
• Entferne während der Installation den Haken bei "Installieren Sie die Ask-Toolbar ...".

Schritt 3

Geh auf diese nvidia Website und drücke bei "Option 2" auf "Grafiktreiber". Aktiviere Java, falls du gefragt wirst und schau, ob du so ein Update für deine Treiber installieren kannst und ob das Problem danach immer noch besteht.

Hallo Leo,
Nvidia scheint doch etwas mit der Grafikkarte zu tun zu haben. Ich kann mich erinnern, dass sich diese vor einiger Zeit verabschiedet hatte (durch Überhitzung verschmort).
Ich habe gerade nochmal nachgesehen. Im Oktober 2011 habe ich sie ausgetauscht. Die neue Grafikkarte heißt SAPPHIRE HD 5450 von ATI. Dafür habe ich auch heute den Treiber aufgespielt.
Vielleicht helfen meine Angaben weiter???

Viele Grüße
Garfield2704

Hallo,

ja, dieses "fehlerhafte Modul" gehört zu einer (bei dir offenbar nicht mehr vorhandenen) nvidia Grafikkarte.
Versuch doch mal, diese alten nvidia Treiber zu deinstallieren. (Helfen kann da auch so etwas wie der Driver Cleaner).

Hallo Leo,
beim zweiten Anlauf mit Driver Cleaner hat es geklappt.
Beim Booten kommt keine Fehlermeldung mehr.

Soll ich noch einmal einen Scan mit OTL machen???
Viele Grüße
Garfield2704

Hallo,

prima, dann sind wir ja fast fertig.
Jetzt muss man das neue System noch absichern. Mach bitte noch folgenden Scan:



Downloade dir bitte SecurityCheck (Link 2).

• Speichere es auf dem Desktop.
• Starte SecurityCheck.exe und folge den Anweisungen in der DOS-Box.
  Vista und Win7 User mit Rechtsklick "als Administrator starten"
• Wenn der Scan beendet wurde, sollte sich ein Textdokument (checkup.txt) öffnen.

Poste den Inhalt bitte hier.

Hallo Leo,
das klingt ja gut.

Hier der Check:

 Results of screen317's Security Check version 0.99.60  
 Windows Vista Service Pack 2 x86 (UAC is enabled)  
 Internet Explorer 9  
[b][u]``````````````Antivirus/Firewall Check:``````````````[/u][/b][u][/u] 
 [size=1]WMI entry may not exist for antivirus; attempting automatic update.[/size] 
[b][u]`````````Anti-malware/Other Utilities Check:`````````[/u][/b][u][/u] 
 DH Driver Cleaner Professional Edition 
 Java(TM) 6 Update 4  
 [color=red][b]Java version out of Date![/b][/color] 
 Adobe Reader 8 [color=red][b]Adobe Reader out of Date![/b][/color] 
 Mozilla Firefox (19.0.2) 
[b][u]````````Process Check: objlist.exe by Laurent````````[/u][/b][u][/u]  
 Windows Defender MSASCui.exe 
 Emsisoft Anti-Malware a2service.exe   
 Windows Defender MSASCui.exe   
[b][u]`````````````````System Health check`````````````````[/u][/b][u][/u] 
 Total Fragmentation on Drive C:  % 
[b][u]````````````````````End of Log``````````````````````[/u][/b][u][/u] 

Viele Grüße
Garfield2704

Hallo,

dann werfen wir jetzt noch die veralteten Softwareversionen runter und installieren die aktuellen. Du solltest auch in Zukunft unbedingt darauf achten, die Software immer auf dem neusten Stand zu halten, damit du dir nicht wieder so eine umfassende Malwaresammlung zulegst. Denn Sicherheitslücken in diesen alten Versionen werden ausgenutzt, um beim Surfen unbemerkt Malware zu installieren.
Zum Schluss geb ich dir noch ein paar Tipps mit auf den Weg.


Schritt 1

Dein Java ist nicht mehr aktuell. Ältere Versionen enthalten Sicherheitslücken, die von Malware zur Infizierung per Drive-by Download missbraucht werden können.

Die aktuelle Version ist Java 7 Update 17.

• Gehe zu

  Start --> Systemsteuerung --> Programme und Funktionen (bei Vista / Win 7)
  Start --> Systemsteuerung --> Software (bei Win XP)

  und deinstalliere alle älteren Java-Versionen:
  • Java(TM) 6 Update 4

In wenigen Fällen wird Java wirklich benötigt. Auch werden immer wieder neue, noch nicht geschlossene Sicherheitslücken ausgenutzt.
Überleg dir also, ob du eine Java-Installation wirklich brauchst.
Falls du Java weiterhin verwenden möchtest, dann:

• Lade dir die neueste Java-Version herunter.
• Schliesse alle laufenden Programme, speziell den Browser.
• Starte die heruntergeladene jxpiinstall.exe und folge den Anweisungen.
• Entferne während der Installation den Haken bei "Installieren Sie die Ask-Toolbar ...".

Schritt 2

Die Version deines Adobe PDF Readers ist veraltet, wir müssen ihn updaten:

• Deinstalliere bitte deine aktuelle Version von Adobe Reader (Adobe Reader 8.1.1 - Deutsch) über

  Start --> Systemsteuerung --> Software (bei Windows XP)
  Start --> Systemsteuerung --> Programme und Funktionen (bei Vista / Windows 7)

• Besuche diese Seite von Adobe.
• Entferne gegebenenfalls den Haken bei McAfee Security Scan bzw. Google Chrome.
• Drücke auf Jetzt herunterladen und installiere die neuste Version.

Überprüfe dann mit diesem Plugin-Check, ob nun alle deine verwendeten Versionen aktuell sind und update sie anderenfalls.



Schritt 3

Downloade dir bitte delfix auf deinen Desktop.

• Schliesse alle offenen Programme.
• Starte die delfix.exe mit einem Doppelklick.
• Setze vor jede Funktion ein Häkchen.
• Klicke auf Start.
• DelFix entfernt u.a. alle von uns verwendeten Programme und löscht sich anschliessend selbst.
  Sollte denoch etwas übrig bleiben, kannst du es manuell löschen.

>> OK <<
Wir sind durch, deine Logs sehen für mich im Moment sauber aus.

Ich habe dir nachfolgend ein paar Hinweise und Tipps zusammengestellt, die dazu beitragen sollen, dass du in Zukunft unsere Hilfe nicht mehr brauchen wirst.

Bitte gib mir danach noch eine kurze Rückmeldung, wenn auch von deiner Seite keine Probleme oder Fragen mehr offen sind, damit ich dieses Thema als erledigt betrachten kann.




Epilog: Tipps, Dos & Don'ts

Aktualität von System und Software

Das Betriebsystem Windows muss zwingend immer auf dem neusten Stand sein. Stelle sicher, dass die automatischen Updates aktiviert sind:

• Windows XP: Start --> Systemsteuerung --> Doppelklick auf Automatische Updates
• Windows Vista / 7: Start --> Systemsteuerung --> System und Sicherheit --> Automatische Updates aktivieren oder deaktivieren

Auch die installierte Software sollte immer in der aktuellsten Version vorliegen.
Speziell gilt das für den Browser, Java, Flash-Player und PDF-Reader, denn bekannte Sicherheitslücken in deren alten Versionen werden dazu ausgenutzt, um beim blossen Besuch einer präparierten Website per Drive-by Download Malware zu installieren. Das kann sogar auf normalerweise legitimen Websites geschehen, wenn es einem Angreifer gelungen ist, seinen Code in die Seite einzuschleusen, und ist deshalb relativ unberechenbar.

• Mit diesem kleinen Plugin-Check kannst du regelmässig diese Komponenten auf deren Aktualität überprüfen.
• Achte auch darauf, dass alte, nicht mehr verwendete Versionen deinstalliert sind.
• Optional: Das Programm Secunia Personal Software Inspector kann dich dabei unterstützen, stets die aktuellen Versionen sämtlicher installierter Software zu nutzen.

Sicherheits-Software

Eine Bemerkung vorneweg: Jede Softwarelösung hat ihre Schwächen. Die gesamte Verantwortung für die Sicherheit auf Software zu übertragen und einen Rundum-Schutz zu erwarten, wäre eine gefährliche Illusion. Bei unbedachtem oder bewusst risikoreichem Verhalten wird auch das beste Programm früher oder später seinen Dienst versagen (z.B. ein Virenscanner, der eine verseuchte Datei nicht erkennt).
Trotzdem ist entsprechende Software natürlich wichtig und hilft dir in Kombination mit einem gut gewarteten (up-to-date) System und durchdachtem Verhalten, deinen Rechner sauber zu halten.

• Nutze einen Virenscanner mit Hintergrundwächter mit stets aktueller Datenbank. Welches Produkt gewählt wird, spielt keine so entscheidende Rolle. Es gibt kommerzielle Versionen, aber ein kostenloser Scanner mit den Grundfunktionen wie beispielsweise Avast! Free Antivirus sollte ausreichen. Betreibe aber keinesfalls zwei Wächter parallel, die würden sich gegenseitig behindern.
• Aktiviere eine Firewall. Die in Windows integrierte genügt im Normalfall völlig.
• Zusätzlich zum Virenscanner kannst du dein System regelmässig mit einem On-Demand Antimalwareprogramm scannen. Empfehlenswert ist die Free-Version von Malwarebytes Anti-Malware. Vor jedem Scan die Datenbank updaten.
• Optional: Das Programm Sandboxie führt Anwendungen in einer isolierten Umgebung ("Sandkasten") aus, so dass keine Änderungen am System vorgenommen werden können. Wenn du deinen Browser darin startest, vermindert sich die Chance, dass beim Surfen eingefangene Malware sich dauerhaft im System festsetzen kann.
• Optional: Das Addon WOT (web of trust) warnt dich vor einer als schädlich gemeldeten Website, bevor sie geladen wird. Für verschiedene Browser erhältlich.

Es liegt in der Natur der Sache, dass die am weitesten verbreitete Anwendungs-Software auch am häufigsten von Malware-Autoren attackiert wird. Es kann daher bereits einen kleinen Sicherheitsgewinn darstellen, wenn man alternative Software (z.B. einen alternativen PDF Reader) benutzt.
Anstelle des Internet Explorers kann man beispielsweise den Mozilla Firefox einsetzen, für welchen es zwei nützliche Addons zur Empfehlung gibt:

• NoScript verhindert standardmässig das Ausführen von aktiven Inhalten (Java, JavaScript, Flash, ..) für sämtliche Websites. Du kannst selber nach dem Prinzip einer Whitelist festlegen, welchen Seiten du vertrauen und Scripts erlauben willst, auch temporär.
• Adblock Plus blockt die meisten Werbebanner weg. Solche Banner können nebst ihrer störenden Erscheinung auch als Infektionsherde fungieren.

(Un-)Sicheres Verhalten im Internet

Nebst unbemerkten Drive-by Installationen wird Malware aber auch oft mehr oder weniger aktiv vom Benutzer selbst installiert.

Der Besuch zwielichtiger Websites kann bereits Risiken bergen. Und Downloads aus dubiosen Quellen sind immer russisches Roulette. Auch wenn der Virenscanner im Moment darin keine Bedrohung erkennt, muss das nichts bedeuten.

• Illegale Cracks, Keygens und Serials sind ein ausgesprochen einfacher (und ein beliebter) Weg, um Malware zu verbreiten.
• Bei Dateien aus Peer-to-Peer- und Filesharingprogrammen oder von Filehostern kannst du dir nie sicher sein, ob auch wirklich drin ist, was drauf steht.

Oft wird auch versucht, den Benutzer mit mehr oder weniger trickreichen Methoden dazu zu bringen, eine für ihn verhängnisvolle Handlung selbst auszuführen (Überbegriff Social Engineering).

• Surfe mit Vorsicht und lass dich nicht von irgendwie interessant erscheinenden Elementen zu einem vorschnellen Klick verleiten. Lass dich nicht von Popups täuschen, die aussehen wie System- oder Virenmeldungen.
• Sei skeptisch bei unerwarteten E-Mails, insbesondere wenn sie Anhänge enthalten. Auch wenn sie auf den ersten Blick authentisch wirken, persönliche Daten von dir enthalten oder vermeintlich von einem bekannten Absender stammen: Lieber nochmals in Ruhe überdenken oder nachfragen, anstatt einfach mal Links oder ausführbare Anhänge öffnen oder irgendwo deine Daten eingeben.
• Auch in sozialen Netzwerken oder über Instant Messaging Systeme können schädliche Links oder Dateien die Runde machen. Erhältst du von einem deiner Freunde eine Nachricht, die merkwürdig ist oder so sensationell interessant oder skandalös tönt, dass man einfach draufklicken muss, dann hat bei ihm/ihr wahrscheinlich Neugier über Verstand gesiegt und du solltest nicht denselben Fehler machen.
• Lass die Dateiendungen anzeigen, so dass du dich nicht täuschen lässt, wenn eine ausführbare Datei über ein doppelte Dateiendung kaschiert wird, z.B. Nacktfoto.jpg.exe.

Nervige Adware (Werbung) und unnötige Toolbars werden auch meist durch den Benutzer selbst mitinstalliert.

• Lade Software in erster Priorität immer direkt vom Hersteller herunter. Viele Softwareportale (z.B. Softonic) packen noch unnützes Zeug mit in die Installation. Alternativ dazu wähle ein sauberes Portal wie Filepony oder heise.
• Wähle beim Installieren von Software immer die benutzerdefinierte Option und entferne den Haken bei allen optional angebotenen Toolbars oder sonstigen fürs Programm irrelevanten Ergänzungen.

Allgemeine Hinweise

Abschliessend noch ein paar grundsätzliche Bemerkungen:

• Dein Benutzerkonto für den alltäglichen Gebrauch sollte nicht über Administratorenrechte verfügen. Nutze ein Konto mit eingeschränkten Rechten (Windows XP) bzw. aktiviere die Benutzerkontensteuerung (UAC) auf der höchsten Stufe (Windows Vista / 7).
• Erstelle regelmässig Backups deiner Daten und Dokumente auf externen Datenträgern, bei wichtigen Dateien mindestens zweifach. Nicht nur ein Malwarebefall kann schmerzhaften Datenverlust nach sich ziehen sondern auch ein gewöhnlicher Festplattendefekt.
• Die Autorun/Autoplay-Funktion stellt ein Risiko dar, denn sie ermöglicht es, dass beispielsweise beim Einstecken eines entsprechend infizierten USB-Sticks der Befall auf den Rechner überspringt. Überlege dir, ob du diese Funktion nicht besser deaktivieren möchtest.
• Wähle deine Passwörter gemäss den gängigen Regeln, um besser gegen Brute-Force- und Wörterbuchattacken gewappnet zu sein. Benutze jedes deiner Passwörter nur einmal und ändere sie regelmässig.
• Der Nutzen von Registry-Cleanern zur Performancesteigerung ist umstritten. Auf jeden Fall lässt sich damit grosser Schaden anrichten, wenn man nicht weiss, was man tut. Wir empfehlen deshalb, die Finger von der Registry zu lassen. Um von Zeit zu Zeit die temporären Dateien zu löschen, genügt TFC.

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Es bleibt mir nur noch, dir unbeschwertes und sicheres Surfen zu wünschen und dass wir uns hier so bald nicht wiedersehen.

Hallo Leo,

Endspurt ....

Ich habe den Check gemacht, vorher die aktuelle Version vom Adobe Reader runtergeladen.
Der Check gab dann an, diese Version sei veraltet, ich sollte auch Version 11 updaten. Ich habe nachgesehen auf der Homepage von Adobe. Die aktuelle ist Version 10.

Ansonsten muss ich mein Mailprogramm wieder zum Laufen bringen, die Backup-Daten wollen nicht eingelesen werden. Das krieg ich auch noch hin.

3 Wochen bin ich nun schon hier aktiv - ich habe auch selber viel gelernt.
Ich möchte mich nochmal ganz herzlich bei dir bedanken. Es ist schon beachtlich, dass ihr Helfer das alles in eurer Freizeit macht. Hut ab und ein großes

Habe mich mit einer kleinen Spende erkenntlich gezeigt.

Nochmals vielen herzlichen Dank und ich hoffe, ich muss nicht so bald wieder deine Hilfe in Anspruch nehmen.

Herzliche Grüße
Garfield2704

Hallo,

Der Check gab dann an, diese Version sei veraltet

Das ist in Ordnung so, für Vista gibt es die Version 11 des Adobe Readers nicht, du bist aktuell.

3 Wochen bin ich nun schon hier aktiv

Ja, das war wirklich ein Marathon, bis jetzt auch mein persönlicher Rekord in Sachen Thread-Länge.
Ich hoffe, es läuft jetzt alles reibungslos bei dir und du wirst von solchem Malware-Ungemach verschont bleiben. Und sonst weisst du jetzt ja, wo du Hilfe finden kannst..

Im Namen des Teams danke ich dir vielmals für die Spende.


Freut mich, dass wir helfen konnten.

Dieses Thema scheint erledigt und wird aus meinen Abos gelöscht. Ich bekomme somit keine Benachrichtigung mehr über neue Antworten.
Solltest du das Thema erneut brauchen, schicke mir bitte eine PM und wir machen hier weiter.

Jeder andere bitte diese Anleitung lesen und einen eigenen Thread erstellen.