Hi,
lade den CCleaner standard:
CCleaner - Download - Filepony
falls der CCleaner
bereits instaliert, überspringen.
öffnen, Tools (extras),uninstall Llist, als txt speichern. öffnen.
hinter, jedes von dir benötigte programm, schreibe notwendig.
hinter, jedes, von dir nicht benötigte, unnötig.
hinter, dir unbekannte, unbekannt.
liste posten.

Bitte sehr nach bestem Wissen und Gewissen

Adobe AIR	Adobe Systems Incorporated	11.11.2012		3.5.0.600 notwendig
Adobe Download Assistant	Adobe Systems Incorporated	31.10.2012		1.2.3 unnötig
Adobe Flash Player 11 ActiveX	Adobe Systems Incorporated	10.01.2013	6,00MB	11.5.502.146 notwendig
Adobe Flash Player 11 Plugin	Adobe Systems Incorporated	10.01.2013	6,00MB	11.5.502.146 notwendig
Adobe Reader X MUI	Adobe Systems Incorporated	04.02.2011	470MB	10.0.0 notwendig
AmbionWizard	American Megatrends Inc.	18.02.2011	1,10MB	1.0.0 unbekannt
AMI VR-pulse OS Switcher	American Megatrends Inc.	18.02.2011	372KB	1.1 unbekannt
Ashampoo Burning Studio	ashampoo GmbH & Co. KG	04.02.2011	130MB	9.23.0 notwendig
Ashampoo Photo Commander	ashampoo GmbH & Co. KG	04.02.2011	115MB	8.3.2 notwendig
Ashampoo Photo Optimizer	ashampoo GmbH & Co. KG	04.02.2011	37,1MB	3.12.0 notwendig
Ashampoo Snap	ashampoo GmbH & Co. KG	04.02.2011	29,7MB	3.4.1 notwendig
Atheros Communications Inc.(R) AR81Family Gigabit/Fast Ethernet Driver	Atheros Communications Inc.	03.02.2011		1.0.0.27 notwendig
AVG 2013	AVG Technologies	02.02.2013		2013.0.2897 notwendig
CCleaner	Piriform	23.01.2013		3.27 notwendig
Contrôle ActiveX Windows Live Mesh pour connexions à distance	Microsoft Corporation	03.02.2011	5,57MB	15.4.5722.2 unbekannt
CorelDRAW Essentials 4	Corel Corporation	08.02.2012 notwendig		
CorelDRAW Essentials 4 - Windows Shell Extension	Corel Corporation	08.02.2012	2,93MB unbekannt	
CyberLink LabelPrint	CyberLink Corp.	08.02.2011	148MB	2.5.3418 notwendig
CyberLink MediaShow	CyberLink Corp.	08.02.2011	251MB	5.0.1410a notwendig
CyberLink MediaShow Espresso	CyberLink Corp.	08.02.2011	82,0MB	5.5.1412_24021a notwendig
CyberLink PhotoNow	CyberLink Corp.	08.02.2011	21,8MB	1.1.0.6904 notwendig
CyberLink Power2Go	CyberLink Corp.	08.02.2011	115MB	6.1.3802 notwendig
CyberLink PowerDirector	CyberLink Corp.	08.02.2011	356MB	8.0.3224a notwendig
CyberLink PowerDVD 10	CyberLink Corp.	08.02.2011	184MB	10.0.2225 notwendig
CyberLink PowerDVD Copy	CyberLink Corp.	08.02.2011	30,9MB	1.5.1306 notwendig
CyberLink PowerProducer	CyberLink Corp.	08.02.2011	166MB	5.0.2.2429 notwendig
CyberLink PowerRecover	CyberLink Corp.	04.02.2011	246MB	5.5.3726 notwendig
CyberLink YouCam	CyberLink Corp.	08.02.2011	135MB	3.1.3428 notwendig
Google Chrome	Google Inc.	08.02.2012		24.0.1312.57 notwendig
Haali Media Splitter		09.02.2012 unbekannt		
Intel(R) Management Engine Components	Intel Corporation	28.01.2011		6.0.0.1179 notwendig
Intel(R) Processor Graphics	Intel Corporation	28.01.2011		8.15.10.2279 notwendig
Intel(R) Rapid Storage Technology	Intel Corporation	03.02.2011		9.6.0.1014 notwendig
Java 7 Update 11	Oracle	10.01.2013	128MB	7.0.110 notwendig
KONZ 2013	USM	11.12.2012	273KB	1.00.0000 notwendig
Launch Manager	Wistron Corp.	03.02.2011		1.5.1.3 unbekannt
Malwarebytes Anti-Malware Version 1.70.0.1100	Malwarebytes Corporation	02.02.2013	18,4MB	1.70.0.1100 notwendig
Medion Home Cinema	CyberLink Corp.	08.02.2011	36,5MB	8.0.2213 notwendig
Microsoft .NET Framework 4 Client Profile	Microsoft Corporation	03.02.2011	38,8MB	4.0.30319 unbekannt
Microsoft Office 2010	Microsoft Corporation	03.02.2011	6,31MB	14.0.4763.1000 notwendig
Microsoft Office Klick-und-Los 2010	Microsoft Corporation	17.04.2012		14.0.4763.1000 notwendig
Microsoft Office Starter 2010 - Deutsch	Microsoft Corporation	17.04.2012		14.0.4763.1000 notwendig
Microsoft Silverlight	Microsoft Corporation	10.05.2012	80,2MB	4.1.10329.0 unbekannt
Microsoft SQL Server 2005 Compact Edition [ENU]	Microsoft Corporation	03.02.2011	1,69MB	3.1.0000 notwendig
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.17	Microsoft Corporation	08.02.2011	596KB	9.0.30729 notwendig
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.6161	Microsoft Corporation	18.03.2012	600KB	9.0.30729.6161 notwendig
Microsoft Visual C++ 2010  x86 Redistributable - 10.0.40219	Microsoft Corporation	29.01.2013	16,5MB	10.0.40219 notwendig
Mozilla Firefox 18.0.1 (x86 de)	Mozilla	29.01.2013	43,2MB	18.0.1 notwendig
Mozilla Maintenance Service	Mozilla	29.01.2013	217KB	18.0.1 unbekannt
NVIDIA 3D Vision Driver 266.39	NVIDIA Corporation	17.02.2011		266.39 notwendig
NVIDIA Graphics Driver 266.39	NVIDIA Corporation	17.02.2011		266.39 notwendig
PlayReady PC Runtime amd64	Microsoft Corporation	08.02.2012	2,05MB	1.3.0 unbekannt
Realtek High Definition Audio Driver	Realtek Semiconductor Corp.	03.02.2011		6.0.1.6237 notwendig
Realtek USB 2.0 Card Reader	Realtek Semiconductor Corp.	03.02.2011		6.1.7600.30121 notwendig
Renesas Electronics USB 3.0 Host Controller Driver	Renesas Electronics Corporation	03.02.2011	1,00MB	2.0.32.0 notwendig
Synaptics Pointing Device Driver	Synaptics Incorporated	03.02.2011		14.0.19.0 notwendig
TeamViewer 8	TeamViewer	30.01.2013		8.0.16642 notwendig
Versandhelfer	Deutsche Post AG	08.02.2012		0.9.511 notwendig
Visual Studio 2010 x64 Redistributables	AVG Technologies	29.01.2013	12,4MB	13.0.0.1 notwendig
watchmi	Axel Springer Digital TV Guide GmbH	08.02.2012	1,74MB	2.5.0 notwendig
WIDCOMM Bluetooth Software	Broadcom Corporation	03.02.2011	144MB	6.2.1.800 notwendig
Windows Driver Package - Broadcom Bluetooth  (05/27/2009 6.1.7100.0)	Broadcom	09.02.2012		05/27/2009 6.1.7100.0 unbekannt
Windows Driver Package - Broadcom Bluetooth  (09/11/2009 6.2.0.9407)	Broadcom	09.02.2012		09/11/2009 6.2.0.9407 unbekannt
Windows Driver Package - Broadcom HIDClass  (07/28/2009 6.2.0.9800)	Broadcom	09.02.2012		07/28/2009 6.2.0.9800 unbekannt
Windows Live Essentials	Microsoft Corporation	03.02.2011		15.4.3555.0308 notwendig
Windows Live Mesh - ActiveX-besturingselement voor externe verbindingen	Microsoft Corporation	03.02.2011	5,57MB	15.4.5722.2 unbekannt
unbekanntWindows Live Mesh ActiveX Control for Remote Connections	Microsoft Corporation	03.02.2011	5,37MB	15.4.5722.2 unbekannt
Windows Live Mesh ActiveX control for remote connections	Microsoft Corporation	03.02.2011	5,57MB	15.4.5722.2 unbekannt
Windows Live Mesh ActiveX-kontroll for eksterne tilkoblinger	Microsoft Corporation	03.02.2011	5,57MB	15.4.5722.2 unbekannt
Windows Live Mesh ActiveX-objekt til fjernforbindelser	Microsoft Corporation	03.02.2011	5,57MB	15.4.5722.2 unbekannt
Windows Live Meshin etäyhteyksien ActiveX-komponentti	Microsoft Corporation	03.02.2011	5,57MB	15.4.5722.2 unbekannt
Windows Media Encoder 9 Series		04.02.2011 unbekannt		
X10 Hardware(TM)		09.02.2012 unbekannt		
ZoneAlarm Free Firewall	Check Point	29.01.2013	67,0MB	11.0.000.038 notwendig
         

deinstaliere:
Adobe Flash Player alle
Adobe - Adobe Flash Player installieren
neueste version laden, instalieren.
adobe reader:
Adobe - Adobe Reader herunterladen - Alle Versionen
haken bei mcafee security scan raus nehmen

bitte auch mal den adobe reader wie folgt konfigurieren:
adobe reader öffnen, bearbeiten, voreinstellungen.
allgemein:
nur zertifizierte zusatz module verwenden, anhaken.
internet:
hier sollte alles deaktiviert werden, es ist sehr unsicher pdfs automatisch zu öffnen, zu downloaden etc.
es ist immer besser diese direkt abzuspeichern da man nur so die kontrolle hat was auf dem pc vor geht.
bei javascript den haken bei java script verwenden raus nehmen
bei updater, automatisch instalieren wählen.
übernehmen /ok



deinstaliere:
Contrôle
Java
downloade Java jre:
Java-Downloads für alle Betriebssysteme
klicke:
Download der Java-Software für Windows Offline
laden, und instalieren
deinstaliere:
TeamViewer : solche software würd ich nur bei Bedarf instalieren.
ZoneAlarm : verzichte auf solchen Unsinn, windows hat ne eigene Firewall die mehr als ausreichend ist.
nutze den Remover von Zonealarm:
ZoneAlarm Uninstall Tool Download
CCleaner öffnen, analysieren, starten, PC neustarten.
Downloade Dir bitte AdwCleaner auf deinen Desktop.

• Schließe alle offenen Programme und Browser. Bebilderte Anleitung zu AdwCleaner.
• Starte die AdwCleaner.exe mit einem Doppelklick.
• Stimme den Nutzungsbedingungen zu.
• Klicke auf Optionen und vergewissere dich, dass die folgenden Punkte ausgewählt sind:
  • "Tracing" Schlüssel löschen
  • Winsock Einstellungen zurücksetzen
  • Proxy Einstellungen zurücksetzen
  • Internet Explorer Richtlinien zurücksetzen
  • Chrome Richtlinien zurücksetzen
  • Stelle sicher, dass alle 5 Optionen wie hier dargestellt, ausgewählt sind
• Klicke auf Suchlauf und warte bis dieser abgeschlossen ist.
• Klicke nun auf Löschen und bestätige auftretende Hinweise mit Ok.
• Dein Rechner wird automatisch neu gestartet. Nach dem Neustart öffnet sich eine Textdatei. Poste mir deren Inhalt mit deiner nächsten Antwort.
• Die Logdatei findest du auch unter C:\AdwCleaner\AdwCleaner[Cx].txt. (x = fortlaufende Nummer).

Erledigt

AdwCleaner Logfile:

# AdwCleaner v2.111 - Datei am 05/02/2013 um 18:06:49 erstellt
# Aktualisiert am 05/02/2013 von Xplode
# Betriebssystem : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Benutzer : User - USER-PC
# Bootmodus : Normal
# Ausgeführt unter : C:\Users\User\Desktop\adwcleaner.exe
# Option [Löschen]


**** [Dienste] ****


***** [Dateien / Ordner] *****

Datei Gelöscht : C:\Users\Public\Desktop\eBay.lnk
Ordner Gelöscht : C:\ProgramData\Ask
Ordner Gelöscht : C:\ProgramData\Partner

***** [Registrierungsdatenbank] *****

Schlüssel Gelöscht : HKLM\Software\AVG Secure Search
Schlüssel Gelöscht : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\Interface\{FFB96CC1-7EB3-449D-B827-DB661701C6BB}
Schlüssel Gelöscht : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{FFB96CC1-7EB3-449D-B827-DB661701C6BB}
Schlüssel Gelöscht : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\ApnUpdater

***** [Internet Browser] *****

-\\ Internet Explorer v9.0.8112.16457

[OK] Die Registrierungsdatenbank ist sauber.

-\\ Mozilla Firefox v18.0.1 (de)

-\\ Google Chrome v24.0.1312.57

*************************

AdwCleaner[S1].txt - [1111 octets] - [05/02/2013 18:06:49]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [1171 octets] ##########
         

--- --- ---

hi
wie läuft der PC + Programme wie Browser?

Gut, läuft alles sauber und flüssig...

hi
otl öffnen bereinigen, PC startet neu, Remover werden gelöscht.
lösche übrig gebliebene Remover, Logs, Setups, leere den Papierkorb.
PC absichern:
als antimalware programm würde ich emsisoft empfehlen.
diese haben für mich den besten schutz kostet aber etwas.
Computeractive Software Store - Emsisoft Anti-Malware 7 [1-PC] - 63% off RRP
testversion:
Meine Antivirus-Empfehlung: Emsisoft Anti-Malware
insbesondere wenn du onlinebanking, einkäufe, sonstige zahlungsabwicklungen oder ähnlich wichtiges, wie zb berufliches machst, also sensible daten zu schützen sind, solltest du in sicherheitssoftware investieren.
vor dem aktivieren der lizenz die 30 tage testzeitraum ausnutzen.

kostenlos, aber eben nicht ganz so gut währe avast zu empfehlen.
http://www.trojaner-board.de/110895-...antivirus.html

sag mir welches du nutzt, dann gebe ich konfigurationshinweise.
bitte dein bisheriges av deinstalieren
die folgende anleitung ist umfangreich, dass ist mir klar, sie sollte aber umgesetzt werden, da nur dann dein pc sicher ist. stelle so viele fragen wie nötig, ich arbeite gern alles mit dir durch!

http://www.trojaner-board.de/96344-a...-rechners.html
Starte bitte mit der Passage, Windows Vista und Windows 7
Bitte beginne damit, Windows Updates zu instalieren.
Am besten geht dies, wenn du über Start, Suchen gehst, und dort Windows Updates eingibst.
Prüfe unter "Einstellungen ändern" dass folgendes ausgewählt ist:
- Updates automatisch Instalieren,
- Täglich
- Uhrzeit wählen
- Bitte den gesammten rest anhaken, außer:
- detailierte benachichtungen anzeigen, wenn neue Microsoft software verfügbar ist.
Klicke jetzt die Schaltfläche "OK"
Klicke jetzt "nach Updates suchen".
Bitte instaliere zunächst wichtige Updates.
Es wird nötig sein, den PC zwischendurch neu zu starten. falls dies der Fall ist, musst du erneut über Start, Suchen, Windows Update aufrufen, auf Updates suchen klicken und die nächsten instalieren.
Mache das selbe bitte mit den optionalen Updates.
Bitte übernimm den rest so, wie es im Abschnitt windows 7 / Vista zu lesen ist.
aus dem Abschnitt xp, bitte den punkt "datenausführungsverhinderung, dep" übernehmen.
als browser rate ich dir zu chrome:
Installation von Google Chrome für mehrere Nutzerkonten - Google Chrome-Hilfe
anleitung lesen bitte
falls du nen andern nutzen willst, sags mir dann muss ich teile der nun folgenden anleitung anpassen.


Sandboxie
Die devinition einer Sandbox ist hier nachzulesen:
Sandbox
Kurz gesagt, man kann Programme fast 100 %ig isuliert vom System ausführen.

Der Vorteil liegt klar auf der Hand, wenn über den Browser Schadcode eingeschläust wird, kann dieser nicht nach außen dringen.
Download Link:
Sandboxie - Download - Filepony

anleitung:
http://www.trojaner-board.de/71542-a...sandboxie.html
ausführliche anleitung als pdf, auch abarbeiten:
Sandbox Einstellungen |

bitte folgende zusatz konfiguration machen:
sandboxie control öffnen, menü sandbox anklicken, defauldbox wählen.
dort klicke auf sandbox einstellungen.
beschrenkungen, bei programm start und internet zugriff schreibe:
chrome.exe
dann gehe auf anwendungen, webbrowser, chrome.
dort aktiviere alles außer gesammten profil ordner freigeben.
Wie du evtl. schon gesehen hast, kannst du einige Funktionen nicht nutzen.
Dies ist nur in der Vollversion nötig, zu deren Kauf ich dir rate.
Du kannst zb unter "Erzwungene Programmstarts" festlegen, dass alle Browser in der Sandbox starten.
Ansonsten musst du immer auf "Sandboxed webbrowser" klicken bzw Rechtsklick, in Sandboxie starten.
Eine lebenslange Lizenz kostet 30 €, und ist auf allen deinen PC's nutzbar.

Weiter mit:
Maßnahmen für ALLE Windows-Versionen
alles komplett durcharbeiten
anmerkung zu file hippo.
in den settings zusätzlich auswählen:
hide beta updates.
Run updateChecker when Windows starts

Backup Programm:
in meiner Anleitung ist bereits ein Backup Programm verlinkt, als Alternative bietet sich auch das Windows eigene Backup Programm an:
http://www.trojaner-board.de/82962-w...en-backup.html
Dies ist aber leider nur für Windows 7 Nutzer vernünftig nutzbar.
Alle Anderen sollten sich aber auf jeden fall auch ein Backup Programm instalieren, denn dies kann unter Umständen sehr wichtig sein, zum Beispiel, wenn die Festplatte einmal kaputt ist.

Zum Schluss, die allgemeinen sicherheitstipps beachten, wenn es dich betrifft, den Tipp zum Onlinebanking beachten und alle Passwörter ändern
bitte auch lesen, wie mache ich programme für alle sichtbar:
Programme für alle Konten nutzbar machen - PCtipp.ch - Praxis & Hilfe
surfe jetzt also nur noch im standard nutzer konto und dort in der sandbox.
wenn du die kostenlose version nutzt, dann mit klick auf sandboxed web browser, wenn du die bezahlversion hast, kannst du erzwungene programm starts festlegen, dann wird Sandboxie immer gestartet wenn du nen browser aufrufst.
wenn du mit der maus über den browser fährst sollte der eingerahmt sein, dann bist du im sandboxed web browser

passwort sicherheit:
jeder dienst benötigt ein eigenes, mindestens 12-stelliges passwort
bei der passwort verwaltung und erstellung hilft roboform
Passwort Manager, Formular Ausfueller, Passwort Management | RoboForm Passwort Manager
anleitung:
RoboForm-Bedienungsanleitung: Passwort-Manager, Verwalten von Passwörtern und persönlichen Daten

Hi!

Ich werde avast Free AV nutzen....

dann weiter mit dem Rest.
Avast in der Standardkonfig ist ok.

Sorry, war krank

Avast hab ich installiert, Notebook ist bei seinem Besitzer zurück, er hatte es jetzt eilig

Danke für Deine Hilfe!

Er sollte dringend alles umsetzen, wird ihn noch mehr Zeit kosten sollte er eine Neuinfektion haben.