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Plagegeister aller Art und deren Bekämpfung: Claro Search lässt sich nicht löschen

Windows 7 Wenn Du nicht sicher bist, ob Du dir Malware oder Trojaner eingefangen hast, erstelle hier ein Thema. Ein Experte wird sich mit weiteren Anweisungen melden und Dir helfen die Malware zu entfernen oder Unerwünschte Software zu deinstallieren bzw. zu löschen. Bitte schildere dein Problem so genau wie möglich. Sollte es ein Trojaner oder Viren Problem sein wird ein Experte Dir bei der Beseitigug der Infektion helfen.

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Alt 03.02.2013, 11:08   #31
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Claro Search lässt sich nicht löschen - Standard

Claro Search lässt sich nicht löschen



Hi,

sorry, ich war krank, daher leider erst jetzt ne Antwort. Wie überprüfe ich denn, ob es da Probleme gibt oder alle Treiber aktuell sind? Der Assistent zum Suchen neuer Hardware, der jedes Mal beim Hochfahren erscheint, sagt mir lediglich, dass eine Hardware namens "Unbekannt" gefunden wurde.

Alt 04.02.2013, 11:23   #32
markusg
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Claro Search lässt sich nicht löschen - Standard

Claro Search lässt sich nicht löschen



hattest du im geräte manager geguckt obs probleme gibt? warndreiecke bzw !
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Alt 04.02.2013, 12:10   #33
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Claro Search lässt sich nicht löschen



Was meinst du denn genau mit Gerätemanager?
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Alt 04.02.2013, 12:34   #34
markusg
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Claro Search lässt sich nicht löschen - Standard

Claro Search lässt sich nicht löschen



Systemsteuerung (auf klassische Ansicht umstellen) -> System -> Hardware -> Gerätemanager
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Alt 06.02.2013, 18:53   #35
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Claro Search lässt sich nicht löschen



So sieht ein Screenshot vom Gerätemanager aus (s. Datei)

Miniaturansicht angehängter Grafiken
-unbenannt.jpg  

Alt 06.02.2013, 19:14   #36
markusg
/// Malware-holic
 
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Claro Search lässt sich nicht löschen



hi
lade mal bitte:
Unknown Device Identifier
Unknown Device Identifier - Download - Filepony
führe das tool aus, und poste mir mal einen Screenshot, danke
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--> Claro Search lässt sich nicht löschen

Alt 07.02.2013, 18:13   #37
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Claro Search lässt sich nicht löschen



Ok. Hier ist es.
Miniaturansicht angehängter Grafiken
-unbenannt.jpg  

Alt 19.02.2013, 15:59   #38
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Claro Search lässt sich nicht löschen - Standard

Claro Search lässt sich nicht löschen



Hallo,

ich wollte mal nachhorchen, was ich denn jetzt tun soll. Konntest du auf dem Screenshot sehen, woran das Problem evtl liegen könnte?

Lg Sonja

Alt 19.02.2013, 16:06   #39
markusg
/// Malware-holic
 
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hi sorry, hast du ne cd mit deinen chipset treibern, die müssten neu instaliert werden.
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Alt 21.02.2013, 18:36   #40
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Claro Search lässt sich nicht löschen



Hi,

nein, habe ich glaube ich nicht...was ist das?

Lg

Alt 21.02.2013, 19:17   #41
markusg
/// Malware-holic
 
Claro Search lässt sich nicht löschen - Standard

Claro Search lässt sich nicht löschen



da müsste etwas draufstehen wie treiber (driver) bzw suport cd.
sag mir mal was du zum pc für cds dazubekommen hast, den text der cds posten
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Alt 27.02.2013, 13:28   #42
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Claro Search lässt sich nicht löschen



Nein, habe den PC mehr oder weniger geschenkt bekommen - ohne Software

Alt 27.02.2013, 15:19   #43
markusg
/// Malware-holic
 
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hatt der Besitzer evtl. noch die cds?
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Alt 27.02.2013, 16:39   #44
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Claro Search lässt sich nicht löschen



Habe ich keinen Kontakt mehr, sonst hätt ich schon gefragt...

Alt 27.02.2013, 16:59   #45
markusg
/// Malware-holic
 
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Claro Search lässt sich nicht löschen



erstell mal bitte einen bericht mit everes und häng den an
http://www.chip.de/downloads/Everest..._15036759.html
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