hi
als antimalware programm würde ich emsisoft empfehlen.
diese haben für mich den besten schutz kostet aber etwas.
Computeractive Software Store - Emsisoft Anti-Malware 7 [1-PC] - 63% off RRP
testversion:
Meine Antivirus-Empfehlung: Emsisoft Anti-Malware
insbesondere wenn du onlinebanking, einkäufe, sonstige zahlungsabwicklungen oder ähnlich wichtiges, wie zb berufliches machst, also sensible daten zu schützen sind, solltest du in sicherheitssoftware investieren.
vor dem aktivieren der lizenz die 30 tage testzeitraum ausnutzen.

kostenlos, aber eben nicht ganz so gut währe avast zu empfehlen.
http://www.trojaner-board.de/110895-...antivirus.html

sag mir welches du nutzt, dann gebe ich konfigurationshinweise.
bitte dein bisheriges av deinstalieren
die folgende anleitung ist umfangreich, dass ist mir klar, sie sollte aber umgesetzt werden, da nur dann dein pc sicher ist. stelle so viele fragen wie nötig, ich arbeite gern alles mit dir durch!

http://www.trojaner-board.de/96344-a...-rechners.html
Starte bitte mit der Passage, Windows Vista und Windows 7
Bitte beginne damit, Windows Updates zu instalieren.
Am besten geht dies, wenn du über Start, Suchen gehst, und dort Windows Updates eingibst.
Prüfe unter "Einstellungen ändern" dass folgendes ausgewählt ist:
- Updates automatisch Instalieren,
- Täglich
- Uhrzeit wählen
- Bitte den gesammten rest anhaken, außer:
- detailierte benachichtungen anzeigen, wenn neue Microsoft software verfügbar ist.
Klicke jetzt die Schaltfläche "OK"
Klicke jetzt "nach Updates suchen".
Bitte instaliere zunächst wichtige Updates.
Es wird nötig sein, den PC zwischendurch neu zu starten. falls dies der Fall ist, musst du erneut über Start, Suchen, Windows Update aufrufen, auf Updates suchen klicken und die nächsten instalieren.
Mache das selbe bitte mit den optionalen Updates.
Bitte übernimm den rest so, wie es im Abschnitt windows 7 / Vista zu lesen ist.
aus dem Abschnitt xp, bitte den punkt "datenausführungsverhinderung, dep" übernehmen.
als browser rate ich dir zu chrome:
Installation von Google Chrome für mehrere Nutzerkonten - Google Chrome-Hilfe
anleitung lesen bitte
falls du nen andern nutzen willst, sags mir dann muss ich teile der nun folgenden anleitung anpassen.


Sandboxie
Die devinition einer Sandbox ist hier nachzulesen:
Sandbox
Kurz gesagt, man kann Programme fast 100 %ig isuliert vom System ausführen.

Der Vorteil liegt klar auf der Hand, wenn über den Browser Schadcode eingeschläust wird, kann dieser nicht nach außen dringen.
Download Link:
Sandboxie - Download - Filepony

anleitung:
http://www.trojaner-board.de/71542-a...sandboxie.html
ausführliche anleitung als pdf, auch abarbeiten:
Sandbox Einstellungen |

bitte folgende zusatz konfiguration machen:
sandboxie control öffnen, menü sandbox anklicken, defauldbox wählen.
dort klicke auf sandbox einstellungen.
beschrenkungen, bei programm start und internet zugriff schreibe:
chrome.exe
dann gehe auf anwendungen, webbrowser, chrome.
dort aktiviere alles außer gesammten profil ordner freigeben.
Wie du evtl. schon gesehen hast, kannst du einige Funktionen nicht nutzen.
Dies ist nur in der Vollversion nötig, zu deren Kauf ich dir rate.
Du kannst zb unter "Erzwungene Programmstarts" festlegen, dass alle Browser in der Sandbox starten.
Ansonsten musst du immer auf "Sandboxed webbrowser" klicken bzw Rechtsklick, in Sandboxie starten.
Eine lebenslange Lizenz kostet 30 €, und ist auf allen deinen PC's nutzbar.

Weiter mit:
Maßnahmen für ALLE Windows-Versionen
alles komplett durcharbeiten
anmerkung zu file hippo.
in den settings zusätzlich auswählen:
hide beta updates.
Run updateChecker when Windows starts

Backup Programm:
in meiner Anleitung ist bereits ein Backup Programm verlinkt, als Alternative bietet sich auch das Windows eigene Backup Programm an:
http://www.trojaner-board.de/82962-w...en-backup.html
Dies ist aber leider nur für Windows 7 Nutzer vernünftig nutzbar.
Alle Anderen sollten sich aber auf jeden fall auch ein Backup Programm instalieren, denn dies kann unter Umständen sehr wichtig sein, zum Beispiel, wenn die Festplatte einmal kaputt ist.

Zum Schluss, die allgemeinen sicherheitstipps beachten, wenn es dich betrifft, den Tipp zum Onlinebanking beachten und alle Passwörter ändern
bitte auch lesen, wie mache ich programme für alle sichtbar:
Programme für alle Konten nutzbar machen - PCtipp.ch - Praxis & Hilfe
surfe jetzt also nur noch im standard nutzer konto und dort in der sandbox.
wenn du die kostenlose version nutzt, dann mit klick auf sandboxed web browser, wenn du die bezahlversion hast, kannst du erzwungene programm starts festlegen, dann wird Sandboxie immer gestartet wenn du nen browser aufrufst.
wenn du mit der maus über den browser fährst sollte der eingerahmt sein, dann bist du im sandboxed web browser

passwort sicherheit:
jeder dienst benötigt ein eigenes, mindestens 12-stelliges passwort
bei der passwort verwaltung und erstellung hilft roboform
Passwort Manager, Formular Ausfueller, Passwort Management | RoboForm Passwort Manager
anleitung:
RoboForm-Bedienungsanleitung: Passwort-Manager, Verwalten von Passwörtern und persönlichen Daten

Ach Herrje, das liest sich aber sehr kompliziert :-( Ich werde jedoch in den nächsten Tagen versuchen umzusetzen, was machbar ist. Vor allem ein vernünftiges Programm. Von Kapersky hällst Du wohl nichts?
Bisher hatte ich das Kostenlose von Avast, da gibt es ja aber auch eines das was kostet.
Werde mich auf jeden Fall über Emisoft informieren und dann evtl. dieses kaufen.
Das mit der Sandbox sollte ich irgenwie vielleicht auch noch hinkriegen. Aber alles deinstallieren kann ich wirklich nicht...
Was kann ich denn nun von den installierten Programmen, welche ich bezgl. meiner Trojaner benutzt habe, wieder deinstallieren, also winrar, ccleaner, adwcleaner, hitmanpro, combifix, tdsskiller?

öffne otl, bereinigen, pc startet neu, löscht remover.
lösche über gebliebene Remover, setups und logs.
emsisoft ist einfach zu bedienen, im gegensatz zu kaspersky und genauso gut
sag doch nicht immer gleich, ich kanns nicht, versuchs docherst mal...

Lieben Dank erstmal, werd mich morgen dann mal anfangen dran zu machen! Bin sicher, dass noch die ein oder andere Frage auftauchen wird, meld mich dann wieder! Bis dann!

Hi
dafür sind wir hier.

Hallo Markus,
habe gerade zu meinem großen Schrecken festgestellt, dass ich Starmoney Business nicht mehr starten kann. Es kommt die Meldung:
"Der Starmoney-Online-Update-Dienst läuft nicht. Es wird nun versucht den Dienst zu starten. Bitte wählen Sie im nachfolgenden Dialog den Benutzer "Administrator" aus bzw. bestätigen Sie die Benutzerkontensteuerung! Möchten Sie den Dienst Starten?" Wenn ich dann mit "ja" bestätige, muss ich noch "fortsetzen" bestätigen und dann erscheint die Meldung:
"Der Starmoney-Online-Update Dienst konnte nicht gestartet werden, da das Profilverzeichnis nicht existiert."
"Die Installationsart Ihrer Star-Money-Business Edition konnte in der Registrierung nicht unter "Software/Star Finanz Star Money/Business/5.0/ InstallTyp"gefunden werden. Bitte installieren Sie Starmoney erneut!"
Ich hatte das Programm jedoch nicht gelöscht und es ist auch noch unter den Programmen aufgeführt. Doch ich komm nicht mehr rein. Bedeutet dies nun, dass auch all meine Daten gelöscht sind?

hi
an unserer Arbeit kanns nicht liegen.
evtl. mal den aktuellen installer von deren homepage laden und drüber instalieren.

Ich hab´s jetzt zunächst mal, erfolglos, mit der "wartung" probiert, was jedoch nicht geklappt hat.

Das Komische ist, dass ich bislang nicht auf jegwelche Updates oder evtl. eine neue Installation hingewiesen wurde! Ich hoffen nun nur sehr, dass ich all die alten Daten, wenn ich denn auch ein neues Update oder eine Neuinstallation machen müsste, noch "retten" kann!!!

Nach wie vor, weiß ich jedoch gar nicht, WAS genau ich machen soll, denn Updates zu meiner aktuellen und natürlich bezahlten und irgendwann mal abgedateten und wiedrum bezahlten Version finde ich nicht. Warum sollte ich deshalb auch alles nun neu installieren und damit wohl dann auch alle eingegebenen Daten verlieren?

Sorry, aber ich bin natürlich sehr frustiert und sehe im Moment in all dem "Chaos" nicht wirklich DEN "Ausweg"!

hi
drüber instalieren sollte keine Daten löschen, da immer in die selben verzeichnisse instaliert wird.
und deswegen habe ich dir damals schon zu einem backup programm geraten, hättest du eins gemacht, könntest du das zurück spielen und alles würde laufen, sorry dass ich das noch mal anspreche, aber das ist nun mal ein gutes praktisches Beispiel, woran du siehst, wie wichtig so etwas ist.

Lieber Markus,

an DEINER Kompetenz habe ich noch zu keinem Zeitpunkt gezweifelt, nur um Dies mal klarzustellen ;-) An Meiner zweifle ich jedoch, wie Du ja weißt, sehr oft. Ich bin wahrscheinlich schon zu alt, um das Alles zu "checken".

Das ist für Dich sicherlich unverständlich, was ich absolut verstehe, doch wenn Du mir was schreibst, ist es für mich, wenn ich es lese, als ob ich chinesisch lesen würde und mein Magen krampft sich zusammen, weil ich zum Einen überhaupt nicht verstehe und weiß was genau ich tun soll und mir zum Anderem unsäglich dumm vorkomme, wenn ich Dich diesbezüglich wiederum anschreibe!

Möglicherweise sind die Meisten hier "computerversiert" und können Deinen Anweisungen ohne jegliche Nachfragen folgen.

Ich bin diesbezüglich ne "Null", das geb ich ganz offen zu - hab vielleicht andere "Qualitäten" ;-)

Bezüglich des StarMoneyBusiness Programms habe ich es mal mit der "Wartung" probiert, welche jedoch auch abgeblockt wurde.

Somit sollte ich das Ganze wohl neu installieren, ohne Wissen, ob es denn mit der Übertragung der Daten klappen wird und wenn ich nun neu installiere, welche Version soll ich denn dann wählen?

Bin momentan sooooooo ratlos und weiß gar nicht mehr wo mir der Kopf steht. Da ich eben auch nur täglich eine gewisse Zeit zur Verfügung habe, um mich um diese Dinge zu kümmern....

Ich hoffe wirklich sehr, dass wir das Alles doch noch "in den Griff" kriegen. Bitte schreib mir ganz genau, sozusagen "step by step" WAS ich nun tun soll, so dass ich es auch verstehe!

Ansonsten werd ich es nicht "packen" und muss wirklich "kapitulieren" - was ja für Dich bzw. Euch auch keine "Schande" wäre, da ich ja, zumindest computertechnisch, quasi ne "Niete" bin!

Du meinst also, dass ich zunächst einmal, bzgl. StarMoneyBusiness eine Neuinstallation machen sollte?

Ich hoffe ja, dass die Daten nach wie vor, gespeichert sind und wir diese dann später irgendwie "übertragen" können - ja , die Hoffnung stirbt bekanntlich zuletzt!

Gib mir diesbezüglich bitte nochmals ne Rückmeldung, dass ich auch wirklich nichts falsch mache!

Einen ganz lieben Dank voraus :-)...

hi
genau, erst mal drüber instalieren bzw, falls angeboten, eine reperatur instalation machen.

Dies bedeutet aber, dass ich wieder den ganz normalen Installionspreis zahlen muss, welchen ich ja bereits bezahlt hatte!?

Das wäre mehr als ärgerlich, da das Programm vor unserer "Scan" usw. "Action" noch wunderbar funktioniert hat....

Wenn es denn sein muss, installiere ich es natürlich komplett neu, hoffe zumindest, dass ich die Daten retten kann!

Wenn ich denn tatsächlich ganz neu istallieren muss und dementsprechend auch die Kosten tragen muss, soll ich dann andere Version als 5.0 installieren?

hi,
dann frag mal den Suport direkt an, da du ja ne Lizenz hast, müssten die auch ne Lösung für das Problem haben.

Hi Markus,

sorry, es hat etwas gedauert, da ich die letzten Tagen nicht wirklich Zeit hatte, meine "Aufgaben" anzugehen!

Das Wichtigste war mir nun heute, das Star Money Business, welches nun wieder funktioniert. Habe die wichtigen Daten zunächst auf CD gesichert, dann das Programm deinstalliert und wieder installiert. Komischerweise waren die Daten dann sofort drin, ohne dass ich sie übertragen musste, was mich sehr gefreut hat :-)

Nun fange ich an, die Liste, mit der von Dir gestellten "Aufgaben" abzuarbeiten. Ich habe nun alle Antiviren- und Scan-Programme gelöscht, welche ich bzgl. der Trojaner heruntergeladen hatte. Dazu auch das Avast, welches ich bislang nutzte.

Nun habe ich mich für das, von Dir empfohlene Emisoft Programm entschieden, welches ich gerade herunterlade.

Das nächste ist, dass ich nun die Windows Updates installieren soll. Wenn ich jedoch, wie von Dir beschrieben, auf Start, Suchen gehe, erscheint die Auswahl: ...nach Dateien und Ordnern, mit Microsoft Outlook... sowie nach Personen.

Wenn ich in Dateien und Ordner gehe und Windows Updates eingebe erscheint überhaupt nichts, da dies ja wohl auch keine Datei ist.

Diesbezüglich brauche ich also bitte definitivere Anleitungen.

Google Chrome benutzen wir bereits seit dem letzten Problem, wie von Dir empfohlen als Browser.

Warte nun also auf Deine Infos bzgl. der Windows Updates, dann werde ich mich an dem nächsten Punkt zuwenden.

Bis dann, liebe Grüsse!

hi
wenn du das startmenü öffnest, gibts da einen Punkt, der windows updates heißt
bzw internet explorer, favoriten, microsoft, und dann windows update.
emsisoft Konfig:

emsisoft öffnen, einstellungen klicken.
geplanter scan.
wähle starten um, ich persönlich hab monatlich, kannst aber auch wöchendlich einstellen.
uhrzeit, und bei monatlich ebenfalls datum wählen.
unsichtbar, falls du das scan fenster nicht sehen möchtest.
und verpasste scans nachholen.
auto update:
intervall, täglich, stündlich von 00.00 bis 23.59
heißt jede stunde updates.
einstellung: update
am antimalware network teilnemen.
die andern beiden haken, beta updates und zusätzliche sprachen, nicht setzen.

rest bleibt.
klicke jetzt auf wächter:
dort auf wächter.
verhaltensanalyse aktivieren, alles selektieren.
jetzt auf alarme:
aktiviere dort comunety basierte alarm reduktion.
unter anderem dafür gibt es das antimalware network.
die comunety basierte alarm reduktion betrifft die verhaltensanalyse.
emsisoft gibt, bei einigen programmen, meldungen raus, weil das verhalten des programmes dies notwendig macht.
da manche user sich damit nicht auskennen, was keine schande ist, :-) wird hier geprüft, wie viele nutzer haben programm x erlaubt oder blockiert.
hier haben wir im moment 90 % eingestellt, also wenn 90 % sagen, das programm ist io, wird ne erlauben regel angelegt, wenn sie sagen, programm x ist bösartig, automatisch blockiert.
wenn du dir das allein zutraust, musst du den haken nicht setzen.
wenn zb nur 70 % aller user sagen programm x ist gut oder bösartig, wird dir dies in einer grafik angezeigt
jetzt auf datei wächter.
standard atkion für erkannte objekte, alarmieren.
surf schutz:
hier alles auf blockieren mit info.
wenn es eine seite gibt, die versehens blockiert wird, kanns du die direkt über das popup erlauben was es bei der blockierung gibt, oder über host regeln.
wenn dir diese info popups nicht gefallen musst du alles auf unsichtbar blockieren stellen, aber drann denken, zu prüfen wenn du ne seite hast, die nicht geladen wird, ob emsi sie geblockt hatt.

das währe es, hoffe es war verständlich.