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Plagegeister aller Art und deren Bekämpfung: Problem noch unbekannter Art...

Windows 7 Wenn Du nicht sicher bist, ob Du dir Malware oder Trojaner eingefangen hast, erstelle hier ein Thema. Ein Experte wird sich mit weiteren Anweisungen melden und Dir helfen die Malware zu entfernen oder Unerwünschte Software zu deinstallieren bzw. zu löschen. Bitte schildere dein Problem so genau wie möglich. Sollte es ein Trojaner oder Viren Problem sein wird ein Experte Dir bei der Beseitigug der Infektion helfen.

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Alt 11.01.2013, 17:00   #61
Joana
 
Problem noch unbekannter Art... - Standard

Problem noch unbekannter Art...



Hallo Markus,

das Einzige was ich gestern noch festgestellt habe, dass ich Fotos, die umbenenne, danach nicht sichtbar als Anhang an eine Emailadresse laden kann. Auch in dem Ordner, in welchem sich das Foto befindet, erkenne ich nur noch ein weißes Blatt, wie ein Dokument, welches sich nicht öffnen lässt. Wenn ich draufklicke, werde ich zwar gefragt, mit welchem Programm ich es öffnen möchte, lässt sich dann aber nicht öffnen, d.h. nach wie vor erscheint nur ein "weißes Blatt Papier".

Bezüglich der Probleme mit Facebook - diese habe ich nun mal direkt an Facebook gemeldet, da ich selbst hier bei den Einstellungen überhaupt keinen Einfluss drauf habe. Vielleicht können die das ja beheben.

Alt 11.01.2013, 17:03   #62
markusg
/// Malware-holic
 
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Wie meinst du umbenennen, du passt die endung an oder den dateinamen
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Alt 11.01.2013, 17:10   #63
Joana
 
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Wenn ich dem Foto einen Namen gebe, d.h. es anklicke und mit der rechten Maustaste auf "umbenennen".

Wenn ich hingegen auf "bearbeiten" gehe, z.B. die Größe ändere, dann auf "speichern unter" einen Namen eingebe, geht es komischerweise ohne Probleme.

Habe gerade in einem anderen Portal versucht ein Foto zu einer Anzeige herunterzuladen, das hat auch nicht funktioniert! Es muss also generell irgendwas mit dem Laden von Fotos zu tun haben.
__________________

Alt 11.01.2013, 19:55   #64
markusg
/// Malware-holic
 
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ist das wieder bei beiden geräten so?
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Alt 11.01.2013, 20:37   #65
Joana
 
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Nein, das ist nur bei mir so!


Alt 11.01.2013, 20:39   #66
markusg
/// Malware-holic
 
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Hi
hast du, wie damals beschrieben, regelmäßig backups mit paragon gemacht, dann spiels bitte ein.
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--> Problem noch unbekannter Art...

Alt 11.01.2013, 21:30   #67
Joana
 
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Was meinst Du mit damals, als wir vor ca. einem Jahr ein Problem hatten? Das war auf dem anderen Laptop.

Alt 11.01.2013, 21:32   #68
markusg
/// Malware-holic
 
Problem noch unbekannter Art... - Standard

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toll :-( hättest nich auf dem auch backups erstellen können :-)
mir gehen nämlich langsam die Ideen aus, und bevor ich dich noch lang beschäftige, würd ich vorschlagen, dass wir den neu aufsetzen und so absichern, wie den Anderen.
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Alt 11.01.2013, 22:09   #69
Joana
 
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Sorry, aber ich habe auf dem anderen keine "backups" gemacht. Weiß auch nicht, wie es geht, aber wir können diesen nun gerne neue "aufsetzen" und wenn Du mir dann erklärst, wie das mit den backups geht, werd ich es auch auf dem anderen machen.

Apropos, Du kannst mir doch sicherlich auch ein gutes Antivirus-Programm für die Zukunft empfehlen. Ich würde gerne eines käuflich erwerben, welches dann hoffentlich sicherer ist, als das kostenlose von Avast. Eine Bekannte ist vom Kaspersky-Programm ganz begeistert, was meinst Du hierzu?

Alt 11.01.2013, 22:24   #70
markusg
/// Malware-holic
 
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Hi
backup, antivirus etc hab ich dir doch damals schon alles benannt, tus aber gern noch mal.
sichere erst mal deine Daten, bilder, musik, persönliches
teile mir mit, ob du ne Win cd Recovery cd nutzt oder eine Recovery Partition, dann benötige ich hersteller und gerätetypen deines pcs
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Alt 11.01.2013, 22:42   #71
Joana
 
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Ich glaube ich krieg das Alles nicht hin, da bin ich wohl zu blöd dazu :-(
Wie ich die Daten sichere, weiß ich nicht und ich nutze weder eine Win cd Recovery noch eine Recovery Partition, weiß auch hier nicht, was dies überhaupt ist...
Mein Laptop ist ein Samsung R60 plus.

Das ist auch der Grund warum ich damals nicht weitergemacht habe, weil ich es einfach nicht verstanden habe und ich wollte Dir nicht noch länger auf die Nerven gehen, hab Deine Zeit ja schon genug in Anspruch genommen!

Alt 13.01.2013, 18:36   #72
markusg
/// Malware-holic
 
Problem noch unbekannter Art... - Standard

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hi
und einfach mal n ton zu sagen, währe zu schwierig gewesen :-)
brenne doch bitte erst mal die ubuntu cd, und sag nicht gleich, dass du das nicht schaffst, ich weis, es ist viel Arbeit, wenn man sich das alles durchliest evtl. auch verwirrend, aber wenn man einfach mal eins nach dem Anderen in Angriff nimmt, geht das schon.
Du fällst mir nicht auf die Nerfen, ich finds eher schlimmer wenn man sagt dass alles passt, dem aber nicht so ist.
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Alt 13.01.2013, 20:17   #73
Joana
 
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Hi Markus,

und was genau ist die "ubuntu" cd?

Alt 13.01.2013, 20:18   #74
markusg
/// Malware-holic
 
Problem noch unbekannter Art... - Standard

Problem noch unbekannter Art...



hi,
sorry,
1. Datenrettung:2. Formatieren, Windows neu instalieren:3. PC absichern: http://www.trojaner-board.de/96344-a...-rechners.html
ich werde außerdem noch weitere punkte dazu posten.
4. alle Passwörter ändern!
5. nach PC Absicherung, die gesicherten Daten prüfen und falls sauber: zurückspielen.
6. werde ich dann noch was zum absichern von Onlinebanking mit Chip Card Reader + Star Money sagen.
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Alt 13.01.2013, 20:49   #75
Joana
 
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Sorry, aber das trau ich mir wirklich nicht zu. Ich bin nun wirklich am Ende meiner persönlichen Möglichkeiten angelangt! Auch wenn Du dies nun nicht verstehst, aber ich muss nun hier und an dieser Stelle "aussteigen". Ich bin Dir für Deine bisherige Hilfe sehr dankbar, ich gehe davon aus, dass die "Trojaner" vernichtet sind. Vielleicht kannst Du mir noch den Tipp geben, welches Antivirenprogramm ich künftig nutzen soll, damit ich vielleicht dann besser abgesichert bin. Das wäre mir eine große Hilfe!

Bei Facebook klappt seit gestern Abend wieder Alles wie gehabt. Ich hatte die Probleme ja an Facebook direkt gemeldet und jetzt ist alles wieder beim Alten.

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