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Plagegeister aller Art und deren Bekämpfung: Software Startprobleme unter Windows 7

Windows 7 Wenn Du nicht sicher bist, ob Du dir Malware oder Trojaner eingefangen hast, erstelle hier ein Thema. Ein Experte wird sich mit weiteren Anweisungen melden und Dir helfen die Malware zu entfernen oder Unerwünschte Software zu deinstallieren bzw. zu löschen. Bitte schildere dein Problem so genau wie möglich. Sollte es ein Trojaner oder Viren Problem sein wird ein Experte Dir bei der Beseitigug der Infektion helfen.

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Alt 03.01.2013, 19:51   #16
cosinus
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Software Startprobleme unter Windows 7 - Standard

Software Startprobleme unter Windows 7



Fixen mit OTL

  • Starte bitte die OTL.exe.
  • Kopiere nun den Inhalt aus der Codebox in die Textbox.
Code:
ATTFilter
:OTL
IE - HKU\S-1-5-21-3887269607-449999235-3499335998-1000\..\SearchScopes\{8BEED4D2-79D6-4F61-BECC-D74D2A647C42}: "URL" = http://search.conduit.com/ResultsExt.aspx?q={searchTerms}&SearchSource=4&ctid=CT2319825
FF - prefs.js..extensions.enabledItems: toolbar@ask.com:3.9.1.14019
FF - prefs.js..extensions.enabledItems: ffxtlbr@babylon.com:1.1.3
FF - user.js - File not found
O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - No CLSID value found.
O3 - HKLM\..\Toolbar: (no name) - Locked - No CLSID value found.
O3 - HKU\S-1-5-21-3887269607-449999235-3499335998-1000\..\Toolbar\WebBrowser: (no name) - {21FA44EF-376D-4D53-9B0F-8A89D3229068} - No CLSID value found.
:Files
C:\Users\strama\jobq.dat
ipconfig /flushdns /c
:Commands
[purity]
[emptytemp]
[resethosts]
         
  • Solltest du deinen Benutzernamen z. B. durch "*****" unkenntlich gemacht haben, so füge an entsprechender Stelle deinen richtigen Benutzernamen ein. Andernfalls wird der Fix nicht funktionieren.
  • Schließe bitte nun alle Programme.
  • Klicke nun bitte auf den Fix Button.
  • OTL kann gegebenfalls einen Neustart verlangen. Bitte dies zulassen.
  • Nach dem Neustart findest Du ein Textdokument auf deinem Desktop.
    ( Auch zu finden unter C:\_OTL\MovedFiles\<Uhrzeit_Datum>.txt)
    Kopiere nun den Inhalt hier in Deinen Thread
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Alt 03.01.2013, 20:16   #17
strama
 
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Wenn ich den unten stehenden TXT File richtig interpretiere, bin "ich" jetzt sauber?

Code:
ATTFilter
All processes killed
========== OTL ==========
Registry key HKEY_USERS\S-1-5-21-3887269607-449999235-3499335998-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{8BEED4D2-79D6-4F61-BECC-D74D2A647C42}\ deleted successfully.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{8BEED4D2-79D6-4F61-BECC-D74D2A647C42}\ not found.
Prefs.js: toolbar@ask.com:3.9.1.14019 removed from extensions.enabledItems
Prefs.js: ffxtlbr@babylon.com:1.1.3 removed from extensions.enabledItems
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB}\ deleted successfully.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB}\ not found.
Registry value HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\\Locked deleted successfully.
Registry value HKEY_USERS\S-1-5-21-3887269607-449999235-3499335998-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser\\{21FA44EF-376D-4D53-9B0F-8A89D3229068} deleted successfully.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{21FA44EF-376D-4D53-9B0F-8A89D3229068}\ not found.
========== FILES ==========
C:\Users\strama\jobq.dat moved successfully.
< ipconfig /flushdns /c >
Windows-IP-Konfiguration
Der DNS-Aufl”sungscache wurde geleert.
C:\Users\strama\Downloads\cmd.bat deleted successfully.
C:\Users\strama\Downloads\cmd.txt deleted successfully.
========== COMMANDS ==========
 
[EMPTYTEMP]
 
User: All Users
 
User: Default
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 33170 bytes
 
User: Default User
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 0 bytes
 
User: Public
 
User: strama
->Temp folder emptied: 1695499636 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 51848610 bytes
->Java cache emptied: 90394920 bytes
->FireFox cache emptied: 1109987581 bytes
->Google Chrome cache emptied: 471370769 bytes
->Apple Safari cache emptied: 142109696 bytes
->Flash cache emptied: 140332 bytes
 
%systemdrive% .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot% .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32 .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32\drivers .tmp files removed: 0 bytes
Windows Temp folder emptied: 449943805 bytes
RecycleBin emptied: 1773060783 bytes
 
Total Files Cleaned = 5.516,00 mb
 
C:\Windows\System32\drivers\etc\Hosts moved successfully.
HOSTS file reset successfully
 
OTL by OldTimer - Version 3.2.69.0 log created on 01032013_195714

Files\Folders moved on Reboot...
File\Folder C:\Windows\temp\logishrd\LVPrcInj03.dll not found!

PendingFileRenameOperations files...

Registry entries deleted on Reboot...
         
__________________


Alt 03.01.2013, 20:55   #18
cosinus
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Sieht ok aus. Wir sollten fast durch sein. Mach bitte zur Kontrolle einen Quickscan mit Malwarebytes - denk bitte vorher daran, Malwarebytes über den Updatebutton zu aktualisieren

Anschließend über den OnlineScanner von ESET eine zusätzliche Meinung zu holen ist auch nicht verkehrt:


ESET Online Scanner

  • Hier findest du eine bebilderte Anleitung zu ESET Online Scanner
  • Lade und starte Eset Online Scanner
  • Setze einen Haken bei Ja, ich bin mit den Nutzungsbedingungen einverstanden und klicke auf Starten.
  • Aktiviere die "Erkennung von eventuell unerwünschten Anwendungen" und wähle folgende Einstellungen.
  • Klicke auf Starten.
  • Die Signaturen werden heruntergeladen, der Scan beginnt automatisch.
  • Klicke am Ende des Suchlaufs auf Fertig stellen.
  • Schließe das Fenster von ESET.
  • Explorer öffnen.
  • C:\Programme\Eset\EsetOnlineScanner\log.txt (bei 64 Bit auch C:\Programme (x86)\Eset\EsetOnlineScanner\log.txt) suchen und mit Deinem Editor öffnen (bebildert).
  • Logfile hier posten.
  • Deinstallation: Systemsteuerung => Software / Programme deinstallieren => Eset Online Scanner V3 entfernen.
  • Manuell folgenden Ordner löschen und Papierkorb leeren => C:\Programme\Eset

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Alt 04.01.2013, 07:45   #19
strama
 
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Wow, ich muss schon sagen, Ihr Team vom Trojaner-Board habt Klasse - in diesem Fall kann ich natürlich nur cosinus beurteilen.
Toll die Systematik mit der Ihr uns Laien durch so einen Reinigungsprozess führt!
Jetzt hätte ich noch zwei Fragen:
1. Was sollte ich tun (Vorsichtsmaßnahmen treffen, Wächter installieren etc.), um so einen Befall in Zukunft zu verhindern?
2. Eure Hilfe hat nicht verdient, nicht entlohnt zu werden. Nachdem ich aber nicht beurteilen, wieviel Arbeit Ihr an mir als Individuum tatsächlich geleistet habt, teilt mir bitte mit, wie Euch die Nutznießer im Allgemeinen entlohnen / wieviel gespendet wird..

Code:
ATTFilter
ESETSmartInstaller@High as downloader log:
all ok
# version=8
# OnlineScannerApp.exe=1.0.0.1
# OnlineScanner.ocx=1.0.0.6844
# api_version=3.0.2
# EOSSerial=2a48999614622044bebda409edd2f185
# end=finished
# remove_checked=false
# archives_checked=true
# unwanted_checked=false
# unsafe_checked=false
# antistealth_checked=true
# utc_time=2013-01-03 11:01:10
# local_time=2013-01-04 12:01:10 (+0100, Mitteleuropäische Zeit)
# country="Germany"
# lang=1033
# osver=6.1.7601 NT Service Pack 1
# compatibility_mode=5893 16776574 100 94 8149613 108885261 0 0
# scanned=175572
# found=0
# cleaned=0
# scan_time=10019
         

Alt 04.01.2013, 14:21   #20
cosinus
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Danke, aber was ist mit dem Log von Malwarebytes? Bitte posten, auch wenn nichts gefunden wurde

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Alt 04.01.2013, 14:44   #21
strama
 
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Oh verdammt - den hatte ich ganz vergessen; mittlerweile habe ich alles (heruntergeladene Programme und log files) bereits gelöscht - auch den Papierkorb. Ich erinnere mich aber, dass auch im Malwarebytes log nichts mehr angezeigt wurde.
Macht es Sinn, mit Malwarebytes jetzt nochmal zu scannen?

Alt 04.01.2013, 17:11   #22
cosinus
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Zitat:
mittlerweile habe ich alles (heruntergeladene Programme und log files) bereits gelöscht
Was bitte machst du das so voreilig?! Ganz am Anfang hatte ich einige Hinweise gepostet, u.a. auch dass nichts ohne Absprache installiert oder gelöscht werden soll an Software!

Installier Malwarebytes Anti-Malware bitte wieder und schau nach, ob die Logdateien noch vorhanden sind.
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Alt 04.01.2013, 18:11   #23
strama
 
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Es tut mir leid, aber ich hatte Deinen Hinweis zum löschen von ESET Online Scanner samt Papierkorb allumfassend interpretiert!
Ich habe Anti-Malware wieder installiert, hier die Ergebnisse des gestrigen Laufs:

Code:
ATTFilter
 Malwarebytes Anti-Malware  (Test) 1.70.0.1100
www.malwarebytes.org

Datenbank Version: v2013.01.03.06

Windows 7 Service Pack 1 x86 NTFS
Internet Explorer 9.0.8112.16421
strama :: STRAMA-PC [Administrator]

Schutz: Aktiviert

03.01.2013 21:03:34
mbam-log-2013-01-03 (21-03-34).txt

Art des Suchlaufs: Quick-Scan
Aktivierte Suchlaufeinstellungen: Speicher | Autostart | Registrierung | Dateisystem | Heuristiks/Extra | HeuristiKs/Shuriken | PUP | PUM
Deaktivierte Suchlaufeinstellungen: P2P
Durchsuchte Objekte: 208815
Laufzeit: 4 Minute(n), 46 Sekunde(n)

Infizierte Speicherprozesse: 0
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Speichermodule: 0
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Registrierungsschlüssel: 0
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Registrierungswerte: 0
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Dateiobjekte der Registrierung: 0
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Verzeichnisse: 0
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Dateien: 0
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

(Ende)
         

Geändert von strama (04.01.2013 um 18:19 Uhr)

Alt 04.01.2013, 19:22   #24
cosinus
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Dann ist ja gut
Sieht soweit ok aus

Wegen Cookies und anderer Dinge im Web: Um die Pest von vornherein zu blocken (also TrackingCookies, Werbebanner etc.) müsstest du dir mal sowas wie MVPS Hosts File anschauen => Blocking Unwanted Parasites with a Hosts File - sinnvollerweise solltest du alle 4 Wochen mal bei MVPS nachsehen, ob er eine neue Hosts Datei herausgebracht hat.

Info: Cookies sind keine Schädlinge direkt, aber es besteht die Gefahr der missbräuchlichen Verwendung (eindeutige Wiedererkennung zB für gezielte Werbung o.ä. => HTTP-Cookie )

Ansonsten gibt es noch gute Cookiemanager, Erweiterungen für den Firefox zB wäre da CookieCuller
Wenn du aber damit leben kannst, dich bei jeder Browsersession überall neu einzuloggen (zB Facebook, Ebay, GMX, oder auch Trojaner-Board) dann stell den Browser einfach so ein, dass einfach alles beim Beenden des Browser inkl. Cookies gelöscht wird.

Ist dein System nun wieder in Ordnung oder gibt's noch andere Funde oder Probleme?
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Alt 04.01.2013, 19:49   #25
strama
 
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Besten Dank nochmal!
Gibst Du mir noch einen Hinweis zur Spendenhöhe?

Alt 04.01.2013, 20:02   #26
cosinus
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Die Höhe der Spende ist ganz allein dir überlassen!

Dann wären wir durch!

Die Programme, die hier zum Einsatz kamen, können alle wieder runter.

Combofix entfernen: Start/Ausführen (Tastenkombination WIN+R), dort den Befehl combofix /uninstall eintippen und ausführen

Mit Hilfe von OTL kannst du auch viele andere Tools entfernen: Starte dazu einfach OTL und klicke auf Bereinigung.
Dies wird die meisten Tools entfernen, die wir zur Bereinigung benötigt haben. Sollte etwas bestehen bleiben, bitte mit Rechtsklick --> Löschen entfernen.

Malwarebytes zu behalten ist zu empfehlen. Kannst ja 1x im Monat damit einen Vollscan machen, aber immer vorher ans Update denken.


Bitte abschließend die Updates prüfen, unten mein Leitfaden dazu. Um in Zukunft die Aktualität der installierten Programme besser im Überblick zu halten, kannst du zB Secunia PSI verwenden.
Für noch mehr Sicherheit solltest Du nach der beseitigten Infektion auch möglichst alle Passwörter ändern.


Microsoftupdate
Windows XP:Besuch mit dem IE die MS-Updateseite und lass Dir alle wichtigen Updates installieren.
Windows Vista/7: Start, Systemsteuerung, Windows-Update


PDF-Reader aktualisieren
Ein veralteter AdobeReader stellt ein großes Sicherheitsrisiko dar. Du solltest daher besser alte Versionen vom AdobeReader über Systemsteuerung => Software bzw. Programme und Funktionen deinstallieren, indem Du dort auf "Adobe Reader x.0" klickst und das Programm entfernst. (falls du AdobeReader installiert hast)

Ich empfehle einen alternativen PDF-Reader wie PDF Xchange Viewer, SumatraPDF oder Foxit PDF Reader, die sind sehr viel schlanker und flotter als der AdobeReader.

Bitte überprüf bei der Gelegenheit auch die Aktualität des Flashplayers:
Prüfen => Adobe - Flash Player
Downloadlinks findest du hier => Browsers and Plugins - FilePony.de

Natürlich auch darauf achten, dass andere installierte Browser wie zB Firefox, Opera oder Chrome aktuell sind.


Java-Update
Veraltete Java-Installationen sind ein großes Sicherheitsrisiko, daher solltest Du die alten Versionen deinstallieren. Beende dazu alle Programme (v.a. die Browser), klick danach auf Start, Systemsteuerung, Software (bzw. Programme und Funktionen) und deinstalliere darüber alle aufgelisteten Java-Versionen. Lad Dir danach von hier das aktuelle Java SE Runtime Environment (JRE) herunter und installiere es.
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