Hallo Zusammen

Könnt ihr mit bitte helfen? Ich bin mit meinem Latein am Ende...Nachdem ich zuerst eine Nachricht von Ebay bekam, dass auf mein Konto zugegriffen wurde, hat sich herausgestellt, dass das Online-Banking von mir und meiner Mutter auch gesperrt wurde. Der Bankmensch meinte, unsere PCs wären verseucht.
Das hat sich dann auch bestätigt. Antivir hat nebst diversen anderen Dateien 3 Trojaner gefunden: TR/Malagent.A.3961, TR/Necurs.K, TR/Rogue.kdv.793619.
Nachdem ich nun Scans von Antivir, Malewarebytes und Spybot über mein System laufen lassen habe, bin ich überfragt, wie ich jetzt weiter verfahren soll. Wann weiß ich, ob mein System wieder sauber ist?
Sollte ich meinen Laptop neu aufsetzen oder würde das Problem dadurch nicht behoben werden?

Habe mal die Ergebnisse des Scans angehängt- leider kann ich damit nichts anfangen.

Grüße, eine ratlose Fea

Hi
das gerät muss auf jeden fall neu aufgesetzt werden, möchte nur noch etwas prüfen.
download tdss killer:
http://www.trojaner-board.de/82358-t...entfernen.html
Klicke auf Change parameters
• Setze die Haken bei Verify driver digital signatures und Detect TDLFS file system
• Klick auf OK und anschließend auf Start scan
- bei funden erst mal immer skip wählen, log posten

Danke schonmal!

Wie komme ich denn an das log? Sind das die scan results mit Event/Object?

Edit: gefunden !

Hi
das log ist leer.
Öffne mal c: tdss-killer-version.txt
außerdem noch mal schauen, ob du so gescant hast, wie beschrieben.

Ich hoffe das stimmt jetzt , war irgendwie leicht verwirrt

hi, ok
Daten sichern können wir schon mal beruhigt

der pc muss neu aufgesetzt und dann abgesichert werden
1. Datenrettung:

• deaktiviere Autorun: http://www.trojaner-board.de/83238-a...sschalten.html
• dann sichere Daten auf nen externen datenträger: http://www.trojaner-board.de/82533-d...ted-magic.html
  Bilder, Dokumente, Musik Videos (persönliches) http://www.trojaner-board.de/71715-k...iendungen.html

2. Formatieren, Windows neu instalieren:

• nutzt du eine Windows CD: http://www.trojaner-board.de/51262-a...sicherung.html
• recovery cd oder recovery partition.
• falls dies ein fertig pc ist, nenne hersteller + typ.
• Keine Windows 7 DVD? http://www.trojaner-board.de/100776-...-download.html

3. PC absichern: http://www.trojaner-board.de/96344-a...-rechners.html
ich werde außerdem noch weitere punkte dazu posten.
4. alle Passwörter ändern!
5. nach PC Absicherung, die gesicherten Daten prüfen und falls sauber: zurückspielen.
6. werde ich dann noch was zum absichern von Onlinebanking mit Chip Card Reader + Star Money sagen.

Danke ! Heißt das, dass mein Laptop danach dann wieder "clean" ist?

Leider habe ich keine mitgelieferten CD´s, also weder Win 7 oder Recovery.
Es handelt sich um einen Samsung R540.

Werde mich dann gleich ans Daten sichern begeben.

Hi, ja ist er, ok erst mal Daten sichern, dann gucken wir uns die Recovery funktion an.
Dann machen wir dein Gerät fertig, und gucken uns die anderen aus dem Haushalt an.

Soll ich denn eine komplette Windows-Sicherung ausführen? (dauert so lange)
oder reicht es wenn ich meine Dokumente und Bilder so sichere?

Hi
sichere nur bilder, dokumente, musik, so wies oben steht, über linux.
Hättest du einmal pro Monat oder evtl. 2mal zeit investiert, um ne datensicherung zu fahren, hättest du jetzt nicht so viel Arbeit.
Vor allem, bei Verlusst der Festplatte, oder Schaden, währen deine Daten dann noch verfügbar auf nem andern Datenträger

Normalerweise mache ich das auch regelmäßig, allerdings war ich lange im KH und da war das dann nicht möglich...

aso, na gut, dann wie beschrieben Daten sichern :-)

So, Daten wären jetzt gesichert. Hab hoffentlich alle erwischt

Jetzt muss ich eine Recovery-CD erstellen?

Hi,
die hättest du am Anfang erstellen sollen.
Versuch mal folgenes:
starte neu, drücke dann:
f4
f9
f10
f11
bzw alt+f9
alt+f10
Eines davon sollte die Recovery starten, dort kannst du das System auf auslieferungszustand zurücksetzen.
Folge dann den Anweisungen.
Danach sollten alle alten Daten gelöscht sein, kannst du ja noch mal prüfen.
Wenn dem so ist, PC absichern:
als antimalware programm würde ich emsisoft empfehlen.
diese haben für mich den besten schutz kostet aber etwas.
http://www.trojaner-board.de/103809-...i-malware.html
testversion:
Meine Antivirus-Empfehlung: Emsisoft Anti-Malware
insbesondere wenn du onlinebanking, einkäufe, sonstige zahlungsabwicklungen oder ähnlich wichtiges, wie zb berufliches machst, also sensible daten zu schützen sind, solltest du in sicherheitssoftware investieren.
vor dem aktivieren der lizenz die 30 tage testzeitraum ausnutzen.

kostenlos, aber eben nicht ganz so gut währe avast zu empfehlen.
http://www.trojaner-board.de/110895-...antivirus.html

sag mir welches du nutzt, dann gebe ich konfigurationshinweise.
bitte dein bisheriges av deinstalieren
die folgende anleitung ist umfangreich, dass ist mir klar, sie sollte aber umgesetzt werden, da nur dann dein pc sicher ist. stelle so viele fragen wie nötig, ich arbeite gern alles mit dir durch!

http://www.trojaner-board.de/96344-a...-rechners.html
Starte bitte mit der Passage, Windows Vista und Windows 7
Bitte beginne damit, Windows Updates zu instalieren.
Am besten geht dies, wenn du über Start, Suchen gehst, und dort Windows Updates eingibst.
Prüfe unter "Einstellungen ändern" dass folgendes ausgewählt ist:
- Updates automatisch Instalieren,
- Täglich
- Uhrzeit wählen
- Bitte den gesammten rest anhaken, außer:
- detailierte benachichtungen anzeigen, wenn neue Microsoft software verfügbar ist.
Klicke jetzt die Schaltfläche "OK"
Klicke jetzt "nach Updates suchen".
Bitte instaliere zunächst wichtige Updates.
Es wird nötig sein, den PC zwischendurch neu zu starten. falls dies der Fall ist, musst du erneut über Start, Suchen, Windows Update aufrufen, auf Updates suchen klicken und die nächsten instalieren.
Mache das selbe bitte mit den optionalen Updates.
Bitte übernimm den rest so, wie es im Abschnitt windows 7 / Vista zu lesen ist.
aus dem Abschnitt xp, bitte den punkt "datenausführungsverhinderung, dep" übernehmen.
als browser rate ich dir zu chrome:
Installation von Google Chrome für mehrere Nutzerkonten - Google Chrome-Hilfe
anleitung lesen bitte
falls du nen andern nutzen willst, sags mir dann muss ich teile der nun folgenden anleitung anpassen.


Sandboxie
Die devinition einer Sandbox ist hier nachzulesen:
Sandbox
Kurz gesagt, man kann Programme fast 100 %ig isuliert vom System ausführen.

Der Vorteil liegt klar auf der Hand, wenn über den Browser Schadcode eingeschläust wird, kann dieser nicht nach außen dringen.
Download Link:
Sandboxie Download - Sandboxie 3.74

anleitung:
http://www.trojaner-board.de/71542-a...sandboxie.html
ausführliche anleitung als pdf, auch abarbeiten:
Sandbox Einstellungen |

bitte folgende zusatz konfiguration machen:
sandboxie control öffnen, menü sandbox anklicken, defauldbox wählen.
dort klicke auf sandbox einstellungen.
beschrenkungen, bei programm start und internet zugriff schreibe:
chrome.exe
dann gehe auf anwendungen, webbrowser, chrome.
dort aktiviere alles außer gesammten profil ordner freigeben.
Wie du evtl. schon gesehen hast, kannst du einige Funktionen nicht nutzen.
Dies ist nur in der Vollversion nötig, zu deren Kauf ich dir rate.
Du kannst zb unter "Erzwungene Programmstarts" festlegen, dass alle Browser in der Sandbox starten.
Ansonsten musst du immer auf "Sandboxed webbrowser" klicken bzw Rechtsklick, in Sandboxie starten.
Eine lebenslange Lizenz kostet 30 €, und ist auf allen deinen PC's nutzbar.

Weiter mit:
Maßnahmen für ALLE Windows-Versionen
alles komplett durcharbeiten
anmerkung zu file hippo.
in den settings zusätzlich auswählen:
hide beta updates.
Run updateChecker when Windows starts

Backup Programm:
in meiner Anleitung ist bereits ein Backup Programm verlinkt, als Alternative bietet sich auch das Windows eigene Backup Programm an:
http://www.trojaner-board.de/82962-w...en-backup.html
Dies ist aber leider nur für Windows 7 Nutzer vernünftig nutzbar.
Alle Anderen sollten sich aber auf jeden fall auch ein Backup Programm instalieren, denn dies kann unter Umständen sehr wichtig sein, zum Beispiel, wenn die Festplatte einmal kaputt ist.

Zum Schluss, die allgemeinen sicherheitstipps beachten, wenn es dich betrifft, den Tipp zum Onlinebanking beachten und alle Passwörter ändern
bitte auch lesen, wie mache ich programme für alle sichtbar:
Programme für alle Konten nutzbar machen - PCtipp.ch - Praxis & Hilfe
surfe jetzt also nur noch im standard nutzer konto und dort in der sandbox.
wenn du die kostenlose version nutzt, dann mit klick auf sandboxed web browser, wenn du die bezahlversion hast, kannst du erzwungene programm starts festlegen, dann wird Sandboxie immer gestartet wenn du nen browser aufrufst.
wenn du mit der maus über den browser fährst sollte der eingerahmt sein, dann bist du im sandboxed web browser

passwort sicherheit:
jeder dienst benötigt ein eigenes, mindestens 12-stelliges passwort
bei der passwort verwaltung und erstellung hilft roboform
Passwort Manager, Formular Ausfueller, Passwort Management | RoboForm Passwort Manager
anleitung:
RoboForm-Bedienungsanleitung: Passwort-Manager, Verwalten von Passwörtern und persönlichen Daten

Hi

Habe mich gerade ans neu aufsetzen gemacht, nun hab ich schon das erste Problem...mit F4 komme ich zum Recovery, aber dort bekomme ich sofort ein Error ! (Windows has encountered a problem communicating with a device connected to your computer ....An unexpected I/O error has encurred)
Wenn ich auf continue gehe, komme ich nur wieder auf diesen Error zurück.

Nun bin ich völlig ratlos