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Plagegeister aller Art und deren Bekämpfung: Deutsche Post - "Paket abholen" - Datenrettung möglich?

Windows 7 Wenn Du nicht sicher bist, ob Du dir Malware oder Trojaner eingefangen hast, erstelle hier ein Thema. Ein Experte wird sich mit weiteren Anweisungen melden und Dir helfen die Malware zu entfernen oder Unerwünschte Software zu deinstallieren bzw. zu löschen. Bitte schildere dein Problem so genau wie möglich. Sollte es ein Trojaner oder Viren Problem sein wird ein Experte Dir bei der Beseitigug der Infektion helfen.

Antwort
Alt 13.11.2012, 15:21   #1
Struwwl
 
Deutsche Post - "Paket abholen" - Datenrettung möglich? - Icon32

Deutsche Post - "Paket abholen" - Datenrettung möglich?



Hallihallo!

Ich habe mir soeben, in meiner gänzlichen Blödheit, den Trojaner des "holen sie ihr Paket ab"-Virus auf meinen Laptop geklatscht. Blöd gelaufen, wollte ja aber sowieso mal wieder das Teil komplett neu aufsetzen.

Da ging dann das komplette Paket los:

- Systemwiederherstellung nicht möglich
- Keine .exe-Datein durchführbar
- Dieses lustige "Virenprogramm" taucht immer wieder auf und blockiert alles


So wirklich "bekämpfen" will ich das Teil jetzt weniger. Im abgesicherten Modus jedoch konnte ich ein wenig rumschauen, da funktionieren .exe-Datein noch (ging normal nicht) und deswegen könnte ich theoretisch nun auch meine wichtigen Daten auf meine externe Festplatte ziehen und somit retten.

Das Problem ist nur jetzt:

Wie groß ist da die Gefahr, dass ich den Virus mitkopiere? Das wäre ja dann eher kontraproduktiv, wenn ich da nun auch sogar meine externe Festplatte infiziere. Sind einfach ein paar Bilder, Videos und Textdatein, das Übliche wohl. Befindlich ist ein Ordner davon direkt im C:/, mit mehreren Unterordnern. Der Rest ist verteilt in einem Ordner auf dem Desktop. (Falls diese Infos irgendwie helfen)

Könnt ihr mir da helfen? Sind schon ein paar Sachen dabei, auf die ich nur SEHR ungerne verzichten würde...

(Soll ich dafür auch einen Malbytes-Scan machen und posten? Geht ja eher um die theoretische Frage an sich...)

Alt 13.11.2012, 15:25   #2
markusg
/// Malware-holic
 
Deutsche Post - "Paket abholen" - Datenrettung möglich? - Standard

Deutsche Post - "Paket abholen" - Datenrettung möglich?



hi,
bitte warne, freunde, bekannte, verwannte, vor solchen mails, deusche post fakes, fake rechnungen, usw.
sende ihnen auch diesen link:
markusg - trojaner-board.de
damit sie uns verdächtige mails weiterleiten können.
wer einen blog hatt, oder ein soziales netzwerk nutzt, möge diese meldung dort ebenfalls verbreiten + den link, damit wir aktuelle spams schnell erhalten und diese an antimalware hersteller senden können.
hast du die mail noch, die du erhalten hast, dann hätte ich die auch gern noch.
da solche malware von unterschiedlichen spam versendern versendet wird, müsste ich mal schauen was du genau auf dem pc hast, um dir weitere schritte und vorsichtsmaßnamen aufzeigen zu können.
__________________

__________________

Alt 13.11.2012, 15:28   #3
Struwwl
 
Deutsche Post - "Paket abholen" - Datenrettung möglich? - Standard

Deutsche Post - "Paket abholen" - Datenrettung möglich?



Bei der Mail handelte es sich um die, denk ich mal, mittlerweile bekannte Nachricht:

Zitat:
"Lieber Kunde,

Es ist unserem Boten leider misslungen einen Postsendung an Ihre Adresse zuzustellen.

Grund: Ein Fehler in der Leiferanschrift.

Sie konnen Ihre Postsendung in unserer Postabteilung personlich kriegen.

Anbei finden Sie einen Postetikett.

Sie sollen dieses Postetikett drucken lassen, um Ihre Postsendung in der Postabteilung empfangen zu konnen.

Vielen Dank!
Deutsche Post AG."
Die E-Mail selbst hab ich auch noch im Thunderbird, ich hab sie einfach mal an die angegebene E-Mail-Adresse weitergeleitet.
__________________

Alt 13.11.2012, 15:34   #4
markusg
/// Malware-holic
 
Deutsche Post - "Paket abholen" - Datenrettung möglich? - Standard

Deutsche Post - "Paket abholen" - Datenrettung möglich?



hi,
nicht vergessen, alle zu warnen :-)
ich sehe mir die malware an.
lasse dir neue zugangsdaten senden.
da einige dieser trojaner banking malware nachladen.
1. Datenrettung:2. Formatieren, Windows neu instalieren:3. PC absichern: http://www.trojaner-board.de/96344-a...-rechners.html
ich werde außerdem noch weitere punkte dazu posten.
4. alle Passwörter ändern!
5. nach PC Absicherung, die gesicherten Daten prüfen und falls sauber: zurückspielen.
6. werde ich dann noch was zum absichern von Onlinebanking mit Chip Card Reader + Star Money sagen.
__________________
-Verdächtige mails bitte an uns zur Analyse weiterleiten:
markusg.trojaner-board@web.de
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Anleitung:
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Mails bitte vorerst nach obiger Anleitung an
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Alt 13.11.2012, 15:43   #5
Struwwl
 
Deutsche Post - "Paket abholen" - Datenrettung möglich? - Standard

Deutsche Post - "Paket abholen" - Datenrettung möglich?



Okay, vielen Dank erst einmal für die schnelle Antwort.
Im Großen und Ganzen frage ich mich nur grad: Wenn ich jetzt Ubuntu draufhaue, um die Daten auf meine externe Festplatte zu ziehen, kann ich das da nicht auch im abgesicherten Modus von Windows (7) machen?
Denn wie gesagt, das ginge ja. Ich mache mir nur eher Sorgen, dass ich halt dann die Festplatte mit infiziere und ich auch da dann alle Daten vergessen kann.


Alt 13.11.2012, 15:48   #6
markusg
/// Malware-holic
 
Deutsche Post - "Paket abholen" - Datenrettung möglich? - Standard

Deutsche Post - "Paket abholen" - Datenrettung möglich?



ne, du sollst ubuntu ja nicht auf den pc packen,sondern auf ne cd bzw dvd brennen.
wenn du den pc davon startest, läuft ein extra betriebssystem ubuntu (linux)
hier wird windows nicht aktiev, und malware kann nicht auf deine wechseldatenträger kopiert werden etc.
das ist einfach die sicherere lösung.
wenn du bereit bist, das risiko einzugehen, unter windows zu sichern, dann minimiere es wenigstens und schalte autorun ab.
__________________
--> Deutsche Post - "Paket abholen" - Datenrettung möglich?

Alt 13.11.2012, 15:49   #7
Struwwl
 
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Ah, ich verstehe. Alles klar, dann werde ich mal Linux mir brennen lassen (hab jetzt nur ein kleines Netbook ohne Laufwerk) und das alles mal probieren. Vielen Dank!

Entschuldigt bitte meinen Doppelpost, aber ich fänd eine Antwort auf die Frage knorke:
Ist im abgesicherten Modus von Win7 nicht generell die Autorun/Autostart-Funktion ausgeschaltet? Deswegen macht der Virus da ja auch nichts, oder sehe ich das falsch?

Geändert von Struwwl (13.11.2012 um 16:00 Uhr)

Alt 13.11.2012, 16:06   #8
markusg
/// Malware-holic
 
Deutsche Post - "Paket abholen" - Datenrettung möglich? - Standard

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nicht zwangsläufig.
es währe möglich, dass die malware einiges nach läd, was man auf den ersten blick nicht sieht, dafür müsste ich mir erst die ganzen downloads durch sehen, und selbst da könnte mir ja etwas durch die lappen gehen.
kannst du dir denn überhaupt nen externes cd laufwerk borgen, weil ne gebrannte cd nützt dir nicht sonderlich viel ohne laufwerk
wie gesagt, wenn du die autorun funktion wie unter link1 beschrieben, ausschaltest, kannst du deine daten auch relativ sicher, sichern, du darfst sie halt erst am ende der absicherung an den pc anschließen, das linux system wähe halt nur die 100 %ige lösung
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Alt 13.11.2012, 16:10   #9
Struwwl
 
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Lustigerweise geht es unter Win7 im abgesicherten Modus nicht wie dort -> ( hxxp://support.microsoft.com/kb/967715/de) beschrieben. :/
Ich hab grad geschaut und das hier gefunden, womit ich angeblich auch im abgesicherten Modus die Autorun-Funktion wegmachen kann. Dafür soll ich in der registry dann bei einer Datei "0xFF" eingeben, um das auszuschalten, aber das geht gar nicht. Kann nur "0FF" hinschreiben...

Das war blöd von mir rübergebracht: Mein Hauptlaptop ist infiziert, mit dem Netbook schreibe ich gerade diesen Beitrag. Der Laptop selbst hat ein BluRay-Laufwerk.

Alt 13.11.2012, 16:16   #10
markusg
/// Malware-holic
 
Deutsche Post - "Paket abholen" - Datenrettung möglich? - Standard

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aso, na dann lasse die cd bei nem bekannten brennen.
solange du das gerät vom internet trennst, passiert da ja nichts.
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Alt 13.11.2012, 16:17   #11
Struwwl
 
Deutsche Post - "Paket abholen" - Datenrettung möglich? - Standard

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Alles klar, mach ich. Vielen Dank!

Alt 13.11.2012, 21:56   #12
markusg
/// Malware-holic
 
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Deutsche Post - "Paket abholen" - Datenrettung möglich?



hier schon mal absicherungsmaßnamen:
als antimalware programm würde ich emsisoft empfehlen.
diese haben für mich den besten schutz kostet aber etwas.
http://www.trojaner-board.de/103809-...i-malware.html
testversion:
Meine Antivirus-Empfehlung: Emsisoft Anti-Malware
insbesondere wenn du onlinebanking, einkäufe, sonstige zahlungsabwicklungen oder ähnlich wichtiges, wie zb berufliches machst, also sensible daten zu schützen sind, solltest du in sicherheitssoftware investieren.
vor dem aktivieren der lizenz die 30 tage testzeitraum ausnutzen.

kostenlos, aber eben nicht ganz so gut währe avast zu empfehlen.
http://www.trojaner-board.de/110895-...antivirus.html

sag mir welches du nutzt, dann gebe ich konfigurationshinweise.
bitte dein bisheriges av deinstalieren
die folgende anleitung ist umfangreich, dass ist mir klar, sie sollte aber umgesetzt werden, da nur dann dein pc sicher ist. stelle so viele fragen wie nötig, ich arbeite gern alles mit dir durch!

http://www.trojaner-board.de/96344-a...-rechners.html
Starte bitte mit der Passage, Windows Vista und Windows 7
Bitte beginne damit, Windows Updates zu instalieren.
Am besten geht dies, wenn du über Start, Suchen gehst, und dort Windows Updates eingibst.
Prüfe unter "Einstellungen ändern" dass folgendes ausgewählt ist:
- Updates automatisch Instalieren,
- Täglich
- Uhrzeit wählen
- Bitte den gesammten rest anhaken, außer:
- detailierte benachichtungen anzeigen, wenn neue Microsoft software verfügbar ist.
Klicke jetzt die Schaltfläche "OK"
Klicke jetzt "nach Updates suchen".
Bitte instaliere zunächst wichtige Updates.
Es wird nötig sein, den PC zwischendurch neu zu starten. falls dies der Fall ist, musst du erneut über Start, Suchen, Windows Update aufrufen, auf Updates suchen klicken und die nächsten instalieren.
Mache das selbe bitte mit den optionalen Updates.
Bitte übernimm den rest so, wie es im Abschnitt windows 7 / Vista zu lesen ist.
aus dem Abschnitt xp, bitte den punkt "datenausführungsverhinderung, dep" übernehmen.
als browser rate ich dir zu chrome:
Installation von Google Chrome für mehrere Nutzerkonten - Google Chrome-Hilfe
anleitung lesen bitte
falls du nen andern nutzen willst, sags mir dann muss ich teile der nun folgenden anleitung anpassen.


Sandboxie
Die devinition einer Sandbox ist hier nachzulesen:
Sandbox
Kurz gesagt, man kann Programme fast 100 %ig isuliert vom System ausführen.

Der Vorteil liegt klar auf der Hand, wenn über den Browser Schadcode eingeschläust wird, kann dieser nicht nach außen dringen.
Download Link:
Sandboxie Download - Sandboxie 3.74

anleitung:
http://www.trojaner-board.de/71542-a...sandboxie.html
ausführliche anleitung als pdf, auch abarbeiten:
Sandbox Einstellungen |

bitte folgende zusatz konfiguration machen:
sandboxie control öffnen, menü sandbox anklicken, defauldbox wählen.
dort klicke auf sandbox einstellungen.
beschrenkungen, bei programm start und internet zugriff schreibe:
chrome.exe
dann gehe auf anwendungen, webbrowser, chrome.
dort aktiviere alles außer gesammten profil ordner freigeben.
Wie du evtl. schon gesehen hast, kannst du einige Funktionen nicht nutzen.
Dies ist nur in der Vollversion nötig, zu deren Kauf ich dir rate.
Du kannst zb unter "Erzwungene Programmstarts" festlegen, dass alle Browser in der Sandbox starten.
Ansonsten musst du immer auf "Sandboxed webbrowser" klicken bzw Rechtsklick, in Sandboxie starten.
Eine lebenslange Lizenz kostet 30 €, und ist auf allen deinen PC's nutzbar.

Weiter mit:
Maßnahmen für ALLE Windows-Versionen
alles komplett durcharbeiten
anmerkung zu file hippo.
in den settings zusätzlich auswählen:
hide beta updates.
Run updateChecker when Windows starts

Backup Programm:
in meiner Anleitung ist bereits ein Backup Programm verlinkt, als Alternative bietet sich auch das Windows eigene Backup Programm an:
http://www.trojaner-board.de/82962-w...en-backup.html
Dies ist aber leider nur für Windows 7 Nutzer vernünftig nutzbar.
Alle Anderen sollten sich aber auf jeden fall auch ein Backup Programm instalieren, denn dies kann unter Umständen sehr wichtig sein, zum Beispiel, wenn die Festplatte einmal kaputt ist.

Zum Schluss, die allgemeinen sicherheitstipps beachten, wenn es dich betrifft, den Tipp zum Onlinebanking beachten und alle Passwörter ändern
bitte auch lesen, wie mache ich programme für alle sichtbar:
Programme für alle Konten nutzbar machen - PCtipp.ch - Praxis & Hilfe
surfe jetzt also nur noch im standard nutzer konto und dort in der sandbox.
wenn du die kostenlose version nutzt, dann mit klick auf sandboxed web browser, wenn du die bezahlversion hast, kannst du erzwungene programm starts festlegen, dann wird Sandboxie immer gestartet wenn du nen browser aufrufst.
wenn du mit der maus über den browser fährst sollte der eingerahmt sein, dann bist du im sandboxed web browser

passwort sicherheit:
jeder dienst benötigt ein eigenes, mindestens 12-stelliges passwort
bei der passwort verwaltung und erstellung hilft roboform
Passwort Manager, Formular Ausfueller, Passwort Management | RoboForm Passwort Manager
anleitung:
RoboForm-Bedienungsanleitung: Passwort-Manager, Verwalten von Passwörtern und persönlichen Daten
__________________
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