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Log-Analyse und Auswertung: Viedos, Briefe und Bilder lassen sich nicht öffnen. Musik funktioniert.Windows 7 Wenn Du Dir einen Trojaner eingefangen hast oder ständig Viren Warnungen bekommst, kannst Du hier die Logs unserer Diagnose Tools zwecks Auswertung durch unsere Experten posten. Um Viren und Trojaner entfernen zu können, muss das infizierte System zuerst untersucht werden: Erste Schritte zur Hilfe. Beachte dass ein infiziertes System nicht vertrauenswürdig ist und bis zur vollständigen Entfernung der Malware nicht verwendet werden sollte.XML. |
07.11.2012, 16:50 | #1 |
| Viedos, Briefe und Bilder lassen sich nicht öffnen. Musik funktioniert. Hallo zusammen, ich habe gerade das Notebook einer guten Freundin am wickel. Ich habe versucht die Logfiles so gut es ging nach Anleitung zu erstellen. Sie konnte mir natürlich nicht sagen, wie sich das Schadprogramm auf den Rechner geschlichen haben könnte. Ich kann nur von den jetzigen Symptomen berichten. Was ich bis jetzt unternommen habe: - Scan des Rechner mit der Kaspersky Rescue Disk -> kein Fund - Ausbau der Platte und Test an einen anderen System -> Files lassen sich nicht öffnen Die Files lassen sich nicht mehr öffnen. Sicherung gibt es nicht und auch Schattenkopien gibt es nicht. Bin ehrlich gesagt mit meinem Latein auch am Ende. Google hat mir auch nichts passendes ausgegeben oder ich war zu blöd die Suche richtig zu formulieren. Das verwendete OS ist Win 7 Prof 32bit und der Virenscanner Avira Free AV. Ich hoffe ihr könnt mir weiter helfen. |
07.11.2012, 17:09 | #2 |
/// Malware-holic | Viedos, Briefe und Bilder lassen sich nicht öffnen. Musik funktioniert. hi
__________________was heißt, lassen sich nicht öffnen, genau, was passiert? sind die dateien irgendwie umbenannt? wenn ja wie? öffne avira, verwaltung, quarantäne, poste fundmeldungen mit pfadangabe, als text
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07.11.2012, 18:03 | #3 |
| Viedos, Briefe und Bilder lassen sich nicht öffnen. Musik funktioniert. Habe noch mal nen Screenshot von den Fehlermeldungen gemacht und das fehlerhafte Bild mit in den Anhang gelegt. Hoffe es ist nichts intimes
__________________Kann den Inhalt ja nicht überprüfen ;-) Achja und das was Word berichtet auch. In der Quarantäne und den Ereignissen von Avira ist nichts zu finden. Die Dateien haben alle noch ihren original Namen, Dateiendung und eine normale Dateigröße (wenn man das überhaupt so schreiben kann). Txt-Dateien lassen öffnen ohne Fehlermeldung, es stehen aber nur noch Hieroglyphen drin. Update von meiner Bekannten: Laut ihr hat sie eine Mail von einer Firma XY bekommen, wo behauptet wurde, dass sie eine Rechnung nicht bezahlt hätte und diese jetzt von ihrem Konto eingezogen wird. Sie hat den Anhang geöffnet und nichts ist passiert...später hat sie dann mitbekommen, dass sich die Bilder nicht mehr öffnen lassen. Wenn sie wieder Netzzugriff hat, guckt sie, ob die Mail noch da ist oder ob sie sie glöscht hat. Geändert von kewl83 (07.11.2012 um 18:18 Uhr) |
07.11.2012, 19:11 | #4 | |
/// Malware-holic | Viedos, Briefe und Bilder lassen sich nicht öffnen. Musik funktioniert. hi sie sollte sich nicht all zu viel hoffnung machen, dass sie die daten wieder bekommt. hatt ja hoffendlich nen backup? Combofix darf ausschließlich ausgeführt werden, wenn dies von einem Team Mitglied angewiesen wurde!Downloade dir bitte Combofix von einem dieser Downloadspiegel Link 1 Link 2 WICHTIG - Speichere Combofix auf deinem Desktop
Wenn Combofix fertig ist, wird es eine Logfile erstellen. Bitte poste die C:\Combofix.txt in deiner nächsten Antwort. Hinweis: Solltest du nach dem Neustart folgende Fehlermeldung erhalten Zitat:
__________________ -Verdächtige mails bitte an uns zur Analyse weiterleiten: markusg.trojaner-board@web.de Weiterleiten Anleitung: http://markusg.trojaner-board.de Mails bitte vorerst nach obiger Anleitung an markusg.trojaner-board@web.de Weiterleiten Wenn Ihr uns unterstützen möchtet |
08.11.2012, 01:22 | #5 |
| Viedos, Briefe und Bilder lassen sich nicht öffnen. Musik funktioniert. Habe ComboFix jetzt durch laufen lassen. Ich hoffe das Logfile kann zur Problemfindung beitragen. g8 |
09.11.2012, 16:06 | #6 |
/// Malware-holic | Viedos, Briefe und Bilder lassen sich nicht öffnen. Musik funktioniert. also, die daten wird sie nicht wieder bekommen, hattest du schon mal unter trojaner board, diskusionsforum, reperatur anleitungen geschaut? evtl. lassen sich da einige daten wiederherstellen, shadow explorer wäre ne möglichkeit, aber du sagtest ja der geht nicht. da gibts nur eins, in zukunft, backups, backups, und backups, das ist sowieso das wichtigste.
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