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Plagegeister aller Art und deren Bekämpfung: Wie entferne ich SMART HDD TROJANER (als PC-Laie)?Windows 7 Wenn Du nicht sicher bist, ob Du dir Malware oder Trojaner eingefangen hast, erstelle hier ein Thema. Ein Experte wird sich mit weiteren Anweisungen melden und Dir helfen die Malware zu entfernen oder Unerwünschte Software zu deinstallieren bzw. zu löschen. Bitte schildere dein Problem so genau wie möglich. Sollte es ein Trojaner oder Viren Problem sein wird ein Experte Dir bei der Beseitigug der Infektion helfen. |
08.11.2012, 00:41 | #16 |
/// Malware-holic | Wie entferne ich SMART HDD TROJANER (als PC-Laie)? hi wie du daten sicherst, steht da, unter abschnitt h nicht sichern darfst du: • .com • .exe • .msi • .pif • .scr • .bat
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08.11.2012, 00:52 | #17 |
| Wie entferne ich SMART HDD TROJANER (als PC-Laie)? Oh Markus, jetzt habe ich grad gesehen, dass es nach lauter Erklärungen dazu, wie man nach dem booten von der CD auch das internet nutzen kann, auch weitere instruktionen zur datensicherung folgen.... da bin ich jetzt bei und melde mich an der nächsten kreuzung. ;-). nur das mit dem link zu den krit. dateienendungen habe ich weiterhin nicht kapiert, da dort keine konkreten handlungsanweisungen stehen.
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08.11.2012, 00:53 | #18 |
/// Malware-holic | Wie entferne ich SMART HDD TROJANER (als PC-Laie)? hi
__________________ich habs dir ja jetzt deswegen noch mal geschrieben, du darfst keine ausführbaren programme, wie .dll .exe .com etc sichern. im idial fall nur bilder, dokumente und musik.
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08.11.2012, 00:59 | #19 |
| Wie entferne ich SMART HDD TROJANER (als PC-Laie)? Ok, danke, habs kapiert. dann versuch ich das mal.... |
08.11.2012, 01:02 | #20 |
/// Malware-holic | Wie entferne ich SMART HDD TROJANER (als PC-Laie)? ok sehr gut. bin nicht mehr lang online, aber später heute werden wir das schon schaukeln
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08.11.2012, 01:41 | #21 |
| Wie entferne ich SMART HDD TROJANER (als PC-Laie)? OK, danke dir - ich werde dann aber den pc nicht ausschalten, sonst ist die ganze CD-Boot-Geschichte ja wieder futsch. Ich habe jetzt grad externe Festplatte angeschlossen und nun geht mir der A... auf Grundeis, damit ich nichts Falsches oder zuwenig kopiere. Wenn ich das richtig verstanden habe, versuche ich nichts aus den linksseitigen Icons im Dateimanager zu kopieren (wie zb. Desktop, Dokumente, Downloads, Musik, Bilder, Videos - da erscheint auch nichts, wenn ich draufklicke). Was im notfall-live-system unter H.2) gemeint war, kapier ich nicht. Da steht, ich solle mich durch die Desktop-Datei "Users/<Benutzername>/Desktop" klicken????? Bei mir ist es so, dass unter der linksseitigen Desktop-Icon im dateimanager nur eine Datei "Xubunthu 12.04 1 LTS installieren" erscheint. Ansonsten habe ich im Dateimanager 3 Hardwaresymbole mit dem kleinen Dreieck oder Pfeil rechts: 1) 210 MB Filesystem, 2) 701 GB Filesystem (nehme an, dass das die interne Festplatte ist?? wobei die 750 GB haben sollte) und 3) LENOVO. Aus welchem dieser Icons soll ich nun Dateien kopieren. Und muss ich die einzeln auswählen?? Ich will doch eigentlich alles sichern... oder? ... und noch was... wenn ich mal unter das icon 701 gb Filesystem gehe, dann gibt es darunter zig Ordner wie "Documents and Settings", "Intel", "Dokumente und Einstellungen", "MSOCache" etc. etc. Wenn ich dann auf die klicke, gibt es darunter wieder endlos viele Reiter und darunter wieder ewig viele - und nirgendwo sind irgendwelche Dateiendungen (auf die ich ja achten soll).... Also was muss mit dem ganzen Kram geschehen? Und unter der Liste mit den Ordnern kommen dann einfache Textdocs, wie FaceProv.log, hiberfil.sys, Lenovo EE Boot Optimizer.log..... etc etc. Was mache ich mit all dem Gedöns?... Ich gehe in die Knie - das ist ja uferlos viel... ;-/ hallo markus, ich wollte nur sagen, dass ich ab jetzt den ganzen abend online bin, falls du irgendwann zeit hast, mir meine letzten fragen zu beantworten. hab pc seit gestern angelassen, damit ich da weiter machen kann, wo ich aufgehört hatte. danke schon mal für deine geduld mit pc-nieten wie mir! |
08.11.2012, 18:50 | #22 |
/// Malware-holic | Wie entferne ich SMART HDD TROJANER (als PC-Laie)? hi du sollst unter dokumente und einstellungen zu deinem nutzerordner navigieren und da zb eigene dateien sichern, oder die ordner, wo deine persönlichen daten liegen, du brauchst nicht alles sichern, die ganzen programme müssen eh neu instaliert werden.
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08.11.2012, 21:29 | #23 |
| Wie entferne ich SMART HDD TROJANER (als PC-Laie)? .... das habe ich versucht, d.h. die dateien (ich hoffe, .lnk-dateien darf man auch kopieren) auf meine externe festplatte zu ziehen. wenn ich das mit der linken maustaste mache, erscheint die hand nur mit dem kreuz, wenn ich die dateien auf bereits auf meiner externen festplatte vorhandenen ordner ziehe. da ich aber keine vermischung mit anderen ordnern will, möchte ich die neu zu kopierenden dateien darunter ablegen. da erscheint aber die hand immer nur ohne das plus. ist das schlimm oder was muss ich da tun?? |
08.11.2012, 21:31 | #24 |
/// Malware-holic | Wie entferne ich SMART HDD TROJANER (als PC-Laie)? nein, keine lnks. du sollst einfach nur für dich benötigte dateien kopieren. .txt .jpg etc. lnks sind programm verknüpfungen, sie bringen dir nichts. was ist wenn du komplette ordner rüber ziehst?
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08.11.2012, 21:39 | #25 |
| Wie entferne ich SMART HDD TROJANER (als PC-Laie)? wenn ich die dateien oder ordner einzeln rüberziehen will, passiert das gleiche. ich könnte sie mit hand und plus auf einen auf der ext. festplatte bestehenden ordner ziehen können. sobald ich aber auf die leere stelle unterhalb der bestehenden ordner gehen, erscheint nur noch die hand ohne plus. und noch was, die jpg-dateien sind photos, keine verknüpfungen. trotzdem dürfen diese nicht kopiert werden? Ich habe jetzt die externe Festplatte nochmal an meinen anderen PC angeschlossen und dort einen extra Ordner angelegt. In diesen konnte ich jetzt die Dateien ziehen. In der Notfall-Live-Hilfe steht, dass man nach dem Kopieren überprüfen soll, über das Kopieren geklappt hat, indem man die kopierten Dateien anklickt. Die meisten meiner files sind .docx - files, von so einer Word-Trial-Version, die auf meinem Laptop mitgeliefert wurde. Wenn ich diese Docs anklicke, kommt "Could not open "file" und "Archive type not supported". Dasselbe passiert mit meinen Musikdateien (.m4a). Da sagt das System, wenn ich die kopierten Datein anklicke "Wiedergabefehler: your GStreamer installation is missing a plug-in.at/usr/bin....... ".... Sind die Dateien nun korrekt kopiert worden oder nicht. Die Notfallhilfe macht für diese Fälle leider keine Angabe. Was bedeutet das? Das die dateien nicht richtig kopiert wurden oder nur, dass das System möglicherweise diesen Dateityp nicht kennt???? |
08.11.2012, 22:57 | #26 |
/// Malware-holic | Wie entferne ich SMART HDD TROJANER (als PC-Laie)? doch dürfen sie. dann erstelle auf der festplatte halt nen ordner sicherung und zieh die da rein. ich hab oben gesagt, du darfst persönliche daten sichern, wie jpg, txt, musik keine programme, keine verknüpfungen, nicht die gesammte festplatte.
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08.11.2012, 22:59 | #27 |
| Wie entferne ich SMART HDD TROJANER (als PC-Laie)? ... auch die kopierten Musikdateien, zb. .m4a-dateien kann er nicht öffnen. stattdessen steht da "wiedergabefehler: your GStreamer installation is missing a plug-in.at.... " Woher weiss ich nun, ob die Dateien korrekt kopiert wurden? Die Notfall-Live-Hilfe macht dazu leider keinerlei Angaben. Ok, ich habe jetzt alle persönlichen Dateien rübergezogen. Hier habe ich 2 Zweifel/Fragen. 1) Das wichtigste sind meine Musik-WAV-Dateien. Woher weiss ich, dass sie wirklich korrekt kopiert wurden. Beim Anklicken werden sie nicht aufgemacht, woher weiss ich dann sicher, dass sie korrekt kopiert wurden? 2) Neben meinen vorhandenen und dem neuen Sicherungsfolder auf der ext. Festplatte ist dort jetzt auch ein Folder (".Trash-999") Darunter sind lauter Files mit der Endung .trashinfo. Leider kann ich diesen Folder nicht löschen. Ist das womöglich ein Teil des Viruses oder so oder ist das ungefährlich???? (will jetzt keinen Fehler machen) Ich habe diesen Folder jedenfalls nicht bewusst selbst rübergezogen. Als Datum steht aber das Datum von heute... |
09.11.2012, 20:10 | #28 |
/// Malware-holic | Wie entferne ich SMART HDD TROJANER (als PC-Laie)? das ist der papierkorb unter linux (ubuntu) na ob die dateien alle richtig kopiert wurden, kann man natürlich nur sehen, wenn man sie alle durchprobieren würde, bzw kannst du ja mal die ordner größen vergleichen, aber im Regelfall passt das schon. die musik kannst du nicht öffnen, da unter ubuntu der player, oder das passene codec zum abspielen fehlt. aber du kannst es ja an nem zweit pc testen, falls vorhanden. weist du, wie das mit der neuinstalation läuft, bzw, falls nein, hast du dazu ne cd bzw dvd? BZW, wie lautet der Hersteller name und die Gerätebezeichnung deines Laptops.
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09.11.2012, 20:59 | #29 |
| Wie entferne ich SMART HDD TROJANER (als PC-Laie)? OK, das mit der Datensicherung hat geklappt. Bin jetzt ready für die Neuinstallation (weiss natürlich nicht, wie das geht). DVD oder CD wurde nicht mit dem Laptop mitgeliefert. Es ist ein Lenovo IdeaPad Z370 M565GGE - Core i5-2430M 750GB & NVIDIA. |
09.11.2012, 21:12 | #30 |
/// Malware-holic | Wie entferne ich SMART HDD TROJANER (als PC-Laie)? hi ich find auf die schnelle nichts. 1. "rate" ich mal. 2. gucke, falls das nicht geht, im handbuch, da sollte drinnen stehen, wie du auf den auslieferungszustand wiederherstellst. starte also mal neu, drücke: f4 f9 f10 bzw: alt+f9 bzw alt+f10 beim hersteller logo, da gibt es etwas wie, auf auslieferungszustand, bzw werkseinstellungen wiederherstellen. folge dann den anweisungen. danach wird das gerät erst abgesichert, bevor die gesicherten daten wieder drauf kommen. als antimalware programm würde ich emsisoft empfehlen. diese haben für mich den besten schutz kostet aber etwas. http://www.trojaner-board.de/103809-...i-malware.html testversion: Meine Antivirus-Empfehlung: Emsisoft Anti-Malware insbesondere wenn du onlinebanking, einkäufe, sonstige zahlungsabwicklungen oder ähnlich wichtiges, wie zb berufliches machst, also sensible daten zu schützen sind, solltest du in sicherheitssoftware investieren. vor dem aktivieren der lizenz die 30 tage testzeitraum ausnutzen. kostenlos, aber eben nicht ganz so gut wäre avast zu empfehlen. http://www.trojaner-board.de/110895-...antivirus.html sag mir welches du nutzt, dann gebe ich konfigurationshinweise. bitte dein bisheriges av deinstalieren die folgende anleitung ist umfangreich, dass ist mir klar, sie sollte aber umgesetzt werden, da nur dann dein pc sicher ist. stelle so viele fragen wie nötig, ich arbeite gern alles mit dir durch! http://www.trojaner-board.de/96344-a...-rechners.html Starte bitte mit der Passage, Windows Vista und Windows 7 Bitte beginne damit, Windows Updates zu instalieren. Am besten geht dies, wenn du über Start, Suchen gehst, und dort Windows Updates eingibst. Prüfe unter "Einstellungen ändern" dass folgendes ausgewählt ist: - Updates automatisch Instalieren, - Täglich - Uhrzeit wählen - Bitte den gesammten rest anhaken, außer: - detailierte benachichtungen anzeigen, wenn neue Microsoft software verfügbar ist. Klicke jetzt die Schaltfläche "OK" Klicke jetzt "nach Updates suchen". Bitte instaliere zunächst wichtige Updates. Es wird nötig sein, den PC zwischendurch neu zu starten. falls dies der Fall ist, musst du erneut über Start, Suchen, Windows Update aufrufen, auf Updates suchen klicken und die nächsten instalieren. Mache das selbe bitte mit den optionalen Updates. Bitte übernimm den rest so, wie es im Abschnitt windows 7 / Vista zu lesen ist. aus dem Abschnitt xp, bitte den punkt "datenausführungsverhinderung, dep" übernehmen. als browser rate ich dir zu chrome: Installation von Google Chrome für mehrere Nutzerkonten - Google Chrome-Hilfe anleitung lesen bitte falls du nen andern nutzen willst, sags mir dann muss ich teile der nun folgenden anleitung Sandboxie Die devinition einer Sandbox ist hier nachzulesen: Sandbox Kurz gesagt, man kann Programme fast 100 %ig isuliert vom System ausführen. Der Vorteil liegt klar auf der Hand, wenn über den Browser Schadcode eingeschläust wird, kann dieser nicht nach außen dringen. Download Link: Sandboxie Download - Sandboxie 3.74 anleitung: http://www.trojaner-board.de/71542-a...sandboxie.html ausführliche anleitung als pdf, auch abarbeiten: Sandbox Einstellungen | bitte folgende zusatz konfiguration machen: sandboxie control öffnen, menü sandbox anklicken, defauldbox wählen. dort klicke auf sandbox einstellungen. beschrenkungen, bei programm start und internet zugriff schreibe: chrome.exe dann gehe auf anwendungen, webbrowser, chrome. dort aktiviere alles außer gesammten profil ordner freigeben. Wie du evtl. schon gesehen hast, kannst du einige Funktionen nicht nutzen. Dies ist nur in der Vollversion nötig, zu deren Kauf ich dir rate. Du kannst zb unter "Erzwungene Programmstarts" festlegen, dass alle Browser in der Sandbox starten. Ansonsten musst du immer auf "Sandboxed webbrowser" klicken bzw Rechtsklick, in Sandboxie starten. Eine lebenslange Lizenz kostet 30 €, und ist auf allen deinen PC's nutzbar. Weiter mit: Maßnahmen für ALLE Windows-Versionen alles komplett durcharbeiten anmerkung zu file hippo. in den settings zusätzlich auswählen: hide beta updates. Run updateChecker when Windows starts Backup Programm: in meiner Anleitung ist bereits ein Backup Programm verlinkt, als Alternative bietet sich auch das Windows eigene Backup Programm an: http://www.trojaner-board.de/82962-w...en-backup.html Dies ist aber leider nur für Windows 7 Nutzer vernünftig nutzbar. Alle Anderen sollten sich aber auf jeden fall auch ein Backup Programm instalieren, denn dies kann unter Umständen sehr wichtig sein, zum Beispiel, wenn die Festplatte einmal kaputt ist. Zum Schluss, die allgemeinen sicherheitstipps beachten, wenn es dich betrifft, den Tipp zum Onlinebanking beachten und alle Passwörter ändern bitte auch lesen, wie mache ich programme für alle sichtbar: Programme für alle Konten nutzbar machen - PCtipp.ch - Praxis & Hilfe surfe jetzt also nur noch im standard nutzer konto und dort in der sandbox. wenn du die kostenlose version nutzt, dann mit klick auf sandboxed web browser, wenn du die bezahlversion hast, kannst du erzwungene programm starts festlegen, dann wird Sandboxie immer gestartet wenn du nen browser aufrufst. wenn du mit der maus über den browser fährst sollte der eingerahmt sein, dann bist du im sandboxed web browser passwort sicherheit: jeder dienst benötigt ein eigenes, mindestens 12-stelliges passwort bei der passwort verwaltung und erstellung hilft roboform Passwort Manager, Formular Ausfueller, Passwort Management | RoboForm Passwort Manager anleitung: RoboForm-Bedienungsanleitung: Passwort-Manager, Verwalten von Passwörtern und persönlichen Daten
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