Hallo Zusammen,

vorerst ich bin zum ersten mal in so einem Forum und habe dazu so gut wie gar kein Fachwissen was Computer angeht. Ich hoffe ich kann alles soweit verständlich erklären, was mein Problem ist.

Das ich einen Trojaner auf meinem Laptop habe, wurde mir von der Sparkasse gesagt.

Beim online banking habe ich die Meldung bekommen, dass das Sicherheitssystem der Sparkasse überarbeitet wurde und um es zu aktivieren sollte ich eine Testüberweisung in Höhe von €1505 machen. Nach Rücksrache mit meiner Bank, wurde mir gesagt das es sich wohl um einen Trojaner handelt.

Ich habe bisher meine Daten gesichert und einen Virenscann durch geführt. Hier im Forum habe ich gelesen das man einen OTL und defrogg Scann machen soll. Die Datein sind im Anhang.

Falls noch weitere Infos benötigt werden oder ich anders anfangen muss, bitte sagen :-)

Vielen Dank schon mal

hi der anhang fehlt, evtl. mit winrar packen falls zu groß

Sorry, hab zu schnell auf erstellen geklickt :-)

hi
ersetze *** bitte durch deinen im folgenen script, nutzernamen damit das script läuft
dieses script sowie evtl. folgende scripts sind nur für den jeweiligen user.
wenn ihr probleme habt, eröffnet eigene topics und wartet auf, für euch angepasste scripts.


• Starte bitte die OTL.exe
• Kopiere nun das Folgende in die Textbox.

:OTL
O4 - HKU\S-1-5-21-2689429977-3414112424-2499245937-1001..\Run: [agqa.exe] C:\Users\***\AppData\Roaming\Yfirqe\agqa.exe ()
[2012.09.28 10:00:41 | 000,000,000 | ---D | M] -- C:\Users\***\AppData\Roaming\Ygiqke
 :Files
C:\Users\***\AppData\Roaming\Yfirqe
:Commands
[purity]
[EMPTYFLASH] 
[emptytemp]
[Reboot]
         

• Schliesse bitte nun alle Programme.
• Klicke nun bitte auf den Fix Button.
• OTL kann gegebenfalls einen Neustart verlangen. Bitte dies zulassen.
• Nach dem Neustart findest Du ein Textdokument, dessen inhalt in deiner nächsten antwort hier reinkopieren.
starte in den normalen modus.

falls du keine symbole hast, dann rechtsklick, ansicht, desktop symbole einblenden

Hinweis: Die Datei bitte wie in der Anleitung zum UpChannel angegeben auch da hochladen. Bitte NICHT die ZIP-Datei hier als Anhang
in den Thread posten!



Drücke bitte die + E Taste.

• Öffne dein Systemlaufwerk ( meistens C: )
• Suche nun
  folgenden Ordner: _OTL und öffne diesen.
• Mache einen Rechtsklick auf den Ordner Movedfiles --> Senden an --> Zip-Komprimierter Ordner
• 
  Dies wird eine Movedfiles.zip Datei in _OTL erstellen
• Lade diese bitte in unseren Uploadchannel
  hoch. ( Durchsuchen --> C:\_OTL\Movedfiles.zip )

Teile mir mit ob der Upload problemlos geklappt hat. Danke im voraus

werds probieren, kann aber etwas dauern, da ich nicht so fit bin in dieser ganzen Materie :-)

du musst einfach den text von der code box in otl einfügen, da ist ein eingabefeld.
du darfst natürlich nicht fergessen *** durch deinen nutzernamen zu ersetzen, und klickst dann einfach auf fix, der rest passiert von allein.
wenn sich nach neustart kein log öffnet, ist das ok, dann machst du einfach weiter mit dem upload

so, hat zwar etwas länger gedauert, musste kurz unterbrechen, aber hat alles funktioner. Hier ist der Text von der Datei:

All processes killed
========== OTL ==========
Registry value HKEY_USERS\S-1-5-21-2689429977-3414112424-2499245937-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\agqa.exe deleted successfully.
File C:\Users\Higgins\AppData\Roaming\Yfirqe\agqa.exe not found.
Folder C:\Users\Higgins\AppData\Roaming\Ygiqke\ not found.
========== COMMANDS ==========

[EMPTYFLASH]

User: All Users

User: Default

User: Default User

User: Public

User: Silke
->Flash cache emptied: 169301 bytes

Total Flash Files Cleaned = 0,00 mb


[EMPTYTEMP]

User: All Users

User: Default
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 0 bytes

User: Default User
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 0 bytes

User: Public

User: Silke
->Temp folder emptied: 274703349 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 281656398 bytes
->Java cache emptied: 31820243 bytes
->FireFox cache emptied: 1084546303 bytes
->Google Chrome cache emptied: 14784851 bytes
->Flash cache emptied: 0 bytes

%systemdrive% .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot% .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32 .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32 (64bit) .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32\drivers .tmp files removed: 0 bytes
Windows Temp folder emptied: 363838991 bytes
%systemroot%\sysnative\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files folder emptied: 67899 bytes
RecycleBin emptied: 1613230610 bytes

Total Files Cleaned = 3.495,00 mb


OTL by OldTimer - Version 3.2.70.2 log created on 10042012_162810

Files\Folders moved on Reboot...
C:\Users\Silke\AppData\Local\Temp\FXSAPIDebugLogFile.txt moved successfully.

PendingFileRenameOperations files...

Registry entries deleted on Reboot...

Danke :-)

hi
danke fürs hochladen.
du hast den trojan.zbot
morgen sparkasse anrufen, du benötigst neue zugangsdaten!
da dieses system für onlinebanking nicht mehr geeignet ist:
der pc muss neu aufgesetzt und dann abgesichert werden
1. Datenrettung:

• deaktiviere Autorun: http://www.trojaner-board.de/83238-a...sschalten.html
• dann sichere Daten auf nen externen datenträger: http://www.trojaner-board.de/82533-d...ted-magic.html
  Bilder, Dokumente, Musik Videos (persönliches) http://www.trojaner-board.de/71715-k...iendungen.html

2. Formatieren, Windows neu instalieren:

• nutzt du eine Windows CD: http://www.trojaner-board.de/51262-a...sicherung.html
• recovery cd oder recovery partition.
• falls dies ein fertig pc ist, nenne hersteller + typ.
• Keine Windows 7 DVD? http://www.trojaner-board.de/100776-...-download.html

3. PC absichern: http://www.trojaner-board.de/96344-a...-rechners.html
ich werde außerdem noch weitere punkte dazu posten.
4. alle Passwörter ändern!
5. nach PC Absicherung, die gesicherten Daten prüfen und falls sauber: zurückspielen.
6. werde ich dann noch was zum absichern von Onlinebanking mit Chip Card Reader + Star Money sagen.

Sorry für meine späte Antwort. Kam leider nicht dazu hier weiter zumachen.

Zu Deinen Punkten:

Der Zugang zum online Banking habe ich schon damals direkt bei dem Verdacht sperren lassen.

1. Autorun ist deaktivert & Daten sind gesichert

2. Der Laptop wurde fertig installiert geliefert, somit keine CD.
--> es ist ein lenovo thinkpad Edge

3.-6. werd ich machen, sobald Windows neu drauf ist.

Danke noch mal für Deine Hilfe :-)

sorry, ich hatte gesundheitliche probleme!
starte neu, drücke:
f9
f10
f11
oder:
alt+f10
alt+f11
eines davon startet die recovery.
stelle das system auf auslieferungszustand wieder her.
danach absichern:
als antimalware programm würde ich emsisoft empfehlen.
diese haben für mich den besten schutz kostet aber etwas.
http://www.trojaner-board.de/103809-...i-malware.html
testversion:
Meine Antivirus-Empfehlung: Emsisoft Anti-Malware
insbesondere wenn du onlinebanking, einkäufe, sonstige zahlungsabwicklungen oder ähnlich wichtiges, wie zb berufliches machst, also sensible daten zu schützen sind, solltest du in sicherheitssoftware investieren.
vor dem aktivieren der lizenz die 30 tage testzeitraum ausnutzen.

kostenlos, aber eben nicht ganz so gut wäre avast zu empfehlen.
http://www.trojaner-board.de/110895-...antivirus.html

sag mir welches du nutzt, dann gebe ich konfigurationshinweise.
bitte dein bisheriges av deinstalieren
die folgende anleitung ist umfangreich, dass ist mir klar, sie sollte aber umgesetzt werden, da nur dann dein pc sicher ist. stelle so viele fragen wie nötig, ich arbeite gern alles mit dir durch!

http://www.trojaner-board.de/96344-a...-rechners.html
Starte bitte mit der Passage, Windows Vista und Windows 7
Bitte beginne damit, Windows Updates zu instalieren.
Am besten geht dies, wenn du über Start, Suchen gehst, und dort Windows Updates eingibst.
Prüfe unter "Einstellungen ändern" dass folgendes ausgewählt ist:
- Updates automatisch Instalieren,
- Täglich
- Uhrzeit wählen
- Bitte den gesammten rest anhaken, außer:
- detailierte benachichtungen anzeigen, wenn neue Microsoft software verfügbar ist.
Klicke jetzt die Schaltfläche "OK"
Klicke jetzt "nach Updates suchen".
Bitte instaliere zunächst wichtige Updates.
Es wird nötig sein, den PC zwischendurch neu zu starten. falls dies der Fall ist, musst du erneut über Start, Suchen, Windows Update aufrufen, auf Updates suchen klicken und die nächsten instalieren.
Mache das selbe bitte mit den optionalen Updates.
Bitte übernimm den rest so, wie es im Abschnitt windows 7 / Vista zu lesen ist.
aus dem Abschnitt xp, bitte den punkt "datenausführungsverhinderung, dep" übernehmen.
als browser rate ich dir zu chrome:
Installation von Google Chrome für mehrere Nutzerkonten - Google Chrome-Hilfe
anleitung lesen bitte
falls du nen andern nutzen willst, sags mir dann muss ich teile der nun folgenden anleitung


Sandboxie
Die devinition einer Sandbox ist hier nachzulesen:
Sandbox
Kurz gesagt, man kann Programme fast 100 %ig isuliert vom System ausführen.

Der Vorteil liegt klar auf der Hand, wenn über den Browser Schadcode eingeschläust wird, kann dieser nicht nach außen dringen.
Download Link:
Sandboxie Download - Sandboxie 3.74

anleitung:
http://www.trojaner-board.de/71542-a...sandboxie.html
ausführliche anleitung als pdf, auch abarbeiten:
Sandbox Einstellungen |

bitte folgende zusatz konfiguration machen:
sandboxie control öffnen, menü sandbox anklicken, defauldbox wählen.
dort klicke auf sandbox einstellungen.
beschrenkungen, bei programm start und internet zugriff schreibe:
chrome.exe
dann gehe auf anwendungen, webbrowser, chrome.
dort aktiviere alles außer gesammten profil ordner freigeben.
Wie du evtl. schon gesehen hast, kannst du einige Funktionen nicht nutzen.
Dies ist nur in der Vollversion nötig, zu deren Kauf ich dir rate.
Du kannst zb unter "Erzwungene Programmstarts" festlegen, dass alle Browser in der Sandbox starten.
Ansonsten musst du immer auf "Sandboxed webbrowser" klicken bzw Rechtsklick, in Sandboxie starten.
Eine lebenslange Lizenz kostet 30 €, und ist auf allen deinen PC's nutzbar.

Weiter mit:
Maßnahmen für ALLE Windows-Versionen
alles komplett durcharbeiten
anmerkung zu file hippo.
in den settings zusätzlich auswählen:
hide beta updates.
Run updateChecker when Windows starts

Backup Programm:
in meiner Anleitung ist bereits ein Backup Programm verlinkt, als Alternative bietet sich auch das Windows eigene Backup Programm an:
http://www.trojaner-board.de/82962-w...en-backup.html
Dies ist aber leider nur für Windows 7 Nutzer vernünftig nutzbar.
Alle Anderen sollten sich aber auf jeden fall auch ein Backup Programm instalieren, denn dies kann unter Umständen sehr wichtig sein, zum Beispiel, wenn die Festplatte einmal kaputt ist.

Zum Schluss, die allgemeinen sicherheitstipps beachten, wenn es dich betrifft, den Tipp zum Onlinebanking beachten und alle Passwörter ändern
bitte auch lesen, wie mache ich programme für alle sichtbar:
Programme für alle Konten nutzbar machen - PCtipp.ch - Praxis & Hilfe
surfe jetzt also nur noch im standard nutzer konto und dort in der sandbox.
wenn du die kostenlose version nutzt, dann mit klick auf sandboxed web browser, wenn du die bezahlversion hast, kannst du erzwungene programm starts festlegen, dann wird Sandboxie immer gestartet wenn du nen browser aufrufst.
wenn du mit der maus über den browser fährst sollte der eingerahmt sein, dann bist du im sandboxed web browser

passwort sicherheit:
jeder dienst benötigt ein eigenes, mindestens 12-stelliges passwort
bei der passwort verwaltung und erstellung hilft roboform
Passwort Manager, Formular Ausfueller, Passwort Management | RoboForm Passwort Manager
anleitung:
RoboForm-Bedienungsanleitung: Passwort-Manager, Verwalten von Passwörtern und persönlichen Daten

Hi,

so hab nun alles abgearbeitet und installiert. Soweit habe ich auch alles verstanden bis auf folgendes

Weiter mit:
Maßnahmen für ALLE Windows-Versionen
alles komplett durcharbeiten
anmerkung zu file hippo.
in den settings zusätzlich auswählen:
hide beta updates.
Run updateChecker when Windows starts

Wo genau mache ich das bzw was ist das? :-)

Danke und gute Besserung mit deiner Hand

hiho
http://www.trojaner-board.de/96344-a...-rechners.html
da stehen die maßnamen :-)

Also die Maßnahmen bin ich alle durch.
Als Browser benutze ich nun Chrome und InternetExplorer.

Was muss ich nun machen?

adblock für chrome:
http://filepony.de/download-ghostery_chrome/
aktiviere:
- Enable GhostRank
- Enable bug list
-
- auto updating
- Enable bug blocking (und dann aus der liste alle auswählen). und diese von zeit zu zeit überprüfen, falls was neues hinzukommt, muss dass dann wieder aktiviert werden
dann klicke auf safe, und speichere deine konfig.
sicher surfen mit chrome:
Sicher surfen mit Google Chrome | Verbraucher sicher online



sandboxie und internet explorer.
gib unter programm start und internet zugriff noch frei:
iexplore.exe
und unter anwendung, webbrowser, alles außer profil ordner.
ich möchte erst mal anhand einer checkliste prüfen ob du alles hast.
- instalieren von optionalen und wichtigen updates.
- konfigurieren von windows updates.
- dep für alle prozesse aktivieren.
- sehop aktivieren.
- chrome instalieren.
- sandboxie instalieren.
- autorun deaktivieren.
- panda vaccine instalieren.
- secunia instalieren.
- file hippo instalieren.
beachte:
secunia und file hippo bieten englische updates, überall wo du auf die nutzeroberfläche zugreifst, wie zb reader, browser, etc benötigst du deutsche updates, also hier die hersteller seiten in den favoriten deines browsers speichern und wenn ein update gezeigt wird, von dort hohlen, bei java, flash quicktime, ist es egal ob deutsch oder englisch.
- backup software instalieren, backup und rettungsdvd erstellen.
hier ne kurze anleitung:
Anleitung: Systemabbild mit Paragon Drive Backup - NETZWELT

- wenn du onlinebanking machst, kann ich noch kurz was über die vorteile von card reader und banking software sagen.
- passwort manager instaliert.

Hey,

also ich habe alle aktiviert/deaktiviert und installiert was du aufgelistet hast.

Ich wusste gar nicht das es so viele extra Programme gibt die einen schützen. Aber so ist das wenn man sich nicht damit auskennt :-)