Laptop voller Trojaner! ATRAPS, Rootkits...

lacrima214

Hallo iebe Forum-Gemeinde,

es geht um den Laptop meiner Schwester. Sie hat den gerade mal einige Monate, doch der ist schon verseucht bis zum Geht nicht mehr. Nur können wir uns absolut nicht erklären, WOHER.
Meine Schwester hat noch viel weniger Ahnung davon als ich. Ich habe mir mal angeschaut, was sie so alles drauf hat an Programmen usw.
Sie hat wirklich nur Sachen drauf, die von Anfang an mit Win7 beim Neukauf mitgeliefert wurden. Surfen tut sie ohnehin total wenig und auch nie auf irgendwelchen dubiosen Sachen, nutzt kaum Facebook oder sonst was für soziale Netzwerke. Der Laptop ist hauptsächlich für die Uni gedacht.
Doch von wo kommen dann die ganzen Trojaner/Rootkits (ATRAPS.Gen, Rootkit.Access.H/ZeroAccess,...) in ihr System??
Ich kanns mir nicht anders erklären, als dass die Sachen 'von Haus aus' mitgeliefert wurden, aber das kanns doch nicht wirklich sein, oder??

Online-Banking ist bereits gesperrt (sie wurde von ihrer Bank angerufen, da diese etwas Verdächtiges gefunden hatten!!), Internet geht seit Tagen nicht mehr wg. Umzug.
Habe nur gestern kurz eingeschaltet wg. AntiVir Updates und Laden von MalwareBytes.
Ich kann ja gleich die Logs posten. Leider muss sie heute schon wieder weg und hat die Win7 CDs nicht mit. Sonst würden wir den Laptop direkt formatieren.

So etwas wie mit den Rootkits habe ich bisher noch nie gheört und bin echt geschockt. Verstehe aber noch weniger, wie sie sich das alles eingefangen hat...

Ich hoffe, dass irgendwas zu retten sein wird!!!

Danke schomal fürs Lesen!

LG