ok, dann das gerät neu aufsetzen und alle passwörter endern wenn er neu gemacht wurde, da ist ein backdoor drauf.
der pc muss neu aufgesetzt und dann abgesichert werden
1. Datenrettung:

• deaktiviere Autorun: http://www.trojaner-board.de/83238-a...sschalten.html
• dann sichere Daten auf nen externen datenträger: http://www.trojaner-board.de/82533-d...ted-magic.html
  Bilder, Dokumente, Musik Videos (persönliches) http://www.trojaner-board.de/71715-k...iendungen.html

2. Formatieren, Windows neu instalieren:

• nutzt du eine Windows CD: http://www.trojaner-board.de/51262-a...sicherung.html
• recovery cd oder recovery partition.
• falls dies ein fertig pc ist, nenne hersteller + typ.
• Keine Windows 7 DVD? http://www.trojaner-board.de/100776-...-download.html

3. PC absichern: http://www.trojaner-board.de/96344-a...-rechners.html
ich werde außerdem noch weitere punkte dazu posten.
4. alle Passwörter ändern!
5. nach PC Absicherung, die gesicherten Daten prüfen und falls sauber: zurückspielen.
6. werde ich dann noch was zum absichern von Onlinebanking mit Chip Card Reader + Star Money sagen.

System wurde neu aufgesetzt.
Daten vom alten System wurden nicht gesichert, da das System zuvor erst neu aufgesetzt wurde und keine neuen relevanten Daten hinzugekommen sind, so dass die "neuen" Daten einfach gelöscht werden konnten. Autorun wurde schon deaktiviert. Passwörter wurden geändert und alte Daten werden vor dem Einspielen erneut gescannt.

System wird zukünftig mit einem eingeschränkten Konto verwendet.
Treiber installiert, GData Internet Security 2013 wird morgen installiert, sowohl alle neuen Windows-Updates eingespielt. Flash-Updates, Java-Updates und sonstige Programme werden sofern möglich auf die neusten Versionen geupdatet.

Online-Banking wird an diesem PC nicht durchgeführt, höchstens Online-Käufe per Kreditkarte bzw. Lastschrifteinzug.

hi
zusatz maßnamen:
als antimalware programm würde ich emsisoft empfehlen.
diese haben für mich den besten schutz kostet aber etwas.
http://www.trojaner-board.de/103809-...i-malware.html
testversion:
Meine Antivirus-Empfehlung: Emsisoft Anti-Malware
insbesondere wenn du onlinebanking, einkäufe, sonstige zahlungsabwicklungen oder ähnlich wichtiges, wie zb berufliches machst, also sensible daten zu schützen sind, solltest du in sicherheitssoftware investieren.
vor dem aktivieren der lizenz die 30 tage testzeitraum ausnutzen.

kostenlos, aber eben nicht ganz so gut wäre avast zu empfehlen.
http://www.trojaner-board.de/110895-...antivirus.html

sag mir welches du nutzt, dann gebe ich konfigurationshinweise.
bitte dein bisheriges av deinstalieren
die folgende anleitung ist umfangreich, dass ist mir klar, sie sollte aber umgesetzt werden, da nur dann dein pc sicher ist. stelle so viele fragen wie nötig, ich arbeite gern alles mit dir durch!

http://www.trojaner-board.de/96344-a...-rechners.html
Starte bitte mit der Passage, Windows Vista und Windows 7
Bitte beginne damit, Windows Updates zu instalieren.
Am besten geht dies, wenn du über Start, Suchen gehst, und dort Windows Updates eingibst.
Prüfe unter "Einstellungen ändern" dass folgendes ausgewählt ist:
- Updates automatisch Instalieren,
- Täglich
- Uhrzeit wählen
- Bitte den gesammten rest anhaken, außer:
- detailierte benachichtungen anzeigen, wenn neue Microsoft software verfügbar ist.
Klicke jetzt die Schaltfläche "OK"
Klicke jetzt "nach Updates suchen".
Bitte instaliere zunächst wichtige Updates.
Es wird nötig sein, den PC zwischendurch neu zu starten. falls dies der Fall ist, musst du erneut über Start, Suchen, Windows Update aufrufen, auf Updates suchen klicken und die nächsten instalieren.
Mache das selbe bitte mit den optionalen Updates.
Bitte übernimm den rest so, wie es im Abschnitt windows 7 / Vista zu lesen ist.
aus dem Abschnitt xp, bitte den punkt "datenausführungsverhinderung, dep" übernehmen.
als browser rate ich dir zu chrome:
Installation von Google Chrome für mehrere Nutzerkonten - Google Chrome-Hilfe
anleitung lesen bitte
falls du nen andern nutzen willst, sags mir dann muss ich teile der nun folgenden anleitung


Sandboxie
Die devinition einer Sandbox ist hier nachzulesen:
Sandbox
Kurz gesagt, man kann Programme fast 100 %ig isuliert vom System ausführen.

Der Vorteil liegt klar auf der Hand, wenn über den Browser Schadcode eingeschläust wird, kann dieser nicht nach außen dringen.
Download Link:
Sandboxie Download - Sandboxie 3.74

anleitung:
http://www.trojaner-board.de/71542-a...sandboxie.html
ausführliche anleitung als pdf, auch abarbeiten:
Sandbox Einstellungen |

bitte folgende zusatz konfiguration machen:
sandboxie control öffnen, menü sandbox anklicken, defauldbox wählen.
dort klicke auf sandbox einstellungen.
beschrenkungen, bei programm start und internet zugriff schreibe:
chrome.exe
dann gehe auf anwendungen, webbrowser, chrome.
dort aktiviere alles außer gesammten profil ordner freigeben.
Wie du evtl. schon gesehen hast, kannst du einige Funktionen nicht nutzen.
Dies ist nur in der Vollversion nötig, zu deren Kauf ich dir rate.
Du kannst zb unter "Erzwungene Programmstarts" festlegen, dass alle Browser in der Sandbox starten.
Ansonsten musst du immer auf "Sandboxed webbrowser" klicken bzw Rechtsklick, in Sandboxie starten.
Eine lebenslange Lizenz kostet 30 €, und ist auf allen deinen PC's nutzbar.

Weiter mit:
Maßnahmen für ALLE Windows-Versionen
alles komplett durcharbeiten
anmerkung zu file hippo.
in den settings zusätzlich auswählen:
hide beta updates.
Run updateChecker when Windows starts

Backup Programm:
in meiner Anleitung ist bereits ein Backup Programm verlinkt, als Alternative bietet sich auch das Windows eigene Backup Programm an:
http://www.trojaner-board.de/82962-w...en-backup.html
Dies ist aber leider nur für Windows 7 Nutzer vernünftig nutzbar.
Alle Anderen sollten sich aber auf jeden fall auch ein Backup Programm instalieren, denn dies kann unter Umständen sehr wichtig sein, zum Beispiel, wenn die Festplatte einmal kaputt ist.

Zum Schluss, die allgemeinen sicherheitstipps beachten, wenn es dich betrifft, den Tipp zum Onlinebanking beachten und alle Passwörter ändern
bitte auch lesen, wie mache ich programme für alle sichtbar:
Programme für alle Konten nutzbar machen - PCtipp.ch - Praxis & Hilfe
surfe jetzt also nur noch im standard nutzer konto und dort in der sandbox.
wenn du die kostenlose version nutzt, dann mit klick auf sandboxed web browser, wenn du die bezahlversion hast, kannst du erzwungene programm starts festlegen, dann wird Sandboxie immer gestartet wenn du nen browser aufrufst.
wenn du mit der maus über den browser fährst sollte der eingerahmt sein, dann bist du im sandboxed web browser

passwort sicherheit:
jeder dienst benötigt ein eigenes, mindestens 12-stelliges passwort
bei der passwort verwaltung und erstellung hilft roboform
Passwort Manager, Formular Ausfueller, Passwort Management | RoboForm Passwort Manager
anleitung:
RoboForm-Bedienungsanleitung: Passwort-Manager, Verwalten von Passwörtern und persönlichen Daten

Also erst einmal vielen Dank für die ausführlich Anleitung.

Ein paar Dinge möchte ich aber noch anmerken und hoffe hier eine zufriedenstellende Lösung zu erhalten.

Antiviurs/Anti-Malware-Programm:
Zur Zeit nutze ich noch GData Internet Security 2013.
Ich weiß, dass dieses AV vielleicht bei euch kein so hohes Ansehen hat und ihr vielleicht lieber ein Emisoft oder andere Programme empfehlt. Ich bin gerne bereit mich eines besseren belehren zu lassen.
Problem ist aber, dass meine Lizenz noch bis 08.03.2013 läuft und ich eine 3er Lizenz habe, da es auf 3 PCs genutzt wird.
Außerdem hätte ich ne Frage, ob man nicht die "Internet Security" von Emisoft benutzen sollte oder ist diese Internet Armor Firewall nicht so wichtig?
(Wieso wird Emisoft Anti-Malware nicht bei den vielen Testberichten von deutschsprachiger Seite beachtet? Gibt es einen Grund?)

Die Antleitung: Maßnahmen zur ABsicherung des Systems werde ich durcharbeiten.
Hatte vorher schon einmal Panda USB Vaccine installiert, fand aber, dass es das System sehr verlangsamt hat, außerdem wird die Software ja nicht mehr weiterentwickelt, wie soll man dann gegen neuartige Viren bzw. Trojaner geschützt sein?

Als Browser wird der Firefox verwendet, Adblock Plus installiert, WOT, NoScript (weiß, dass dieses Addon sehr sinnvoll ist, da der PC von meinen Eltern genutzt wird, kann es aber sein, dass diese mit diesen Blockaden nicht so zurecht kommen, aber das kann man ja versuchen ihnen beizubringen).

Sandbox werde ich installieren.

Ich hätte jetzt noch eine Frage bzgl. z.B. FileHippo und Windows Updates.
Werden diese dann dem "Standardbenutzer" angezeigt, es ist nur nicht möglich diese dann auch als dieser Nutzer auszuführen oder?
Also man wechselt dann zum Administrator-Konto und installiert diese.

In einer vorigen Hilfestellung stand, dass man mit einem eingeschränkten Konto keine Dateien erstellen oder löschen kann, damit sind Systemdateien gemeint, richtig? Bzw. neue Dateien durch Installationen.

Ich hoffe ich habe dir jetzt nicht zu viel Stress bereitet.

hi
du kannst natürlich auch gdata nutzen, ich kann nur empfehlungen aussprechen, und außerdem wenn die lizenz so lange läuft, wäre es ja auch blöd die verfallen zu lassen.

tests sind in der regel sehr teuer, und emsisoft investiert dieses geld lieber in die entwicklung, zumal das ne recht kleine firma ist.

panda vaccine:
kann mir eigendlich nicht vorstellen das dieses programm das system verlangsamt, teste es mal bitte.
panda vaccine schützt deine usb laufwerke, in dem es sie mit einer schreibgeschützten autorun.inf bespielt, wenn du jetzt einen usb stick an einen fremden pc anschließt, und dort ist eine malware, die sich auf den stick kopieren will, klappt dies nicht mehr.

browser:
habt ihr euch den chrome schon angesehen? er bietet einiges an sicherheitsfeatures, die der ff nicht hatt, und sollte auch schneller laufen.
windows updates:
wenn du unter einstellungen angehakt hast:
allen nutzern das instalieren von win-updates erlauben, klappt das auch im eingeschrenkten konto.
auch file hippos updates kannst du laden, und, instalieren, dafür müsste dann aber das admin passwort eingegeben werden, oder du instalierst die gleich vom admin konto aus.

Hallo, habe das meiste jetzt auf dem PC so einstellen lassen.
Wir werden trotz der Empfehlung trotzdem beschlossen den Firefox weiterhin zu benutzen, wichtige (Sicherheits)-Addons wurden installiert.
Sandboxie installiert und einigermaßen verstanden. Was ich mich frage, wieso sollte bei Beschränkungen nur Sandboxie als einziges Programm angegeben werden, welchem erlaubt wird auf das Internet zuzugreifen? Programme wie Skype, Outlook oder Filehippo Update Checker, aber auch Adobe Updater, Flash Player Updater sollten doch Berechtigungen haben auf das Internet zuzugreifen.

Das eingeschränkte Konto lässt sich nutzen, das Programm Update Checker von Filehippo wird aber nicht bei Start geladen, vielleicht kann das daran liegen, dass der PC zwischenzeitlich nicht neugestartet wurde, ich dies aber bezweifel, da Filehippo ja auch beim Admin-Konto geladen wurde.

Panda USB Vaccine wird noch installiert.

Bei der Anleitung: Maßnahmen zur Absicherung funktioniert der Eintrag zu den Windows Diensten nicht mehr.

windows dienste ist nur für windows xp wichtig.
bei Sandboxie sollst du nciht Sandboxie eintragen :-)
sondern:
firefox.exe
plugin-container.exe
und die freigaben bei anwendung webbrowser für den ff setzen, außer, gesammter profil ordner.
mail programm kann man prinzipiell in ner sandbox starten, dazu aber ne zweite sandbox namens mail anlegen, anleitung steht in der pdf
versuch mal das admin in ein standard und das standard in ein admin konto umzuwandeln, geht dann alles?
ich möchte erst mal anhand einer checkliste prüfen ob du alles hast.
- instalieren von optionalen und wichtigen updates.
- konfigurieren von windows updates.
- dep für alle prozesse aktivieren.
- sehop aktivieren.
- sandboxie instalieren.
- autorun deaktivieren.
- panda vaccine instalieren.
- secunia instalieren.
- file hippo instalieren.
beachte:
secunia und file hippo bieten englische updates, überall wo du auf die nutzeroberfläche zugreifst, wie zb reader, browser, etc benötigst du deutsche updates, also hier die hersteller seiten in den favoriten deines browsers speichern und wenn ein update gezeigt wird, von dort hohlen, bei java, flash quicktime, ist es egal ob deutsch oder englisch.
- backup software instalieren, backup und rettungsdvd erstellen.
hier ne kurze anleitung:
Anleitung: Systemabbild mit Paragon Drive Backup - NETZWELT

- wenn du onlinebanking machst, kann ich noch kurz was über die vorteile von card reader und banking software sagen.
- passwort manager instaliert.

Habe alles so durchgeführt wie es zuvor geraten wurde. Alle Punkte der Checkliste sind abgearbeitet worden.
Meine Eltern meinten jetzt aber, dass sie in dem eingeschränkten Benutzerkonto zwar Zugriff auf Outlook haben, aber keinen Zugriff auf ihre in Outlook importierten Dateien haben.
Wie kann man das ändern, dass sie auf schon importierte E-mails und Adressbücher und alles zugreifen können.

Habe die Ordner Eigene Dateien jetzt auch auf die 2. Partition verschoben, also anstatt C:\Benutzer, befinden sich jetzt z.B. Eigene Dokumente (in welchem sich der Outlook-Ordner befindet) jetzt auf D:\

39,6 GB, frei sind noch 4,3GB.
Ich weiß, dass Windows viel Speicher frist, was kann ich denn von Windows deinstallieren, damit ein bißchen mehr frei wird.
Auf dem System ist als einziges größeres Programm ja nur Office installiert.

hi
hattest du wirklich formatiert, also waren alle daten weg, so viel speicher braucht win eigendlich nicht
wenn du das profil für alle zugänglich machst, unter default user dann haben alle zugriff

Also ich habe die Partitionen alle gelöscht und anschließend neue Partitionenen erstellt, somit sind doch alle Windows-Daten gelöscht worden.
Oder hätte ich nachdem ich die Partitionen gelöscht habe und dann neue erstellt habe diese dann noch einmal formatieren müssen?
Wenn ich doch neue Partitionen erstelle, wo vorher keine mehr gewesen sind (da ich sie zuvor gelöscht habe), dann sind diese Partitionen doch leer.
So wurden sie auch angezeigt.

Da dies ein Desktop-PC ist, könnte ich doch einfach den Ruhemodus deaktivieren und somit den Speicherplatz der Hiberfil.sys Datei frei bekommen.
Reicht es den Ruhemodus in der Eingabeaufforderungs-Konsole zu deaktivieren oder muss die .sys-Datei anschließend noch gelöscht werden.

Die Auslagerungsdatei behält man aber, sollte man diese beschränken?
PC hat 8GB DDR3-Ram eingebaut.

hmm wie groß sind denn deine partitionen.
wofür benötigst du überhaupt partitionen, die bringen keinen vorteil

Ich habe meinen Eltern Partitionen angelegt, damit diese all ihre Dateien nur auf eine Partition verteilen und somit alle Systemdateien und Programme sich nur auf C:\ befinden.
Einen anderen Grund habe ich nicht.

Ich könnte mit einem Partitions-Tool von der anderen Partition dem Laufwerk C:\ noch mehr Festplattenspeicher geben.

39,6 GB hat Laufwerk C: (vovon noch 4GB frei sind)

wieviel Laufwerk D: hat muss ich mal schauen, ich glaube ein wenig mehr als 100GB, da noch eine ältere IDE-Festplatte im PC verbaut ist.

naja, je nach dem wie viele programme man so laufen hatt, braucht man schon speicher..
ruhezustand kannst du ausmachen, wird aber nciht so viel bringen denke ich, virtuellen speicher so belassen wie er ist