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Log-Analyse und Auswertung: PC hat Startschwierigkeiten, Durchlaufschwierigkeiten und es dauert lange, eh sich ein Programm oder Internet öffnet

Windows 7 Wenn Du Dir einen Trojaner eingefangen hast oder ständig Viren Warnungen bekommst, kannst Du hier die Logs unserer Diagnose Tools zwecks Auswertung durch unsere Experten posten. Um Viren und Trojaner entfernen zu können, muss das infizierte System zuerst untersucht werden: Erste Schritte zur Hilfe. Beachte dass ein infiziertes System nicht vertrauenswürdig ist und bis zur vollständigen Entfernung der Malware nicht verwendet werden sollte.XML.

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Alt 11.09.2012, 21:48   #16
cosinus
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PC hat Startschwierigkeiten, Durchlaufschwierigkeiten und es dauert lange, eh sich ein Programm oder Internet öffnet - Standard

PC hat Startschwierigkeiten, Durchlaufschwierigkeiten und es dauert lange, eh sich ein Programm oder Internet öffnet



Das ist für die Beantowrtung der Garantiefrage immer noch zu ungenau!
Woher genau kommt die kleinere 200GB-Festplatte? Hat der Händler sie dir verkauft und mit eingebaut? Wenn ja zu welchen Konditionen genau?

Ich bin nämlich der Meinung, wenn er dir den PC schon so mit der Festplatte verkauft hat und du hast die 500er-Platte zusätzlich eingebaut bekommen, dann muss der Händler dir auch normalerweise auf den ganzen Rechner Garantie geben.
Es kann IMHO nicht sein, dass auf dem Rechner selbst aber auf einer Komponente innen keine Garantie mehr ist wenn der Rechner komplett verkauft wurde. Dann könnte man ja auch anfangen auf ELKOs separat Garantie zu geben

Naja das müsstest du für die Garantiefrage schon genauer beantworten. Ich frag auch mal Shadow dazu, der ist in diesem Thema besser drin als ich
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Alt 12.09.2012, 07:43   #17
Shadow
/// Mr. Schatten
 
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1. Die Festplatte stammt wohl aus Jahr 2005 (+- 1-2 Jahre), das Produktionsdatum steht drauf => Date Code: => Seagate date code calculator and decoder - bugaco.com
2. Kein Hersteller, kein Verkäufer muss Garantie geben, Garantie ist eine freiwillige Leistung und da könnte Beliebiges ausgeschlossen sein. Probleme kann ein Verkäufer da eigentlich nur bekommen, wenn er mit Garantie wirbt und unübliche Ausschlüsse hat (auch wegen unlauterem Wettbewerb).
3. Ein gewerblicher Verkäufer muss immer automatisch Gewährleistung geben, da können nur normale Verschleißsachen oder verderbliche Sachen eingeschränkt oder ausgeschlossen sein. Ansonsten beträgt die Gewährleistung bei Neuwaren (als neu verkaufte Waren) IMMER (bei beweglichen Gütern wie PCs) 2 Jahre, in den ersten 6 Monaten muss der Verkäufer im Gewährleistungsfall beweisen, dass der Käufer den Schaden verursacht hat, ansonsten ist er in der Pflicht. In den folgenden 18 Monaten, muss der Käufer allerdings nachweisen, dass der Fehler bei Übergabe der Sache schon angelegt war, also z.B. eine schlechte Lötstelle, zu dünne Leiterbahn vorhanden war, aber dieses Manko noch gar nicht zu bemerken war.
4. Sollte dich der Verkäufer nicht darauf hingewiesen haben, das die erste Platte so alt ist, dann sähe ich da einen juristischen Ansatzpunkt.
Menschlich und technisch ist es mehr als fragwürdig, als erste Platte, Systemfestplatte eine alte, langsame (!) HDD zu nutzen, noch schlimmer zu verkaufen - außer es wurde darauf hingewiesen und entsprechend günstiger verkauft. Ansonsten ist es Pfusch.
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Alt 12.09.2012, 13:44   #18
cosinus
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Ich verwechsel immer noch gerne Garantie mit Gewährleistung

Wie kam die Platte da nun zu welchen Konditionen hinein? Die Platte kann ja als Produktionjahr meinetwegen 2005 haben, aber vllt lag sie beim Händler noch als Restposten da rum und "verschimmelte" fast in seinem Regel bis er die alte langsame HDD nun doch an den ahungslosen Kunden bringen konnte?! Hat er sie als Neu- oder Gebrauchtware verkauft? Wenn Neuware, ist das Produktionsjahr der Platte doch egal oder
Ich will hier auch garnicht weiter rumspinnen, erstmal sollte die Frage geklärt werden wie genau die HDD da nun reinkam
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Alt 12.09.2012, 14:46   #19
Sportmaus
 
PC hat Startschwierigkeiten, Durchlaufschwierigkeiten und es dauert lange, eh sich ein Programm oder Internet öffnet - Standard

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Der Computer war mit 2 Festplatten (davon eine mit 200 GB und 100 GB) versehen,der Grafikkarte und der Option , eine Festplatte auszutauschen (500 GB) und den Rest gegen zu rechnen. Das ganze Angebot war ein neuer Computer. Ich kann jetzt eh nichts mehr machen, denn , wie will ich das Ganze nachweisen. Ich hatte mir bereits eine Rechtsantwort eingeholt. Kein Mensch schaut beim Kauf eines PC's nach, was eingebaut ist - und ich schon gar nicht. Doch das Vertrauen schwindet in Fachwerkstätten alias Computerwerkstatt. Bis zu deiner Anleitung habe ich den Kasten noch nicht einmal geöffnet gehabt. Neben Lehrgeld habe ich trotzdem etwas dazu gelernt.

So, nun noch einmal zu deinem Tool. Ich alles durchlaufen lassen, alles bestens, kein Fehler nichts. Ich bin auch mal unter Schnellreparatur gegangen, da erkennt er aber die Seagt-Platte nicht. Er sagt mir: nur Seagt-Platten werden repariert. Hm...

Kann ich trotzdem jetzt das Band ziehen und die Platte ausbauen?
Danke für deine große Geduld mit mir.

Alt 12.09.2012, 14:53   #20
cosinus
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Und wann war das Ganze?
Zudem musst du eigentlich einen detailierten Beleg / Rechnung bekommen haben wo alles an Komponenten auf dem Rechner stehen sollte.

Zitat:
da erkennt er aber die Seagt-Platte nicht. Er sagt mir: nur Seagt-Platten werden repariert. Hm...
Wird die 200GB Platte denn überhaupt noch erkannt im BIOS? Du hast sie doch nicht schon abgeklemmt oder?

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Alt 12.09.2012, 18:36   #21
Sportmaus
 
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Nö, so schnell bin ich nun auch wieder nicht. Unter Computer-Verwaltung-Datenträgerverwaltung wird die Platte unter "G" angezeigt mit 186,31 GB, fehlerfrei und Primäre Partition. Nach dem Einsatz des Tools ist die Farbe der Festplatte blau, wie bei der anderen Festplatte. Sie war vorher schwarz, wenn es denn eine Bedeutung hat.
Das Ganze kann ich jetzt nicht ganz nachvollziehen. Ist die 200 GB-Platte nun doch nicht defekt?

Die Rechnung weist keine Aufzeichnung der einzelnen Teile auf und von daher meine ich, gutes Lehrgeld bezahlt zu haben. Ich kann in der Sache nichts mehr machen, außer diesen Händler nicht mehr aufzusuchen. Und das mach eich auch.

Alt 12.09.2012, 20:55   #22
cosinus
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Zitat:
des Tools ist die Farbe der Festplatte blau, wie bei der anderen Festplatte. Sie war vorher schwarz, wenn es denn eine Bedeutung hat.
Das Ganze kann ich jetzt nicht ganz nachvollziehen. Ist die 200 GB-Platte nun doch nicht defekt?
Blau = primäre Partition
Schwarz = nicht partitioniert also unzugeordneter Speicher

Sagt aber nichts aus, ob die Platte wirklich ok ist

Hm, Lad dir mal den Defraggler => http://www.chip.de/downloads/Defraggler_31219094.html
Installieren, als Admin starten, auf Laufwerk G: eimal klicken und dann unten auf HEALTH klicken - wird ein grüner Status angezeigt?
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Alt 13.09.2012, 10:02   #23
Sportmaus
 
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Alles ausgeführt: Disk Health: grün hinterlegt Good
genutzter Speicher: 99.0 MB
freier Speicher: 186.2 GB
Volumen: 186.3 GB
0% Defrag vollständig

Scheint also in Ordnung zu sein. Hat das eventuell jetzt etwas mit der 64 Bit-Version etwas zu tun? Jedenfalls läuft er anstandslos und ohne Probleme-bis jetzt.

Alt 13.09.2012, 20:09   #24
cosinus
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Na, dann ist die Disk nach SMART zumindest ok
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