Hallo Community!
Also mein Problem ist dieser akm Virus, der den Zugriff auf Den computer verbietet. Ich kann mich normal anmelden und dann auf alle programme zugreifen und öffnen jedoch kommt nach 2-3 minuten dieser bildschirm wo steht dass ich 100€ zahlen muss um ihn zu entsperren.

Ich bin nicht sehr erfahren mit computern deshalb bitte ich um eine schritt für schritt anleitung was ich jetzt tun soll. Das gerät ist ein laptop von toshiba und arbeitet mit windows 7. Ich habe leider keine externe festplatte auf die ich die daten speichern kann, deswegen hoffe ich auf eine lösung ohne daten verlust!

In den abgesicherten Modus komme ich übrigens ohne problem wo ich auch schon ohne erfolg einen scan mit mcafee gemacht habe. Ich schreibe das hier übrigens von meinem smartphone, weil ich ja nicht mit dem laptop ins internet komme...

Ich hoffe auf baldige hilfe!
Schon jetzt vielen dank,
Orangenhut

1. Schritt

Bitte einen Vollscan mit Malwarebytes Anti-Malware machen und Log posten.
Denk daran, dass Malwarebytes vor jedem Scan manuell aktualisiert werden muss!

Malwarebytes Anti-Malware
- Anwendbar auf Windows 2000, XP, Vista und 7.
- Installiere das Programm in den vorgegebenen Pfad.
- Aktualisiere die Datenbank!
- Aktiviere "Komplett Scan durchführen" => Scan.
- Wähle alle verfügbaren Laufwerke (ausser CD/DVD) aus und starte den Scan.
- Funde bitte löschen lassen oder in Quarantäne.
- Wenn der Scan beendet ist, klicke auf "Zeige Resultate".

2. Schritt

Systemscan mit OTL (bebilderte Anleitung)

Lade Dir bitte OTL von Oldtimer herunter und speichere es auf Deinem Desktop ( falls noch nicht vorhanden)- Doppelklick auf die OTL.exe

• Vista und Win7 User: Rechtsklick auf die OTL.exe und "als Administrator ausführen" wählen
• Wähle Scanne Alle Benuzer
• Oben findest Du ein Kästchen mit Ausgabe. Wähle bitte Minimale Ausgabe
• Unter Extra Registrierung, wähle bitte Benutze SafeList
• Klicke nun auf Scan links oben
• Wenn der Scan beendet wurde werden 2 Logfiles erstellt
• Poste die Logfiles hier in den Thread.

Fehlende Rückmeldung

Gibt es Probleme beim Abarbeiten obiger Anleitung?

Um Kapazitäten für andere Hilfesuchende freizumachen, lösche ich dieses Thema aus meinen Benachrichtigungen.

Solltest Du weitermachen wollen, schreibe mir eine PN oder eröffne ein neues Thema.
http://www.trojaner-board.de/69886-a...-beachten.html


Hinweis: Das Verschwinden der Symptome bedeutet nicht, dass Dein Rechner sauber ist.