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Plagegeister aller Art und deren Bekämpfung: Trojaner? Was tun?Windows 7 Wenn Du nicht sicher bist, ob Du dir Malware oder Trojaner eingefangen hast, erstelle hier ein Thema. Ein Experte wird sich mit weiteren Anweisungen melden und Dir helfen die Malware zu entfernen oder Unerwünschte Software zu deinstallieren bzw. zu löschen. Bitte schildere dein Problem so genau wie möglich. Sollte es ein Trojaner oder Viren Problem sein wird ein Experte Dir bei der Beseitigug der Infektion helfen. |
02.08.2012, 11:22
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| |  Trojaner? Was tun? Hallo zusammen, in unserem Haushalt haben wir einen normalen PC und einen Laptop. Ich selbst nutze nur den Laptop. Vor ein paar Wochen wurde meine Kreditkarte missbraucht, in meinem Online Zugang waren völlig fremde Daten eingegeben und es wurden auch Bestellungen mit meiner KK getätigt. Nun haben wir ein Schreiben von der Telekom bekommen, dass sich jemand fremdes über unsere IP-Adresse eingeloggt hat und uns empfohlen wird, Norton zu bestellen. Auf dem normalen PC haben wir einen Kaspersky, auf meinem Laptop hatte ich bisher kein Virenschutzprogramm  .Meine Frage: Was muss ich tun? Ich hab ehrlicherweise nicht viel Ahnung von solchen Dingen, deshalb wäre es schön, wenn mir jemand in einfachen Worten erklären könnte, wie man in so einem Fall am besten vorgeht. Danke und LG, Svenja |
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