Hallo, liebes Trojaner-Board,

ich komme auf Empfehlung der GVU (Gesellschaft zur Verfolgung von Urheberrechtsverletzungen e.V.) zu euch. Ich schildere mal so genau wie möglich, was bisher passiert ist.

Gestern war ich nach einem Klick auf einen Link bei Facebook zu meinem Trojaner gekommen, dessen Erscheinungsform sicher bekannt ist (angebliche Sperrung des Computers durch die GVU und/oder BSI mit Androhung von Stafen). Ich versuchte einen Neustart - ohne Erfolg. Dann führte ich im abgesicherten Modus eine Systemwiederherstellung durch. Danach war mein Computer erstmal wieder frei.

Da ich auf eurer Seite allerdings gelesen hab, dass ein Verschwinden der Symptome nicht automatisch bedeutet, dass der Computer sauber ist, habe ich alle von euch empfohlenen Schritte ausgeführt.

1. Scannen mit Malwarebytes Anti-Malware - dabei ein Fund einer infizierten Datei, siehe logfile im Anhang.
2. Anwendung des defoggers.
3. Quickscan mit OTL, siehe logfiles im Anhang.

Ich wäre dankbar, wenn ihr mit eurem fachkundigen Blick einmal drübersehen könntet und mir einen Rat geben würdet, wie ich weiter verfahren sollte. Muss ich damit rechnen, dass sich noch Spyware auf dem PC befindet?
Schonmal tausend Dank im Voraus!

Christian

hi
1. hast du den link noch, falls ja, als private nachicht an mich

Combofix darf ausschließlich ausgeführt werden, wenn dies von einem Team Mitglied angewiesen wurde!
Es sollte nie auf eigene Initiative hin ausgeführt werden! Eine falsche Benutzung kann ernsthafte Computerprobleme nach sich
ziehen und eine Bereinigung der Infektion noch erschweren.

Downloade dir bitte Combofix von einem dieser Downloadspiegel

Link 1
Link 2


WICHTIG - Speichere Combofix auf deinem Desktop

• Deaktiviere bitte all deine Anti Viren sowie Anti Malware/Spyware Scanner. Diese können Combofix bei der Arbeit stören.

Starte die Combofix.exe und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Wenn Combofix fertig ist, wird es eine Logfile erstellen. Bitte poste die C:\Combofix.txt in deiner nächsten Antwort.


Hinweis: Solltest du nach dem Neustart folgende Fehlermeldung erhalten

Es wurde versucht, einen Registrierungsschlüssel einem ungültigen Vorgang zu unterziehen, der zum Löschen markiert wurde.

starte den Rechner einfach neu. Dies sollte das Problem beheben.

Hi.
Danke nochmal! Hier das logfile vom Combofix.

Gruß

lade den CCleaner standard:
CCleaner Download - CCleaner 3.20.1750
falls der CCleaner
bereits instaliert, überspringen.
instalieren, öffnen, extras, liste der instalierten programme, als txt speichern. öffnen.
hinter, jedes von dir benötigte programm, schreibe notwendig.
hinter, jedes, von dir nicht benötigte, unnötig.
hinter, dir unbekannte, unbekannt.
liste posten.

Hallo markus,

hier die Liste mit den Programmen. Ich weiß allerdings nicht, was das mit dem Problem zu tun hat.
Ist denn bisher zu erkennen gewesen, ob noch Teile von dem Trojaner im System sind bzw. lässt sich das überhaupt so irgendwie erkennen?

LG

deinstaliere:
7digital
Adobe AIR
Adobe Community
Adobe Flash Player alle
Adobe - Adobe Flash Player installieren
neueste version laden
adobe reader:
Adobe - Adobe Reader herunterladen - Alle Versionen
haken bei mcafee security scan raus nehmen

bitte auch mal den adobe reader wie folgt konfigurieren:
adobe reader öffnen, bearbeiten, voreinstellungen.
allgemein:
nur zertifizierte zusatz module verwenden, anhaken.
internet:
hier sollte alles deaktiviert werden, es ist sehr unsicher pdfs automatisch zu öffnen, zu downloaden etc.
es ist immer besser diese direkt abzuspeichern da man nur so die kontrolle hat was auf dem pc vor geht.
bei javascript den haken bei java script verwenden raus nehmen
bei updater, automatisch instalieren wählen.
übernehmen /ok



deinstaliere:
Bing
ETDWare
Google Toolbar
Java
Download der kostenlosen Java-Software
downloade java jre instalieren
deinstaliere:
McAfee
Microsoft Silverlight
RAD
Viewer4Skype
öffne ccleaner, analysieren CCleaner starten
öffne otl cleanup, pc startet neu testen wie er läuft

Hallo lieber Markus,

Erstmal wieder vielen dank.
Ich würde mir allerdings etwas mehr Erläuterungen zu den jeweiligen Programmen wünschen, die ich deinstallieren soll.
Adobe AIR zum Beispiel habe ich nicht deinstalliert, weil ich die damit verbundenen Programme brauche (svBuilder). Oder soll ich das auch einmal runternehmen und es dann neu installieren?
Und nachdem ich ETDWare deinstalliert habe, hängt sich der pc andauernd auf, sodass ich nichts mehr machen kann. Schreibe jetzt grad von meinem Telefon.

Bitte um Rat. Danke!

So, sorry. Ich war etwas übereilig. Ist alles okay.
Dennoch 1) die Frage mit Adobe AIR. Soll ich das unbedingt auch deinstallieren und dann wieder neu installieren?
Und 2) Mein Anti-Viren-Programm Trend Micro Titanium Internet Security 2012 meldet, dass OTL ein nicht vertrauenswürdiges Programm ist. Auf einmal. OTL auf die Liste der vertrauenswürdigen Programme setzen?

Gruß!

nein, dann behalte es :-)
wenn alles läuft wie gewünscht, pc absichern:

als antimalware programm würde ich emsisoft empfehlen.
diese haben für mich den besten schutz kostet aber etwas.
http://www.trojaner-board.de/103809-...i-malware.html
testversion:
Meine Antivirus-Empfehlung: Emsisoft Anti-Malware
insbesondere wenn du onlinebanking, einkäufe, sonstige zahlungsabwicklungen oder ähnlich wichtiges, wie zb berufliches machst, also sensible daten zu schützen sind, solltest du in sicherheitssoftware investieren.
vor dem aktivieren der lizenz die 30 tage testzeitraum ausnutzen.

kostenlos, aber eben nicht ganz so gut wäre avast zu empfehlen.
http://www.trojaner-board.de/110895-...antivirus.html

sag mir welches du nutzt, dann gebe ich konfigurationshinweise.
bitte dein bisheriges av deinstalieren
die folgende anleitung ist umfangreich, dass ist mir klar, sie sollte aber umgesetzt werden, da nur dann dein pc sicher ist. stelle so viele fragen wie nötig, ich arbeite gern alles mit dir durch!

http://www.trojaner-board.de/96344-a...-rechners.html
Starte bitte mit der Passage, Windows Vista und Windows 7
Bitte beginne damit, Windows Updates zu instalieren.
Am besten geht dies, wenn du über Start, Suchen gehst, und dort Windows Updates eingibst.
Prüfe unter "Einstellungen ändern" dass folgendes ausgewählt ist:
- Updates automatisch Instalieren,
- Täglich
- Uhrzeit wählen
- Bitte den gesammten rest anhaken, außer:
- detailierte benachichtungen anzeigen, wenn neue Microsoft software verfügbar ist.
Klicke jetzt die Schaltfläche "OK"
Klicke jetzt "nach Updates suchen".
Bitte instaliere zunächst wichtige Updates.
Es wird nötig sein, den PC zwischendurch neu zu starten. falls dies der Fall ist, musst du erneut über Start, Suchen, Windows Update aufrufen, auf Updates suchen klicken und die nächsten instalieren.
Mache das selbe bitte mit den optionalen Updates.
Bitte übernimm den rest so, wie es im Abschnitt windows 7 / Vista zu lesen ist.
aus dem Abschnitt xp, bitte den punkt "datenausführungsverhinderung, dep" übernehmen.
als browser rate ich dir zu chrome:
Installation von Google Chrome für mehrere Nutzerkonten - Google Chrome-Hilfe
anleitung lesen bitte
falls du nen andern nutzen willst, sags mir dann muss ich teile der nun folgenden anleitung


Sandboxie
Die devinition einer Sandbox ist hier nachzulesen:
Sandbox
Kurz gesagt, man kann Programme fast 100 %ig isuliert vom System ausführen.

Der Vorteil liegt klar auf der Hand, wenn über den Browser Schadcode eingeschläust wird, kann dieser nicht nach außen dringen.
Download Link:
Sandboxie Download - Sandboxie 3.72

anleitung:
http://www.trojaner-board.de/71542-a...sandboxie.html
ausführliche anleitung als pdf, auch abarbeiten:
Sandbox Einstellungen |

bitte folgende zusatz konfiguration machen:
sandboxie control öffnen, menü sandbox anklicken, defauldbox wählen.
dort klicke auf sandbox einstellungen.
beschrenkungen, bei programm start und internet zugriff schreibe:
chrome.exe
dann gehe auf anwendungen, webbrowser, chrome.
dort aktiviere alles außer gesammten profil ordner freigeben.
Wie du evtl. schon gesehen hast, kannst du einige Funktionen nicht nutzen.
Dies ist nur in der Vollversion nötig, zu deren Kauf ich dir rate.
Du kannst zb unter "Erzwungene Programmstarts" festlegen, dass alle Browser in der Sandbox starten.
Ansonsten musst du immer auf "Sandboxed webbrowser" klicken bzw Rechtsklick, in Sandboxie starten.
Eine lebenslange Lizenz kostet 30 €, und ist auf allen deinen PC's nutzbar.

Weiter mit:
Maßnahmen für ALLE Windows-Versionen
alles komplett durcharbeiten
anmerkung zu file hippo.
in den settings zusätzlich auswählen:
hide beta updates.
Run updateChecker when Windows starts

Backup Programm:
in meiner Anleitung ist bereits ein Backup Programm verlinkt, als Alternative bietet sich auch das Windows eigene Backup Programm an:
http://www.trojaner-board.de/82962-w...en-backup.html
Dies ist aber leider nur für Windows 7 Nutzer vernünftig nutzbar.
Alle Anderen sollten sich aber auf jeden fall auch ein Backup Programm instalieren, denn dies kann unter Umständen sehr wichtig sein, zum Beispiel, wenn die Festplatte einmal kaputt ist.

Zum Schluss, die allgemeinen sicherheitstipps beachten, wenn es dich betrifft, den Tipp zum Onlinebanking beachten und alle Passwörter ändern
bitte auch lesen, wie mache ich programme für alle sichtbar:
Programme für alle Konten nutzbar machen - PCtipp.ch - Praxis & Hilfe
surfe jetzt also nur noch im standard nutzer konto und dort in der sandbox.
wenn du die kostenlose version nutzt, dann mit klick auf sandboxed web browser, wenn du die bezahlversion hast, kannst du erzwungene programm starts festlegen, dann wird Sandboxie immer gestartet wenn du nen browser aufrufst.
wenn du mit der maus über den browser fährst sollte der eingerahmt sein, dann bist du im sandboxed web browser

Hallo Markus,

ich hab grad erst in eine Lizenzverlängerung bei Trend Micro Titanium Internet Security investiert, womit ich bisher ziemlich zufrieden war.

Als Browser würd ich gern Mozilla Firefox behalten.

Sandboxie klingt erstmal nachvollziehbar und sinnvoll. Ich werde mir das auf jeden Fall abspeichern.
Auch für den Tipp mit den Backups nochmal danke. Eigentlich weiß mans ja, aber man kümmert sich nicht drum..

Alles in allem hast du mir gut weitergeholfen, dafür Danke!

ich hab grad erst in eine Lizenzverlängerung bei Trend Micro Titanium Internet Security investiert, womit ich bisher ziemlich zufrieden war.
dann behalte dies
schon mal chrome angesehen, ist sicherer und sollte schneller sein.
"Auch für den Tipp mit den Backups nochmal danke. Eigentlich weiß mans ja, aber man kümmert sich nicht drum.."
muss man nicht, zeitgesteuerte backups ist das zauberwort, da geht alles automatisch, nur externe festplatte an dem tag anschließen und los gehts.

nichts zu danken.