Hallo,
vor einigen Tagen ist der SUISA Trojaner auf meinem Laptop aktiv geworden.

Ich gehe meistens online mit einem nicht-Admin User z.B. "User01", daher konnte ich mit dem Admin-User trotz blockiertem User01 ins Netz gehen und Infos zum SUISA Trojaner suchen.

Ich habe nach den Tips auf dieser Seite Malwarebytes heruntergeladen, installiert und einen ersten Scan als Admin User gestartet. Es wurden 5 infizierte Dateien gefunden, in Quarantäne kopiert und gelöscht.

Nach Start als User01 erschien der SUISA Screen wieder. Da mir irgendwann aufgefallen ist, dass beim Start als User01 ohne Internet Verbindung, der Desktop nicht blockiert war, habe ich User01 offline gestartet und einen Malwarebytes Scan gestartet. Gefunden wurde ein Registry Eintrag, in Quarantäne gestellt und gelöscht. Leider war bei start als User01 mit Internet immer noch der SUISA Screen aktiv.

Darauf habe ich den User01 mit einem Passwort versehen und einen neuen User erstellt und Surfe seitdem ohne Probleme damit.

Mir ist aber nicht ganz wohl dabei. Dass der SUISA Trojaner Screen bei User01 immer noch aktiv ist, zeigt dass der Laptop immer noch infiziert ist. Daher bitte ich um Tips zum weiteren Vorgehen.
Ich habe also defogger und OTL laufengelassen. Logs sowie Dateien aus der Quarantäne sind im Anhang.

Danke im Voraus für irgendwelche Tips


cybrfunk

hi
nutzt du den pc für onlinebanking, einkäufe, sonstige zahlungsabwicklungen, oder ähnlich wichtiges, wie berufliches?

Hallo Markus,

ja, manchmal für online banking, auch schon für Einkäufe, aber nichts Berufliches.

Danke für die schnelle Antwort.

du hast einen passwort stealer. bitte bank anrufen, neue zugangsdaten zusenden lassen.
der pc muss neu aufgesetzt und dann abgesichert werden
1. Datenrettung:

• deaktiviere Autorun: http://www.trojaner-board.de/83238-a...sschalten.html
• dann sichere Daten auf nen externen datenträger: http://www.trojaner-board.de/82533-d...ted-magic.html
  Bilder, Dokumente, Musik Videos (persönliches) http://www.trojaner-board.de/71715-k...iendungen.html

2. Formatieren, Windows neu instalieren:

• nutzt du eine Windows CD: http://www.trojaner-board.de/51262-a...sicherung.html
• recovery cd oder recovery partition.
• falls dies ein fertig pc ist, nenne hersteller + typ.
• Keine Windows 7 DVD? http://www.trojaner-board.de/100776-...-download.html

3. PC absichern: http://www.trojaner-board.de/96344-a...-rechners.html
ich werde außerdem noch weitere punkte dazu posten.
4. alle Passwörter ändern!
5. nach PC Absicherung, die gesicherten Daten prüfen und falls sauber: zurückspielen.
6. werde ich dann noch was zum absichern von Onlinebanking mit Chip Card Reader + Star Money sagen.

Hoppla, dann war's doch eine gute Idee bei Euch nachzufragen.

Ich habe gerade Autorun deaktiviert. Wichtige Daten habe ich nicht auf diesem Laptop und Windows 7 CD + Service Packs habe ich. Ist zwar mühsam, aber sicher ist sicher.

Bleiben noch die Bank- Zugangsdaten... mühsamm

Kannst du bitte angeben welcher Log-Eintrag (Einträge) in welchem Logfile verdächtig war?
Zur Weiterbildung

Danke für die Analyse und die Angaben zu weiteren Schritten.
Ich mache mich wohl am Besten an die Arbeit.


Mit freundlichen Grüssen

dieser:
C:\Users\Normal User\AppData\Roaming\ScanDisc.exe (Trojan.Agent) -> Erfolgreich gelöscht und in Quarantäne gestellt.
wenn win neu drauf ist, pc absichern:
als antimalware programm würde ich emsisoft empfehlen.
diese haben für mich den besten schutz kostet aber etwas.
http://www.trojaner-board.de/103809-...i-malware.html
testversion:
Meine Antivirus-Empfehlung: Emsisoft Anti-Malware
insbesondere wenn du onlinebanking, einkäufe, sonstige zahlungsabwicklungen oder ähnlich wichtiges, wie zb berufliches machst, also sensible daten zu schützen sind, solltest du in sicherheitssoftware investieren.
vor dem aktivieren der lizenz die 30 tage testzeitraum ausnutzen.

kostenlos, aber eben nicht ganz so gut wäre avast zu empfehlen.
http://www.trojaner-board.de/110895-...antivirus.html

sag mir welches du nutzt, dann gebe ich konfigurationshinweise.
bitte dein bisheriges av deinstalieren
die folgende anleitung ist umfangreich, dass ist mir klar, sie sollte aber umgesetzt werden, da nur dann dein pc sicher ist. stelle so viele fragen wie nötig, ich arbeite gern alles mit dir durch!

http://www.trojaner-board.de/96344-a...-rechners.html
Starte bitte mit der Passage, Windows Vista und Windows 7
Bitte beginne damit, Windows Updates zu instalieren.
Am besten geht dies, wenn du über Start, Suchen gehst, und dort Windows Updates eingibst.
Prüfe unter "Einstellungen ändern" dass folgendes ausgewählt ist:
- Updates automatisch Instalieren,
- Täglich
- Uhrzeit wählen
- Bitte den gesammten rest anhaken, außer:
- detailierte benachichtungen anzeigen, wenn neue Microsoft software verfügbar ist.
Klicke jetzt die Schaltfläche "OK"
Klicke jetzt "nach Updates suchen".
Bitte instaliere zunächst wichtige Updates.
Es wird nötig sein, den PC zwischendurch neu zu starten. falls dies der Fall ist, musst du erneut über Start, Suchen, Windows Update aufrufen, auf Updates suchen klicken und die nächsten instalieren.
Mache das selbe bitte mit den optionalen Updates.
Bitte übernimm den rest so, wie es im Abschnitt windows 7 / Vista zu lesen ist.
aus dem Abschnitt xp, bitte den punkt "datenausführungsverhinderung, dep" übernehmen.
als browser rate ich dir zu chrome:
Installation von Google Chrome für mehrere Nutzerkonten - Google Chrome-Hilfe
anleitung lesen bitte
falls du nen andern nutzen willst, sags mir dann muss ich teile der nun folgenden anleitung


Sandboxie
Die devinition einer Sandbox ist hier nachzulesen:
Sandbox
Kurz gesagt, man kann Programme fast 100 %ig isuliert vom System ausführen.

Der Vorteil liegt klar auf der Hand, wenn über den Browser Schadcode eingeschläust wird, kann dieser nicht nach außen dringen.
Download Link:
Sandboxie Download - Sandboxie 3.72

anleitung:
http://www.trojaner-board.de/71542-a...sandboxie.html
ausführliche anleitung als pdf, auch abarbeiten:
Sandbox Einstellungen |

bitte folgende zusatz konfiguration machen:
sandboxie control öffnen, menü sandbox anklicken, defauldbox wählen.
dort klicke auf sandbox einstellungen.
beschrenkungen, bei programm start und internet zugriff schreibe:
chrome.exe
dann gehe auf anwendungen, webbrowser, chrome.
dort aktiviere alles außer gesammten profil ordner freigeben.
Wie du evtl. schon gesehen hast, kannst du einige Funktionen nicht nutzen.
Dies ist nur in der Vollversion nötig, zu deren Kauf ich dir rate.
Du kannst zb unter "Erzwungene Programmstarts" festlegen, dass alle Browser in der Sandbox starten.
Ansonsten musst du immer auf "Sandboxed webbrowser" klicken bzw Rechtsklick, in Sandboxie starten.
Eine lebenslange Lizenz kostet 30 €, und ist auf allen deinen PC's nutzbar.

Weiter mit:
Maßnahmen für ALLE Windows-Versionen
alles komplett durcharbeiten
anmerkung zu file hippo.
in den settings zusätzlich auswählen:
hide beta updates.
Run updateChecker when Windows starts

Backup Programm:
in meiner Anleitung ist bereits ein Backup Programm verlinkt, als Alternative bietet sich auch das Windows eigene Backup Programm an:
http://www.trojaner-board.de/82962-w...en-backup.html
Dies ist aber leider nur für Windows 7 Nutzer vernünftig nutzbar.
Alle Anderen sollten sich aber auf jeden fall auch ein Backup Programm instalieren, denn dies kann unter Umständen sehr wichtig sein, zum Beispiel, wenn die Festplatte einmal kaputt ist.

Zum Schluss, die allgemeinen sicherheitstipps beachten, wenn es dich betrifft, den Tipp zum Onlinebanking beachten und alle Passwörter ändern
bitte auch lesen, wie mache ich programme für alle sichtbar:
Programme für alle Konten nutzbar machen - PCtipp.ch - Praxis & Hilfe
surfe jetzt also nur noch im standard nutzer konto und dort in der sandbox.
wenn du die kostenlose version nutzt, dann mit klick auf sandboxed web browser, wenn du die bezahlversion hast, kannst du erzwungene programm starts festlegen, dann wird Sandboxie immer gestartet wenn du nen browser aufrufst.
wenn du mit der maus über den browser fährst sollte der eingerahmt sein, dann bist du im sandboxed web browser

Hallo Markus,

vielen Dank für die umfangreiche Angaben.
Viel Information, aber finde ich sehr gut: eine Checkliste/ Anleitung für's Absichern nach der Installation.

Ich werde aber erst in etwa anderthalb Wochen wieder Zeit haben mich mit dem Laptop zu beschäftigen.
Ich arbeite im Moment auf meinem alten Desktop.



Nochmals vielen Dank für die Tips.

meld dich dann einfach, falls ichs nicht sehe, gerne ne pm.