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Plagegeister aller Art und deren Bekämpfung: Trojaner: Bundeskriminalamt - Ihr Computer wurde gesperrt!

Windows 7 Wenn Du nicht sicher bist, ob Du dir Malware oder Trojaner eingefangen hast, erstelle hier ein Thema. Ein Experte wird sich mit weiteren Anweisungen melden und Dir helfen die Malware zu entfernen oder Unerwünschte Software zu deinstallieren bzw. zu löschen. Bitte schildere dein Problem so genau wie möglich. Sollte es ein Trojaner oder Viren Problem sein wird ein Experte Dir bei der Beseitigug der Infektion helfen.

Antwort
Alt 28.06.2012, 13:44   #1
Delgado
 
Trojaner: Bundeskriminalamt - Ihr Computer wurde gesperrt! - Standard

Trojaner: Bundeskriminalamt - Ihr Computer wurde gesperrt!



Hallo,

ich hab mir einen Trojaner eingefangen. Es scheint so ziemlich der gleiche zu sein wie bei diesem Posting: http://www.trojaner-board.de/116141-...erfuegbar.html
Allerdings ist bei mir noch eine Sprachauswahlbox zu sehen:


Da in Regel 1 ausdrücklich darauf hingewiesen wird, eröffne ich dieses Thema.

Nach dem Einschalten des infizierten Notebooks kommt das Hinweisbild. Ansonsten kann ich nichts machen. (Booten im abgesicherten Modus hab ich allerdings noch nicht probiert.)

Auf dem betroffenen Notebook ist Windows 7 Home prem. installiert.

LG und vielen Dank für jede Hilfe!

Alt 28.06.2012, 13:50   #2
markusg
/// Malware-holic
 
Trojaner: Bundeskriminalamt - Ihr Computer wurde gesperrt! - Standard

Trojaner: Bundeskriminalamt - Ihr Computer wurde gesperrt!



hi,
Mit einem sauberen 2. Rechner eine OTLPE-CD erstellen und den infizierten Rechner dann von dieser CD booten:

Falls Du kein Brennprogramm installiert hast, lade dir bitte ISOBurner herunter. Das Programm wird Dir erlauben, OTLPE auf eine CD zu brennen und sie bootfähig zu machen. Du brauchst das Tool nur zu installieren, der Rest läuft automatisch => Wie brenne ich eine ISO Datei auf CD/DVD.


Lade OTLpe Download OTLPENet.exe von OldTimer herunter und speichere sie auf Deinem Desktop. Anmerkung: Die Datei ist ca. 120 MB groß und es wird bei langsamer Internet-Verbindung ein wenig dauern, bis Du sie runtergeladen hast.
  • Wenn der Download fertig ist, mache einen Doppelklick auf die Datei und beantworte die Frage "Do you want to burn the CD?" mit Yes.
  • Lege eine leere CD in Deinen Brenner.
  • ImgBurn (oder Dein Brennprogramm) wird das Archiv extrahieren und OTLPE Network auf die CD brennen.
  • Wenn der Brenn-Vorgang abgeschlossen ist, wirst Du eine Dialogbox sehen => "Operation successfully completed".
  • Du kannst nun die Fenster des Brennprogramms schließen.
Nun boote von der OTLPE CD. Hinweis: Wie boote ich von CD


Bebilderte Anleitung: OTLpe-Scan
  • Dein System sollte nach einigen Minuten den REATOGO-X-PE Desktop anzeigen.
  • Mache einen Doppelklick auf das OTLPE Icon.
  • Hinweis: Damit OTLPE auch das richtige installierte Windows scant, musst du den Windows-Ordner des auf der Platte installierten Windows auswählen, einfach nur C: auswählen gibt einen Fehler!
  • Wenn Du gefragt wirst "Do you wish to load the remote registry", dann wähle Yes.
  • Wenn Du gefragt wirst "Do you wish to load remote user profile(s) for scanning", dann wähle Yes.
  • Vergewissere Dich, dass die Box "Automatically Load All Remaining Users" gewählt ist und drücke OK.
  • OTLpe sollte nun starten.
  • Drücke Run Scan, um den Scan zu starten.
  • Wenn der Scan fertig ist, werden die Dateien C:\OTL.Txt und C:\Extras.Txt erstellt
  • Kopiere diese Datei auf Deinen USB-Stick, wenn Du keine Internetverbindung auf diesem System hast.
  • Bitte poste den Inhalt von C:\OTL.txt und Extras.txt.
__________________

__________________

Alt 28.06.2012, 13:56   #3
Delgado
 
Trojaner: Bundeskriminalamt - Ihr Computer wurde gesperrt! - Standard

Trojaner: Bundeskriminalamt - Ihr Computer wurde gesperrt!



Vielen Dank für die schnelle Antwort.

Ich werde diese Schritte nun durchführen und melde mich dann mit den Ergebnissen.
__________________

Alt 28.06.2012, 14:31   #4
markusg
/// Malware-holic
 
Trojaner: Bundeskriminalamt - Ihr Computer wurde gesperrt! - Standard

Trojaner: Bundeskriminalamt - Ihr Computer wurde gesperrt!



hi bitte schenke dir solche zwischenposts, da das forum so eingestellt ist, dass der nächste teil deiner antwort angehangen wird an den vorhergehenen post solange keiner antwortet und ich somit immer hier reingucken muss.
also nur wichtiges reinschreiben :-)
__________________
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Alt 28.06.2012, 15:00   #5
Delgado
 
Trojaner: Bundeskriminalamt - Ihr Computer wurde gesperrt! - Standard

Trojaner: Bundeskriminalamt - Ihr Computer wurde gesperrt!



OK, mach ich.

So, hab nun die CD gebrannt, Leider bekomme ich beim Booten einen Blue-Screen, ca. eine Sekunde, nachdem angezeigt wird, dass Windows XP gestartet wird...


Alt 29.06.2012, 18:25   #6
markusg
/// Malware-holic
 
Trojaner: Bundeskriminalamt - Ihr Computer wurde gesperrt! - Standard

Trojaner: Bundeskriminalamt - Ihr Computer wurde gesperrt!



hi
gehe mal ins bios, prüfe ob der ide oder ahci mode gewählt ist, konfiguriere den gegenteiligen modus und versuche es erneut
__________________
--> Trojaner: Bundeskriminalamt - Ihr Computer wurde gesperrt!

Alt 30.06.2012, 08:51   #7
Delgado
 
Trojaner: Bundeskriminalamt - Ihr Computer wurde gesperrt! - Standard

Trojaner: Bundeskriminalamt - Ihr Computer wurde gesperrt!



Hallo,

ich hab mich inzwischen dazu entschieden, den Rechner neu aufzusetzen, nachdem ich im abgesicherten Modus die wichtigen Daten sichern konnte.

Vielen Dank für die Unterstützung.

Alt 30.06.2012, 14:51   #8
markusg
/// Malware-holic
 
Trojaner: Bundeskriminalamt - Ihr Computer wurde gesperrt! - Standard

Trojaner: Bundeskriminalamt - Ihr Computer wurde gesperrt!



dann sichere das system ab, denn solch ein befall ist leicht zu vermeiden.
als antimalware programm würde ich emsisoft empfehlen.
diese haben für mich den besten schutz kostet aber etwas.
http://www.trojaner-board.de/103809-...i-malware.html
testversion:
Meine Antivirus-Empfehlung: Emsisoft Anti-Malware
insbesondere wenn du onlinebanking, einkäufe, sonstige zahlungsabwicklungen oder ähnlich wichtiges, wie zb berufliches machst, also sensible daten zu schützen sind, solltest du in sicherheitssoftware investieren.
vor dem aktivieren der lizenz die 30 tage testzeitraum ausnutzen.

kostenlos, aber eben nicht ganz so gut wäre avast zu empfehlen.
http://www.trojaner-board.de/110895-...antivirus.html

sag mir welches du nutzt, dann gebe ich konfigurationshinweise.
bitte dein bisheriges av deinstalieren
die folgende anleitung ist umfangreich, dass ist mir klar, sie sollte aber umgesetzt werden, da nur dann dein pc sicher ist. stelle so viele fragen wie nötig, ich arbeite gern alles mit dir durch!

http://www.trojaner-board.de/96344-a...-rechners.html
Starte bitte mit der Passage, Windows Vista und Windows 7
Bitte beginne damit, Windows Updates zu instalieren.
Am besten geht dies, wenn du über Start, Suchen gehst, und dort Windows Updates eingibst.
Prüfe unter "Einstellungen ändern" dass folgendes ausgewählt ist:
- Updates automatisch Instalieren,
- Täglich
- Uhrzeit wählen
- Bitte den gesammten rest anhaken, außer:
- detailierte benachichtungen anzeigen, wenn neue Microsoft software verfügbar ist.
Klicke jetzt die Schaltfläche "OK"
Klicke jetzt "nach Updates suchen".
Bitte instaliere zunächst wichtige Updates.
Es wird nötig sein, den PC zwischendurch neu zu starten. falls dies der Fall ist, musst du erneut über Start, Suchen, Windows Update aufrufen, auf Updates suchen klicken und die nächsten instalieren.
Mache das selbe bitte mit den optionalen Updates.
Bitte übernimm den rest so, wie es im Abschnitt windows 7 / Vista zu lesen ist.
aus dem Abschnitt xp, bitte den punkt "datenausführungsverhinderung, dep" übernehmen.
als browser rate ich dir zu chrome:
Installation von Google Chrome für mehrere Nutzerkonten - Google Chrome-Hilfe
anleitung lesen bitte
falls du nen andern nutzen willst, sags mir dann muss ich teile der nun folgenden anleitung


Sandboxie
Die devinition einer Sandbox ist hier nachzulesen:
Sandbox
Kurz gesagt, man kann Programme fast 100 %ig isuliert vom System ausführen.

Der Vorteil liegt klar auf der Hand, wenn über den Browser Schadcode eingeschläust wird, kann dieser nicht nach außen dringen.
Download Link:
Sandboxie Download - Sandboxie 3.72

anleitung:
http://www.trojaner-board.de/71542-a...sandboxie.html
ausführliche anleitung als pdf, auch abarbeiten:
Sandbox Einstellungen |

bitte folgende zusatz konfiguration machen:
sandboxie control öffnen, menü sandbox anklicken, defauldbox wählen.
dort klicke auf sandbox einstellungen.
beschrenkungen, bei programm start und internet zugriff schreibe:
chrome.exe
dann gehe auf anwendungen, webbrowser, chrome.
dort aktiviere alles außer gesammten profil ordner freigeben.
Wie du evtl. schon gesehen hast, kannst du einige Funktionen nicht nutzen.
Dies ist nur in der Vollversion nötig, zu deren Kauf ich dir rate.
Du kannst zb unter "Erzwungene Programmstarts" festlegen, dass alle Browser in der Sandbox starten.
Ansonsten musst du immer auf "Sandboxed webbrowser" klicken bzw Rechtsklick, in Sandboxie starten.
Eine lebenslange Lizenz kostet 30 €, und ist auf allen deinen PC's nutzbar.

Weiter mit:
Maßnahmen für ALLE Windows-Versionen
alles komplett durcharbeiten
anmerkung zu file hippo.
in den settings zusätzlich auswählen:
hide beta updates.
Run updateChecker when Windows starts

Backup Programm:
in meiner Anleitung ist bereits ein Backup Programm verlinkt, als Alternative bietet sich auch das Windows eigene Backup Programm an:
http://www.trojaner-board.de/82962-w...en-backup.html
Dies ist aber leider nur für Windows 7 Nutzer vernünftig nutzbar.
Alle Anderen sollten sich aber auf jeden fall auch ein Backup Programm instalieren, denn dies kann unter Umständen sehr wichtig sein, zum Beispiel, wenn die Festplatte einmal kaputt ist.

Zum Schluss, die allgemeinen sicherheitstipps beachten, wenn es dich betrifft, den Tipp zum Onlinebanking beachten und alle Passwörter ändern
bitte auch lesen, wie mache ich programme für alle sichtbar:
Programme für alle Konten nutzbar machen - PCtipp.ch - Praxis & Hilfe
surfe jetzt also nur noch im standard nutzer konto und dort in der sandbox.
wenn du die kostenlose version nutzt, dann mit klick auf sandboxed web browser, wenn du die bezahlversion hast, kannst du erzwungene programm starts festlegen, dann wird Sandboxie immer gestartet wenn du nen browser aufrufst.
wenn du mit der maus über den browser fährst sollte der eingerahmt sein, dann bist du im sandboxed web browser
__________________
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Alt 01.07.2012, 20:19   #9
Delgado
 
Trojaner: Bundeskriminalamt - Ihr Computer wurde gesperrt! - Standard

Trojaner: Bundeskriminalamt - Ihr Computer wurde gesperrt!



Vielen Dank für die Tipps, da hab ich ja einiges zu tun :-)

Ich hatte auf dem Notebook avast! Free Antivirus installiert, mit den Standardeinstellungen. Auch wenn diese Software mich nicht vor dem Trojaner geschützt hatte, möchte ich sie wieder nutzen. Bitte daher um Tipps zur Konfiguration.

Desweiteren würd ich gern mit Firefox surfen, hab mich schon sehr dran gewöhnt, es sei denn, du ratest dringend von Firefox ab.

Noch eine Frage zu avast!: Hier ist auch eine Sandbox enthalten, was hälst du von dieser?

Alt 02.07.2012, 19:17   #10
markusg
/// Malware-holic
 
Trojaner: Bundeskriminalamt - Ihr Computer wurde gesperrt! - Standard

Trojaner: Bundeskriminalamt - Ihr Computer wurde gesperrt!



hi,
sieh dir chrome an, er ist sicherer.
beachte außerdem:
adblock für chrome:
http://filepony.de/download-ghostery_chrome/
sicher surfen mit chrome:
Sicher surfen mit Google Chrome | Verbraucher sicher online

die avast sandbox ist ne automatische, für dateien, die avast verdächtig scheinen, sandboxie ist da wesendlich besser.
du kannst es in der sandard konfig beibehalten, wenn du die andern tipps umsetzt.

ich möchte erst mal anhand einer checkliste prüfen ob du alles hast.
- instalieren von optionalen und wichtigen updates.
- konfigurieren von windows updates.
- dep für alle prozesse aktivieren.
- sehop aktivieren.
- chrome instalieren.
- sandboxie instalieren.
- autorun deaktivieren.
- panda vaccine instalieren.
- secunia instalieren.
- file hippo instalieren.
beachte:
secunia und file hippo bieten englische updates, überall wo du auf die nutzeroberfläche zugreifst, wie zb reader, browser, etc benötigst du deutsche updates, also hier die hersteller seiten in den favoriten deines browsers speichern und wenn ein update gezeigt wird, von dort hohlen, bei java, flash quicktime, ist es egal ob deutsch oder englisch.
- backup software instalieren, backup und rettungsdvd erstellen.
hier ne kurze anleitung:
Anleitung: Systemabbild mit Paragon Drive Backup - NETZWELT

- wenn du onlinebanking machst, kann ich noch kurz was über die vorteile von card reader und banking software sagen.
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