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Plagegeister aller Art und deren Bekämpfung: Trojaner entfernen nicht möglich mit Netbook / Win 7 Starter

Windows 7 Wenn Du nicht sicher bist, ob Du dir Malware oder Trojaner eingefangen hast, erstelle hier ein Thema. Ein Experte wird sich mit weiteren Anweisungen melden und Dir helfen die Malware zu entfernen oder Unerwünschte Software zu deinstallieren bzw. zu löschen. Bitte schildere dein Problem so genau wie möglich. Sollte es ein Trojaner oder Viren Problem sein wird ein Experte Dir bei der Beseitigug der Infektion helfen.

Antwort
Alt 09.06.2012, 20:05   #16
Petra
/// Malwareteam / Visitor
 
Trojaner entfernen nicht möglich mit Netbook / Win 7 Starter - Standard

Trojaner entfernen nicht möglich mit Netbook / Win 7 Starter



Hallo Lars,

nein, ich bin keinesfalls böse, dass Du jetzt Windows XP installiert hast. Wichtig ist, dass es Dir und Deinem Rechner gut geht :-)

Und ja, wenn man einmal in diesem Verteiler drin ist, kommen vermutlich immer wieder solche Mails. Aber Du hast ja gelernt, keine Anhänge mehr zu öffnen, die nicht vorher mit dem Absender vereinbart waren. Ich lasse Mails inzwischen sogar nur noch als Text anzeigen, habe also auch die Ansicht in HTML völlig abgeschaltet. Dann kann gar nichts mehr passieren.

___

Hallo Lars,

Du hast mir per PN geschrieben, dass Du inzwischen dann doch Windows 7 installiert hast. Hier natürlich auch daran denken, alle Windows Updates zu installieren inkl. Service Pack 1.

Windows 7 Service Pack 1 (SP1) x86/32 bit EXE (537.8 MB)
http://download.microsoft.com/downlo...976932-X86.exe

Windows 7 Service Pack 1 (SP1) x64/64 bit EXE (903.2 MB)
http://download.microsoft.com/downlo...976932-X64.exe


Nachsorge für Windows 7 hier:

Nachsorge

Im Anschluss gebe ich Dir einige Tipps und Hinweise, die Dir helfen werden, Dein System abzusichern und in Zukunft frei von Malware zu halten. Wenn Dein System infiziert war, rate ich Dir, alle Deine Passwörter zu ändern.

Bitte betrachte die folgenden Tipps als Vorschläge und nicht als Nonplusultra.


FileHippo Update Checker

Lade den FileHippo Update Checker herunter und installiere ihn.
Während der Installation den Haken bei "Run at Startup" entfernen.
Lasse den Update Checker prüfen, welche Updates nötig sind und aktualisiere die gemeldeten Programme.
Die meisten Programme können gleich von dort aus heruntergeladen werden.
Mache das alle 14 Tage.
Eine bebilderte und ausführliche Anleitung findest Du hier.


Absicherung

Falls noch nicht installiert, solltest Du die folgenden Programme installieren:

Malwarebytes' Anti-Malware ist ein gutes Tool, welches bösartige Software sucht und unschädlich macht. Lasse das Tool in regelmäßige Abständen (z. B. einmal pro Woche) laufen und lasse vor der Überprüfung immer nach Updates suchen, Details siehe ausführliche Anleitung.

Um Dein System frei von temporären Dateien zu halten, empfehle ich CCleaner, (Toolbar nicht mitinstallieren) eine Freeware-Software zur Optimierung und zum Aufräumen von Windows, Einzelheiten siehe unsere Anleitung.

Von Java immer nur die aktuellste Version auf dem Rechner haben, alle anderen deinstallieren.

Verwende einen alternativen Browser, ich empfehle Firefox. Es gibt eine große Anzahl von Erweiterungen, wie z. B. Adblock Plus und NoScript. Die Erweiterung QuickJava sorgt dafür, dass Du Java und Java-Skript nur bei Bedarf einschalten kannst. Hier kannst Du checken, ob die Plugins im Firefox aktuell sind.

Eine alternatives E-Mail-Programm ist Thunderbird. Auch dafür gibt es viele sehr gute Erweiterungen.

Als Alternative für die ganzen Messenger kommen Pidgin, Miranda-IM oder Trillian infrage, da sie mit den wichtigsten Protokollen wie AIM, ICQ, IRC, MSN oder Yahoo zurechtkommen. Mit einem dieser Instant-Messenger kannst mit Deinen Chatfreunden über ein einziges Programm Chat-Kontakt halten, ohne x verschiedene Messenger installieren und starten zu müssen.

"Wie konnte die Malware auf meinen Rechner kommen?", ist die wohl am häufigsten gestellte Frage. Malware gelangt in erster Linie über sogenannte Browser Exploits auf einen Rechner, also über Sicherheitslücken im Browser selbst. Weitere Schleusen sind E-Mail-Anhänge, Lecks im Betriebssystem und Programmen oder über Dateidownloads aus unsicheren Quellen.


Durch Einsatz Deines Köpfchens und folgende simple Maßnahmen kannst Du den Schutz optimieren:
  • Betriebssystem und Software immer auf dem aktuellsten Stand halten.
  • Programme wenn möglich "benutzerdefiniert" installieren und Toolbars und Sponsoren abwählen.
  • Internet Explorer sicher konfigurieren, siehe auch hier und hier.
  • Nur Original-Software nutzen und auf Programme aus dubiosen Quellen konsequent verzichten.
  • Programme, die Du nicht mehr nutzt, über Systemsteuerung => Software/Programme entfernen/deinstallieren.
  • Nicht alles anklicken, wo klickmich draufsteht!
  • Gesunden Menschenverstand und Vorsicht walten lassen,
  • insbesondere bei Dateien, die Du Dir auf den PC holst, also E-Mails, Downloads etc.,
  • am besten auf Filesharing über P2P-Programme ganz verzichten.
  • Router durch Vergabe eines Kennwortes vor Änderungen von außen schützen.
  • Nicht benötigte Dienste und Programme gar nicht erst starten.
    Bezüglich der Dienste ist es allerdings nötig, sich damit ausführlich zu beschäftigen, ansonsten die Dienste lieber lassen, wie sie sind.
  • Nicht benötigte "Ports" (am eventuell vorhandenen DSL-Router), Freigaben u. ä. schließen.
  • Port-Scan-Test.
  • DNS-Einstellungen online bei dns-changer.eu prüfen.
  • WLAN absichern.
  • Sichere Passwörter vergeben und nicht auf dem Computer speichern.
  • Nicht mehr als einen Virenscanner mit Hintergrundwächter installieren.
  • Nicht mehr als ein Antispyware-Programm mit Hintergrundwächter ständig laufen lassen.
  • Das System hin und wieder zusätzlich mit einem dieser kostenlosen Online Scanner überprüfen.
  • Datensicherung nicht vergessen!
    Wichtige Dokumente und Dateien (z. B. Fotos) auf externen Medien sichern.
    Immer eine saubere Datensicherung als zurückspielbares Image (z. B. mit Acronis True Image erstellen) auf Lager haben.
  • Poste im Internet nur Angaben und Fotos, die problemlos am nächsten Tag in der Zeitung stehen dürften,
    das gilt auch für sog. geschützte Räume in Online-Netzwerken.
In der Regel schließe ich die erledigten Threads kurz nach dem Posten der Nachsorge, damit ich sie nicht mehr unter Beobachtung halten muss. Sollten sich nach der Schließung noch Fragen ergeben, schicke mir eine PN, ich werde den Thread dann wieder öffnen.
__________________
[°¿°] Ciao, Petra

Geändert von Da GuRu (11.06.2012 um 10:31 Uhr) Grund: Korr.

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Themen zu Trojaner entfernen nicht möglich mit Netbook / Win 7 Starter
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