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Plagegeister aller Art und deren Bekämpfung: verschluesselungs meldung nach email mit mahnungsinhalt

Windows 7 Wenn Du nicht sicher bist, ob Du dir Malware oder Trojaner eingefangen hast, erstelle hier ein Thema. Ein Experte wird sich mit weiteren Anweisungen melden und Dir helfen die Malware zu entfernen oder Unerwünschte Software zu deinstallieren bzw. zu löschen. Bitte schildere dein Problem so genau wie möglich. Sollte es ein Trojaner oder Viren Problem sein wird ein Experte Dir bei der Beseitigug der Infektion helfen.

 
Alt 25.05.2012, 23:04   #1
Karla33
 
verschluesselungs meldung nach email mit mahnungsinhalt - Standard

verschluesselungs meldung nach email mit mahnungsinhalt



hallo. habe heute ein email bekommen mit einer mahnung von einem deutschen online handel mit einem anhang und einer rechnung. ich hab es geoeffnet, da ich viel uebers internet bezahle un ich sicher geen wollte, worum es sich handelt.
tja fehler: die datei im anhang lies sich gar nicht oeffnen und ih loeschte sie dann auch sofort von meinem pc. 30 min spaeter fuhr der laptop selbststaendig runter und dann gleih wieder hinauf. jedoch kam ein pop up mit der meldung dass ich einen vershluesselungstrojaner bei einem porno oder einer anderen datei eingefangen habe und ich 100 euro ueber irgendeine zahlungsweise die ich bei eine tankstelle kaufen kann einzahlen soll und windows wuerde das bereinigwn.
da ich von dieser zahlungsweise noch nie etwas hoerte googelte ich mim handy diese verschluesselungs meldung und jetzt weiss ich dass mein laptop infiziert ist.
nur was mache ich jetzt. im abgesicherten modus hab ich meinen avg gestartet, der laesst zwar alles durchlaufen aber meldet hinter jeder datei "gesperrte datei. nicht getestet"
bin nun ziemlich ratlos was ich tun soll ... was kann ich machen, auch wenn och mich mit programmieren und so nicht wirklich auskenne.
kann mir jemand weiterhelfen.
mit bestem dank im voraus.

 

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