ja, hab ich.
Die haben mit Teamviewer drüber geschaut und meinten dann, bei Beschädigungen des Zip-Verzeichnisses seien sie nicht zuständig, hier sollte ich erst einen professionellen datenrettungsdienst ranlassen und erst dann würden die versuchen, die Sicherung wieder einzuspielen.

hmmm, aus beschädigten zip-Dateien kannst du die einzelnen unbeschädigten Dateiteile einfach restaurieren.
Da es sich bei der Sicherung wahrscheinlich um etliche Dateien innerhalb einer zip handelt, würde ich erstmal diesen Weg nehmen.
Dann gucken, welche Dateien beschädigt sind und versuchen, diese aus der letzten Sicherung wiederherzustellen.
In der zip stehen glücklicherweise die Verwaltungsinformationen am Ende der Datei.

Gruß
Joh