Hallo,
mein PC hatte gestern einige komische Anwandlungen (nach Anmeldung gingen seltsame Seiten auf, Explorer und Firefox sahen verändert aus, Explorer ließ sich nicht mehr schließen und der Bildschirm war "überfüllt" keine Leisten mehr sichtbar.
Habe dann Malwarebytes laufen lassen, er hat rootkit.0access gefunden
Hab es gelöscht, seitdem läuft auch alles wieder normal.
Avira hat nichts gefunden.

Aber ist der Trojaner jetzt weg?

Danke
Jeannine

Mein Name ist Marius und ich werde dir bei deinem Problem helfen.

Eines vorneweg:

Hinweis: Wir können hier nie dafür garantieren, dass wir sämtliche Reste von Schadsoftware gefunden haben. Eine Formatierung ist meist der schnellere und immer der sicherste Weg.

Solltest Du Dich für eine Bereinigung entscheiden, arbeite solange mit, bis dir jemand vom Team sagt, dass du clean bist.

Eine Bereinigung ist mitunter mit viel Arbeit für dich verbunden.

• Bitte arbeite alle Schritte der Reihe nach ab.
• Lese die Anleitungen sorgfältig. Solltest du irgendwo nicht weiterkommen, stoppe an diesem Punkt und beschreibe dein Problem hier!
• Nur Scans durchführen, zu denen du von einem Helfer aufgefordert wirst.
• Bitte kein Crossposting ( posten in mehreren Foren) - wenn du die anweisungen mehrere Helfer ausführst, kann das schwere Probleme nach sich ziehen!.
• Installiere oder Deinstalliere während der Bereinigung keine Software (ausser, du wurdest dazu aufgefordert).
• Wenn etwas unklar ist: Frage, bevor du etwas "blind" machst!
• Poste die Logfiles direkt in deinen Thread. Nicht anhängen, außer, ich fordere dich dazu auf. Erschwert mir nämlich das Auswerten.

Vista und Win7 User
Alle Tools mit Rechtsklick "als Administrator ausführen" starten.



Schritt 1: defogger


Downloade Dir bitte defogger von jpshortstuff auf Deinem Desktop.

• Starte das Tool mit Doppelklick.
  Vista und Win7 User mit Rechtsklick "als Administrator starten".
• Klicke nun auf den Disable Button um die Treiber gewisser Emulatoren zu deaktivieren.
• Wenn der Scan beendet wurde ( Finished ), klicke auf OK.
• Defogger fordert gegebenfalls zum Neustart auf. Bestätige dies mit OK.

Sollte Defogger eine Fehlermeldung ausgeben, poste bitte die defogger_disable Log von deinem Desktop.
Klicke den Re-enable Button nicht ohne Anweisung.



Schritt 2: DDS



Downloade dir bitte dds ( von sUBs ) von einem der folgenden Downloadspiegel und speichere die Datei auf deinem Desktop. dds.com dds.scr dds.pif

• Schließe alle laufenden Programme.
• Starte DDS mit Doppelklick.
• Es wird 2 Logfiles erstellen.
  • dds.txt
  • attach.txt
• Speichere beide Logfiles auf deinem Desktop
• Poste beide Logfiles hier.

Schritt 3: GMER


Bitte

• alle anderen Scanner gegen Viren, Spyware, usw. deaktivieren,
• keine bestehende Verbindung zu einem Netzwerk/Internet (WLAN nicht vergessen),
• nichts am Rechner arbeiten,
• nach jedem Scan der Rechner neu gestarten.

Gmer scannen lassen

• Lade Dir Gmer von dieser Seite herunter (auf den Button Download EXE drücken) und das Programm auf dem Desktop speichern.
• Alle anderen Programme sollen geschlossen sein.
• Starte gmer.exe (Programm hat einen willkürlichen Programm-Namen). Vista und Win7 User mit Rechtsklick und als Administrator starten.
• Sollte sich ein Fenster mit folgender Warnung öffnen:

  WARNING !!! GMER has found system modification, which might have been caused by ROOTKIT activity. Do you want to fully scan your system ?

  Unbedingt auf "No" klicken.
• Entferne rechts den Haken bei:

  • IAT/EAT
  • Alle Festplatten ausser die Systemplatte (normalerweise ist nur C:\ angehackt)
  • Show all (sollte abgehackt sein)

• Starte den Scan mit "Scan". Mache nichts am Computer während der Scan läuft.
• Wenn der Scan fertig ist klicke auf Save und speichere die Logfile unter Gmer.txt auf deinem Desktop. Mit "Ok" wird GMER beendet.

Antiviren-Programm und sonstige Scanner wieder einschalten, bevor Du ins Netz gehst!



Schritt 4: TDSS-Killer


Lese bitte folgende Anweisungen genau. Wir wollen hier noch nichts "fixen" sondern nur einen Scan Report sehen. Downloade dir bitte TDSSKiller.exe und speichere diese Datei auf dem Desktop

• Starte die TDSSKiller.exe
• Klicke Change parameters, wähle Detect TDLFS file system, klicke OK.
• Drücke Start Scan
• Sollten infizierte Objekte gefunden werden, wähle keinesfalls Cure. Wähle Skip und speichere das Logfile. TDSSKiller wird eine Logfile auf deinem Systemlaufwerk speichern ( Meistens C:\ ) Als Beispiel: C:\TDSSKiller.<version_date_time>log.txt

Poste den Inhalt bitte hier in deinen Thread.

Hallo Marius,

erstmal vielen Dank für deine Hilfe.
Ich kam hier 2 Tage nicht ins Forum rein (hab es auch von der Arbeit und vom Laptop versucht, lag also nicht an meinem PC)

Ich habe alle deine Anweisungen befolgt und hänge dir alle Logfiles in den Anhang! Ich hatte keinerlei Fehlermeldungen oder Warnungen während der Scans

VG
Jeannine

Combofix

Combofix darf ausschließlich ausgeführt werden, wenn dies von einem Team Mitglied angewiesen wurde!
Es sollte nie auf eigene Initiative hin ausgeführt werden! Eine falsche Benutzung kann ernsthafte Computerprobleme nach sich ziehen und eine Bereinigung der Infektion noch erschweren.

Downloade dir bitte Combofix von einem dieser Downloadspiegel

Link 1
Link 2


WICHTIG - Speichere Combofix auf deinem Desktop

• Deaktiviere bitte all deine Anti Viren sowie Anti Malware/Spyware Scanner. Diese können Combofix bei der Arbeit stören.

Starte die Combofix.exe und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Wenn Combofix fertig ist, wird es eine Logfile erstellen. Bitte poste die C:\Combofix.txt in deiner nächsten Antwort.


Hinweis: Solltest du nach dem Neustart folgende Fehlermeldung erhalten

Es wurde versucht, einen Registrierungsschlüssel einem ungültigen Vorgang zu unterziehen, der zum Löschen markiert wurde.

starte den Rechner einfach neu. Dies sollte das Problem beheben.

Hi,
anbei das Logfile von Combofix

Schritt 1: CF-Script

Hinweis für Mitleser:
Folgendes ComboFix Skript ist ausschließlich für diesen User in dieser Situtation erstellt worden.
Auf keinen Fall auf anderen Rechnern anwenden, das kann andere Systeme nachhaltig schädigen!

Lösche die vorhandene Combofix.exe von deinem Desktop und lade das Programm von einem der folgenden Download-Spiegel neu herunter:

BleepingComputer.com - ForoSpyware.com

und speichere es erneut auf dem Desktop (nicht woanders hin, das ist wichtig)!

Drücke die Windows + R Taste --> Notepad (hinein schreiben) --> OK

Kopiere nun den Text aus der folgenden Codebox komplett in das leere Textdokument.

REGISTRY::
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\URLSearchHooks]
"{66a6f532-4f6c-4164-596a-9c5c49ab57f8}"=-
[-HKEY_CLASSES_ROOT\clsid\{66a6f532-4f6c-4164-596a-9c5c49ab57f8}]
[-HKEY_CLASSES_ROOT\FreeCauseURLSearchHook.FCToolbarURLSearchHook.1]
[-HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{DDAC6072-E65A-16A4-35BE-F1CF984EFFB0}]
[-HKEY_CLASSES_ROOT\FreeCauseURLSearchHook.FCToolbarURLSearchHook]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\~\Browser Helper Objects\{B2649057-B443-C454-1D62-EC29B5F22B19}]
FILE::
c:\program files\Metacrawler-VLC Media Player\Toolbar.dll
c:\program files\Metacrawler-VLC Media Player\Helper.dll
FIREFOX::
FF - ProfilePath - c:\users\user\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\mdjjwi82.default\
FF - prefs.js: keyword.URL - hxxp://dts.search-results.com/sr?src=ffb&appid=0&systemid=406&sr=0&q=
CLEARJAVACACHE::
         

Speichere dies als CFScript.txt auf Deinem Desktop.

Wichtig:

• Stelle deine Anti Viren Software temprär ab. Dies kann ComboFix nämlich bei der Arbeit behindern.
  Danach wieder anstellen nicht vergessen!
• Bewege nicht die Maus über das ComboFix-Fenster oder klicke in dieses hinein.
  Dies kann dazu führen, dass ComboFix sich aufhängt.
• Schließe alle laufenden Programme. Gehe sicher das ComboFix ungehindert arbeiten kann.
• Mache nichts am PC solange ComboFix läuft.

• In Bezug auf obiges Bild, ziehe CFScript.txt in die ComboFix.exe
• Wenn ComboFix fertig ist, wird es ein Log erstellen, C:\ComboFix.txt. Bitte füge es hier als Antwort ein.

Falls im Skript die Anweisung Suspect:: oder Collect:: enthalten ist, wird eine Message-Box erscheinen, nachdem Combofix fertig ist. Klicke OK und folge den Aufforderungen/Anweisungen, um die Dateien hochzuladen.


Schritt 2: MBAM


Downloade Dir bitte Malwarebytes

• Installiere das Programm in den vorgegebenen Pfad.
  Vista und Win7 User mit Rechtsklick "als Administrator starten"
• Starte Malwarebytes, klicke auf Aktualisierung --> Suche nach Aktualisierung
• Wenn das Update beendet wurde, aktiviere Quick-Scan durchführen und drücke auf Scannen.
• Wenn der Scan beendet ist, klicke auf Ergebnisse anzeigen.
• Versichere Dich, dass alle Funde markiert sind und drücke Entferne Auswahl.
• Poste das Logfile, welches sich in Notepad öffnet, hier in den Thread.
• Nachträglich kannst du den Bericht unter "Log Dateien" finden.

Hallo, benötigst Du noch weiterhin Hilfe ? Sollte ich innerhalb der nächsten 24 Stunden keine Antwort von dir erhalten, werde ich dein Thema aus meinen Abos nehmen und bekomme dadurch keine Nachricht über neue Antworten. Das Verschwinden der Symptome bedeutet nicht, dass dein System schon sauber ist

Hi,
anbei erstmal das File von Combofix

Malwarebytes hat nichts gefunden, anbei das Logfile von Quickscan heute und das vom letzten Vollscan vorgestern

Onlinescan zur Kontrolle



ESET Online Scanner

• Hier findest du eine bebilderte Anleitung zu ESET Online Scanner
• Lade und starte Eset Online Scanner
• Setze einen Haken bei Ja, ich bin mit den Nutzungsbedingungen einverstanden und klicke auf Starten.
• Aktiviere die "Erkennung von eventuell unerwünschten Anwendungen" und wähle folgende Einstellungen.
• Klicke auf Starten.
• Die Signaturen werden heruntergeladen, der Scan beginnt automatisch.
• Klicke am Ende des Suchlaufs auf Fertig stellen.
• Schließe das Fenster von ESET.
• Explorer öffnen.
• C:\Programme\Eset\EsetOnlineScanner\log.txt (bei 64 Bit auch C:\Programme (x86)\Eset\EsetOnlineScanner\log.txt) suchen und mit Deinem Editor öffnen (bebildert).
• Logfile hier posten.
• Deinstallation: Systemsteuerung => Software / Programme deinstallieren => Eset Online Scanner V3 entfernen.
• Manuell folgenden Ordner löschen und Papierkorb leeren => C:\Programme\Eset

Macht der Rechner noch Probleme?

Hallo Marius,
ich habe den Eset Online Scan gemacht, aber ich kann keine Files posten, denn er hat nichts gefunden. Ich kann nichts davon anklicken, wie du beschrieben hast, anbei mein Screenshot, als es fertig war.
Hab ich was falsch gemacht oder hab ich wirklich nur einfach nix und du meinst, mein Rechner wäre vielleicht tatsächlich wieder sauber?

Anhang vergessen

Dann sind wir durch!

Lass uns noch kritische Software aktualisieren:


Schritt 1: Adobe Reader update


Dein Adobe Reader ist veraltet. Da einige Schädlinge die Schwachstellen in veralteten Versionen nutzen, werden wir sie aktualisieren.

• Lade dir den aktuellen Adobe Reader von hier herunter. Wichtig: Entferne den Haken für optionale Software (z.B. Google Chrome), der auf der Seite angezeigt wird, bevor du auf "Jetzt herunterladen" klickst.
• Starte die Installation und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.
• Drücke die Windows- und die R-Taste, gib im folgenden Fenster appwiz.cpl ein und klicke auf OK.
• Suche und entferne alle älteren Reader-Versionen.

Schritt 2: Java update


Dein Java ist nicht mehr aktuell. Älter Versionen enthalten Sicherheitslücken, die von Malware missbraucht werden können.

• Downloade dir bitte die neueste Java-Version von hier
• Speichere die jxpiinstall.exe
• Schließe alle laufenden Programme. Speziell deinen Browser.
• Starte die jxpiinstall.exe. Diese wird den Installer für die neueste Java Version ( Java 7 Update 4 ) herunter laden.
• Wenn die installation beendet wurde
  Start --> Systemsteuerung --> Programme und deinstalliere alle älteren Java Versionen.
• Starte deinen Rechner neu sobald alle älteren Versionen deinstalliert wurden.

Nach dem Neustart

• Öffne erneut die Systemsteuerung --> Programme und klicke auf das Java Symbol.
• Im Reiter Allgemein, klicke unter Temporäre Internetdateien auf Einstellungen.
• Klicke auf Dateien löschen....
• Gehe sicher das überall ein Hacken gesetzt ist und klicke OK.
• Klicke erneut OK.

...und aufräumen:



Defogger re-enable

Starte bitte den Defogger und klicke den re-enable Button



ComboFix

Bitte vor der folgenden Aktion wieder temporär Antivirus-Programm, evtl. vorhandenes Skript-Blocking und Anti-Malware Programme deaktivieren.

Windows-Taste + R drücke. Kopiere nun folgende Zeile in die Kommandozeile und klicke OK.

Combofix /Uninstall
         

Damit wird Combofix komplett entfernt und der Cache der Systemwiederherstellung geleert, damit auch aus dieser die Schädlinge verschwinden.

Nun die eben deaktivierten Programme wieder aktivieren.



Hier noch ein paar Tipps zur Absicherung deines Systems.

Aktualität

Ich kann garnicht zu oft erwähnen, wie wichtig es ist, dass dein System Up to Date ist.

• Bitte überprüfe ob dein System Windows Updates automatisch herunter lädt
• Windows Updates
  • Windows XP: Start --> Systemsteuerung --> Doppelklick auf Automatische Updates
  • Windows Vista / 7: Start --> Systemsteuerung --> System und Sicherheit --> Automatische Updates aktivieren oder deaktivieren
• Gehe sicher das die automatischen Updates aktiviert sind.
• Software Updates
  Installierte Software kann ebenfalls Sicherheitslücken haben, welche Malware nutzen kann, um dein System zu infizieren.
  Um deine Installierte Software up to date zu halten, empfehle ich dir Secunia Online Software.

Antviren-Software

• Gehe sicher immer eine Antiviren-Software installiert zu haben und dass diese auch up to date ist. Auch der beste Virenscanner ist sinnlos, wenn er nicht aktuell ist!
  Eine Auswahl kostenloser Antivirenprogramme:

• AVG Free Anti-Virus
• Avast! Free Anti-Virus
• Microsoft Security Essentials
  Hinweis:MSE wird auch durch Windows Updates angeboten, falls kein Virenscanner am System erkannt wird

Zusätzlicher Schutz

• MalwareBytes Anti Malware
  Dies ist eines der besten Anti-Malware Tools auf dem Markt. Es ist ein On- Demond Scan Tool welches viele aktuelle Malware erkennt und auch entfernt.
  Update das Tool und lass es einmal in der Woche laufen. Die Kaufversion biete zudem noch einen Hintergrundwächter.
  Ein Tutorial zur Verwendung findest Du hier.

Sicheres Browsen

• SpywareBlaster
  Eine kurze Einführung findest du Hier
• MVPs hosts file
  Ein Tutorial findest Du hier. Leider habe ich bis jetzt kein deutschsprachiges gefunden.
• WOT (Web of trust)
  Dieses AddOn warnt Dich bevor Du eine als schädlich gemeldete Seite besuchst.

Alternative Browser
Andere Browser tendieren zu etwas mehr Sicherheit als der IE, da diese keine Active X Elemente verwenden. Diese können von Spyware zur Infektion deines Systems missbraucht werden.

• Opera
• Mozilla Firefox.
  • Hinweis: Für diesen Browser habe ich hier ein paar nützliche Add Ons
  • NoScript
    Dieses AddOn blockt JavaScript, Java and Flash und andere Plugins. Sie werden nur dann ausgeführt wenn Du es bestätigst.
  • AdblockPlus
    Dieses AddOn blockt die meisten Werbung von selbst. Ein Rechtsklick auf den Banner, um diesen zu AdBlockPlus hinzuzufügen, reicht und dieser wird nicht mehr geladen.
    Es spart ausserdem Downloadkapazität.

Performance
Bereinige regelmäßig deine Temp Files. Ich empfehle hierzu TFC
Halte dich fern von jedlichen Registry Cleanern.
Diese Schaden deinem System mehr als sie helfen. Hier ein paar ( englishe ) Links
Miekemoes Blogspot ( MVP )
Bill Castner ( MVP )

Don'ts

• Klicke nicht auf alles nur weil es Dich dazu auffordert und schön bunt ist.
• verwende keine peer to peer oder Filesharing Software (Emule, uTorrent,..)
• Lass die Finger von Cracks, Keygens, Serials oder anderer illegaler Software.
• Sei mißtrauisch in sozialen Netzwerken (z.B. MeinVZ, Facebook, etc) - auch, wenn Nachrichten/Einträge scheinbar von einem deiner Freunde stammen, bedeutet das noch lange nicht, dass sie unschädlich sind (Malware kann seinen Rechner verseucht haben).
• Öffne keine Anhänge von Dir nicht bekannten Emails. Achte vor allem auf die Dateiendung wie zb deinFoto.jpg.exe

Nun bleibt mir nur noch dir viel Spass beim sicheren Surfen zu wünschen.

Hinweis: Bitte gib mir eine kurze Rückmeldung wenn alles erledigt ist und keine Fragen mehr vorhanden sind, damit ich diesen Thread aus meinen Abos löschen kann.

Hi, das hört sich ja schon mal gut an!
Ich hänge aber grad beim aufräumen
Kann Combofix nicht deinstallieren, es kommt die Meldung
"Combofix" konnte nicht gefunden werden.
Es ist aber noch auf meinem Desktop?

Ach und die anderen Programme kann ich auch alle löschen?
Das Deinstallieren funktioniert bei keinem

Benenne combofix.exe in uninstall.exe um und starte es mit Doppelklick, das hat den selben Effekt!

Die restlichen Programme, die wir genutzt haben, kannst du löschen!