Hallo liebes Trojaner-Team

auch ich habe mich gestern mit diesem fiesen Trojaner der per Mail kam infiziert und weiß noch immer nicht, warum ich Idiot so eine Email nicht erkannt habe. Liegt wohl am Email-Anbieter der es direkt ins Postfach schickte.Egal, ich bin zutiefst verzweifelt, weil das ausgerechnet in der Endphase meiner Diplomarbeit passiert und ich die letzten 20 Seiten nicht extern gespeichert habe! Das ist so dumm, ich weiß, kann es aber nicht mehr ändern.
Mir geht es jetzt nur darum, dass ich irgendwie meine 3 Diplomarbeitsordner so schnell es geht wieder herstelle, falls das mehrere Tage dauern wird, ist es wohl sinnvoller ich hol das Schreiben der 20 Seiten auf einem andern Rechner nach(Daten sind vorhanden), weil ich so Zeitdruck habe. Da es für diesen Trojaner wohl keinen allgemeingültigen Lösungsweg gibt, ist es wohl besser hier zu posten.
Jetzt habe ich mit Hilfe eines Freundes der sich besser auskennt folgendes unternommen:
1. Nach euren Hinweis hin, habe ich im abgesicherten Modus versucht Malwarebyte zu installieren und ein Suchlauf gestartet.
Problem: Hab kein Internet auf dem infizierten Rechner und habe über einen anderen Rechner per Stick das Programm gedownloaded, upgedatet und gestartet.
Ergebnis: 65 Funde von Spyware, die jetzt in Quarantäne sind, aber kein Trojaner! Nach dem Neustart war er wieder da.
2. Mein Freund meinte, dass die Dateien wo im Namen kein *locked* vorkommt geöffnet werden können. Dazu würde ich die Ordner auf ein Stick und damit nach Virenscan auf dem anderen Rechner versuchen zu öffnen.

Da das Malwarebyte den Trojaner nicht erkennt ist dies wohl die einzige "einfache" Möglichkeit. Was meint ihr? Könnt ihr mir da weiterhelfen?
Mir ist klar, dass ich den Rechner vergessen kann und alles neu aufsetzten muss. Mir geht es nur um diese paar Daten!
Ich bin echt am Ende mit den Nerven, würde mich so über Hilfe freuen!

Wer mir helfen kann, kriegt auch ein Kuchen

PS: Der Trojaner ist noch im Email-Papierkorb, falls jemand Interesse hat?

hi,
an solchen mails mit rechnung, mahnung und sonstigen anhängen, von unbekannten absendern bin ich interessiert.
wenn du ein mail programm nutzt, dann mail markieren, rechtsklick, speichern unter, typ:
.eml einstellen.
dann mail an:
http://markusg.trojaner-board.de
dort die soeben erstellte datei anhängen.
wenn du deine mails über den browser abrufst, sag mir mal welchen anbieter du nutzt, dann geht das ein bisschen anders.
selbe gilt für zukünftige mails.
2. wo sind die bisher erstellten berichte mit funden?
3.
mache ein backup deiner wichtigen dateien die verschlüsselt sind
auf ein externes laufwerk
dann entschlüsseln:
http://www.trojaner-board.de/114224-...-unlocker.html
klicke: gesammtes verzeichniss entschlüsseln
teile mir mit obs geklappt hatt

Hi markus,

es gibt leider keinen Kuchen, denn juchuu ich habs geschafft die Daten auf einem anderen Rechner zu sichern und komischerweise kann ich sie ganz normal öffnen..habe vorher auch das Malwarebyte drüber laufen lassen, aber nix gefunden. Heißt das ich kann normal mit den Dateien weiter arbeiten oder ist der trojaner irgendwo versteckt und zeigt sich irgendwann später?

Jetzt zu der Mail...habs nicht ganz verstanden, also ich nutze T-online(richtig scheiße, weil trojaner sofort im Postfach). Soll ich die beschriebenen Schritte da durchführen? Weil öffnen will ich die Email lieber nicht mehr und weiterleiten ist ohne etwas schwer.
Dann noch ne Frage, kann ich den infizierten PC jetzt ganz normal platt machen und neu aufsetzen oder muss ich noch irgendwas machen um den Trojaner ganz zu entfernen?
Danke schonmal vielmals für deine Antwort!

LG, Hanna

hab noch was vergessen....
Letzte Fragen: Wenn ich jetzt den Laptop formatieren will..Ich hab nur eine System Recovery CD beim Kauf dabei gehabt und im Forum gelesen, dass man die Recovery Partition nicht löschen darf. Aber dann ist der PC ja nicht komplett formatiert, wenn ich die nicht lösche und evtl. der Trojaner noch drauf oder?
Kann man denn bei einem Small Netbook mit Windows 7 Starter das Windows 7 (normal) installieren? Das hab ich auch zur Verfügung.
So das wars erstmal
Danke schonmal vielmals für deine Antwort!

hi,
die mail öffnen und weiterleiten geht, da passiert nichts.
du hast nen netbook und nen cd rom laufwerk?
die haben doch eig keins oder ist das nen externes?

hi markus! danke für deine Antwort, also dann kriegst du jetzt meinen Trojaner per mail!

Ja ich hab ein netbook natürlich ohne Laufwerk, aber hab ein externes Laufwerk per usb.

Was soll ich jetzt tun?

das normale windows müsste auch laufen, wenn nicht kann man ja wieder umsatteln.
wenn die daten gesichert sind, cd rein, neustart, f12 drücken das passene laufwerk wählen, benutzerdefiniert, bis zur partitionsauswahl.
jetzt die partition wählen, wo windows drauf ist, erweiterte optionen, formatieren, bestätigen.
dann instalieren.
wenn daten nach windows.old verschoben wereden sollen, bitte abbrechen, die formatierung hat nicht geklappt, deshalb erneut probieren.
dann das gerät absichern:
als antimalware programm würde ich emsisoft empfehlen.
diese haben für mich den besten schutz kostet aber etwas.
http://www.trojaner-board.de/103809-...i-malware.html
testversion:
Meine Antivirus-Empfehlung: Emsisoft Anti-Malware
insbesondere wenn du onlinebanking, einkäufe, sonstige zahlungsabwicklungen oder ähnlich wichtiges, wie zb berufliches machst, also sensible daten zu schützen sind, solltest du in sicherheitssoftware investieren.
vor dem aktivieren der lizenz die 30 tage testzeitraum ausnutzen.

kostenlos, aber eben nicht ganz so gut wäre avast zu empfehlen.
http://www.trojaner-board.de/110895-...antivirus.html

sag mir welches du nutzt, dann gebe ich konfigurationshinweise.
bitte dein bisheriges av deinstalieren
die folgende anleitung ist umfangreich, dass ist mir klar, sie sollte aber umgesetzt werden, da nur dann dein pc sicher ist. stelle so viele fragen wie nötig, ich arbeite gern alles mit dir durch!

http://www.trojaner-board.de/96344-a...-rechners.html
Starte bitte mit der Passage, Windows Vista und Windows 7
Bitte beginne damit, Windows Updates zu instalieren.
Am besten geht dies, wenn du über Start, Suchen gehst, und dort Windows Updates eingibst.
Prüfe unter "Einstellungen ändern" dass folgendes ausgewählt ist:
- Updates automatisch Instalieren,
- Täglich
- Uhrzeit wählen
- Bitte den gesammten rest anhaken, außer:
- detailierte benachichtungen anzeigen, wenn neue Microsoft software verfügbar ist.
Klicke jetzt die Schaltfläche "OK"
Klicke jetzt "nach Updates suchen".
Bitte instaliere zunächst wichtige Updates.
Es wird nötig sein, den PC zwischendurch neu zu starten. falls dies der Fall ist, musst du erneut über Start, Suchen, Windows Update aufrufen, auf Updates suchen klicken und die nächsten instalieren.
Mache das selbe bitte mit den optionalen Updates.
Bitte übernimm den rest so, wie es im Abschnitt windows 7 / Vista zu lesen ist.
aus dem Abschnitt xp, bitte den punkt "datenausführungsverhinderung, dep" übernehmen.
als browser rate ich dir zu chrome:
Installation von Google Chrome für mehrere Nutzerkonten - Google Chrome-Hilfe
anleitung lesen bitte
falls du nen andern nutzen willst, sags mir dann muss ich teile der nun folgenden anleitung


Sandboxie
Die devinition einer Sandbox ist hier nachzulesen:
Sandbox
Kurz gesagt, man kann Programme fast 100 %ig isuliert vom System ausführen.

Der Vorteil liegt klar auf der Hand, wenn über den Browser Schadcode eingeschläust wird, kann dieser nicht nach außen dringen.
Download Link:
Sandboxie Download - Sandboxie 3.68

anleitung:
http://www.trojaner-board.de/71542-a...sandboxie.html
ausführliche anleitung als pdf, auch abarbeiten:
Sandbox Einstellungen |

bitte folgende zusatz konfiguration machen:
sandboxie control öffnen, menü sandbox anklicken, defauldbox wählen.
dort klicke auf sandbox einstellungen.
beschrenkungen, bei programm start und internet zugriff schreibe:
chrome.exe
dann gehe auf anwendungen, webbrowser, chrome.
dort aktiviere alles außer gesammten profil ordner freigeben.
Wie du evtl. schon gesehen hast, kannst du einige Funktionen nicht nutzen.
Dies ist nur in der Vollversion nötig, zu deren Kauf ich dir rate.
Du kannst zb unter "Erzwungene Programmstarts" festlegen, dass alle Browser in der Sandbox starten.
Ansonsten musst du immer auf "Sandboxed webbrowser" klicken bzw Rechtsklick, in Sandboxie starten.
Eine lebenslange Lizenz kostet 30 €, und ist auf allen deinen PC's nutzbar.

Weiter mit:
Maßnahmen für ALLE Windows-Versionen
alles komplett durcharbeiten
anmerkung zu file hippo.
in den settings zusätzlich auswählen:
Run updateChecker
when Windows starts

Backup Programm:
in meiner Anleitung ist bereits ein Backup Programm verlinkt, als Alternative bietet sich auch das Windows eigene Backup Programm an:
http://www.trojaner-board.de/82962-w...en-backup.html
Dies ist aber leider nur für Windows 7 Nutzer vernünftig nutzbar.
Alle Anderen sollten sich aber auf jeden fall auch ein Backup Programm instalieren, denn dies kann unter Umständen sehr wichtig sein, zum Beispiel, wenn die Festplatte einmal kaputt ist.

Zum Schluss, die allgemeinen sicherheitstipps beachten, wenn es dich betrifft, den Tipp zum Onlinebanking beachten und alle Passwörter ändern
bitte auch lesen, wie mache ich programme für alle sichtbar:
Programme für alle Konten nutzbar machen - PCtipp.ch - Praxis & Hilfe
surfe jetzt also nur noch im standard nutzer konto und dort in der sandbox.
wenn du die kostenlose version nutzt, dann mit klick auf sandboxed web browser, wenn du die bezahlversion hast, kannst du erzwungene programm starts festlegen, dann wird Sandboxie immer gestartet wenn du nen browser aufrufst.
wenn du mit der maus über den browser fährst sollte der eingerahmt sein, dann bist du im sandboxed web browser

hey, wow danke soviele infos...bin fast erschlagen :-)
Also hab neu gestartet, es gab 4 partitionen davon eine mit name system und eine mit samsung(pcname), habe einfach alle formatiert und bin dabei neu zu installieren. Irgendwas windows verschieben wurde nicht gesagt.
Hoff das war richtig.
Also virusprogramm hatte ich früher kapersky(nervig) und danach windows security essential.
Kann ich das wieder nehmen und gibts da bessere einstellungen?
Aber die spyware erkannte das nicht..

Das mit den windows updates mach ich wenn es soweit installiert ist,erstmal brauch ich wohl internet treiber und so...

Als browser hatte ich firefox und fands ganz gut, aber wenn google chrome besser ist...oder kann man anderes bei firefox noch einstellen?

Das mit der Sandbox hab ich gar nicht gecheckt, wozu soll das gut sein?

Vielen vielen Dank schonmal!

hi, na welche av software ich nutzen würde, hab ich dir ja geschrieben.
die sandbox bildet eine isulierte umgebung auf dem pc, wenn dort trojaner ausgeführt werden, können sie im normal fall keinen schaden anrichten, sieh sie dir mal an, genau wie chrome, meckern kann man hinterher ja immernoch.

hey,

also hab jetzt google chrome und emisoft installiert und ja werd mich damit anfreunden,vertrau dir da mal das mit der sandbox probier ich dann mal.
Ansonsten hab ich jetzt zwei konten beim neustart, administrator und standardbenutzer(mit dem ich mich anmelde) war doch ok so oder? aber um treiber zu installieren muss ich benutzer wechseln und dann geht internet nicht...keine ahnung, aber auch grad nicht so wichtig, muss erst die diplomarbeit fertig schreiben..oberste priorität!

Tausend dank erstmal für deine hilfe!!

LG, Hanna

hi
geht das internet allgemein nicht in einem konto oder nur beim wechsel?
chrome konfig:
adblock für chrome:
http://filepony.de/download-ghostery_chrome/
sicher surfen mit chrome:
Sicher surfen mit Google Chrome | Verbraucher sicher online



emsi konfig:
emsisoft öffnen, einstellungen klicken.
geplanter scan.
wähle starten um, ich persönlich hab monatlich, kannst aber auch wöchendlich einstellen.
uhrzeit, und bei monatlich ebenfalls datum wählen.
unsichtbar, falls du das scan fenster nicht sehen möchtest.
und verpasste scans nachholen.
auto update:
intervall, täglich, stündlich von 00.00 bis 23.59
heißt jede stunde updates.
einstellung: update
am antimalware network teilnemen.
die andern beiden haken, beta updates und zusätzliche sprachen, nicht setzen.

rest bleibt.
klicke jetzt auf wächter:
dort auf wächter.
verhaltensanalyse aktivieren, alles selektieren.
jetzt auf alarme:
aktiviere dort comunety basierte alarm reduktion.
unter anderem dafür gibt es das antimalware network.
die comunety basierte alarm reduktion betrifft die verhaltensanalyse.
emsisoft gibt, bei einigen programmen, meldungen raus, weil das verhalten des programmes dies notwendig macht.
da manche user sich damit nicht auskennen, was keine schande ist, :-) wird hier geprüft, wie viele nutzer haben programm x erlaubt oder blockiert.
hier haben wir im moment 90 % eingestellt, also wenn 90 % sagen, das programm ist io, wird ne erlauben regel angelegt, wenn sie sagen, programm x ist bösartig, automatisch blockiert.
wenn du dir das allein zutraust, musst du den haken nicht setzen.
wenn zb nur 70 % aller user sagen programm x ist gut oder bösartig, wird dir dies in einer grafik angezeigt
jetzt auf datei wächter.
standard atkion für erkannte objekte, alarmieren.
surf schutz:
hier alles auf blockieren mit info.
wenn es eine seite gibt, die versehens blockiert wird, kanns du die direkt über das popup erlauben was es bei der blockierung gibt, oder über host regeln.
wenn dir diese info popups nicht gefallen musst du alles auf unsichtbar blockieren stellen, aber drann denken, zu prüfen wenn du ne seite hast, die nicht geladen wird, ob emsi sie geblockt hatt.

das wäre es, hoffe es war verständlich.