Windows Verschlüsselungs Trojaner über Email

Miniemäusche

Guten Morgen,

bevor ich jetzt anfange mein Problem zu schildern, möchte ich erst einmal etwas anderes los werden. Ich habe leider nicht so viel Ahnung von PC oder Laptop´s deswegen bitte ich, wenn ich Hilfe von euch bekomme, dass man mir das wirklich für "Doofe" erklärt. Ich kenne all die Fachbegriffe nicht und verstehe deswegen zum größten Teil nur Bahnhof

Ich danke euch für euer Verständnis

So, jetzt will ich mal mit meinem Problem anfangen.
Heute Morgen hab ich meine Email gecheckt und eine dieser tollen Emails erhalten. Ich Dummi hab natürlich gleich darauf reagiert, liegt aber daran das ich bereits schon einmal eine ähnliche Email erhalten habe, in der dann tatsächlich Geld von meinem Konto abging. Im Anhang befand sich eine als PDF Datei ausgegebene Datei. Dies wollte ich natürlich gleich öffnen. Sie ließ sich aber nicht wirklich öffnen. Es war in einer Zip (ich glaube so nennt man das) Datei verpackt. Als Hinweiß öffnete sich dann immer wieder das die Datei sich nicht öffnen lässt bis alle Programme geschlossen werden. Ich Ignorierte das und kümmerte mich nicht mehr darum. Ließ aber das Blöde Fenster dieser Zip Datei öffnen. Nach 15 min fing sich dann alles an zu schließen. Daraufhin erfolgte dieser tolle Neustart mit diesem tollen Fenster wegen dem Windows Verschlüsselungs Trojaner. Was in diesem Fenster steht wisst Ihr ja bereits.

Nach dem ich nun mit meinem Handy Google durchstöberte kam ich auf eure Seite. Oben steht: Vorgehen mit dem Verschlüsselungs Trojaner. Nummer 1 habe ich hier auf meinem Laptop durchführen können, nachdem ich mit der F5 Taste in den Abgesicherten Modus + Netzwerk (irgendwas) Zugriff hatte.

Nachdem ich alles befolgt hatte was dieses Malware Programm machen muss habe ich 6 Infizierte Dateien gehabt, diese habe ich entfernt und hier nun der Bericht:


Ich habe aber noch nicht auf den Button OK geklickt um den Neustart durchzuführen, da ich mir jetzt ziemlich unsicher bin.

Ich muss noch ein paar Details bekannt geben. Ich habe lediglich die ersten 3 DVD´s die ich machen musste als ich den Laptop damals das erste mal Startete. Datensicherungen habe ich leider nie getätigt, ich befand das für unnötig, da ich nur ein Goggle/Facebook und vielleicht mal für meine Kinder Spiele Seiten Nutzer bin. Aber ich hab etliche Fotos hier auf dem Laptop, und die sind natürlich nicht wieder zu beschaffen wenn ich die nicht wieder Herstellen kann

Jetzt warte ich einfach erstmal ab, ob ich eine Antwort von euch bekomme und wenn ja, was ich dann zu befolgen habe.

Ich bleibe vorerst in dem Abgesicherten Modus, den nur so hab ich den Zugriff auf den Laptop.

Ich hoffe ich habe alles genaustens Beschrieben und Ihr versteht mein Problem. Ich danke euch für eure Zeit die Ihr opfert um erstens meinen Beitrag zu lesen und zweitens mir eventuell dann auch zu helfen.

euer Miniemäuschen