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Log-Analyse und Auswertung: AVG deaktiviert, Neuinstallation nicht möglichWindows 7 Wenn Du Dir einen Trojaner eingefangen hast oder ständig Viren Warnungen bekommst, kannst Du hier die Logs unserer Diagnose Tools zwecks Auswertung durch unsere Experten posten. Um Viren und Trojaner entfernen zu können, muss das infizierte System zuerst untersucht werden: Erste Schritte zur Hilfe. Beachte dass ein infiziertes System nicht vertrauenswürdig ist und bis zur vollständigen Entfernung der Malware nicht verwendet werden sollte.XML. |
27.04.2012, 13:40 | #1 |
| AVG deaktiviert, Neuinstallation nicht möglich Hallo zusammen! Hatte vor einiger Zeit die Windows Warnmeldung bekommen, dass der Virenschutz (AVG free) nicht aktiv ist. Liess sich nicht aktivieren oder aktualisieren, wollte ich mit AVG einen Suchlauf durchfuehren, war dieser ohne Fund nach 2 Sekunden beendet. Habe dann Malwarebytes Anti-Malware ausgefuehrt: Malwarebytes Anti-Malware 1.60.1.1000 www.malwarebytes.org Datenbank Version: v2012.04.05.04 Windows XP Service Pack 3 x86 NTFS Internet Explorer 6.0.2900.5512 icanquitanytimeiwant :: HOELLENFEUER [Administrator] 05.04.2012 15:20:25 mbam-log-2012-04-05 (15-20-25).txt Art des Suchlaufs: Quick-Scan Aktivierte Suchlaufeinstellungen: Speicher | Autostart | Registrierung | Dateisystem | Heuristiks/Extra | HeuristiKs/Shuriken | PUP | PUM Deaktivierte Suchlaufeinstellungen: P2P Durchsuchte Objekte: 172742 Laufzeit: 4 Minute(n), 48 Sekunde(n) Infizierte Speicherprozesse: 0 (Keine bösartigen Objekte gefunden) Infizierte Speichermodule: 0 (Keine bösartigen Objekte gefunden) Infizierte Registrierungsschlüssel: 0 (Keine bösartigen Objekte gefunden) Infizierte Registrierungswerte: 0 (Keine bösartigen Objekte gefunden) Infizierte Dateiobjekte der Registrierung: 0 (Keine bösartigen Objekte gefunden) Infizierte Verzeichnisse: 0 (Keine bösartigen Objekte gefunden) Infizierte Dateien: 1 C:\Dokumente und Einstellungen\icanquitanytimeiwant\Lokale Einstellungen\Temp\mor.exe (Trojan.Downloader) -> Erfolgreich gelöscht und in Quarantäne gestellt. (Ende) Habe die Quarantäne gelöscht. Danach habe ich AVG deinstalliert, um neu zu installieren, bekam aber eine Fehlermeldung während der Installation inklusive Abbruch. Habe daraufhin von AVG das Werkzeug zur manuellen Deinstallation ausgefuehrt, neuer Installationsversuch, wieder Abbruch mit gleicher Fehlermeldung. Die Logfiles kann ich bei Bedarf posten. Habe dann eine Systemwiederherstellung zu einem Zeitpunkt deutlich vor dem aktuellen Problem versucht, aber ohne Erfolg. MBAM findet nun keine Infizierungen. Ich habe nicht versucht, andere Virenscanner zu installieren. Vor einigen Wochen hatte der Rechner eine andere Infektion, aber nach AVG und MBAM Suche und Bereinigung hatte ich keine Probleme mehr. Nun defoggt ohne anschliessenden Neustart, da nicht verlangt, dann dds und nach Neustart gmer (musste beim scan 4x die Maus minimal bewegen, da ich den Bildschirmschoner nicht deaktiviert hatte) ausgefuehrt. Ich bitte euch um Hilfe bei der Suche nach verbliebenen Virusfragmenten und Schäden sowie der Wiederherstellung meines Virenschutzes. Sollten euch weitere Sicherheitsluecken ins Auge springen, freue ich mich ueber einen Hinweis. steampork . DDS (Ver_2011-08-26.01) - NTFSx86 Internet Explorer: 6.0.2900.5512 BrowserJavaVersion: 1.6.0_20 Run by icanquitanytimeiwant at 19:54:33 on 2012-04-26 Microsoft Windows XP Professional 5.1.2600.3.1252.49.1031.18.511.325 [GMT 2:00] . AV: AVG Anti-Virus Free Edition 2012 *Enabled/Updated* {17DDD097-36FF-435F-9E1B-52D74245D6BF} . ============== Running Processes =============== . C:\WINDOWS\system32\svchost -k DcomLaunch svchost.exe C:\WINDOWS\System32\svchost.exe -k netsvcs svchost.exe svchost.exe C:\WINDOWS\Explorer.EXE C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe svchost.exe C:\Programme\Java\jre6\bin\jqs.exe C:\WINDOWS\system32\svchost.exe -k imgsvc C:\Programme\Canon\CAL\CALMAIN.exe C:\WINDOWS\system32\sstray.exe C:\Programme\Gemeinsame Dateien\InstallShield\UpdateService\issch.exe C:\Programme\Canon\MyPrinter\BJMyPrt.exe C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe C:\Programme\OpenOffice.org 3\program\soffice.exe C:\Programme\OpenOffice.org 3\program\soffice.bin . ============== Pseudo HJT Report =============== . BHO: Adobe PDF Link Helper: {18df081c-e8ad-4283-a596-fa578c2ebdc3} - c:\programme\gemeinsame dateien\adobe\acrobat\activex\AcroIEHelperShim.dll BHO: {3CA2F312-6F6E-4B53-A66E-4E65E497C8C0} - No File BHO: Skype Browser Helper: {ae805869-2e5c-4ed4-8f7b-f1f7851a4497} - c:\programme\skype\toolbars\internet explorer\skypeieplugin.dll BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper: {dbc80044-a445-435b-bc74-9c25c1c588a9} - c:\programme\java\jre6\bin\jp2ssv.dll BHO: JQSIEStartDetectorImpl Class: {e7e6f031-17ce-4c07-bc86-eabfe594f69c} - c:\programme\java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dll uRun: [CTFMON.EXE] c:\windows\system32\ctfmon.exe mRun: [SunJavaUpdateSched] "c:\programme\gemeinsame dateien\java\java update\jusched.exe" mRun: [nForce Tray Options] sstray.exe /r mRun: [NeroCheck] c:\windows\system32\\NeroCheck.exe mRun: [ISUSPM Startup] c:\progra~1\gemein~1\instal~1\update~1\isuspm.exe -startup mRun: [ISUSScheduler] "c:\programme\gemeinsame dateien\installshield\updateservice\issch.exe" -start mRun: [CanonMyPrinter] c:\programme\canon\myprinter\BJMyPrt.exe /logon mRun: [CanonSolutionMenu] c:\programme\canon\solutionmenu\CNSLMAIN.exe /logon mRun: [Adobe Reader Speed Launcher] "c:\programme\adobe\reader 9.0\reader\Reader_sl.exe" mRun: [Adobe ARM] "c:\programme\gemeinsame dateien\adobe\arm\1.0\AdobeARM.exe" dRun: [CTFMON.EXE] c:\windows\system32\CTFMON.EXE StartupFolder: c:\dokume~1\icanqu~1\startm~1\progra~1\autost~1\openof~1.lnk - c:\programme\openoffice.org 3\program\quickstart.exe IE: {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - %windir%\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe IE: {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - c:\programme\messenger\msmsgs.exe IE: {898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5} - {898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5} - c:\programme\skype\toolbars\internet explorer\skypeieplugin.dll DPF: {8AD9C840-044E-11D1-B3E9-00805F499D93} - hxxp://java.sun.com/update/1.6.0/jinstall-1_6_0_20-windows-i586.cab DPF: {CAFEEFAC-0016-0000-0020-ABCDEFFEDCBA} - hxxp://java.sun.com/update/1.6.0/jinstall-1_6_0_20-windows-i586.cab DPF: {CAFEEFAC-FFFF-FFFF-FFFF-ABCDEFFEDCBA} - hxxp://java.sun.com/update/1.6.0/jinstall-1_6_0_20-windows-i586.cab TCP: DhcpNameServer = 217.0.43.33 192.168.2.1 TCP: Interfaces\{5A24339F-10A5-4180-A35B-8F08BCED4C03} : DhcpNameServer = 217.0.43.33 192.168.2.1 Handler: skype-ie-addon-data - {91774881-D725-4E58-B298-07617B9B86A8} - c:\programme\skype\toolbars\internet explorer\skypeieplugin.dll SSODL: WPDShServiceObj - {AAA288BA-9A4C-45B0-95D7-94D524869DB5} - c:\windows\system32\WPDShServiceObj.dll . ================= FIREFOX =================== . FF - ProfilePath - c:\dokumente und einstellungen\icanquitanytimeiwant\anwendungsdaten\mozilla\firefox\profiles\3i3b04ny.default\ FF - prefs.js: browser.startup.homepage - hxxp://www.gmx.net/ FF - prefs.js: network.proxy.type - 0 FF - component: c:\programme\avg\avg10\firefox\components\avgssff.dll FF - plugin: c:\dokumente und einstellungen\icanquitanytimeiwant\lokale einstellungen\anwendungsdaten\unity\webplayer\loader\npUnity3D32.dll FF - plugin: c:\programme\adobe\reader 9.0\reader\air\nppdf32.dll FF - plugin: c:\programme\canon\easy-photoprint ex\NPEZFFPI.DLL FF - plugin: c:\programme\canon\mycamera download plugin\NPCIG.dll FF - plugin: c:\programme\mozilla firefox\plugins\npdeployJava1.dll . ============= SERVICES / DRIVERS =============== . . =============== Created Last 30 ================ . 2012-04-07 09:11:40 -------- d-----w- c:\windows\system32\wbem\repository\FS 2012-04-07 09:11:40 -------- d-----w- c:\windows\system32\wbem\Repository 2012-04-07 09:11:00 -------- d-----w- c:\dokumente und einstellungen\icanquitanytimeiwant\anwendungsdaten\AVG2012 2012-04-07 09:10:47 -------- d-----w- c:\dokumente und einstellungen\all users\anwendungsdaten\AVG2012 2012-04-05 21:19:52 -------- d-----w- c:\windows\pss . ==================== Find3M ==================== . 2012-04-04 13:56:40 22344 ----a-w- c:\windows\system32\drivers\mbam.sys 2012-02-29 14:09:48 177664 ----a-w- c:\windows\system32\wintrust.dll 2012-02-29 14:09:48 148480 ----a-w- c:\windows\system32\imagehlp.dll 2012-02-28 18:49:19 672768 ----a-w- c:\windows\system32\wininet.dll 2012-02-28 18:49:18 61952 ----a-w- c:\windows\system32\tdc.ocx 2012-02-28 18:49:16 81920 ----a-w- c:\windows\system32\ieencode.dll 2012-02-28 18:47:50 371200 ----a-w- c:\windows\system32\html.iec 2012-02-21 08:54:33 414368 ----a-w- c:\windows\system32\FlashPlayerCPLApp.cpl 2012-02-03 09:57:08 1860224 ----a-w- c:\windows\system32\win32k.sys . ============= FINISH: 19:55:00,10 =============== |
27.04.2012, 19:09 | #2 |
/// Malware-holic | AVG deaktiviert, Neuinstallation nicht möglich hi,
__________________poste die anderen logs bitte
__________________ |
27.04.2012, 20:53 | #3 |
| AVG deaktiviert, Neuinstallation nicht möglich Hier zum einen das Log meines AVG Reinstallationsversuches, dazu die beiden, die der AVG remover geliefert hat.
__________________Da ich beide Prozesse mehrfach durchgefuehrt habe, ist es etwas unuebersichtlich, zumindest fuer mich. Ich kann beides gern nochmal in beliebiger Reihenfolge durchfuehren, wenn es dadurch eindeutiger wird. |
28.04.2012, 18:55 | #4 |
/// Malware-holic | AVG deaktiviert, Neuinstallation nicht möglich hi Falls noch nicht vorhanden, lade Dir bitte OTL von Oldtimer herunter und speichere es auf Deinem Desktop
Code:
ATTFilter activex netsvcs msconfig %SYSTEMDRIVE%\*. %PROGRAMFILES%\*.exe %LOCALAPPDATA%\*.exe %systemroot%\*. /mp /s /md5start userinit.exe eventlog.dll scecli.dll netlogon.dll cngaudit.dll ws2ifsl.sys sceclt.dll ntelogon.dll winlogon.exe logevent.dll user32.DLL explorer.exe iaStor.sys nvstor.sys atapi.sys IdeChnDr.sys viasraid.sys AGP440.sys vaxscsi.sys nvatabus.sys viamraid.sys nvata.sys nvgts.sys iastorv.sys ViPrt.sys eNetHook.dll ahcix86.sys KR10N.sys nvstor32.sys ahcix86s.sys /md5stop %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles %systemroot%\System32\config\*.sav %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles %USERPROFILE%\*.* %USERPROFILE%\Local Settings\Temp\*.exe %USERPROFILE%\Local Settings\Temp\*.dll %USERPROFILE%\Application Data\*.exe HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems|Windows /rs CREATERESTOREPOINT
__________________ -Verdächtige mails bitte an uns zur Analyse weiterleiten: markusg.trojaner-board@web.de Weiterleiten Anleitung: http://markusg.trojaner-board.de Mails bitte vorerst nach obiger Anleitung an markusg.trojaner-board@web.de Weiterleiten Wenn Ihr uns unterstützen möchtet |
29.04.2012, 12:36 | #5 |
| AVG deaktiviert, Neuinstallation nicht möglich Habe die logs angehängt. Oder ist es Dir lieber per copy/paste? Und wenn, dann in der codebox? Habe das Internetkabel des Problemrechners ausgesteckt. Die Meldung des Windows Update Agent, dass keine Verbindung hergestellt werden kann, hat vermutlich da ihren Ursprung. |
29.04.2012, 15:59 | #6 |
/// Malware-holic | AVG deaktiviert, Neuinstallation nicht möglich bin flexibel. download tdss killer: http://www.trojaner-board.de/82358-t...entfernen.html Klicke auf Change parameters • Setze die Haken bei Verify driver digital signatures und Detect TDLFS file system • Klick auf OK und anschließend auf Start scan - bei funden erst mal immer skip wählen, log posten
__________________ --> AVG deaktiviert, Neuinstallation nicht möglich |
29.04.2012, 22:10 | #7 |
| AVG deaktiviert, Neuinstallation nicht möglich Hier das log. |
30.04.2012, 18:35 | #8 | |
/// Malware-holic | AVG deaktiviert, Neuinstallation nicht möglichCombofix darf ausschließlich ausgeführt werden, wenn dies von einem Team Mitglied angewiesen wurde!Downloade dir bitte Combofix von einem dieser Downloadspiegel Link 1 Link 2 WICHTIG - Speichere Combofix auf deinem Desktop
Wenn Combofix fertig ist, wird es eine Logfile erstellen. Bitte poste die C:\Combofix.txt in deiner nächsten Antwort. Hinweis: Solltest du nach dem Neustart folgende Fehlermeldung erhalten Zitat:
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30.04.2012, 21:50 | #9 |
| AVG deaktiviert, Neuinstallation nicht möglich Folgendes Problem ist aufgetreten: Combofix meldet, dass AVG noch aktiv sei. Weder in der Taskleiste oder in den Programmgruppen noch im Taskmanager kann ich was von AVG erkennen. Im Sicherheitscenter heisst es, AVG sei auf dem aktuellsten Stand. Wollte dann den AVG remover nochmal ausfuehren und das Combofix Fenster schliessen, habe dazu auf "x" geklickt, sehe nun die Meldung, dass Combofix trotz aktivem AVG auf meine Verantwortung den Suchlauf fortsetzen wird. Was mach ich jetzt? edit: den AVG remover habe ich noch nicht gestartet. |
01.05.2012, 11:00 | #10 |
/// Malware-holic | AVG deaktiviert, Neuinstallation nicht möglich bei combofix einfach ok klicken, dann läufts weiter.
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01.05.2012, 12:06 | #11 |
| AVG deaktiviert, Neuinstallation nicht möglich Ok, wollte die Angelegenheit nicht ins Chaos stuerzen. Combofix ausgefuehrt, hat die MS Wiederherstellungskonsole runtergeladen und installiert. Das Desktopsymbol fuer den Internetexplorer ist wieder da, hatte ich vor Urzeiten geloescht. Da ich kurz nicht am Rechner war, habe ich nicht gesehen, ob er neu gestartet wurde, oder muss ich manuell neustarten? |
01.05.2012, 17:56 | #12 |
/// Malware-holic | AVG deaktiviert, Neuinstallation nicht möglich das symbol kannst du löschen, verwsuch jetzt noch mal den avg remover und instaliere, nach neustart, avg
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02.05.2012, 21:45 | #13 |
| AVG deaktiviert, Neuinstallation nicht möglich Die Installation ist wieder fehlgeschlagen, logs haengen an. Habe im AVG Forum gesehen, dass andere ebenfalls Probleme bei der Installation haben, auch mit gleichem Fehlercode. Eine Loesung habe ich dort aber nicht entdeckt. Vielleicht habe ich das Problem nur mit der 2012er Version von AVG, ich koennte versuchen, 9.0 zu installieren. Grundsaetzlich ist mir auch ein anderer Virenschutz recht. Wenn ich recht verstehe, sind die generellen Unterschiede z.B. zu Avira nicht bedeutend. Wichtig ist mir natuerlich, dass alle Schaedlinge und deren Aktionen entfernt sind. Was denkst Du? |
03.05.2012, 15:50 | #14 |
/// Malware-holic | AVG deaktiviert, Neuinstallation nicht möglich ging das mit dem remover und der neuinstalation immernoch nicht?
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03.05.2012, 18:03 | #15 |
| AVG deaktiviert, Neuinstallation nicht möglich Nein, ging wiederholt nicht. Daher meine Vermutung, dass AVG 2012 ebenfalls ein Problem verursacht. Soll ich AVG 9.0 versuchen, oder muss es 2012 sein, um die Sauberkeit meines Rechners zu belegen? Anderer Virenschutz wäre mir auch recht, solange wir sicher sind, dass keine Schädlinge mehr im System versteckt sind. Was nun? |
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