Hallo,

vorweg: ich habe bereits versucht, mich über mögliche Lösungsansätze schlau zu machen, doch leider reicht mein begrenztes Computerwissen nicht aus, um das alles zu verstehen. Die beste Lösung schien mir, das Problem in seinen Einzelheiten hier aufzulisten.

Hier also mein Problem - im perfekten Internet-Laien-Vokabular verfasst und ich wäre froh über für mein beschränktes Know-How verständliche Antworten:

Ich habe mir den BKA-Trojaner eingefangen, der PC ist automatisch runtergefahren und daraufhin war der Zugriff auf Windows blockiert.
Daraufhin habe ich mich hieran gehalten:
hxxp://computer.t-online.de/bka-trojaner-entfernen-so-geht-s/id_49287452/index

Es gelang mir zwar, in diesem kurzen Moment den Taskmanager zu öffnen, allerdings konnte ich die Prozesse nicht beenden, weil sich das Manager-Fenster plötzlich automatisch geschlossen hat und seitdem kein Zugriff darauf mehr möglich ist, so dass ich nicht mal den auf der angegebenen Lösungsvorschlag auf der Internetseite befolgen kann.

Jetzt der Clou:
zwar habe ich keinen Taskmanager mehr, allerdings funktioniert der Zugriff auf Windows und all seine Programme wieder uneingeschränkt.

Im Suchlauf mit dem Virenscanner (AVG) wurden keine Infizierungen gefunden.
Mit Malwarebytes habe ich dann eine Infizierung gefunden und diese entfernt.

Trotzdem ist der Taskmanager noch immer nicht nutzbar..

Ich bitte um Hilfe, ich glaube nämlich nicht, dass der "richtige" Trojaner entfernt wurde.

Vielen Dank im Voraus,
Svenja

Edit: nach Herunterfahren kein Zugriff auf Windows mehr möglich.
Bitte, bitte, Hilfe. Hausarbeiten müssen geschrieben werden..

Mit Malwarebytes habe ich dann eine Infizierung gefunden und diese entfernt.

Ohne die Logs von Malwarebytes und Co wird das hier nichts.
Alles von Malwarebytes (und evtl. anderen Scannern) muss hier gepostet werden.

Bitte alles nach Möglichkeit hier in CODE-Tags posten.

Wird so gemacht:

[code] hier steht das Log [/code]

Und das ganze sieht dann so aus:

 hier steht das Log
         

Ok, absolutes Nichtwissen tut sich auf:
ich habe zwar die Kartekarte "Logdateien" bei Malwarebytes gefunden, allerdings sieht das nicht so aus, wie das, was die anderen hier zur Analyse posten.

Wo findet man denn das, was du brauchst?

Du möchtest dich mit dem Windows-Benutzer mal anmelden, mit dem du auch Malwarebytes vorher ausgeführt hast. Dann sieht man auch alle Logs

Ich habe alle Suchläufe von einem Nutzerkonto aus getätigt und es gibt auch nur den einen. Ich starte jetzt noch einen neuen Scan und schau nach, ob es funktioniert.

Oder meinst du mit "vorher" die Zeit, bevor ich den Trojaner hatte? Das Programm habe ich nämlich erst nach der Infizierung installiert..

Ich hoffe für dich nicht, dass du die Logs entsorgt hast. Denn dann ist alles nur noch
Schau mal nach ob die Logs noch hier zu sehen sind in Form von Textdateien. Damit du dir Ordner auch siehst das hier VORHER umsetzen!! => http://www.trojaner-board.de/59624-a...-sichtbar.html

Hauptlogs nach Scans (Quick, Full oder Flash):

• XP:
  C:\Dokumente und Einstellungen\(USER)\Anwendungsdaten\Malwarebytes\Malwarebytes' Anti-Malware\Logs\mbam-log-yyyy-mm-dd.txt
  
  
• Vista, Windows 7, 2008:
  C:\ProgramData\Malwarebytes\Malwarebytes' Anti-Malware\Logs\mbam-log-yyyy-mm-dd.txt