BKA-Trojaner

IKKA

Hallo,

vorweg: ich habe bereits versucht, mich über mögliche Lösungsansätze schlau zu machen, doch leider reicht mein begrenztes Computerwissen nicht aus, um das alles zu verstehen. Die beste Lösung schien mir, das Problem in seinen Einzelheiten hier aufzulisten.

Hier also mein Problem - im perfekten Internet-Laien-Vokabular verfasst und ich wäre froh über für mein beschränktes Know-How verständliche Antworten:

Ich habe mir den BKA-Trojaner eingefangen, der PC ist automatisch runtergefahren und daraufhin war der Zugriff auf Windows blockiert.
Daraufhin habe ich mich hieran gehalten:
hxxp://computer.t-online.de/bka-trojaner-entfernen-so-geht-s/id_49287452/index

Es gelang mir zwar, in diesem kurzen Moment den Taskmanager zu öffnen, allerdings konnte ich die Prozesse nicht beenden, weil sich das Manager-Fenster plötzlich automatisch geschlossen hat und seitdem kein Zugriff darauf mehr möglich ist, so dass ich nicht mal den auf der angegebenen Lösungsvorschlag auf der Internetseite befolgen kann.

Jetzt der Clou:
zwar habe ich keinen Taskmanager mehr, allerdings funktioniert der Zugriff auf Windows und all seine Programme wieder uneingeschränkt.

Im Suchlauf mit dem Virenscanner (AVG) wurden keine Infizierungen gefunden.
Mit Malwarebytes habe ich dann eine Infizierung gefunden und diese entfernt.

Trotzdem ist der Taskmanager noch immer nicht nutzbar..

Ich bitte um Hilfe, ich glaube nämlich nicht, dass der "richtige" Trojaner entfernt wurde.

Vielen Dank im Voraus,
Svenja

Edit: nach Herunterfahren kein Zugriff auf Windows mehr möglich.
Bitte, bitte, Hilfe. Hausarbeiten müssen geschrieben werden..