Hallo Leute,

ich bin neu hier und wende mich hilfesuchend an euch. Vorhin bin ich so am Surfen im Internet und hab nach nem Kinoposter gesucht, als sich plötzlich (ich glaub ich war auf einer ausländischen Seite oder so) ein neues Fenster über den ganzen Bildschirm öffnete, von wegen mein Betriebssystem wurde gesperrt wegen pronografischem Inhalt und so weiter. Ich solle 100 Euro Strafe zahlen und die ganzen Dinge (wurden ja hier schon mehrfach geschrieben).

Da ich nun das erste Mal (bewusst) einen Virus auf meinem Laptop habe, weiß ich nicht so recht damit umzugehen. Ich hab Antivir als Freeversion installiert und bin bisher damit ganz gut gefahren.

Nun hab ich mir hier natürlich sorgfältig vor der Anmeldung etliche Themen und Beiträge durchgelesen in der Hoffnung ich kann was daraus erkennen und bekomm das Ding von allein wieder weg. Aber irgendwie kann ich mit den ganzen Fachbegriffen nicht viel anfangen, da ich nicht viel von Computern verstehe, was das fachspezifische angeht Ich hab mir dann Malwarebytes runtergalden (im abgesicherten Modus geht das Internet ja, deswegen kann ich auch an euch schreiben). Installation hat auch geklappt und beim Durchsuchen findet er auch (mindestens) 1 identifiziertes Objekt, aber nach ca. 25 Minuten Suchlauf fährt der Laptop einfach runter. Das Ganze hab ich jetzt schon 3 mal versucht - immer wieder dasselbe.

Lange Rede kurzer Sinn - ich hab mir (weil mein Laptop nicht mehr der neueste ist und ziemlich schnell sehr heiß wird und ab und an dadurch mal abstürzt) angewöhnt alles immer direkt auf eine externe Festplatte zu speichern und auch dadrauf zu arbeiten, sodass ich keine wichtigen Dinge auf meinem Laptop habe.

Wenn ich nun die Installations-CD einwerfe und einfach neu installiere, ist der Trojaner dann noch da oder löscht der sich dann mit? Ich muss dazu sagen, dass ich auch noch nie den Laptop "plattgemacht" habe, von daher würde ich mich freuen (wenn es den klappt, dass es "so einfach geht") wenn mir jemand kurz erklären kann wie genau ich da vorgehe.


Ich hoffe ihr könnt mir helfen und bedanke mich jetzt schonmal für eure Hilfe, auch wenn ihr es so langsam Leid sein müsst, immer wieder die gleichen "dummen Fragen" zu beantworten.

Beste Grüße aus leipzig,
neu-ling

hi,
erst mal ne frage.
hast du denn noch garantie auf das gerät?
ansonsten könnte man mal gucken ob man es aufschrauben kann und von innen reinigen, dass könnte evtl. das hitze problem lösen.

So beim antworten abgestürz deswegen antworte ich jetzt von Handy :-(

zu deiner Frage: Garantie ist nicht mehr die ist seit einen Jahr abgelaufen. Angeblich war alles ok aus ich den Laptop deswegen 2 mal eingeschickt habe. Hab aber vor nem Monat im Internet in einem Forum gelesen dass das Problem bei Medion bekannt war und einige sogar ein komplett neues Gerät bekommen haben aber da war es ja für mich schon zu spät.

Aufschrauben weiß ich nicht ob ich da noch mehr kaputt mache. In einem Computerladen meinte man zu mir die Wärmeentwicklung liegt an der Festplatte und kann durch einen Austausch behoben werden. Aber keine Ahnung ob das stimmt. Ich hab kein Geld für ein neues gerät und wollte es So lange nutzen wie es geht das Problem ist ja schon seit 3 Jahren vorhanden und noch lief es ja. Dass das jetzt So schnell geht hab ich nicht gehofft :-(

ok.
1. Datenrettung:

• deaktiviere Autorun: http://www.trojaner-board.de/83238-a...sschalten.html
• dann sichere Daten auf einen externen Datenträger (USB-Platte): http://www.trojaner-board.de/82533-d...ted-magic.html
  Bider, Dokumente, Musik, Videos (persönliches) http://www.trojaner-board.de/71715-k...iendungen.html

2. Formatieren, Windows neuinstallieren:

• nutzt du eine Windows CD: http://www.trojaner-board.de/51262-a...sicherung.html
• Recovery CD oder Recovery Partition?
• falls dies ein Fertig-PC ist, nenne Hersteller + Typ.
• Keine Windows 7 DVD? http://www.trojaner-board.de/100776-...-download.html

3. PC absichern: http://www.trojaner-board.de/96344-a...-rechners.html
4. alle Passwörter ändern!
5. nach PC Absicherung, die gesicherten Daten prüfen und falls sauber: zurückspielen.
6. werde ich dann noch was zum absichern von Onlinebanking mit Chip Card Reader + Star Money sagen.

Hallo wie gesagt auf dem Laptop ist nix mehr drauf was gesichert werden muss.
Formatieren geht durch einlegen der recovery-cd? wenn ich die cd eingelegt hab startet das von allein? Oder muss ich da nochwas beachten?

hi,
cd einlegen und dann bei neustart f12 drücken, und dort das dvd bzw cd laufwerk wählen, dann anweisungen folgen.
danach pc absichern:
als antimalware programm würde ich emsisoft empfehlen.
diese haben für mich den besten schutz kostet aber etwas.
http://www.trojaner-board.de/103809-...i-malware.html
testversion:
Meine Antivirus-Empfehlung: Emsisoft Anti-Malware
insbesondere wenn du onlinebanking, einkäufe, sonstige zahlungsabwicklungen oder ähnlich wichtiges, wie zb berufliches machst, also sensible daten zu schützen sind, solltest du in sicherheitssoftware investieren.
vor dem aktivieren der lizenz die 30 tage testzeitraum ausnutzen.

kostenlos, aber eben nicht ganz so gut wäre avast zu empfehlen.
http://www.trojaner-board.de/110895-...antivirus.html
sag mir welches du nutzt, dann gebe ich konfigurationshinweise.
bitte dein bisheriges av deinstalieren
die folgende anleitung ist umfangreich, dass ist mir klar, sie sollte aber umgesetzt werden, da nur dann dein pc sicher ist. stelle so viele fragen wie nötig, ich arbeite gern alles mit dir durch!

http://www.trojaner-board.de/96344-a...-rechners.html
Starte bitte mit der Passage, Windows Vista und Windows 7
Bitte beginne damit, Windows Updates zu instalieren.
Am besten geht dies, wenn du über Start, Suchen gehst, und dort Windows Updates eingibst.
Prüfe unter "Einstellungen ändern" dass folgendes ausgewählt ist:
- Updates automatisch Instalieren,
- Täglich
- Uhrzeit wählen
- Bitte den gesammten rest anhaken, außer:
- detailierte benachichtungen anzeigen, wenn neue Microsoft software verfügbar ist.
Klicke jetzt die Schaltfläche "OK"
Klicke jetzt "nach Updates suchen".
Bitte instaliere zunächst wichtige Updates.
Es wird nötig sein, den PC zwischendurch neu zu starten. falls dies der Fall ist, musst du erneut über Start, Suchen, Windows Update aufrufen, auf Updates suchen klicken und die nächsten instalieren.
Mache das selbe bitte mit den optionalen Updates.
Bitte übernimm den rest so, wie es im Abschnitt windows 7 / Vista zu lesen ist.
aus dem Abschnitt xp, bitte den punkt "datenausführungsverhinderung, dep" übernehmen.
als browser rate ich dir zu chrome:
Installation von Google Chrome für mehrere Nutzerkonten - Google Chrome-Hilfe
anleitung lesen bitte
falls du nen andern nutzen willst, sags mir dann muss ich teile der nun folgenden anleitung


Sandboxie
Die devinition einer Sandbox ist hier nachzulesen:
Sandbox
Kurz gesagt, man kann Programme fast 100 %ig isuliert vom System ausführen.

Der Vorteil liegt klar auf der Hand, wenn über den Browser Schadcode eingeschläust wird, kann dieser nicht nach außen dringen.
Download Link:
http://www.trojaner-board.de/71542-a...sandboxie.html
ausführliche anleitung als pdf, auch abarbeiten:
Sandbox Einstellungen |

bitte folgende zusatz konfiguration machen:
sandboxie control öffnen, menü sandbox anklicken, defauldbox wählen.
dort klicke auf sandbox einstellungen.
beschrenkungen, bei programm start und internet zugriff schreibe:
chrome.exe
dann gehe auf anwendungen, webbrowser, chrome.
dort aktiviere alles außer gesammten profil ordner freigeben.
Wie du evtl. schon gesehen hast, kannst du einige Funktionen nicht nutzen.
Dies ist nur in der Vollversion nötig, zu deren Kauf ich dir rate.
Du kannst zb unter "Erzwungene Programmstarts" festlegen, dass alle Browser in der Sandbox starten.
Ansonsten musst du immer auf "Sandboxed webbrowser" klicken bzw Rechtsklick, in Sandboxie starten.
Eine lebenslange Lizenz kostet 30 €, und ist auf allen deinen PC's nutzbar.

Weiter mit:
Maßnahmen für ALLE Windows-Versionen
alles komplett durcharbeiten
anmerkung zu file hippo.
in den settings zusätzlich auswählen:
Run updateChecker
when Windows starts

Backup Programm:
in meiner Anleitung ist bereits ein Backup Programm verlinkt, als Alternative bietet sich auch das Windows eigene Backup Programm an:
Windows 7 Systemabbild erstellen (Backup)
Dies ist aber leider nur für Windows 7 Nutzer vernünftig nutzbar.
Alle Anderen sollten sich aber auf jeden fall auch ein Backup Programm instalieren, denn dies kann unter Umständen sehr wichtig sein, zum Beispiel, wenn die Festplatte einmal kaputt ist.

Zum Schluss, die allgemeinen sicherheitstipps beachten, wenn es dich betrifft, den Tipp zum Onlinebanking beachten und alle Passwörter ändern
bitte auch lesen, wie mache ich programme für alle sichtbar:
Programme für alle Konten nutzbar machen - PCtipp.ch - Praxis & Hilfe
surfe jetzt also nur noch im standard nutzer konto und dort in der sandbox.
wenn du die kostenlose version nutzt, dann mit klick auf sandboxed web browser, wenn du die bezahlversion hast, kannst du erzwungene programm starts festlegen, dann wird Sandboxie immer gestartet wenn du nen browser aufrufst.
wenn du mit der maus über den browser fährst sollte der eingerahmt sein, dann bist du im sandboxed web browser