Windows Personal Doctor entfernen


Was ist Windows Personal Doctor?
Windows Personal Doctor ist Teil der Rogue.FakeVimes Malware-Familie. Windows Personal Doctor ist eine weitere Rogue-Malware in Form einer gefälschten Scan-Software, die mittels eines sog. Trojaners in den PC eindringt und dem Benutzer weissmacht, den PC nach Malware abzusuchen. Diese Software (Windows Personal Doctor) ist ein Fake und selbst eine Schadsoftware und sollte nicht gekauft werden.

Da solche Software wie Windows Personal Doctor sich gegen jede Entfernung wehren wird und Windows Personal Doctor oftmals noch Rootkits mitinstalliert, sollte eine Neuinstallation des Systems in Erwägung gezogen werden.

Verbreitet wird Scareware wie Windows Personal Doctor nicht mehr ausschliesslich über 'dubiose Seiten' für Cracks, KeyGens und Warez, sondern auch seriöse Seiten werden zunehmend für die Verbreitung dieser mißbraucht (http://www.trojaner-board.de/90880-d...tallation.html).

Der wichtigste Schutz vor einer Infizierung ist ein aktuelles Windows (mit allen Updates) und aktuelle Drittanbietersoftware wie Java oder Adobe Flash!






Symptome von Windows Personal Doctor:

• ständige Fake Virenmeldungen von Windows Personal Doctor
• PC läuft seit Windows Personal Doctor langsamer als üblich

Fake-Meldungen von Windows Personal Doctor:

Warning
Firewall has blocked a program from accessing the Internet
C:\program files\internet explorer\iexplore.exe
is suspected to have infected your PC. This type of virus intercepts entered data and transmits them to a remote server.

Error
Keylogger activity detected. System information security is at risk.
It is recommended to activate protection and run a full system scan.

Warning! Virus Detected
Threat detected: FTP Server
Infected file: C:\Windows\System32\dllcache\wmpshell.dll

Dateien von Windows Personal Doctor:

%AppData%\NPSWF32.dll
%AppData%\Protector-<random 3 chars>.exe
%AppData%\result.db
%CommonStartMenu%\Programs\Windows Personal Detective.lnk
%Desktop%\Windows Personal Detective.lnk
         

Registry-Einträge von Windows Personal Doctor:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings "WarnOnHTTPSToHTTPRedirect" = 0
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System "DisableRegedit" = 0
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System "DisableRegistryTools" = 0
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System "DisableTaskMgr" = 0
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run "Inspector"
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Settings "net" = "2012-3-7_2"
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_ERROR_PAGE_BYPASS_ZONE_CHECK_FOR_HTTPS_KB954312
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\ashCnsnt.exe
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\avxmonitor9x.exe
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\fnrb32.exe
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\mmod.exe
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\oasrv.exe
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\rb32.exe
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\system.exe
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\windows.exe
... and many more Image File Execution Options entries.
         

Windows Personal Doctor im HijackThis-Log:

O4 - HKCU\..\Run: [Inspector] %AppData%\Protector-<random 3 chars>.exe
         

Windows Personal Doctor entfernen





Abgesicherter Modus zur Bereinigung

• Windows mit F8-Taste beim Start in den abgesicherten Modus bringen.
• Starte den Rechner in den abgesicherten Modus mit Netzwerktreibern:
  
  

• Tool: rkill.com Download Link (umbenannt: iExplore.exe) von Grinler herunterladen und mit doppelklick ausführen.
  
  Sollte rkill.com nicht starten, versuche es mit einer umbenannten Version wie iExplore.exe
  
  
  
  
  
  Das Tool stoppt alle Prozesse von Windows Personal Doctor.
  
  Bei Bedarf mehrmals ausführen, bis alle ungewünschten Prozesse beendet wurden.

Falsche Proxy Einstellungen entfernen

• Klicke im Start-Menü unter "Einstellungen" auf "Systemsteuerung" -> "Internetoptionen".
• Wähle die Karteikarte "Verbindungen->Lan-Einstellungen“ und überprüfe ob bei Proxyserver ein Häkchen steht,
  wenn ja -> Entfernen, dann -> OK (sofern nicht richtige Eintragung)

• Starte einen vollständigen Scan mit Malwarebytes Anti-Malware  (Download)

Achtung: Diese Fake Software (Windows Personal Doctor) wird versuchen, den Einsatz von Malwarebytes zu verhindern.

Sollte MBAM trotzdem nicht starten: Malwarebytes Anti-Malware startet nicht mit Malwarebytes Chameleon versuchen zu starten. (Anleitung)


 

• Wir empfehlen einen Scan mit einem zweiten Spezialscanner wie MBAM:
  - Emsisoft Anti-Malware (Anleitung)
  - HitmanPro 3.6 (Anleitung)

Windows HOSTS-Datei Fixen

Diese Infektion verändert auch die Windows HOSTS-Datei. Diese Datei muss mit der Standard-Version für Ihr Betriebssystem ersetzt werden. Eventuelle Eintragungen in die HOSTS-Datei müssen manuell nachgeholt werden. Um sich zu schützen, ändert {titel} die Berechtigungen der HOSTS-Datei so kann man sie nicht bearbeiten oder löschen. Um dies zu beheben laden Sie bitte die folgende Batch-Datei und speichern Sie es auf Ihrem Desktop:

hosts-perm.bat

Download - wenn Datei fertig heruntergeladen - doppelklicken Sie auf hosts-perm.bat.

Wenn Windows fragt, ob Sie sich sicher, dass Sie es ausführen wollen, bitte lassen Sie es laufen. Sobald es beginnt öffnet sich ein kleines schwarzes Fenster und ist dann schnell wieder weg. Das ist normal und hat so zu sein. Sie sollten nun in der Lage sein, auf Ihre HOSTS-Datei zuzugreifen.

Sie müssen nun die vorhandene C:\WINDOWS\System32\Drivers\etc\hosts -Datei löschen.
Nachdem sie gelöscht wurde, laden Sie eine der folgenden HOSTS-Dateien, die Ihrer Windows-Version entspricht, und speichern Sie es in das Verzeichnis C:\WINDOWS\System32\Drivers\etc.

Um die Datei zu laden: Rechtsklick auf passende Datei - Ziel speichern unter... auswählen um die Datei herunterzuladen.

Windows XP HOSTS-Datei Download Link
Windows Vista HOSTS-Datei Download Link
Windows 2003 Server-Hosts-Datei Download Link
Windows 2008 Server-Hosts-Datei Download Link
Windows 7 HOSTS-Datei Download Link

Ihre Windows HOSTS-Datei sollte nun wieder auf den Standardwert gesetzt sein, wie wenn Windows zum ersten Mal installiert wird.

Windows Personal Doctor immer noch nicht entfernt?

OTH - OTHelper - Kill All Processes


Mit aktualisiertem (!!) Malwarebytes Anti-Malware nach Ausführen von OTH nochmal QUICKSCAN ausführen.

Bitte alle temporären Dateien löschen und Speicherplatz freigeben.

Weitergehende Prüfung

Das System könnte noch nicht vollständig sauber sein.

Daher unbedingt ein Thema erstellen: Für alle Hilfesuchenden! Was muss ich vor der Eröffnung eines Themas beachten?

Nicht vergessen mit FRST-Logfiles wie in der Anleitung beschrieben.

Wie man Hilfe bekommt steht auch hier.