Hallo,

ich habe seit gestern eine o mehrere Virus auf meinem Lapi.Trojaner Generic 27 u. Zero Access. Ausgang war, so denk ich, ein update von Adobe. Seit dem geht nicht mehr viel.

Ich nutze Vista Home und habe als Virusprog. AVG- 2012 Vollversion.

Nach einem Virusscan ergab sich folgender Bericht: anhang

Bericht von: AVG Anti Rootkit 10.0.1424
AVG Anti Virus

ich habe versucht alle gefundenen Dateien manuell zu löschen,aber meist ohne erfolg.

Habe auch mehrere schritte hier aus dem Forum versucht, sprich: Anti Malware - BitDefender - Search&Destroy.

Habe das auch im Abgesicherten Modus gemacht. Aber nach dem Neustart ging es wieder von vorne los.

Ich hoffe das Ihr mir einwenig helfen könnt, hoffe das ich das Problem verständlich umschrieben habe.

mfg

heiko

hi,
nutzt du den pc für onlinebanking, einkäufe, sonstige zahlungsabwicklungen, oder ähnlich wichtiges, wie berufliches?

ja das tue ich..was muss ich nun alles machen?

hi, rufe sofort die bank an, lasse dein onlinebanking zugang aufgrund des zero access rootkits sperren.
der pc muss neu aufgesetzt und dann abgesichert werden
1. Datenrettung:

• deaktiviere Autorun: http://www.trojaner-board.de/83238-a...sschalten.html
• dann sichere Daten auf einen externen Datenträger (USB-Platte): http://www.trojaner-board.de/82533-d...ted-magic.html
  Bider, Dokumente, Musik, Videos (persönliches) http://www.trojaner-board.de/71715-k...iendungen.html

2. Formatieren, Windows neuinstallieren:

• nutzt du eine Windows CD: http://www.trojaner-board.de/51262-a...sicherung.html
• Recovery CD oder Recovery Partition?
• falls dies ein Fertig-PC ist, nenne Hersteller + Typ.
• Keine Windows 7 DVD? http://www.trojaner-board.de/100776-...-download.html

3. PC absichern: http://www.trojaner-board.de/96344-a...-rechners.html
4. alle Passwörter ändern!
5. nach PC Absicherung, die gesicherten Daten prüfen und falls sauber: zurückspielen.
6. werde ich dann noch was zum absichern von Onlinebanking mit Chip Card Reader + Star Money sagen.

ok..Konten sind gesperrt.werde dann nun alle Daten sichern. Das war, ist ein fertiger Pc gewesen, Acer Aspire 8730G. Habe keine Windows CD, die recovery cd muss ich mal suchen..
Formatiert habe ich schon mal, aber wenn es so genau sein muss, bin ich über jegliche Hilfe dankbar.

hi, acer hat auch ne recovery funktion, guck mal nach den cds, sichere die daten und dann machen wirs entweder mit cd, oder der recovery, jenach dem was sich bei dir ergibt :-)

Dann würde ich recovery vorziehen. Bin gerade umgezogen und bis ich die gefunden habe..

Ich muss nicht viel sichern, da der Laptop nur zum Arbeiten ist. können dann gleich loslegen..

welches betriebssystem?

so, habe nun alle Daten gesichert.

Was soll ich nun erstellen, Disc mit Standardwerten o. Disc mit Treibern u Anwendungen?

keine disk, sollte wie gesagt auch so gehen, aber welches betriebssystem nutzt du?

kann ich den recover auch auf eine externe Festplatte sichern?

Vista Home Premium SP 2, 32 bit

Vista Home Premium
SP 2 - 32bit

hi,
starte mal neu, beim hersteller logo versuche folgende tasten bzw kombinationen.

f4
f9
f10
f11
oder
alt+f10
dies sollte die recovery funktion starten, bei der du auf werkseinstellungen bzw auslieferungszustand zurück setzen kannst.
wenn das klappt, gehts danach iermit weiter:
als antimalware programm würde ich emsisoft empfehlen.
diese haben für mich den besten schutz kostet aber etwas.
http://www.trojaner-board.de/103809-...i-malware.html
testversion:
Meine Antivirus-Empfehlung: Emsisoft Anti-Malware
insbesondere wenn du onlinebanking, einkäufe, sonstige zahlungsabwicklungen oder ähnlich wichtiges, wie zb berufliches machst, also sensible daten zu schützen sind, solltest du in sicherheitssoftware investieren.
vor dem aktivieren der lizenz die 30 tage testzeitraum ausnutzen.

kostenlos, aber eben nicht ganz so gut wäre avast zu empfehlen.
http://www.trojaner-board.de/110895-...antivirus.html
sag mir welches du nutzt, dann gebe ich konfigurationshinweise.
bitte dein bisheriges av deinstalieren
die folgende anleitung ist umfangreich, dass ist mir klar, sie sollte aber umgesetzt werden, da nur dann dein pc sicher ist. stelle so viele fragen wie nötig, ich arbeite gern alles mit dir durch!

http://www.trojaner-board.de/96344-a...-rechners.html
Starte bitte mit der Passage, Windows Vista und Windows 7
Bitte beginne damit, Windows Updates zu instalieren.
Am besten geht dies, wenn du über Start, Suchen gehst, und dort Windows Updates eingibst.
Prüfe unter "Einstellungen ändern" dass folgendes ausgewählt ist:
- Updates automatisch Instalieren,
- Täglich
- Uhrzeit wählen
- Bitte den gesammten rest anhaken, außer:
- detailierte benachichtungen anzeigen, wenn neue Microsoft software verfügbar ist.
Klicke jetzt die Schaltfläche "OK"
Klicke jetzt "nach Updates suchen".
Bitte instaliere zunächst wichtige Updates.
Es wird nötig sein, den PC zwischendurch neu zu starten. falls dies der Fall ist, musst du erneut über Start, Suchen, Windows Update aufrufen, auf Updates suchen klicken und die nächsten instalieren.
Mache das selbe bitte mit den optionalen Updates.
Bitte übernimm den rest so, wie es im Abschnitt windows 7 / Vista zu lesen ist.
aus dem Abschnitt xp, bitte den punkt "datenausführungsverhinderung, dep" übernehmen.
als browser rate ich dir zu chrome:
Installation von Google Chrome für mehrere Nutzerkonten - Google Chrome-Hilfe
anleitung lesen bitte
falls du nen andern nutzen willst, sags mir dann muss ich teile der nun folgenden anleitung


Sandboxie
Die devinition einer Sandbox ist hier nachzulesen:
Sandbox
Kurz gesagt, man kann Programme fast 100 %ig isuliert vom System ausführen.

Der Vorteil liegt klar auf der Hand, wenn über den Browser Schadcode eingeschläust wird, kann dieser nicht nach außen dringen.
Download Link:
http://www.trojaner-board.de/71542-a...sandboxie.html
ausführliche anleitung als pdf, auch abarbeiten:
Sandbox Einstellungen |

bitte folgende zusatz konfiguration machen:
sandboxie control öffnen, menü sandbox anklicken, defauldbox wählen.
dort klicke auf sandbox einstellungen.
beschrenkungen, bei programm start und internet zugriff schreibe:
chrome.exe
dann gehe auf anwendungen, webbrowser, chrome.
dort aktiviere alles außer gesammten profil ordner freigeben.
Wie du evtl. schon gesehen hast, kannst du einige Funktionen nicht nutzen.
Dies ist nur in der Vollversion nötig, zu deren Kauf ich dir rate.
Du kannst zb unter "Erzwungene Programmstarts" festlegen, dass alle Browser in der Sandbox starten.
Ansonsten musst du immer auf "Sandboxed webbrowser" klicken bzw Rechtsklick, in Sandboxie starten.
Eine lebenslange Lizenz kostet 30 €, und ist auf allen deinen PC's nutzbar.

Weiter mit:
Maßnahmen für ALLE Windows-Versionen
alles komplett durcharbeiten
anmerkung zu file hippo.
in den settings zusätzlich auswählen:
Run updateChecker
when Windows starts

Backup Programm:
in meiner Anleitung ist bereits ein Backup Programm verlinkt, als Alternative bietet sich auch das Windows eigene Backup Programm an:
Windows 7 Systemabbild erstellen (Backup)
Dies ist aber leider nur für Windows 7 Nutzer vernünftig nutzbar.
Alle Anderen sollten sich aber auf jeden fall auch ein Backup Programm instalieren, denn dies kann unter Umständen sehr wichtig sein, zum Beispiel, wenn die Festplatte einmal kaputt ist.

Zum Schluss, die allgemeinen sicherheitstipps beachten, wenn es dich betrifft, den Tipp zum Onlinebanking beachten und alle Passwörter ändern
bitte auch lesen, wie mache ich programme für alle sichtbar:
Programme für alle Konten nutzbar machen - PCtipp.ch - Praxis & Hilfe
surfe jetzt also nur noch im standard nutzer konto und dort in der sandbox.
wenn du die kostenlose version nutzt, dann mit klick auf sandboxed web browser, wenn du die bezahlversion hast, kannst du erzwungene programm starts festlegen, dann wird Sandboxie immer gestartet wenn du nen browser aufrufst.
wenn du mit der maus über den browser fährst sollte der eingerahmt sein, dann bist du im sandboxed web browser

ok. schonmal vielen Dank..werde der Anleitung folgen.

Nur mal ne Frage, ist der AVG Schutz im Paket nicht ausreichend?

also mir persönlich gefällt er nicht so wie emsisoft.
aber es ist natürlich dir überlassen ob du wechselst, ich kann dir ja nur vorschläge machen.
ich persönlich denke nur, das emsisoft mit rootkits etc besser zurande kommt. (erfahrung aus eigenen tests mit aktueller malware)