Hallo!
Hab seit einigen Tagen das Problem, dass sich in Firefox oder im Internet Explorer automatisch ein neuer Tab öffnet. Es wird immer versucht auf eine Seite mit dem Namen "mediashifting.com" zuzugreifen, dies gelingt aber nicht, da die Seite nicht gefunden wird. Ich habe jetzt die Befürchtung, dass hier etwas ganz und gar nicht stimmt...

Außerdem kann die Windows-Firewall nicht mehr aktiviert werden. Bei jedem Versuch wird folgende Fehlermeldung angezeigt:

Einige der Einstellungen können von der Windows-Firewall nicht geändert werden. Fehlercode 0x80070424

Die dds-Datei sowie die attach-Datei hab ich angehangen.

Ich hoffe, ihr könnt mir helfen! Vielen Dank schon mal!

LG, Katrin

hi, nutzt du das system für onlinebanking, einkäufe, sonstige zahlungsabwicklungen, oder ähnlich wichtiges, wie zb berufliches?

Ja, für onlinebanking und einkäufe. Habe auch bereits die wichtigsten Passwörter auf einem anderem PC geändert und seitdem auf dem infiziertem PC nicht mehr genutzt...

hi,
du hast das rootkit.zero access, das system muss neu aufgesetzt werden.
1. Datenrettung:

• deaktiviere Autorun: http://www.trojaner-board.de/83238-a...sschalten.html
• dann sichere Daten auf einen externen Datenträger (USB-Platte): http://www.trojaner-board.de/82533-d...ted-magic.html
  Bider, Dokumente, Musik, Videos (persönliches) http://www.trojaner-board.de/71715-k...iendungen.html

2. Formatieren, Windows neuinstallieren:

• nutzt du eine Windows CD: http://www.trojaner-board.de/51262-a...sicherung.html
• Recovery CD oder Recovery Partition?
• falls dies ein Fertig-PC ist, nenne Hersteller + Typ.
• Keine Windows 7 DVD? http://www.trojaner-board.de/100776-...-download.html

3. PC absichern: http://www.trojaner-board.de/96344-a...-rechners.html
4. alle Passwörter ändern!
5. nach PC Absicherung, die gesicherten Daten prüfen und falls sauber: zurückspielen.
6. werde ich dann noch was zum absichern von Onlinebanking mit Chip Card Reader + Star Money sagen.

Hi!

Hab leider noch keine externe Festplatte, ist aber schon auf dem Weg, dann kann ich die Daten sichern. Autorun habe ich auch bereits deaktiviert (unter dem Punkt "CD's und andere Medien automatisch wiedergeben).

Ich kenne mich leider mit formatieren und neu installieren von Windows überhaupt nicht aus. Das betroffende Notebook war auch so fertig, als ich diesen besorgt habe. Es ist ein Acer Aspire 8735. Eine Windows-CD war leider nicht dabei.

Schon mal vielen Dank für die schnellen Antworten!!

LG, Katrin

ok, das hat ne recovery funktion, sag einfach bescheid wenn du so weit bist :-)

Hallo!

Besteht eigentlich die Gefahr, dass ich die externe Festplatte beschädige, wenn ich dort meine Daten sichern möchte? Die Festplatte sollte wahrscheinlich vor dem Sichern leer sein, oder ist dies egal? Hab nämlich noch eine Möglichkeit, eine Festplatte von einem Bekannten auszuleihen, da meine Bestellte doch länger auf sich warten lässt....

Sorry für die Frage, aber kenn mich diesbezüglich leider überhaupt nicht aus.

LG, Katrin

solange du autorun ausschaltest passt das.

Hi nochmal!

So... hab jetzt meine Daten auf einer externen Festplatte gesichert, wie geht es jetzt weiter?

Gruß, Katrin

ok, starte mal neu, und probiere wenn das hersteller logo erscheint folgende tastenkombis:
f4, f9, f10, f11,
oder alt+f10
eines davon sollte das menü öffnen, in dem du auf auslieferungszustand zurück setzen kannst.
wähle das aus, und folge den anweisungen.
falls das geklappt hatt, muss der pc abgesichert werden.
als antimalware programm würde ich emsisoft empfehlen.
diese haben für mich den besten schutz kostet aber etwas.
http://www.trojaner-board.de/103809-...i-malware.html
testversion:
Meine Antivirus-Empfehlung: Emsisoft Anti-Malware
insbesondere wenn du onlinebanking, einkäufe, sonstige zahlungsabwicklungen oder ähnlich wichtiges, wie zb berufliches machst, also sensible daten zu schützen sind, solltest du in sicherheitssoftware investieren.
vor dem aktivieren der lizenz die 30 tage testzeitraum ausnutzen.

kostenlos, aber eben nicht ganz so gut wäre avast zu empfehlen.
http://www.trojaner-board.de/110895-...antivirus.html
sag mir welches du nutzt, dann gebe ich konfigurationshinweise.
bitte dein bisheriges av deinstalieren
die folgende anleitung ist umfangreich, dass ist mir klar, sie sollte aber umgesetzt werden, da nur dann dein pc sicher ist. stelle so viele fragen wie nötig, ich arbeite gern alles mit dir durch!

http://www.trojaner-board.de/96344-a...-rechners.html
Starte bitte mit der Passage, Windows Vista und Windows 7
Bitte beginne damit, Windows Updates zu instalieren.
Am besten geht dies, wenn du über Start, Suchen gehst, und dort Windows Updates eingibst.
Prüfe unter "Einstellungen ändern" dass folgendes ausgewählt ist:
- Updates automatisch Instalieren,
- Täglich
- Uhrzeit wählen
- Bitte den gesammten rest anhaken, außer:
- detailierte benachichtungen anzeigen, wenn neue Microsoft software verfügbar ist.
Klicke jetzt die Schaltfläche "OK"
Klicke jetzt "nach Updates suchen".
Bitte instaliere zunächst wichtige Updates.
Es wird nötig sein, den PC zwischendurch neu zu starten. falls dies der Fall ist, musst du erneut über Start, Suchen, Windows Update aufrufen, auf Updates suchen klicken und die nächsten instalieren.
Mache das selbe bitte mit den optionalen Updates.
Bitte übernimm den rest so, wie es im Abschnitt windows 7 / Vista zu lesen ist.
aus dem Abschnitt xp, bitte den punkt "datenausführungsverhinderung, dep" übernehmen.
als browser rate ich dir zu chrome:
https://www.google.com/chrome?hl=de
falls du nen andern nutzen willst, sags mir dann muss ich teile der nun folgenden anleitung


Sandboxie
Die devinition einer Sandbox ist hier nachzulesen:
Sandbox
Kurz gesagt, man kann Programme fast 100 %ig isuliert vom System ausführen.

Der Vorteil liegt klar auf der Hand, wenn über den Browser Schadcode eingeschläust wird, kann dieser nicht nach außen dringen.
Download Link:
http://www.trojaner-board.de/71542-a...sandboxie.html
ausführliche anleitung als pdf, auch abarbeiten:
Sandbox Einstellungen |

bitte folgende zusatz konfiguration machen:
sandboxie control öffnen, menü sandbox anklicken, defauldbox wählen.
dort klicke auf sandbox einstellungen.
beschrenkungen, bei programm start und internet zugriff schreibe:
chrome.exe
dann gehe auf anwendungen, webbrowser, chrome.
dort aktiviere alles außer gesammten profil ordner freigeben.
Wie du evtl. schon gesehen hast, kannst du einige Funktionen nicht nutzen.
Dies ist nur in der Vollversion nötig, zu deren Kauf ich dir rate.
Du kannst zb unter "Erzwungene Programmstarts" festlegen, dass alle Browser in der Sandbox starten.
Ansonsten musst du immer auf "Sandboxed webbrowser" klicken bzw Rechtsklick, in Sandboxie starten.
Eine lebenslange Lizenz kostet 30 €, und ist auf allen deinen PC's nutzbar.

Weiter mit:
Maßnahmen für ALLE Windows-Versionen
alles komplett durcharbeiten
anmerkung zu file hippo.
in den settings zusätzlich auswählen:
Run updateChecker
when Windows starts

Backup Programm:
in meiner Anleitung ist bereits ein Backup Programm verlinkt, als Alternative bietet sich auch das Windows eigene Backup Programm an:
Windows 7 Systemabbild erstellen (Backup)
Dies ist aber leider nur für Windows 7 Nutzer vernünftig nutzbar.
Alle Anderen sollten sich aber auf jeden fall auch ein Backup Programm instalieren, denn dies kann unter Umständen sehr wichtig sein, zum Beispiel, wenn die Festplatte einmal kaputt ist.

Zum Schluss, die allgemeinen sicherheitstipps beachten, wenn es dich betrifft, den Tipp zum Onlinebanking beachten und alle Passwörter ändern
bitte auch lesen, wie mache ich programme für alle sichtbar:
Programme für alle Konten nutzbar machen - PCtipp.ch - Praxis & Hilfe
surfe jetzt also nur noch im standard nutzer konto und dort in der sandbox.
wenn du die kostenlose version nutzt, dann mit klick auf sandboxed web browser, wenn du die bezahlversion hast, kannst du erzwungene programm starts festlegen, dann wird Sandboxie immer gestartet wenn du nen browser aufrufst.
wenn du mit der maus über den browser fährst sollte der eingerahmt sein, dann bist du im sandboxed web browser

Bin jetzt gerade noch dabei, die ganzen Windows Updates zu installieren...ist ja doch ne ganze Menge...

Jetzt hat sich hierdurch das Programm "Microsoft Security Essentials" installiert. Ist dies ein Anti-Viren-Programm? Soll ich dies wieder entfernen?

ja, können wir hinterher ja entfernen und in zukunft bei den windows updats ausblenden.

Ich denke, dass ich jetzt alle Punkte abgearbeitet habe, benutze jetzt Chrome als Webbrowser und habe Emsisoft als AV-Programm.

Habe auch die alten Datein wieder auf den Laptop gespielt, das AV-Programm hat bis jetzt noch keine neue Meldung gemacht.

Muss ich jetzt noch etwas berücksichtigen?

jetzt noch ein paar kleinigkeiten:
emsisoft:
emsisoft öffnen, einstellungen klicken.
geplanter scan.
wähle starten um, ich persönlich hab monatlich, kannst aber auch wöchendlich einstellen.
uhrzeit, und bei monatlich ebenfalls datum wählen.
unsichtbar, falls du das scan fenster nicht sehen möchtest.
und verpasste scans nachholen.
auto update:
intervall, täglich, stündlich von 00.00 bis 23.59
heißt jede stunde updates.
einstellung: update
am antimalware network teilnemen.
die andern beiden haken, beta updates und zusätzliche sprachen, nicht setzen.

rest bleibt.
klicke jetzt auf wächter:
dort auf wächter.
verhaltensanalyse aktivieren, alles selektieren.
jetzt auf alarme:
aktiviere dort comunety basierte alarm reduktion.
unter anderem dafür gibt es das antimalware network.
die comunety basierte alarm reduktion betrifft die verhaltensanalyse.
emsisoft gibt, bei einigen programmen, meldungen raus, weil das verhalten des programmes dies notwendig macht.
da manche user sich damit nicht auskennen, was keine schande ist, :-) wird hier geprüft, wie viele nutzer haben programm x erlaubt oder blockiert.
hier haben wir im moment 90 % eingestellt, also wenn 90 % sagen, das programm ist io, wird ne erlauben regel angelegt, wenn sie sagen, programm x ist bösartig, automatisch blockiert.
wenn du dir das allein zutraust, musst du den haken nicht setzen.
wenn zb nur 70 % aller user sagen programm x ist gut oder bösartig, wird dir dies in einer grafik angezeigt
jetzt auf datei wächter.
standard atkion für erkannte objekte, alarmieren.
surf schutz:
hier alles auf blockieren mit info.
wenn es eine seite gibt, die versehens blockiert wird, kanns du die direkt über das popup erlauben was es bei der blockierung gibt, oder über host regeln.
wenn dir diese info popups nicht gefallen musst du alles auf unsichtbar blockieren stellen, aber drann denken, zu prüfen wenn du ne seite hast, die nicht geladen wird, ob emsi sie geblockt hatt.

das wäre es, hoffe es war verständlich.


chrome:
adblock für chrome:
http://filepony.de/download-ghostery_chrome/
sicher surfen mit chrome:
Sicher surfen mit Google Chrome | Verbraucher sicher online

ich möchte mal anhand einer checkliste prüfen ob du alles hast.
- instalieren von optionalen und wichtigen updates.
- konfigurieren von windows updates.
- dep für alle prozesse aktivieren.
- sehop aktivieren.
- emsisoft konfigurieren:
- chrome instalieren.
- sandboxie instalieren.
- autorun deaktivieren.
- panda vaccine instalieren.
- secunia instalieren.
- file hippo instalieren.
beachte:
secunia und file hippo bieten englische updates, überall wo du auf die nutzeroberfläche zugreifst, wie zb reader, browser, etc benötigst du deutsche updates, also hier die hersteller seiten in den favoriten deines browsers speichern und wenn ein update gezeigt wird, von dort hohlen, bei java, flash quicktime, ist es egal ob deutsch oder englisch.
- backup software instalieren, backup und rettungsdvd erstellen.
hier ne kurze anleitung:
Anleitung: Systemabbild mit Paragon Drive Backup - NETZWELT

- wenn du onlinebanking machst, kann ich noch kurz was über die vorteile von card reader und banking software sagen.

Bis auf das Backup, welches ich heute noch durchführen möchte, habe ich alle Punkte abgearbeitet.
Kannst du mir denn noch ein paar Tipps zum Online-Banking geben?