hallo liebe Helfende und Allwissende,
ich bin leider ein totaler Laie und stehe jetzt vor einem riesen Problem. Als ich ein paar Bilder auf google angesehen habe, hat sich auf einmal mein ganzer Bildschrim schwarz verfärbt und eine Warnung mit rotem Text kam, das System sei blockiert und mir wäre nur zu helfen, wenn ich "bezahle und runterlade". Total angsteinflößend gemacht, teils mit Deutschlandfahne und einigen Antivirenprogramm Namen darunter.
Habe dazu hier bei Euch im Forum auch schon ein paar Posts gefunden, aber ich muss sagen, ich blicke dabei einfach nicht durch *schäm*. Was muss ich denn tun? Bitte echt in Idiotensprache. Ich kenn mich null aus, was solche Probleme und deren Lösung betrifft.
Das Problem ist ja auch, dass dieser schwarze Bldschirm sofort nach dem Hochfahren aufgeht und ich keine Chance hab, irgendwas am Desktop o.ä. zu machen. Weiß auch nicht ob es relevant ist, dass wir zwei Bentzerkonten haben. Das zweite funktioniert ohne diese Meldung. Bitte bitte helft mir, es ist der PC von meinem Freund, es sind wichtige Dateien drauf und ich fang gleich das Heulen an.
Hilft es, einen Systemwiederherstellungspunkt zu wählen, der definitiv vor diesem Virus oder was es ist war?? Wwenn ja, wie mach ich das? Ihr seht, ich bin echt auf Eure Hilfe angewiesen.
Schon mal danke danke und nochmals danke, falls jemand sich die Mühe macht, und mir hilft.
05.02.2012, 16:05
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