hallo liebe Helfende und Allwissende,

ich bin leider ein totaler Laie und stehe jetzt vor einem riesen Problem. Als ich ein paar Bilder auf google angesehen habe, hat sich auf einmal mein ganzer Bildschrim schwarz verfärbt und eine Warnung mit rotem Text kam, das System sei blockiert und mir wäre nur zu helfen, wenn ich "bezahle und runterlade". Total angsteinflößend gemacht, teils mit Deutschlandfahne und einigen Antivirenprogramm Namen darunter.
Habe dazu hier bei Euch im Forum auch schon ein paar Posts gefunden, aber ich muss sagen, ich blicke dabei einfach nicht durch *schäm*. Was muss ich denn tun? Bitte echt in Idiotensprache. Ich kenn mich null aus, was solche Probleme und deren Lösung betrifft.
Das Problem ist ja auch, dass dieser schwarze Bldschirm sofort nach dem Hochfahren aufgeht und ich keine Chance hab, irgendwas am Desktop o.ä. zu machen. Weiß auch nicht ob es relevant ist, dass wir zwei Bentzerkonten haben. Das zweite funktioniert ohne diese Meldung. Bitte bitte helft mir, es ist der PC von meinem Freund, es sind wichtige Dateien drauf und ich fang gleich das Heulen an. Hilft es, einen Systemwiederherstellungspunkt zu wählen, der definitiv vor diesem Virus oder was es ist war?? Wwenn ja, wie mach ich das? Ihr seht, ich bin echt auf Eure Hilfe angewiesen.
Schon mal danke danke und nochmals danke, falls jemand sich die Mühe macht, und mir hilft.

Ich habe dein Thema in Arbeit und melde mich so schnell als möglich mit weiteren Anweisungen.

Bitte beachte, dass alle meine Antworten zuerst von einem Ausbilder freigegeben werden müssen, bevor ich diese hier posten darf. Dies garantiert, dass Du Hilfe von einem ausgebildeten Helfer bekommst.

Ich bedanke mich für deine Geduld

Gruß,
PsYcHoTiC

Mein Name ist Marius und ich werde dir bei deinem Problem helfen.

Eines vorneweg:

Hinweis: Wir können hier nie dafür garantieren, dass wir sämtliche Reste von Schadsoftware gefunden haben. Eine Formatierung ist meist der schnellere und immer der sicherste Weg.

Solltest Du Dich für eine Bereinigung entscheiden, arbeite solange mit, bis dir jemand vom Team sagt, dass du clean bist.

Eine Bereinigung ist mitunter mit viel Arbeit für dich verbunden.

• Bitte arbeite alle Schritte der Reihe nach ab.
• Lese die Anleitungen sorgfältig. Sollte es Probleme geben, bitte stoppen und hier so gut es geht beschreiben.
• Nur Scans durchführen zu denen du von einem Helfer aufgefordert wirst.
• Bitte kein Crossposting ( posten in mehreren Foren).
• Installiere oder Deinstalliere während der Bereinigung keine Software (ausser, du wurdest dazu aufgefordert).
• Lese Dir die Anleitung zuerst vollständig durch. Sollte etwas unklar sein, frage bevor Du beginnst.
• Poste die Logfiles direkt in deinen Thread. Nicht anhängen, außer, ich fordere dich dazu auf. Erschwert mir nämlich das Auswerten.

Vista und Win7 User
Alle Tools mit Rechtsklick "als Administrator ausführen" starten.


srep


Downloade dir bitte srep.exe und speichere diese auf einen USB Stick.
Wichtig: Nicht in einen Ordner speichern.

• Starte den infizierten Rechner neu auf.
• Während dem Hochfahren drücke mehrmals die F8 Taste. Danach solltest Du einige Optionen zur Auswahl haben. Navigiere mit den Pfeiltasten zu Abgesicherter Modus mit Eingabeaufforderung und drücke Enter
  ** Hinweis: Es kann sein, dass eine andere F Taste gedrückt werden muss, um in die Startoptionen zu kommen.
• Logge dich nun in das infizierte Benutzerkonto ein.
• Schließe den USB Stick an den infizierten Rechner an.
• Nun ist etwas Handarbeit gefragt.
  • Du musst zuerst heraus finden, welchen Laufwerksbuchstaben der USB Stick hat.
  • Dazu gib bitte einfach E: ein und drücke Enter. Sollte folgende Meldung kommen.
    
    versuche einen anderen Laufwerksbuchstaben. ( zB F: )
• Sobald Du den richtigen Laufwerksbuchstaben gefunden hast, gib folgendes ein und drücke Enter.

  start srep.exe

• Drücke nun auf Scan.
• Lass das Tool in Ruhe laufen. Der Rechner wird automatisch neu starten.

Auf deinen USB Stick befindet sich eine shell.txt. Bitte poste diese in deiner nächsten Antwort.

Hinweis: Es ist gut möglich, dass du bereits nach dem Scan wieder auf deinen Rechner zugreifen kannst.

Hallo, benötigst Du noch weiterhin Hilfe ? Sollte ich innerhalb der nächsten 24 Stunden keine Antwort von dir erhalten, werde ich dein Thema aus meinen Abos nehmen und bekomme dadurch keine Nachricht über neue Antworten. Das Verschwinden der Symptome bedeutet nicht, dass dein System schon sauber ist

Fehlende Rückmeldung
Dieses Thema wurde aus den Abos gelöscht. Somit bekomm ich keine Benachrichtigung über neue Antworten.
PM an mich falls Du denoch weiter machen willst.

Hinweis: Das Verschwinden der Symptome bedeutet nicht, dass Dein Rechner schon sauber ist.

Jeder andere bitte hier klicken und einen eigenen Thread erstellen