Hallo!

Eine Bitte im Voraus: Meine Kenntnisse sind begrenzt , darum bitte möglichst einfache Antworten

Das Problem: Beim PC meiner Tochter geht nix mehr. Er fährt hoch, produziert dann aber nur noch hunderttausend Fehlermeldungen, ich komme noch nicht mal mehr in das Acer-Recovery-Programm - sonst hätte ich schon neu aufgesetzt. Intenet geht auch nicht mehr.
Jetzt kam von Norton die Meldung das wir uns Trojan.Zeroaccess!kmem eingefangen haben - Anleitung zum Entfernen über's Internet...

Hilft nur noch wegschmeißen?

hi,
starte mal neu, drücke f8, wähle abgesicherter modus mit netzwerk.
lässt es sich dort arbeiten? falls dem so ist:
ein Neuaufsetzen wäre warscheinlich das beste, ich möchte mir nur mal einen überblick verschaffen.
Falls noch nicht vorhanden, lade Dir bitte OTL von Oldtimer herunter und speichere es auf Deinem Desktop

• Starte bitte die
  OTL.exe
  .
  Vista und Win7 User mit Rechtsklick "als Administrator starten"
• Kopiere nun den Inhalt in die
  Textbox.

activex
netsvcs
msconfig
%SYSTEMDRIVE%\*.
%PROGRAMFILES%\*.exe
%LOCALAPPDATA%\*.exe
%systemroot%\*. /mp /s
/md5start
userinit.exe
eventlog.dll
scecli.dll
netlogon.dll
cngaudit.dll
ws2ifsl.sys
sceclt.dll
ntelogon.dll
winlogon.exe
logevent.dll
user32.DLL
explorer.exe
iaStor.sys
nvstor.sys
atapi.sys
IdeChnDr.sys
viasraid.sys
AGP440.sys
vaxscsi.sys
nvatabus.sys
viamraid.sys
nvata.sys
nvgts.sys
iastorv.sys
ViPrt.sys
eNetHook.dll
ahcix86.sys
KR10N.sys
nvstor32.sys
ahcix86s.sys
/md5stop
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
%systemroot%\System32\config\*.sav
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%USERPROFILE%\*.*
%USERPROFILE%\Local Settings\Temp\*.exe
%USERPROFILE%\Local Settings\Temp\*.dll
%USERPROFILE%\Application Data\*.exe
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems|Windows /rs
CREATERESTOREPOINT
         

• Schliesse bitte nun alle Programme. (Wichtig)
• Klicke nun bitte auf den Quick Scan Button.
• Kopiere
  nun den Inhalt aus OTL.txt und Extra.txt hier in Deinen Thread