Guten Tag,

ich bin neu hier und schier überwältigt von der Site. Auch hab ich nicht viel Ahnung was Computer angeht :-(

Ich habe Windows Vista und Antivir, kann mehr aber nicht sagen, weil ich an dem Drohbildschirm, der beim Surfen im Internet angeblich vom Windows Security Centre eingeblendet wurde, nicht mehr vorbeikomme. Darin wird mir unverhohlen gedroht, dass wenn ich innerhalb von 24 Stunden nicht 100 Euro zahle, weil ich angeblich nicht lizenzierte Software auf meinem Computer habe, alles auf meinem Computer gelöscht wird

Kann mir bitte jemand helfen?
Hoffnungsvoll
Zena

hi,
starte mal neu, drücke auf f8 wähle abgesicherter modus mit netzwerk
wenn er funktioniert gehts weiter
Falls noch nicht vorhanden, lade Dir bitte OTL von Oldtimer herunter und speichere es auf Deinem Desktop

• Starte bitte die
  OTL.exe
  .
  Vista und Win7 User mit Rechtsklick "als Administrator starten"
• Kopiere nun den Inhalt in die
  Textbox.

activex
netsvcs
msconfig
%SYSTEMDRIVE%\*.
%PROGRAMFILES%\*.exe
%LOCALAPPDATA%\*.exe
%systemroot%\*. /mp /s
/md5start
userinit.exe
eventlog.dll
scecli.dll
netlogon.dll
cngaudit.dll
ws2ifsl.sys
sceclt.dll
ntelogon.dll
winlogon.exe
logevent.dll
user32.DLL
explorer.exe
iaStor.sys
nvstor.sys
atapi.sys
IdeChnDr.sys
viasraid.sys
AGP440.sys
vaxscsi.sys
nvatabus.sys
viamraid.sys
nvata.sys
nvgts.sys
iastorv.sys
ViPrt.sys
eNetHook.dll
ahcix86.sys
KR10N.sys
nvstor32.sys
ahcix86s.sys
/md5stop
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
%systemroot%\System32\config\*.sav
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%USERPROFILE%\*.*
%USERPROFILE%\Local Settings\Temp\*.exe
%USERPROFILE%\Local Settings\Temp\*.dll
%USERPROFILE%\Application Data\*.exe
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems|Windows /rs
CREATERESTOREPOINT
         

• Schliesse bitte nun alle Programme. (Wichtig)
• Klicke nun bitte auf den Quick Scan Button.
• Kopiere
  nun den Inhalt aus OTL.txt und Extra.txt hier in Deinen Thread

Vielen Dank, Markus!

Nun, ich habe meinen Laptop im Abgesicherten Modus gestartet. Kann ich jetzt in diesem Modus ins Internet gehen und mir OTL herunterladen oder brauch ich dazu einen anderen Computer, über den ich das Programm runterladen und dann auf den Laptop laden muss?

hi, wenn du den abgesicherten modus mit netzwerk hast, kannst du da ins internet, einfach mal probieren

Hallo Markus,

ich konnte mit meinem Laptop nicht ins Internet, habe aber über eine externe Platte das Programm schließlich auf den Laptop bekommen und versucht durch Rechtsklick auszuführe, um "als Administrator starten" zu können, doch da passierte nichts. Erst nach Doppelklick öffnete sich das Programm. Kann ich auch so die angegebenen Strings reinkopieren oder hab ich etwas falsch gemacht?

Vielen Dank im Voraus!
Zena

kannst du.

Hallo Markus,

ich habe die Dateien nun erstellt, doch ihr Inhalt ist enorm. Soll ich wirklich alles hier in dieses Forumfenster hineinkopieren?

ja, dateien anhängen oder inhalt rein kopieren.

Hallo Markus,

hier die angehängte Datei und 1000 Dank für deine Hilfe!

Zena

hi


dieses script sowie evtl. folgende scripts sind nur für den jeweiligen user.
wenn ihr probleme habt, eröffnet eigene topics und wartet auf, für euch angepasste scripts.


• Starte bitte die OTL.exe
• Kopiere nun das Folgende in die Textbox.

:OTL
O4 - HKCU..\Run: [vasja] C:\Users\Tanja Engler\AppData\Local\Temp\0.569287216466118.exe (Quick Heal Technologies (P) Ltd.)
 :Files
C:\Users\Tanja Engler\AppData\Local\Temp\0.569287216466118.exe 
:Commands
[purity]
[EMPTYFLASH] 
[emptytemp]
[Reboot]
         

• Schliesse bitte nun alle Programme.
• Klicke nun bitte auf den Fix Button.
• OTL kann gegebenfalls einen Neustart verlangen. Bitte dies zulassen.
• Nach dem Neustart findest Du ein Textdokument, dessen inhalt in deiner nächsten antwort hier reinkopieren.
starte in den normalen modus.

falls du keine symbole hast, dann rechtsklick, ansicht, desktop symbole einblenden

Drücke bitte die + E Taste.

• Öffne dein Systemlaufwerk ( meistens C: )
• Suche nun
  folgenden Ordner: _OTL und öffne diesen.
• Mache einen Rechtsklick auf den Ordner Movedfiles --> Senden an --> Zip-Komprimierter Ordner
• 
  Dies wird eine Movedfiles.zip Datei in _OTL erstellen
• Lade diese bitte in unseren Uploadchannel
  hoch. ( Durchsuchen --> C:\_OTL\Movedfiles.zip )

Teile mir mit ob der Upload problemlos geklappt hat. Danke im voraus

Ich habe OTL im abgesicherten Modus ausgeführt, Text eingefügt und nach dem Fix einen Neustart ausführen lassen, der automatisch NORMAL ausgeführt wurde. Soll ich jetzt noch einmal einen NORMALEN Systemstart durchführen und erst dann die restlichen Anweisungen befolgen?

Den neuen Text hänge ich wieder an :-)

wie gesagt, normal starten und dann moved files packen und wie beschrieben hochladen.

Gut, hier die angehängte Zip-Datei :-)

Hallo Markus,

ich habe eben einige Word-Dateien aufgemacht und das Problem scheint behoben zu sein

Darf ich noch fragen, ob ich jetzt noch eine Gesamtsystemprüfung durchführen sollte und ob AntiVir ausreichend ist oder ich besser ein anderes Antivirenprogramm laden sollte.

Im Übrigen hatte ich gestern auch einen Technischen Herrn vom Mediamarkt am Apparat, der sofort zu mir meinte, dass mein Laptop und meine Daten hin wären, ja ich die Platten plattmachen und alles neu laden müsse. Zum Glück hab ich erst einmal auf deine Antwort gewartet und hab viel Zeit und Nerven gespart

warum lädsts du die datei hier im thema hoch, willst du das sich jemand mit deinem trojaner infiziert?

Combofix darf ausschließlich ausgeführt werden, wenn dies von einem Team Mitglied angewiesen wurde!
Es sollte nie auf eigene Initiative hin ausgeführt werden! Eine falsche Benutzung kann ernsthafte Computerprobleme nach sich
ziehen und eine Bereinigung der Infektion noch erschweren.

Bitte downloade dir Combofix.exe und speichere es unbedingt auf deinem Desktop.

• Besuche folgende Seite für Downloadlinks und Anweisungen für dieses
  Tool
  
  Ein Leitfaden und Tutorium zur Nutzung von ComboFix
  
• Hinweis:
  Gehe sicher das all deine Anti Virus und Anti Malware Programme abgeschalten sind, damit diese Combofix nicht bei der Arbeit stören.
  
• Poste bitte die C:\Combofix.txt in deiner nächsten Antwort.